O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o perfil de consumidores de academias de ginástica em Curitiba, Paraná. Os dados coletados de 50 entrevistados incluem faixa etária, grau de instrução, itens considerados importantes na academia, meios de busca de informação, disposição para trocar de modalidade e tempo de decisão. Recomendações baseadas nos resultados também são fornecidas.

1. Pesquisa Perfil do Consumidor:
Academias de Ginástica
CONSULTORIA ESPORTIVA
2011

2. Pesquisa Perfil do Consumidor:
Academias de Ginástica

3. DRAGO CONSULTORIA ESPORTIVA - 2011
UNIDADE RESPONSÁVEL.
DIRETORIA DE PESQUISA.
Coordenação de Diego Crespo Drago.
PROJETO GRÁFICO.
DIRETORIA DE MARKETING.
Capa: Diego Crespo Drago.
Diagramação: Diego Crespo Drago.
CONSULTORIA ESPORTIVA
2011

4. SUMÁRIO:
APRESENTAÇÃO 03
DESCRIÇÃO GEOGRÁFICA DA PESQUISA E AMOSTRA 04
NOTAS TÉCINCAS 05
APRESENTAÇÃO DOS DADOS 06
RECOMENDAÇÕES 11
CONTATO 12
CONSULTORIA ESPORTIVA
2011
2010

5. Pesquisa Perfil do consumidor: Academias de Ginástica.
CONSULTORIA ESPORTIVA
APRESENTAÇÃO
A Drago Consultoria Esportiva, com o presente trabalho, da
início a uma série de pesquisas periódicas cuja finalidade é
IDENTIFICAR O PERFIL DOS CONSUMIDORES EM
ACADEMIAS DE GINÁSTICA.
Para fins metodológicos foram consideradas academias de
ginásticas como sendo estabelecimentos fechados que
prestem serviços de musculação e/ou aulas de ginástica em
grupo. Através da presente publicação, proprietários de
academias de ginástica e empresas ligadas ao ramo possam
direcionar seus produtos e serviços ao seus clientes de
maneira mais sofisticada e precisa.
A atual publicação é um projeto piloto, realizado no primeiro
semestre de 2010, cujo objetivo foi refinar a metodologia e o
instrumento de pesquisa.
03

6. Drago Consultoria Esportiva.
CONSULTORIA ESPORTIVA
DESCRIÇÃO GEOGRÁFICA DA PESQUISA E AMOSTRA
O projeto piloto ocorreu numa academia de classe médio-
alta no bairro Água Verde na cidade de Curitiba no Paraná.
Foram entrevistados ao total 50 (cinquenta) pessoas por
meio de questionário.
04

7. Pesquisa Perfil do consumidor: Academias de Ginástica.
CONSULTORIA ESPORTIVA
NOTAS TÉCINCAS
Os entrevistados foram convidados a participar do
estudo, pelo pesquisador, no momento que adentravam
as instalações da academia em estudo.
Foram tomados todos os cuidados para que o
pesquisador não influenciasse nas respostas dos
entrevistados, quando os mesmos, solicitavam auxílio no
preenchimento das questões.
A presente publicação trata-se de um projeto piloto, logo,
as conclusões aqui apresentadas podem não refletir a
realidade devido ao fato de apenas uma única empresa
ter sido considerada para o estudo.
05

8. Drago Consultoria Esportiva.
CONSULTORIA ESPORTIVA
APRESENTAÇÃO DOS DADOS
FAIXA ETÁRIA
GRAU DE INSTRUÇÃO
06

9. Pesquisa Perfil do consumidor: Academias de Ginástica.
CONSULTORIA ESPORTIVA
APRESENTAÇÃO DOS DADOS - CONT.
IMPORTÂNCIA DOS ITENS (frequência)
Nota: era possível assinalar mais do que 1 opção.
07

10. Drago Consultoria Esportiva.
CONSULTORIA ESPORTIVA
APRESENTAÇÃO DOS DADOS - CONT.
IMPORTÂNCIA DOS ITENS (pontuação)
Nota: foi solicitado aos participantes que enumerassem de 1-5 o grau de importância dos itens acima.
08

11. Pesquisa Perfil do consumidor: Academias de Ginástica.
CONSULTORIA ESPORTIVA
APRESENTAÇÃO DOS DADOS - CONT.
BUSCA INFORMAÇÃO
EM QUAL MEIO
Nota: era possível assinalar mais do que 1 opção.
TROCARIA A ACADEMIA
POR OUTRA MODALIDADE
09

12. Drago Consultoria Esportiva.
CONSULTORIA ESPORTIVA
APRESENTAÇÃO DOS DADOS - CONT.
TEMPO DE DESIÇÃO
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13. Pesquisa Perfil do consumidor: Academias de Ginástica.
CONSULTORIA ESPORTIVA
RECOMENDAÇÕES
- Considerando que 42% (21) dos entrevistados dizerem estar
dispostos a trocar de modalidade, recomendamos aos
interessados, averiguação periódica do nível de satisfação
desses clientes para evitar uma possível evasão.
- Considerando que 50% (46) dos clientes vão até o local para
buscar informações sobre a academia é recomendável manter
investimentos permanentes, em capacitação e treinamento na
equipe de vendas.
- Considerando que 96% (48) dos clientes tendem a optar por
uma academia em até 2 semanas, é prudente que a equipe de
vendas retomem as negociações com seus potenciais clientes
dentro desse prazo.
11

14. Drago Consultoria Esportiva.
CONSULTORIA ESPORTIVA
CONTATO
(41) 9816-8656 / (41) 9973-8807
DIEGO CRESPO DRAGO
CONSULTOR ESPORTIVO
CREF:014579-G/PR
WWW.DRAGOCONSULTORIA.COM.BR
CONTATO@DRAGOCONSULTORIA.COM.BR
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