Aula 6 administração mercadologica gestao mkt

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Aula 6 administração mercadologica gestao mkt

  1. 1. Administração Mercadológica Aula 6 Gestão de Marketing
  2. 2. Agenda Segmentação de mercadoSegmentação de mercado Seleção de mercado-alvoSeleção de mercado-alvo Diferenciação e PosicionamentoDiferenciação e Posicionamento Comportamento de CompraComportamento de Compra Administração Mercadológica Prof. David Emerson
  3. 3. Os Passos na Segmentaçãdo de Mercado, Seleção do Mercado-Alvo e Posicionamento 1. Identificar as variáveis de segmentação do mercado e classificá-las 2. Determinar os perfis dos segmentos resultantes Segmentação deSegmentação de MercadoMercado 3. Avaliar a atratividade de cada segmento 4. Selecionar o(s) segmento(s) Seleção doSeleção do Mercado-AlvoMercado-Alvo 5. Identificar possíveis conceitos de posicionamento para cada segmento de mercado 6. Selecionar, desenvolver e comunicar o conceito de posicionamento escolhido PosicionamentoPosicionamento de Mercadode Mercado
  4. 4. Bases para a Segmentação do Mercado Ocasiões, Benefícios, Usos, Atitudes Comportamental Demográfica Idade, Sexo, Tamanho da Família, Raça, Ocupação, Rendimento... Estilo de vida ou personalidade Psicográfica Geográfica Região, Cidade, Densidade, Área
  5. 5. Segmentação Comportamental OCASIÕES: produtos sazonais, datas comemorativas, etc. BENEFÍCIOS: apelos de uso para pessoas diferentes STATUS DE USUÁRIO: usuários regulares, ex-usuários, ocasionais, etc. ÍNDICE DE UTILIZAÇÃO: fãs, freqüentes, casuais, etc. FIDELIDADE: fiéis, não fiéis, promovedores da marca, etc
  6. 6. Mercado -alvo Conjunto de compradores com necessidades e características em comum. Abordagem:  Marketing indiferenciado Ex. Commodities.  Marketing diferenciado Ex. P&G, Coca-cola,  Marketing concentrado Ex. Apple.  Micromarketing Ex.  Marketing individual Ex. Dell
  7. 7. Posicionamento Posicionamento do produto é a maneira como o produto é definido pelos consumidores quanto a seus atributos importantes – o lugar que ele ocupa na mente dos consumidores em relação aos produtos concorrentes. “Os produtos são criados na fábrica, mas as marcas são criadas na mente”
  8. 8. Comportamento do Comprador
  9. 9. Comportamento do Consumidor
  10. 10. Estágio da Vida
  11. 11. Segmentação – Demografia &Estágio da Vida Campanha Jangada Renault http://youtu.be/D3DSwk2cCbk
  12. 12. http://youtu.be/jZwc1tjJYVY http://youtu.be/-k8tAcdKksE
  13. 13. Aprendizagem
  14. 14. Processo de Decisão de Compra
  15. 15. Fontes Pesquisadas Administração Mercadológica Prof. David Emerson Marketing para o século XXI - Kotler Princípios de Marketing – Kotler e Armstrong Administração de Marketing - Kotler

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