Questionário josé roberto

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Questionário josé roberto

  1. 1. QUESTIONÁRIOS1) Quais são os fatores de produção? Dê exemplos.R: Do ponto de vista econômico, são dois os fatores de produção: trabalho e capital. Trabalho:Recursos da natureza ou da terra. Capital: Máquinas, animais. // O capital, como fator de produção,representa os recursos disponíveis e aplicados e pode ser assim classificado: Capital Financeiro:dinheiro ou crédito; Capital Econômico: equipamentos de produção (exemplos: máquinas,ferramentas, imóveis, terrenos e outros bens da natureza, instalações, veículos, móveis e utensíliosetc.). [Página 14]2) Quais são os destinos dos lucros nas empresas?São dois destinos: * ser atribuído entre os sócios (nas sociedades limitadas) ou acionistas (nas redesanônimas); * Permanecer no giro dos negócios, figurando como reserva e acréscimo de capital, comopor exemplo: reserva de capital, reserva de lucros e lucros acumulados. [Página 17]3) As máquinas e os animais trabalham? Como devemos classificá-los no quadro dos fatores deprodução?Sim, as máquinas industriais e os animais colocados a serviço do homem representam o segundofator de produção, isto é, o capital. [Página 14]4) Qual a diferença entre empresa e entidade?“Empresa é um organismo econômico destinado à produção de mercadorias (ou produtos) e/ouserviços, com o objetivo de lucro para o empresário.” / “Entidade é um organismo econômicodestinado à produção de mercadorias e/ou serviços, para fins não econômicos”. [Página 16/18]5) A Tecnologia da Informação (TI) compreende diversos meios tecnológicos. Cite algunsexemplos.Computador, telecomunicações, satélites, fibras ópticas etc. / Cibernética, mecanização, automação,computação, robotização.6) Como denominamos nosso sistema econômico em que impera a livre-empresa?Sistema Capitalista7) Quais são os tipos de processos de empresas e o que os diferencia, segundo a teoria do valoragregado?R: * Processos de valor agregado (considerados necessários ou indispensáveis para a produção.Exemplo: processo industrial de montagem de produtos); * Processos de custo agregado(considerados desnecessários ou dispensáveis para a produção. Exemplo: processo de verificação dedefeitos de fabricação). É recomendável, pois, que se melhorem continuamente os processos queagregam valor, dando fim aos processos que unicamente adicionam custos. O valor agregado àempresa é avaliado ou medido pela receita das vendas (ou do faturamento). [Página 20]8) Como denominamos o excesso de receita sobre as despesas nas entidades?
  2. 2. Demonstração do Valor Adicionado – elaborado e publicado por grandes empresas -, o total dareceita das vendas constitui a base dos cálculos, sob a denominação de geração do valor adicionado.[Página]9) É importante a análise da Demonstração do Resultado do Exercício Social? Por quê?Sim, também denominado lucro líquido do exercício. É por essa peça contábil e por seu resultado(lucro ou prejuízos) que os analistas e consultores financeiros, bem como os que estão ligados aosnegócios, fazem avaliações, recomendações e tomam decisões sobre financiamentos, investimentos,aplicações financeiras e estratégias comerciais. [Página 20]10) Que se entende por lucro?É a diferença entre o menor custo de produção (custo do trabalho e do capital) e o maior preçode vendas das mercadorias (ou produtos) ou dos serviços. [Página 16]11) Conceitue a Administração. Justifique.“Administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para umobjetivo comum.” Conceito de Harold Koontz [Página 27].12) O que significam as seguintes ênfases: Estrutura, Tecnologia, Pessoas, Tarefas e no Ambiente?Dê exemplos de cada uma delas.Estrutura: é o foco das teorias que consideram a Administração uma ciência que cuida daconfiguração e da estruturação das organizações, como no caso da Teoria Clássica e Teoria daBurocracia. / Tecnologia é o foco das teorias que consideram a Administração uma ciência quecuida da aplicação bem-sucedida da tecnologia na atividade organizacional, como no caso daTeoria da Contingência. / Pessoas é o foco das teorias que consideram a Administração umaciência aplicada sobre as pessoas e suas atividades dentro das organizações, como no caso daTeoria das Relações Humanas e Teoria Comportamental. / Tarefas é o foco das teorias queconsideram a Administração uma ciência aplicada na racionalização e no planejamento dasatividades operacionais, como no caso da Administração Científica. / Ambiente é o foco dasteorias que consideram a Administração uma ciência que busca a adequação das organizações àsdemandas e situações ocorridas em seu contexto externo, como no caso da Teoria de Sistemas eTeoria da Contingência.13) Dê o significado de cada uma das teorias: Clássica, Comportamental, Burocracia, Contingência,das Relações Humanas, de Sistemas, Estruturalista, Neo Clássica e Geral da Administração. Dêexemplos de cada uma delas.Clássica: é a corrente iniciada por Fayol para o tratamento da Administração como ciência naformatação e na estruturação das organizações. / Comportamental é a corrente baseada napsicologia organizacional e que redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das RelaçõesHumanas. / Burocracia: Grupamento social em que rege o princípio da competência definidamediante regras impessoais, normas, regulamentos; da documentação; da hierarquia funcional;da permanência obrigatória do servidor na repartição, durante determinado período; e dasubordinação do exercício dos cargos a normas abstratas (Weber). Exemplos: organizaçãocontínua de cargos, limitados por normas escritas, regras e normas técnicas claramente definidaspor escrito. [Página 83]* / Contingência: é a conclusão que as condições do ambiente causam as
  3. 3. transformações no interior das organizações e que não se consegue alto nível de sofisticaçãoorganizacional com a aplicação de um só modelo. / Relações Humanas é a corrente iniciada coma Experiência de Hawthorne e que combatia os pressupostos clássicos por meio da ênfase naspessoas e nas relações humanas. / Sistemas: a ênfase dessa abordagem é a visualização daorganização como um todo integrado, constituída por partes que interagem entre si, e inseridaem um ambiente com o qual interage permanentemente. / Estruturalista: Tendia a transformaruma organização em um sistema fechado. Os estruturalistas foram percursores da abordagemsistêmica, isto é, visualização da organização como sistema aberto, em permanente interaçãocom o ambiente externo. / Neo Clássica: é a corrente eclética e pragmática baseada naatualização e no redimensionamento da Teoria Clássica e na ênfase colocada nos objetivos. /Geral da Administração: é o conjunto orgânico e integrado de teorias, hipóteses, conceitos eideias a respeito da Administração como ciência, técnica ou arte.14) Que significa controle? Dê exemplos.“Controle é o processo administrativo que consiste em verificar se tudo está sendo feito de acordocom o que foi planejado e as ordens dadas, bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de repará-lose evitar sua repetição” – Controle Antecedente (antes do serviço), Controle Concomitante (durante oserviço), Controle Subsequente (depois do serviço). [Página 97/98]15) Cite algumas definições da administração.Planejar; organizar; dirigir; coordenar; controlar.16) É importante a técnica administrativa nas empresas? Por quê?Sim. Para o desenvolvimento e organização dos setores.17) Que se entende por planejamento? Dê exemplos.R: Determina o que o grupo de pessoas deve fazer. Pessoas que executam os trabalhos ou serviçospara os quais foram contratados, exemplo: RH, MKT, PI, GQ. [Página 28]18) Quando o administrador coordena o trabalho das pessoas, ele está empregando que processoadministrativo?Direção.19) Que se entende por processos? Dê exemplos.Designar o que costumam fazer os administradores quando tratam as pessoas ligadas às empresas.Planejamento, Organização, Direção, Controle.20) O que significa Artesanato? Dê exemplos.É uma das fases da história das empresas, até 1780 quando se inicia a Revolução Industrial. Ex.: mãode obra não qualificada e escrava, ferramentas toscas, sistema comercial baseado em trocas locais.[Slide 20]21) Conceitue Capitalismo e Socialismo. Dê exemplos.O capitalismo é um sistema em que os meios de produção pertencem a uma propriedadeprivada no qual um único sistema define a maioria, o controle de produção, propaganda e venda do
  4. 4. produto está em poder dos donos do sistema. O estabelecimento do domínio parcial ou total de todosos meios de produção, independente do seguimento são produzidos por iniciativa particular no sistemacapitalista. O objetivo do capitalismo é acumular capital (lucro) proveniente do trabalho do proletariado.O socialismo se baseia no desejo de justiça e de liberdade, de forma inclusiva. No sistemasocialista o controle é realizado pelo estado administrando e distribuindo bens e é caracterizado pelaigualdade para todos os cidadãos. Muitos socialistas criticam o capitalismo, pois concentram injustamente ariqueza e o poder nas mãos de poucos que controlam a sociedade. Os socialistas defendem a ideia danacionalização completa dos meios de produção, ou seja, distribuição e troca juntamente com o controleestatal do capital com uma economia de mercado.O socialismo é ainda adotado por alguns países, como Cuba, o qual levando em consideração a sua prática,o país se torna fechado e o povo não possui direito a democracia, e diferentemente do que se esperava, oscidadãos não possuem qualidade de vida e nem dignidade. Desta forma, com o socialismo quem mais sebeneficia é o governo e sua cúpula.22) O que significa Estrutura Orgânica? Dê exemplos.R: Sistema Pouco padronizado ou automatizado; mão de obra intensiva; baixa previsibilidade doprocesso. Produto Unitário (Oficina).23) Conceitue: Linha e Principio da Unidade de Comando. Dê exemplos.No campo da administração, unidade de comando é definida como o respeito à hierarquiadentro de uma organização, hierarquia essa que pode ser disposta no modelo piramidal.24) Conceitue: Liberalismo Econômico e Materialismo Histórico. Dê exemplos.As teses do liberalismo Econômico foram criadas no século XVI com clara intenção de combatero mercantilismo, cujas práticas já não atendiam às novas necessidades do capitalismo.O materialismo histórico é uma abordagem metodológica ao estudo da sociedade, da economiae da história que foi pela primeira vez elaborada por Karl Marx e Friedrich Engels (1818-1883),malgrado eles próprios nunca tenham empregado essa expressão. O materialismo históricoprocura as causas de desenvolvimentos e mudanças na sociedade humana nos meios pelos quaisos seres humanos produzem coletivamente as necessidades da vida. As classes sociais e arelação entre elas, além das estruturas políticas e formas de pensar de uma dada sociedade,seriam fundamentadas em sua atividade econômica. O materialismo histórico na qualidade desistema explanatório foi expandido e refinado por milhares de estudos acadêmicos desde amorte de Marx.25) Conceitue o Método Cartesiano e escreva suas influências na Administração.É o método que consiste nos princípios da Sistemática ou da Evidência, da Análise daDecomposição, da Síntese da Composição, da Enumeração ou Verificação. Teve influência decisiva naadministração : na administração científica, as teorias clássicas e neoclássicas,tiveram muitos de seusprincípios baseados na metodologia cartesiana.26) O que significa Hierarquia de Autoridade? Dê exemplos.Em termos gerais, o conceito de hierarquia designa uma forma de organização de diversoselementos de um determinado sistema, em que cada um deles é subordinado do elemento quelhe está imediatamente acima (exceto, obviamente o primeiro que não é subordinado de
  5. 5. nenhum dos outros). O conceito de hierarquia é também amplamente aplicado à gestão dasorganizações para designar a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue atéaos trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por todos os níveis da estruturaorganizacional. É, portanto, através da hierarquia que se estabelecem as relações de autoridadeformal entre superiores e subordinados e que é definida a estrutura organizacional em qualquerorganização.27) Qual é o primeiro passo da administração? Justifique.Tarefas da Administração: interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los emação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforçosrealizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos28) Como denominamos a remuneração do capital investido numa empresa?Dividendos.29) Qual é o tipo de planejamento administrativo utilizado permanentemente?Planejamento Geral.30) Como definimos o planejamento?“Planejamentos é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo depessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas.” [Página 31]31) Dê um exemplo de outra meta do planejamento que não seja o lucro.Papel social no meio onde atua; Produzir mercadorias ou produtos e/ou serviços úteis para oconsumo. [Página 34]32) O planejamento é um ato praticado somente por administradores de empresas? Por quê?Porque a capacidade tomar decisões tempestivas e corretas é uma das principais qualidades queo administrador precisa resolver para ser eficaz. A tomada de decisões está presente em todas asfunções do administrador: na fixação das metas e determinação dos recursos para atingi-las(planejamento); na divisão do trabalho e na distribuição das atividades a quem deve executá-las,bem como no grau de centralização e no relacionamento dos órgãos e das pessoas(organização); formação da equipe: na seleção, admissão, orientação, treinamento, avaliação edemissão dos seus membros (prover e administrar recursos humanos); na condução e motivaçãoda esquipe, na escolha do estilo da gestão (liderança); no equilíbrio, integração e sincronizaçãodas atividades (coordenação); na escolha das atividades que precisam ser controladas de perto,na decisão das informações necessárias para o controle, na aferição dos resultados e na tomadade medidas corretivas (controle). [Página 52/53*].33) Qual é a meta principal de um planejamento empresarial?O Planejamento é uma importante ferramenta para assegurar a dimensão da eficácia do Negócio,garantindo melhores perspectivas de maximização da capacidade de efetivar projetos necessários aoalcance dos resultados desejados.34) Conceitue a Administração Científica e dê exemplos.
  6. 6. R: Aplicação dos métodos da ciência aos problemas da administração, objetivo: alcançar elevadaeficiência industrial. Planejamento – Preparo – Controle – Execução. [Slide 32]35) Conceitue os Princípios: da Execução, do Controle, do Planejamento, do Preparo, deAdministração. Dê exemplos.Execução: É um dos quatro princípios da Administração Científica de Frederick Winslow Taylor.Consiste em distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades para que a execuçãodo trabalho seja o mais disciplinado possível. / Planejamento: Substituir, no trabalho, o critérioindividual, a improvisação e a atuação empírica praticam pelos métodos baseados emprocedimentos científicos (gerência). / Preparo: Selecionar os trabalhadores de acordo com asaptidões, prepara-los e treiná-los para produzirem mais e melhor; preparar as máquinas e osequipamentos de produção, bem como, o arranjo físico e a disposição racional das ferramentas edos materiais. (gerência). / Controle: Como as organizações não operam na base da improvisaçãoe nem ao acaso, elas precisam ser devidamente controladas. Elas requerem considerável esforçode controle em suas várias operações e atividades. O controle constitui a última das funçõesadministrativas, vindo depois do planejamento, da organização e da direção. Controlar significagarantir que o planejamento seja bem executado e que os objetivos estabelecidos sejamalcançados adequadamente. / Administração: "A Verdadeira Administração não visa lucro, visabem estar social; o lucro é mera consequência”.36) O que significa Tempos e Movimentos? Dê exemplos.O estudo de tempos, introduzido por Taylor, foi usado principalmente nà,determinação de tempos-padrões; o estudo de movimentos, desenvolvido pelo casal Gilbreth, foi empregado na melhoria demétodos de trabalho. Um grupo via o estudo de tempos somente como um meio para determinar atarefa que deveria constituir um dia de trabalho, usando o cronômetro como instrumento de medida detempo. Outro grupo via o estudo de movimentos somente como uma técnica para determinar um bommétodo de executar o trabalho.37) Quais as diferenças entre Racionalização e Padronização? Conceitue ambas.38) Conceitue Especialização e dê exemplos.Especialização, Aperfeiçoamento, Aprimoramento, Extensão.39) Conceitue Fadiga e explique como ela pode ser.A palavra fadiga é usada cotidianamente para descrever uma série de males subjetivosintrínsecos que vão desde um estado genérico de letargia até uma sensação específica de calornos músculos provocada pelo trabalho intenso. Fisiologicamente, "fadiga" descreve aincapacidade de continuar funcionando ao nível normal da capacidade pessoal devido a umapercepção ampliada do esforço. Fadiga é onipresente na vida cotidiana, mas geralmente torna-se particularmente perceptível durante exercícios pesados. É o chamado esgotamento, naessência da palavra.40) Por que razão algumas empresas são admiradas, enquanto outras são odiadas?41) Por que as empresas mais admiradas constituem um excelente lugar para trabalhar?Pelos fatores de administração: Qualidade, Criatividade, Valor, Força Financeira, Papel Eficaz etc.[Slide 30].
  7. 7. 42) As empresas mais admiradas são necessariamente as maiores empresas? Explique.43) Se você fosse um dirigente, o que você faria para aumentar o grau de admiração de suaempresa?44) O que significa Cadeia de Comando ou Cadeia Escalar? Dê exemplos.Um nível hierárquico deve estar sempre subordinado ao nível hierárquico superior. / O princípioda cadeia escalar diz que a linha da autoridade, partindo do principal executivo, desce, semdescontinuidade, até os níveis mais inferiores. [Página 81*]45) O que significa “Funções Administrativas”? Quais estão englobadas, segundo Fayol?Planejar, organizar, comandar, coordenar, controlar.46) Quais são as funções básicas de uma Empresa?Técnica, comercial, financeira, segurança, contábeis, administrativa.47) O que significa Autoridade? E Hierarquia?48) Conceitue Controle e dê exemplos.É a função administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de subordinados paraassegurar que os objetivos e metas da empresa sejam atingidos e os planos formulados paraalcançá-los sejam realizados. Exemplos: Padrões de desempenho ou metas; aferição doresultado; interpretação; ação corretiva. [Páginas61/62*].49) Conceitue Direção e dê exemplos.O princípio diz que todas as atividades visando a um objetivo devem ser coordenadas por umúnico responsável. Em essência, portanto, a abordagem clássica, ou escola clássica, estabeleceuma forma de administrar50) Conceitue Planejamento e dê exemplos.O planejamento não se refere a decisões futuras. Ele é executado no presente: são seusresultados que se projetam no futuro. Todo plano requer um prazo para sua implantação. Se nãoplanejarmos no presente, não teremos condições de implantarmos o que desejamos no future o.Não existem decisões futuras, decisões são sempre tomadas no presente. Planejar é, portanto,decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer.[Página 57/58*]51) Conceitue Execução e dê exemplos.52) Quantos são e o que significa “Princípios de Administração”?53) Conceitue e dê exemplos de Eficiência, Eficácia, Qualidade, Qualidade de Vida no Trabalho,Produtividade e Lucratividade.Eficácia: consiste e fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para atingir resultados quesejam válidos para a organização, ou seja, fazer a coisa certa ou correta. A eficácia está
  8. 8. diretamente ligada à capacidade de se atingir resultados válidos, isto é: que precisam seratingidos./ Eficiência: busca a melhor relação custos/resultados, avaliando o processo dosinsumos e procurando atingir alto nível de qualidade naquilo que está sendo feito. /Produtividade: é uma relação entre o que foi obtido e um dos recursos usado para obtê-lo. Porexemplo: a produtividade de um hectare de terra; dizemos que a produtividade é tantastoneladas por hectare. PRODUTIVIDADE = OUTPUT/INPUT [Página 55*].54) Conceitue homem-econômico e dê exemplos.O conceito de Homem Econômico é um postulado da racionalidade que é caracterizado pelotriunfo dos economistas que encontraram nele, a semelhança dos biólogos no Darwinismo, umateoria do comportamento coerente.Segundo Albou (1984), três grandes correntes filosóficas são responsáveis pela criação desteconceito: o hedonismo; o utilitarismo e o sensualismo.O Hedonismo, que afirma que o homem está sujeito, tal como os animais, à lei natural dosinstintos e que, portanto se encontra implícita a procura do prazer, do bem-estar e a evitação dador.O Utilitarismo, cujo autor principal é John Stuart Mill (1806-1873) afirma que o que é útil évalioso e contrapõe o prazer calculado ao irracional, classificando os prazeres nobres e pobres.O Sensualismo segundo Condilac (1714-1780) afirma serem os sentidos a fonte doconhecimento.Princípios fundamentais do conceito homem econômicos:1- A razão psicológica essencial a toda a atividade humana é o interesse pessoal. Este primeiroprincípio é então afetivo, pois define a única razão da atividade económica;2- O homem não obedece senão à razão;3- O sujeito é universal, o interesse pessoal e a racionalidade são validos em todos os lugares eem todos as épocas.4- O homem está perfeitamente informado, tem conhecimento da totalidade das consequênciasde todas as possibilidades das ações que se lhe oferecem;5- O homem vive o presente num tempo linear, não se lembra de nem tem a capacidade deprever;6- Ele está só e, portanto livre dos outros homens, ou seja, não existem determinismos que lhesejam exteriores.Com base nesta construção abstrata, que os economistas construíram sobre um corpo teóricounanimemente aceite, elaboraram-se leis económicas que se encontra em todas as obrasfundamentais: a lei da maximização da utilidade e leis sobre a utilidade marginal, aplicadas aoconsumo e à produção.
  9. 9. 55) Conceitue PDCA e dê exemplos.R: Controle de tarefas ou de processos. P (do inglês plan) – Planejamento: determinação do quese pretende fazer e as metas que devem ser atingidas. D (do inglês do) – Desenvolvimento:execução do que foi planejado, sujeito à verificação ou controle posterior. C (do inglês check) –Controle: verificação do acerto ou não do que foi planejado e as ordens dadas. A (do inglês act) –Ação (corretiva): confrontação com o que foi planejado para as devidas correções ou ajustes.Objetivo: melhoria contínua operacional ou a elaboração de novos planos. [Página 99]56) Sabemos que no Planejamento Estratégico são necessárias as análises ambientais e as análisesorganizacionais para a formulação do Plano. Explique.57) Explique e dê exemplos de tecnologia avançada, rudimentar, incorporada e não incorporada.58) Com relação às tipologias da tecnologia, explique as tecnologias elos em seqüência, mediadora eintensiva.59) Com relação ao imperativo tecnológico, explique a produção unitária, produção em massa e aprodução em processo. Dê exemplos.Produção em Massa: Profissionais não muito habilidosos utilizam máquinas especiais, volumegrande de produtos padronizados. (Carros) / Produção Unitária: Produção sem repetição(Barragens - Hidrelétricas) / Produção em Processo: Produção em Lotes. (Ferrari).60) Quais as diferenças entre estratégia e tática? Dê exemplos.A estratégia pode ser compreendida como a elaboração do planejamento. A tática faz parte daimplementação da estratégia definida, ou seja, fazer os movimentos corretos para atingir aestratégia escolhida. “Tática é saber o que fazer quando há o que fazer; estratégia é saber o quefazer quando não há nada a fazer”. Tartakower.Bibliografia:CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. RJ, Elsevier, 2003.SILVA, Teixeira Adelphino. Administração Básica. São Paulo: Atlas, 2000.SILVA, Teixeira Adelphino. Administração Básica. São Paulo: Atlhas, 2006.*LACOMBE, Francisco José Masset. Administração Fácil. São Paulo: Saraiva, 2011.
  10. 10. 55) Conceitue PDCA e dê exemplos.R: Controle de tarefas ou de processos. P (do inglês plan) – Planejamento: determinação do quese pretende fazer e as metas que devem ser atingidas. D (do inglês do) – Desenvolvimento:execução do que foi planejado, sujeito à verificação ou controle posterior. C (do inglês check) –Controle: verificação do acerto ou não do que foi planejado e as ordens dadas. A (do inglês act) –Ação (corretiva): confrontação com o que foi planejado para as devidas correções ou ajustes.Objetivo: melhoria contínua operacional ou a elaboração de novos planos. [Página 99]56) Sabemos que no Planejamento Estratégico são necessárias as análises ambientais e as análisesorganizacionais para a formulação do Plano. Explique.57) Explique e dê exemplos de tecnologia avançada, rudimentar, incorporada e não incorporada.58) Com relação às tipologias da tecnologia, explique as tecnologias elos em seqüência, mediadora eintensiva.59) Com relação ao imperativo tecnológico, explique a produção unitária, produção em massa e aprodução em processo. Dê exemplos.Produção em Massa: Profissionais não muito habilidosos utilizam máquinas especiais, volumegrande de produtos padronizados. (Carros) / Produção Unitária: Produção sem repetição(Barragens - Hidrelétricas) / Produção em Processo: Produção em Lotes. (Ferrari).60) Quais as diferenças entre estratégia e tática? Dê exemplos.A estratégia pode ser compreendida como a elaboração do planejamento. A tática faz parte daimplementação da estratégia definida, ou seja, fazer os movimentos corretos para atingir aestratégia escolhida. “Tática é saber o que fazer quando há o que fazer; estratégia é saber o quefazer quando não há nada a fazer”. Tartakower.Bibliografia:CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. RJ, Elsevier, 2003.SILVA, Teixeira Adelphino. Administração Básica. São Paulo: Atlas, 2000.SILVA, Teixeira Adelphino. Administração Básica. São Paulo: Atlhas, 2006.*LACOMBE, Francisco José Masset. Administração Fácil. São Paulo: Saraiva, 2011.

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