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Carregado porCarlos Nepomuceno (Nepô)
Em buca da Comunicacão Interpessoal perdida
O documento discute a importância de definir claramente o objetivo e o tipo de rede para diálogos produtivos. Há três tipos de redes - relacionamento, percepção e ação - que definem o foco do diálogo. É necessário alinhar conceitos e princípios éticos para evitar problemas de comunicação.
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- 2. • Temos dificuldadede dialogar; • Isso é fruto da contração cognitiva que estamos saindo; • Há três tipos de ambiente de diálogo possíveis, que visam: fortalecer laços, percepções ou fazer produtos ou serviços; • Cada um deles define o modelo de diálogo possível. O que será defendido:
- 3. • Alinhamentos necessários: •Qual é o objetivo? • Em que tipo de rede estamos ou precisa ser feita ou criada? • Com que princípios éticos vamos trabalhar? • Qual a definição de cada conceito para os membros da rede? O que será defendido:
- 4. • A maiorparte dos problemas dos diálogos é quando não se define claramente o tipo de Rede em que vai se dialogar; • Nas redes de relacionamento, o objetivo é estreitar laços, o foco está em aberto; • Nas redes de percepção, ou se procura conhecer mais fenômenos (Ex: ciência não aplicada) ou problemas (Ex: ciência aplicada) ; • Nas rede de ação, o objetivo é oferecer um produto ou serviço, com um foco muito objetivo. O que será defendido:
- 5. • Quando seabre um diálogo em uma rede de percepção é preciso definir se trata de um fenômeno ou um problema; • Um fenômeno é observado, mas não se pode ou se quer alterar (Ex. Buracos Negros ou a vida dos Golfinhos); • Um problema se observa, mas a perspectiva é alterá-lo, através de alguma ação, que será feita, via um serviço ou produto; • É importante definir qual é o foco. O que será defendido:
- 6. • Quando seabre um diálogo em uma rede de ação ou uma rede de percepção focada em problema é preciso definir qual o problema se pretende resolver; • E qual é o princípio ético que está se procurando (Ex: reduzir sofrimento ou apenas aumentar o lucro?) • Tal definição ajuda muito a alinhar propósitos. O que será defendido:
- 7. Espaços de Diálogo Ações possíveis Criar,manter, estreitar ou romper laços Criar, manter, aprofundar ou mudar percepções Criar, manter, melhorar ou acabar com produtos e serviços Melhorar Laços Percepções Produtos e/ou Serviços RelacionamentoRedes Percepção Ação Foco Aberto Fenômeno/ Problema Problema
- 8. Em busca dacomunicação perdida Relacionamento Ação Conhecimento Laços Produtos/serviços Visão Melhorou Neutro Piorou EficáciaObjetivoRedes
- 9. Etapas de alinhamento Alinhamento dosespaços de diálogo: Qual Objetivo? Quais princípios? Fenômeno? Problema? Aberto? Qual Rede? Quais conceitos? Quais regras?
- 10. Facilitam Elementos relevantes paraaumentar a taxa de eficácia: Confiança Afinidade Curiosidade Flexibilidade Atrapalham Desconfiança Sem afinidade Acomodação Dogmatismo
- 11. Comunicação interpessoal Etapas de umaComunicação Interpessoal de melhor qualidade: Difusão de nova ideia Alinhamento de escuta Divergências percepções Múltiplas conclusões
- 12.
- 13. “Engavetamento e etiquetação” de ideiasnovas. Conservador Ingênuo Perigoso Desimportante
- 14. “Engavetamento” Gavetas Armários Quartos Edifícios O que diferenciauma pessoa da outra na arte de engavetar:
- 15. Comunicação interpessoal O tempo deengavetamento: Nova ideia “Engavetamento” Tempo de “engavetamento”
- 16. Comunicação interpessoal O tempo de“etiquetação” de uma ideia nova: Nova ideia “Etiquetação” Tempo de “engavetamento”
- 17. Comunicação interpessoal O tempo de“combate” de uma ideia nova: Nova ideia “Combate” Tempo de “engavetamento”
- 18.
- 19. Religioso Racial Tipos de dogmatismo Tipos dedogmatismo: Político Corporativo Econômico Militar Sexual Científico
- 20.
- 21. Diálogo produtivo Linha do tempo Tempode diálogo Da verticalização para a horizontalização
- 22. Diálogo produtivo Linha do tempo Tempode diálogo Da horizontalização desigual para a horizontalização mais igual Mais experiente Menos experiente
- 23. Diálogo produtivo Definindo as regras Fasesde Diálogos Eficazes Ajustando melhor hierarquia Alinhando conceitos Compreendendo narrativas
- 24. Diálogo produtivo Argumentos Riscos e virtudesde Diálogos Eficazes Substantivos Riscos Virtudes Achismos Adjetivismos Ideias Narcisismos
- 26. • Quando nãotemos espaço de reflexão, tendemos a nos alienar; • Quando apenas repetimos ideias hegemônicas, estamos sendo um canal de transmissão e não estamos trazendo nada de nós ao mundo; • Podemos até pensar diferente, mas se não agimos diferente, apenas vivemos uma contradição entre o pensar e agir. O que será defendido:
- 27. • Há quatroespaços distintos com os quais percebemos e interferimos no mundo? • Troca e expressão; • Reflexão; • Expressão; • Ação. O que será defendido:
- 28. Individuo Comomudamos? ER = Espaçode Reflexão EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepção e Troca ER EA = Espaço de Ação EEX EA SociedadeERT
- 29. Individuo ER = Espaçode Reflexão EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepção e Troca ER EA = Espaço de Ação EEX EA SociedadeERT Quadrodealienaçãode ações? Repete-se o pensamento hegemônico sem reflexão
- 30. Individuo ER = Espaçode Reflexão EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepção e Troca ER EA = Espaço de Ação EEX EA SociedadeERT Quadrodealienaçãode ações? Individuo ER EEX
- 31. Individuo PENSANDOCOMA PRÓPRIACABEÇA? ER =Espaço de Reflexão EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepção e Troca ER EA = Espaço de Ação EEX EA SociedadeERT Aumenta o espaço de reflexão
- 32. Individuo CRIANDOSEUPRÓPRIOESPAÇONA SOCIEDADE ER =Espaço de Reflexão EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepção e Troca ER EA = Espaço de Ação EEX EA SociedadeERT Criando um novo espaço