Aula 3 administração mercadologica gestao mkt

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Aula 3 administração mercadologica gestao mkt

  1. 1. Administração Mercadológica Aula 3 Gestão de Marketing
  2. 2. Agenda Ambientes de MarketingAmbientes de Marketing Forças macroambientaisForças macroambientais Forças micromabientaisForças micromabientais Atividade em grupoAtividade em grupo Análise SWOTAnálise SWOT Administração Mercadológica Prof. David Emerson
  3. 3. Ambiente de Marketing Micro Ambiente • Empresa • Fornecedores • Intermediários • Clientes • Concorrentes • Outros públicos Macro Ambiente • Demográfco • Econômico • Natural • Tecnológica • Política • Cultura
  4. 4. Macroambiente Fonte: Livro Princípios de Marketing - Kotler e Armstrong
  5. 5. Forças do Macroambiente  Aceleração do transporte, das comunicações e das transações financeiras internacionais  Poder econômico asiático  Crises monetárias internacionais  Estilos de vida globalizados  Crescente nº de empresas multinacionais  Alianças estratégicas através das fronteiras  Marcas globais
  6. 6. Ambiente Demográfico Crescimento da População MundialCrescimento da População Mundial Composição da PopulaçãoComposição da População Mercados étnicosMercados étnicos Padrões de moradiaPadrões de moradia Níveis de instruçãoNíveis de instrução Movimentações Geográficas da PopulaçãoMovimentações Geográficas da População Mudança de um mercado de massa para micromercadosMudança de um mercado de massa para micromercados
  7. 7. Ambiente Econômico Distribuição de RendaDistribuição de RendaDistribuição de RendaDistribuição de Renda Economias de subsistênciaEconomias de subsistênciaEconomias de subsistênciaEconomias de subsistência Economias de exportação de matérias-primasEconomias de exportação de matérias-primasEconomias de exportação de matérias-primasEconomias de exportação de matérias-primas Economias em fase de industrializaçãoEconomias em fase de industrializaçãoEconomias em fase de industrializaçãoEconomias em fase de industrialização Economias industrializadasEconomias industrializadasEconomias industrializadasEconomias industrializadas Renda, endividamentoRenda, endividamento e disponibilidade de créditoe disponibilidade de crédito Renda, endividamentoRenda, endividamento e disponibilidade de créditoe disponibilidade de crédito
  8. 8. Ambiente Natural Níveis mais altos de poluição Níveis mais altos de poluição Custo mais elevado de energia Custo mais elevado de energia Escassez de matérias-primas Escassez de matérias-primas Mudança no papel dos governos Mudança no papel dos governos Níveis mais altos de poluição Níveis mais altos de poluição Mudança no papel dos governos Mudança no papel dos governos Escassez de matérias-primas Escassez de matérias-primas Níveis mais altos de poluição Níveis mais altos de poluição Mudança no papel dos governos Mudança no papel dos governos Escassez de matérias-primas Escassez de matérias-primas Níveis mais altos de poluição Níveis mais altos de poluição Mudança no papel dos governos Mudança no papel dos governos
  9. 9. http://g1.globo.com/jornal-hoje/noticia/2013/05/sul-coreanos-fo
  10. 10. Aceleração no ritmo das mudanças Aceleração no ritmo das mudanças Oportunidades ilimitadas para inovação Oportunidades ilimitadas para inovação Regulamentação mais rigorosa Regulamentação mais rigorosa Ambiente TecnológicoAmbiente Tecnológico Variações dos orçamentos de P&D Variações dos orçamentos de P&D
  11. 11. Ambiente político-legal Ambiente político-legal LegislaçãoLegislação Grupos de interesses Grupos de interesses
  12. 12. Ambiente Sociocultural DeDe organizaçõesorganizações Da naturezaDa natureza De si próprioDe si próprio Da sociedadeDa sociedade Do universoDo universo De outrasDe outras pessoaspessoas Visões que expressam valores Visões que expressam valores
  13. 13. Ambiente Sociocultural Ambiente Sociocultural Ambiente Sociocultural Persistência dos valores culturais centrais Persistência dos valores culturais centrais Existência de subculturasExistência de subculturas Mudanças dos valores culturais secundários Mudanças dos valores culturais secundários
  14. 14. Microambiente Fonte: Livro Princípios de Marketing - Kotler e Armstrong
  15. 15. Microambiente ou Ambiente de Tarefa ConsumidoresConsumidores ColaboradoresColaboradores FuncionáriosFuncionários IntermediáriosIntermediários FornecedoresFornecedores Concorrentes - atuais e em potencial.Concorrentes - atuais e em potencial.
  16. 16. Como monitorar os ambientes da empresa? ObservaçãoObservação (visão do mercado no “campo”)(visão do mercado no “campo”) Dados secundáriosDados secundários (consultar informações já(consultar informações já coletadas e publicadas)coletadas e publicadas) Dados primáriosDados primários (pesquisa de experimentação, focus(pesquisa de experimentação, focus group etc.)group etc.) Informações internasInformações internas (vendas, crescimento, etc)(vendas, crescimento, etc) Informações do mercadoInformações do mercado (atuação do concorrente,(atuação do concorrente, demandas dos clientes etc.)demandas dos clientes etc.)
  17. 17. Atividade em Grupo Formar grupos de ....– 2 minFormar grupos de ....– 2 min Escolher uma empresa – 3 min.Escolher uma empresa – 3 min. Fazer uma análise dos ambientes – 20 minFazer uma análise dos ambientes – 20 min Apresentar em sala – 10 minApresentar em sala – 10 min
  18. 18. Análise SWOT
  19. 19. Matriz BCG  ESTRELAS: negócios de alto rendimento e grande participação  VACAS LEITEIRAS: negócios de pequenos crescimento e grande participação  INTERROGAÇÃO: são negócios de pequena participação em mercados em ascensão  ABACAXIS: negócios de pequeno crescimento e pequena participação  Escolha um negócio e faça uma análise do seu portfólio de acordo com a Matriz BCG.
  20. 20. Matriz Mercado x Produto
  21. 21. Case Starbucks Há mais de 20 anos, EUA. Cafeteria com estilo europeu 11 mil pontos de venda Proposta “sentir cheiro do café e apreciar um pouco mais a vida (experiência Starbucks) “Não estamos no negócios de café servindo pessoas, estamos num negócio de pessoas servindo café” Estratégia de crescimento ambiciosa  Aumentou lojas no mesmo mercado (30 mil lojas)  Novas lojas em novos mercados, (150 lojas na China)  Frapuccino Light Blended, Chantico (base chocolate), café em pó  Adquiriu Hear Music (entretenimento)
  22. 22. Fontes Pesquisadas Administração Mercadológica Prof. David Emerson Marketing para o século XXI - Kotler Princípios de Marketing – Kotler e Armstrong Administração de Marketing - Kotler

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