O documento descreve os serviços oferecidos pelo Instituto de Thalentos, um instituto com mais de 26 anos de experiência focado no desenvolvimento pessoal e profissional de clientes pessoas físicas e jurídicas. O instituto utiliza técnicas de PNL para melhorar a comunicação e oferece cursos sobre comunicação eficaz que ensinam habilidades como empatia, influência e resolução de conflitos.

2. INSTITUTO DE THALENTOS
No Instituto de Thalentos você irá contar com uma
equipe de profissionais com mais de 26 anos de
experiência focados no seu autoconhecimento e
desenvolvimento.
No Brasil somos o único Instituto que atua com
segmento pessoa física e jurídica, sendo também o
único registrado no CRP sob o número 06/4083-J.

3. PNL
AÇÃO
PERCEPÇÃO
PENSAMENTO
EXPERIÊNCIA
OS PILARES DA NOSSA METODOLOGIA

4. Utilizando o
“Como”
Estratégias
Internas
Padrões Mentais
Atitudes
- Consolidam
Linguagem
- Novos
Comportamentos
- Novas Crenças
OS PILARES DA NOSSA METODOLOGIA

5. A comunicação começa pelos sentidos (visão, audição, tato, olfação e gustação). Uma maneira
prática de identificar a forma como uma pessoa está pensando é prestar atenção às palavras que
ela utiliza, pois nossa linguagem está repleta de sinais, gestos, posturas e palavras baseados nos
sentidos. Observar, ouvir e dar importância para o outro é determinante para a eficácia da
comunicação.
Segundo as pesquisas publicadas na Revista Época, existem três fontes de sinais de comunicação
e cada uma representa um percentual deste processo:
-comunicação verbal: palavras expressas 7%
- comunicação vocal: entonação, o tom e timbre de voz 38%
- expressão facial e corporal 55%
A falta de comunicação adequada pode gerar problemas de diversos tipos e com consequências
variadas, entre as quais podemos citar:
- confusão entre os envolvidos;
- perda na prestação do serviço ou na confecção do produto;
- comprometer a imagem da empresa;
- desmotivação;
- retrabalho;
- falta de procedimentos e ordens claras;
- insatisfação de uma forma geral.

6. Comunicação
Eficaz
Rapport
Empatia
Linguagem
Influência
Parceria
Compreensão
Resultados

7. COMUNICAÇÃO EFICAZ
OBJETIVO
- Através de modernas técnicas da PNL, a comunicação pode ser um fator decisivo de sucesso.
- Desenvolvemos uma comunicação eficaz que gere resultados para os profissionais que
queiram estabelecer uma comunicação de influência, construindo alianças parcerias e grandes
negócios.
- Conhecer estratégias da comunicação eficaz que é usada por grandes comunicadores e
líderes.
- Desenvolver os fundamentos das estratégias de neurolinguística, praticando a comunicação
que acessa o consciente e o inconsciente, construindo um modelo de influência que se aplica a
todas as áreas e profissionais.
- Através da comunicação, identificar os objetivos e os valores mudando o paradigma
profissional e pessoal de que um bom comunicador é o que fala muito. Para descobrir um
novo potencial de fazer mais na comunicação com menos.
- Transformar a comunicação em uma competência poderosa, identificando os estilos de cada
pessoa e a melhor forma de se comunicar com elas, através dos canais sensoriais:
visual, auditivo e cinestésico. Quem tem este conhecimento, tem poder de influência na
comunicação e conquista os melhores negócios e resultados.

8. COMUNICAÇÃO EFICAZ
PÚBLICO ALVO
- Profissionais no nível de liderança
- Profissionais que queiram aprimorar a sua comunicação
- Profissionais de vendas
- Profissionais do varejo
- Advogados
- Profissionais da área da saúde.
PROGRAMA
- O que é PNL e sua aplicação prática?
- Canais sensoriais e sua conexão com a linguagem.
- Como funcionamos na comunicação?
- Exercícios práticos para vivenciar e utilizar a PNL
- Rapport – técnica poderosa de empatia utilizada por excelentes comunicadores que
envolve postura, gestual, voz, linguagem, flexibilidade.
- Técnica de compreensão através das ferramentas da PNL - Identificar objetivos em
comum e como estruturar uma aliança com confiança e credibilidade.

9. COMUNICAÇÃO EFICAZ
-Técnica da transformação dos conflitos - Identificar os pontos de
conflito, divergência e movimentá-los com elegância e respeito para uma solução
que gere resultado para todos os lados envolvidos.
• Acessar os seus talentos na comunicação para obter alta performance.
- Acompanhar as crenças na comunicação.
- Acompanhar os estados internos
- Ter habilidade para mudar um significado limitante na interação.
- Prática do equilíbrio para lidar com divergências
- Maturidade na comunicação
Inteligência Emocional na comunicação
- Identificando emoções e sentimentos para aprimorar os relacionamentos e
parcerias.

10. COMUNICAÇÃO EFICAZ
RAZÕES PARA VOCÊ REALIZAR ESTE CURSO:
- Aprende mais e vence bloqueios para aprender se comunicar melhor.
-Aprimoramento dos relacionamentos e parcerias torna-se melhores, por saber o que
falar e principalmente como falar.
- Adquire mais flexibilidade, facilidade na comunicação em compreender a si mesmo e
os outros.
- Desenvolve sua comunicação não verbal, recursos vocais e articulatórios, eliminação de
vícios de expressão, expansão de vocabulário, percepção de suas características
pessoais, explora seus talentos para comunicar-se com segurança e credibilidade.
Como desenvolver a empatia e compreensão dentro das relações
- Rapport, técnicas para ampliar sua comunicação
- Como desenvolver e utilizar sua capacidade de influenciar
- Aprenda como lidar com os conflitos nos relacionamentos
- Desenvolver sua autoconfiança na comunicação
- Como a nossa mente funciona e como podemos utilizar esta informação
- Como lidar com a frustração e feedback negativos

11. COMUNICAÇÃO EFICAZ
Para fazer sua inscrição e realizar este curso, entre em contato
conosco:
São Paulo: (11) 3262-5272 / (11) 3284-4446
Rio de Janeiro: (21) 2586-6277
institutodethalentos@institutodethalentos.com.br
relacionamento@institutodethalentos.com.br
Data: 12, 13, 14 e 15 de Agosto de 2013
Local: Alameda Santos, 211 – São Paulo / SP
Horário: 19h30 – 22h30

12. facebook.com/institutodethalentos
twitter.com/@pnlthalentos
linkedin.com/institutodethalentos
www.institutodethalentos.com.br
www.youtube.com/institutodethalentos
marciadoloresrezende.blogspot.com.br/

13. Al. Santos, 211 – Cj. 1003, 1004 – Paraíso
São Paulo – SP
Tel.: (11) 3262-5272 / (11) 3284-4446
Praia de Botafogo, 501Torre A - Primeiro andar - Rio
de Janeiro- RJ
CEP: 22250-040 - Tel.: (21) 2586-6277
institutodethalentos@institutodethalentos.com.br