A aula discute segmentação de mercado, definindo-a como o processo de dividir o mercado em grupos de compradores potenciais com necessidades e desejos semelhantes. Explica que a segmentação visa identificar hábitos de consumo e direcionar estratégias de marketing para grupos específicos. Também aborda como definir segmentos de mercado, níveis de segmentação, requisitos para uma segmentação eficaz e exemplos de segmentação por empresas.

1. Disciplina: Gestão em Negócios da Comunicação6º Período - JornalismoProfa.: Josy Anne Mariano DallapicolaEspecialista em Gestão de Marketing Estratégico | Especialista em Comunicação Estratégica e Gestão da Imagem

2. Aula 5Relação com o mercado: segmentação

3. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentaçãoO que é Segmentação de Mercado? É o processo de dividir o mercado em gruposPara Churchill & Peter (2000), segmentação de mercado é: “Dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. “

4. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentaçãoObjetivosIdentificar os hábitos dos consumidoresDirecionar as forças mercadológicas para um determinado grupo de indivíduosPara isso, é importante responder algumas perguntas:Quem está comprando?O que está comprando?Porque está comprando?

5. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentaçãoComo definir o mercado?Um segmento de mercado possui indivíduos que têm a mesma necessidade comum. Ao agrupar esses indivíduos (clientes), fica mais fácil satisfazer suas necessidades.

6. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentaçãoNíveis de segmentaçãoA segmentação é um esforço para o aumento de precisão de público alvo. Com base nisso as empresas podem adotar níveis de segmentação.Fonte: KOTLER, Philip - Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle, 5 ed. São Paulo: Atlas, 1998.

7. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentaçãoNíveis de segmentaçãoConforme Kotler (1998): De massa: Atinge em maior escala. Pela baixa eficácia está morto. Estamos na era da personalização em massa. De segmento: é formado por um grande nº de compradores identificáveis em um mercado. As empresas estão procurando isolar alguns segmentos amplos que formam um novo mercado e personalizar seus produtos para este mercado. De nicho: É direcionar-se para um mercado pequeno mas, rentável, com um composto de marketing especializado. Pouca concorrência, descentralização. Local: Voltado para as características regionais e locais, produtos preparados sob medidas conforme a necessidade e desejos de grupos de comunidades locais.

8. Individual: Direcionamento à consumidores individuais, é individualizar e personalizar os esforços para cada um deles. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentaçãoRequisitos para uma Segmentação EficazPara serem úteis, os segmentos precisam ser:

9. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentaçãoRequisitos para uma Segmentação EficazMensuráveis: Tende ser possível medir o tamanho, poder de compra e outras características dos segmentosSubstanciais: Os segmentos são suficientemente grandes e/ou lucrativos Diferenciáveis: Os segmentos são conceitualmente distintos e respondem diferentemente a diversos programas e elementos de marketing-mix. Devem existir diferenças claras nas preferências do consumidor pelo produto Acionáveis: Programas eficazes podem ser formulados para atrair e servir os segmentos

10. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentaçãoExemplosO portfólio da marca conta com 21 escovas de dente, divididas em escovas manuais, especiais, interdentais e elétricas. “Tínhamos que entregar um produto melhor desenhado para este público”, lembra Rodrigo Finotti, Gerente da marca Gillette. “Mas já possuíamos esse produto, só não tínhamos a comunicação adequada. Hoje temos uma estratégia de comunicação para o Brasil e outra especifica para o Nordeste. Tratamos como se fosse um país diferente, pois a renda e os valores são diferentes”.

11. Aula 5 - Relação com o mercado: segmentaçãoPotencial de MercadoPessoasCom dinheiroPara gastar População por município

12. Sexo

13. Estado civil

14. Grau de instrução

15. Número de domicíliosRenda ou indicadores de poder aquisitivo (IBGE): Consumo de energia elétrica, água, conta telefônica...

16. N° de aparelhos domésticos e eletroeletrônicos