O documento discute habilidades humanas e conceituais necessárias para vendedores, incluindo comunicação, escuta, compreensão e adaptação às necessidades dos clientes. Também aborda a importância de ter modelos mentais flexíveis e compartilhar uma visão comum para trabalhar em equipe de forma efetiva.

1. Habilidades humanas Laboratório do Comerciário

2. HUMANAS HABILIDADES TÉCNICAS Você HABILIDADES CONCEITUAIS COMERCIÁRIO

3. O que o cliente pediu O que vendedor entendeu O que o cliente sentiu O que o cliente viu O que foi mostrado O que o vendedor propôs Com qual frequência isso acontece ? O que o cliente precisava

4. Comunicar Ouvir Conviver Tolerar Compreender Ouvir Comunicar Conviver Tolerar Compreender Realizar

5. Onde eu começo ? Onde o outro termina !

6. Onde eu termino ? O outro começa !

7. Vamos brincar de

8. Por um dia ! O que seria mais difícil ? O que seria mais fácil ?

9. Vamos vendar os olhos Vamos ficar cegos e aprender ouvir

10. Se o outro fosse você como seria ? De olhos vendados descubra quem esta fazendo o relatando !

11. Física Quântica

12. Aqui Começa Tudo

15. Mãos Vamos entender sentindo

16. Discernimento Explícito Tácito Manuais vivência Decisão QI QE QS

17. Explícito Tácito

18. QS

19. É preciso ser Para fazer

20. Competição Como saber se tenho inteligência espiritual ?

21. Dinâmica O que você vê? Letícia Andressa

23. Quem é ? Leila; Betina; Edith.

24. Vender para Edith

25. Segunda Missão Vender para Leila

26. Primeira Missão Vender para Betina

27. Produtos Carro sem rodas Bola furada Livro sem folhas

29. Cada um vê as coisas com os olhos que tem?A nossa personalidade foi formada pela forma como fomos criados, modelos ensinados, preconceitos, e padrões de comportamento. Os modelos mentais são naturalmente modelos em evolução, através da interação com o meio, as pessoas formulam novos modelos.Tudo isso pode parecer simples, mas na prática não é bem assim, pois na maioria eles são inconscientes.

30. Foi secretário municipal de Educação de SP (1991-1992) e é autor de livros como Qual é a tua Obra? e A Escola e o Conhecimento. Pragmático idealista Senge defende que os novos desafios da nova era exigem não só a transformação radical dos negócios, mas também a das escolas e dos governos.

31. DOMINIO PESSOAL Mantendo nossos Objetivos Seu modelo mental determina como você age

32. Embora essa disciplina se baseie nas competências e habilidades devemos entender que ela não se restringe a só isso, ou seja, ela vai além disso. Senge diz que devemos encarar a vida como um trabalho criativo e não reativo. Pessoas com alto nível de domínio pessoal são pessoas que comprometem-se mais no qual suas ações são tomadas com foco em suas visões e metas. Embora essa disciplina se baseie nas competências e habilidades devemos entender que ela não se restringe a só isso, ou seja, ela vai além disso. Senge diz que devemos encarar a vida como um trabalho criativo e não reativo. Pessoas com alto nível de domínio pessoal são pessoas que comprometem-se mais no qual suas ações são tomadas com foco em suas visões e metas.

33. Modelos Mentais O auxilio do subconsciente

34. Modelos mentais definem como cada indivíduo irá perceber o que está acontecendo à sua volta, como irá se sentir com isso, como ele pensa e, finalmente como irá agir. Ele é resultante de todas experiências, história de vida e situações que cada um de nós tivemos. .

35. A base sobre a qual fazemos julgamentos, a régua com que medimos as pessoas, nosso modo próprio de enxergar e compreender os eventos ao nosso redor são frutos de nossos “modelos mentais” – também chamados paradigmas. Eles são construídos a partir das nossas crenças e convicções.

36. Visão compartilhada Objetivo comum

37. Se as pessoas não compartilharem uma visão comum e não compartilharem "modelos mentais" comuns sobre a realidade de negócio dentro do qual operam, é impossível manter a coerência , direção para o sucesso . (Senge, 2009)

38. Aprendizagem em equipe O conhecimento nas organizações é basicamente tácito e tem origem na cabeça das pessoas, a organização precisa transformar este conhecimento tácito em conhecimento explicito.

39. Raciocínio sistêmico Minha responsabilidade no processo

40. Aceitar que pessoas pensam de maneiras diferentes, e não encarar isso de maneira negativa, mas sim positiva porque abre uma margem para usar estes modelos em favor da equipe e resolução de problemas. Você vendedor pode trabalhar modelos mentais diferentes em um problema e chegar a uma solução mais rapidamente e com uma qualidade superior.

42. Aprendizagem organizacional Domínio pessoal Visão Compartilhada Diante da vida Eleva Atitude reativa e atitude criadora Pensamento Sistêmico Comprometimento comum Integra Modelos mentais Vários sistemas Resulta Crescimento Amplia Reúne Visão Evolui Conjunto de fatores Aprendizagem em equipe Funcionamento do mundo Produz Solução coletiva Possibilita Diálogo Mutuo

43. Muito obrigada pela troca !Viver ultrapassa todo entendimento ...

44. Curso Laboratório do Comerciário 01 VG Mediadora Andressa Gabriel Interlecto Consultoria Interlectoconsultoria.tumblr.com www.interlectoconsultoria.com interlecto@gmail.com www.facebook.com/interlecto @interlecto_ Sindecom Sindecomvga.tumblr.com www.sindecomvga.com.br www.facebook.com/sindecom sindecomvga@yahoo.com.br @sindecomvga

45. Realização