O documento discute conceitos-chave sobre trabalho em empresas, incluindo: (1) o que é uma empresa e seu propósito de agregar valor aos clientes; (2) a diferença entre cargo e função; e (3) a importância de padronizar processos e reduzir anomalias para atingir metas e melhorar a empresa.

1. Cap.1 : Entenda seu trabalho
Wladimir Farias | FIEPE
16/06/2015

2. O que é uma empresa
• Resultado do trabalho
• Sobrevivência dos humanos
• Satisfazer a necessidade das pessoas
• Agregar valor
• Agregar é aumentar o número de
características do produto

3. “Agregar valor é agregar satisfação ao
seu cliente”

4. Conduzir o trabalho
Cargo Função

5. Conduzir o trabalho na empresa
Cargo
•Posição
hierárquica
•O que se é
Função
•Tipo de
trabalho
•O que se faz
•Uma pessoa,
várias funções

6. Conduzir o trabalho

7. Conceitos chaves
• Anomalias
• Trabalho desperdiçado
• Agrega custos
• Desvia as pessoas das metas
• Não agrega valor

8. “Gerenciar é atingir
metas”

9. Metas
Seguir os
padrões
Manutenção
Padrão
Novos
padrões
Modificar
dos padrões
existentes
Melhoria

10. “Padronizar é o cerne do
gerenciamento”

11. Qual o tipo de trabalho

12. Conhecimento
+ Conhecimento + Resultados
• Conhecimento técnico
• Conhecimento Gerencial

13. Reflexão
• Para que clientes a empresa trabalha?
• A empresa é bem padronizada?
• Qual a porcentagem de tempo gastos em
anomalias?
• O que devemos fazer para melhorar a
empresa?

14. Bibliografia
• Campos, Vicente Falconi. Gerenciamento da
rotina do trabalho do dia a dia. 9ª edição.
Nova Lima: FALCONI, 2013