1. Questões multipla escolha – Segmentação
1. Qual dos seguintes níveis de segmentação de mercado normalmente é caracterizado
por um mercado pequeno cujas necessidades não estão sendo totalmente atendidas?
[ ] marketing de segmento.
[ X] marketing de nicho.
[ ] marketing local.
[ ] marketing individual.
2. A habilidade de preparar produtos de massa de acordo com exigências de cada
cliente é conhecida como ______________.
[ ] marketing de massa.
[ ] marketing de nicho.
[ ] segmentação por preferências.
[ X] customização de massa.
3. Segmentos de mercado podem ser identificados de diversas maneiras, tais como
segmentos por preferências. As preferências __________ ocorrem quando o mercado
revela um banco de preferências distintas chamadas de mercados naturais.
[ X] conglomeradas.
[ ] naturais.
[ ] homogêneas.
[ ] difusas.
4. A Oldsmobile está procurando por um mercado com maior renda e com um estilo de
vida ativo. Qual das seguintes bases de segmentação eles provavelmente estão
utilizando para identificar seus consumidores alvo?
[ ] geográfica.
[ ] demográfica.
[ X] psicográfica.
[ ] comportamental.
5. Qual das seguintes variáveis, não é considerada na segmentação comportamental?
[ ] status do usuário.
[ ] benefícios.
[ X] valores.
[ ] ocasiões.
6. Clientes empresariais que compram produtos ou serviços baseados na urgência da
necessidade poderiam ser segmentados de acordo com que tipo de variáveis de
segmentação para mercados empresariais?
[ ] operacionais.
[ ] abordagens de compras.
[ X] fatores situacionais.
[ ] características pessoais.

2. 7. A Volkswagen concentra-se no mercado de carros pequenos, e a Porsche, no
mercado de carros esportivos. Qual dos seguintes modelos de seleção de mercado-alvo
estas duas empresas escolheram?
[ X] concentração em único segmento.
[ ] especialização seletiva.
[ ] especialização por produto.
[ ] especialização por mercado.