O documento discute a importância da distribuição de trabalho nas organizações. Apresenta os conceitos de função, atividade e tarefa e como a distribuição de trabalho de forma equilibrada pode melhorar a produtividade, qualidade e rendimento do trabalho ao mesmo tempo em que identifica lacunas e padroniza processos. Também mostra um exemplo de Quadro de Distribuição de Trabalho (QDT) para as tarefas diárias de conserto de computadores.

1. Canvas Completo: construa
seu modelo de negócios

2. Função organização
Planejar
•Objetivos
•Metas
•Planos
Organizar
• Estrutura
organizacional
Dirigir
•Motivação
•Liderança
Controla
•Medir
•Análises

3. Distribuição do
trabalho

4. Surge a figura do gerente a partir
da divisão do trabalho

5. Importância
da
distribuição
do trabalho
Distribuição do trabalho é
obrigatória
Verificar a qualidade do trabalho
Rendimento e produtividade

6. Importância
da
distribuição
do trabalho
Racionalização e/ou
simplificação
Melhoria contínua do processo
Eficiência, Eficácia e Efetividade

7. Segundo P.
Drucker
"A eficiência consiste em fazer certo as coisas:
geralmente está ligada ao nível operacional, como
realizar as operações com menos recursos – menos
tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos
matéria-prima, etc…“
"Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas:
geralmente está relacionada ao nível gerencial".

8. Análise da distribuição de trabalho
DIAGNOSTICAR TEMPO
INATIVO/OCIOSO
PRIORIZAR TAREFAS
IMPORTANTES
CONTROLAR TREINAMENTO
X EXECUÇÃO DAS TAREFAS

9. Análise da distribuição de trabalho
EQUILIBRAR
EQUITATIVAMENTE AS TAREFAS
IDENTIFICAR GAPS (LACUNAS) PADRONIZAR PROCESSOS

10. Conceito de Função
Agregar atividades tipicamente idênticas em uma
mesma função, ou seja, encadeadas em um mesmo
campo especializado de trabalho.
Ex.: Contas a pagar

11. Conceito de Atividade
Agrupamento de tarefas/ações com base em
objetivos globais pré-definidos subsidiados pelo
consumo de recursos necessários à execução.
Ex.: Controle de caixa

12. Conceito de Tarefa
Rotinas de execução das atividades dentro de vários
subconjuntos passos, movimentos e micro
movimentos.
Ex.: Preencher diariamente uma planilha

13. Problemas relacionados a distribuição das
tarefas
Erros de comunicação (Interdepartamental)
Demora na transmissão de dados
Falta de integração das atividades
Rendimento individual baixo

14. Elaborar o QDT - Tarefa
• Listar as tarefas individuais (Um dia de Trabalho)
• Listar atividades por prioridade
• Tempo de execução das tarefas
• Responsável pela execução

15. Modelo de QDT
Atividade Tarefa Tempo (Horas) Quantidade (Dia) Frequência na
semana
Nome:
Função:

16. Quadro de Distribuição do Trabalho – QDT (Tarefas diárias)
Tarefas Descrição Responsável
Tempo de execução
das tarefas
Tempo total
(h/h)
Consertar computador
(peças danificadas)
Receber equipamento
supervisor
Indefinido
Organizar ferramentas Organizar o material necessário à
execução do conserto
Aux. técnico 15 min 0,25 (h/h)
Abrir PC Proceder com a abertura da máquina
Aux. técnico
5 min 0,08 (h/h)
Detectar o defeito
Utilizar equipamentos para diagnosticar
quais peças estão danificadas
Técnico/aux. 30 min 0,25(h/h)
Substituir peças Fazer a substituição de peças Técnico/aux. técnico 30 min 0,25(h/h)
Fechar PC Proceder com fechamento Técnico/aux. técnico 10 min 0,08 (h/h)
Testar Fazer testes e concluir Técnico/aux. técnico 15 min 0,125 (h/h)
Entregar equipamento Entregar o equipamento ao cliente
supervisor Indefinido
Total 2h (Aprox.) 1h/h (~)