Apostila Sebrae para Personal trainer

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Adelmir Santana
Diretor-Presidente
Paulo Tarciso Okamotto
Diretor Técnico
Luiz Carlos Barboza
Diretor de Administração e Finanças
Carlos Alberto dos Santos
Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial
Mirela Malvestiti
Coordenação
Nidia Santana Caldas
Autor
Dayane Rabelo
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.
http://www.staffart.com.br

Idéias de Negócios - personal-trainer 3
Apresentação do Negócio
Ao longo da história a atividade física sempre esteve presente na
rotina da humanidade sempre associado a um estilo de época, a caça
dos homens das cavernas para a sobrevivência, os Gregos e suas
práticas desportivas na busca de um corpo perfeito ou de cunho militar
como o exemplo na formação das legiões romanas com suas longas
marcha e treinos.
Apesar dessa fórmula milagrosa que é a atividade física estar presente
em quase todos os meios de comunicação, cada vez mais a população
apresenta problemas relacionados com a falta de exercícios. A
desculpa mais freqüente é a falta de tempo ou falta de condições para
prática que é agravada pela economia de movimentos em nossa rotina,
como a comodidades do controle remoto, telefone celular, elevadores
e escadas rolantes sem falar nas horas diárias dedicadas a televisão ou
ao computador .Infelizmente parece ser um fenômeno de dimensões
mundial, pois uma das doenças associadas a falta de exercícios como a
obesidade tem prevalecido em quase todo planeta.
Contudo, a atividade física é incontestavelmente um componente
muito importante para que os seres humanos tenham saúde e também
melhoria na qualidade de vida. Além disso, outras vantagens podem
ser atribuídas a uma prática regular de esportes, tais como o
emagrecimento e até mesmo um maior bem estar psicológico. Nesse
sentido, tem se presenciado uma preocupação cada vez maior com a
prática de atividades dessa natureza abrindo um vasto campo de
oportunidades para profissionais qualificados nessa área.
Um desses profissionais, que vem ganhando espaço no mercado da
saúde e esporte, é o personal trainer. Esse profissional atua em uma
uma área da educação física que vem crescendo e ganhando prestígio
nos últimos anos. O personal trainer trabalha, como a tradução já diz,

Idéias de Negócios - personal-trainer4
com treinamento físico personalizado, atendendo um aluno ou
pequenos grupos, sempre respeitando a individualidade de cada um ao
montar um programa de treinamento. Um personal trainer é um
profissional de fitness licenciado em educação física, qualificado a
desenvolver e prescrever programas de treinamento físico
individualizado, preferencialmente com conhecimento nas áreas de
treinamento desportivo, fisiologia do exercício, anatomia e
biomecânica do movimento.
Mercado
Nos dias de hoje é possível constatar que tem mais brasileiro fazendo
exercícios com orientação adequada, ou seja, em academias e clubes
ou com ajuda de personal trainers. Nesse quesito, o país está na frente
até mesmo de países como França, Japão e Holanda, ficando em
sétimo lugar no mundo.
Os dados aparecem numa pesquisa internacional feita pela
International Health Racquet and Sportsclub Association (IHRSA),
espécie de sindicato das academias e dos profissionais de educação
física. Os dados nacionais foram levantados pela Fitness Brasil, que
representa o setor no País.
Com o crescimento do conceito de qualidade de vida e saúde, as
academias deixaram de ser um reduto de pessoas que procuram
somente a boa forma, o corpo perfeito. De acordo com o levantamento
realizado pela Fitness Brasil, 3,7 milhões de brasileiros estão
matriculados em academias ou fazendo algum tipo de aula com
orientação, como corridas em grupo ou esportes de quadra com
professor.
De acordo com Waldyr Soares, responsável pelos dados brasileiros e
presidente da Fitness Brasil, houve um aumento até mesmo no número
de academias. Há cerca de sete anos, existiam 4 mil estabelecimentos
do tipo registrados. Atualmente, são 7,4 mil academias. Apenas entre

2005 e 2006, cerca de 150 mil novos locais foram abertos, mais de
50% deles na região Sudeste, principalmente no Rio e em São Paulo.
"Há cerca de 25% na região Sul e outros 25% distribuídos entre Norte,
Nordeste e Centro-Oeste", diz Soares. A cidade onde há o maior
crescimento atual é Brasília.
"Pelos números internacionais, o Brasil só não tem mais academias do
que os Estados Unidos", afirma.
O crescimento atinge muitas áreas, mas atualmente está havendo um
grande desenvolvimento do fitness dentro das empresas e em
residências, com a supervisão dos personal trainers. O conceito de
academia conhecido atualmente deve mudar muito nos próximos anos.
Estas devem ser cada vez mais segmentadas e buscar o tratamento
diferenciado a cada um dos alunos, através, principalmente, do
personal trainer.
Ainda segundo o presidente da Fitness Brasil, a tendência é a reunião
de vários serviços, como ginástica, ioga, alongamento, relaxamento,
massagens, pilates, criando assim os chamados centros de bem-estar.
"Está sendo criado um comportamento de qualidade de vida. As
pessoas estão aprendendo que não adianta ter dinheiro se não tiverem
saúde para aproveitá-lo", explica. Uma prova disso é que, segundo
dados da Fitness Brasil, em 2005 o faturamento das academias foi de
1,6 bilhão de reais e de todo o setor, que inclui ainda a indústria de
equipamentos, atingiu a ordem de R$ 2,06 bilhões.
Além disso, o profissional que atua como personal trainer, possui
vários outros nichos de mercado a explorar além das academias. Ele
pode atuar como profissional autônomo orientando as atividades
físicas de seus alunos em parques, nas suas residências/condomínios
ou até mesmo no local de trabalho. O personal pode ainda atuar em
equipe com outros profissionais da educação física formando grupos
de trabalho ou cooperativas. Outra janela de oportunidade para esta
área é atuar em hospitais, clínicas, centros de recuperação para
deficientes ou pessoas com problemas motores.

Localização
A localização de um négócio é um dos fatores determinantes
para sua competitividade. Uma das vantagens do profissional que
exerce a profissão de personal trainer é que a atividade física pode ser
praticada nos mais diversos lugares desde que sejam devidamente
seguros e que os equipamentos utilizados sejam de qualidade e
certificados. Não existe localização ideal, será definida de acordo com
o tipo de treino, os objetivos e o desejo do cliente.
As aulas podem ser ministradas em uma série de locais, como por
exemplo parques, clubes, academias e até mesmo nas residências dos
clientes caso estes disponham do espaço necessário.
Contudo, alguns fatores devem ser observados quando da escolha do
local no qual as aulas serão ministradas:
• Escolha do ponto comercial - metragem necessária
• Próximo de seu público alvo (comodidade)
• Bairro ou setor de maior poder aquisitivo
• Estacionamento (capacidade-manobrista-segurança)
• O local deve ser aprazível, se possível com área verde
• Cuidados com a ventilação e a iluminação
• Observação de outros pontos comerciais próximos (favoráveis -
desfavoráveis)
• Sugestão - convênios ou a locação de espaços em clubes, hotéis,
centros comerciais ou centros médicos
Exigências legais específicas
Para exercer a atividade de personal trainer não
necessariamente o profissional necessita realizar a abertura de uma
empresa formal, tendo em vista que a maioria das pessoas que atuam
nesta área funcionam como autônomos ou consultores.
Contudo, caso o empreendedor queira possuir um escritório para

realizar um atendimento mais personalizado aos seus clientes e
funcionar em parceria com outros profissionais das áreas de saúde e
esporte, deve atentar para necessidade de regularizar a atividade. Para
tanto, um importante passo é a contratação de um contador que irá
elaborar os atos constitutivos da empresa, auxiliá-lo na escolha da
forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os
formulários exigidos pelos órgãos públicos de inscrição de pessoas
jurídicas. Além disso, ele é conhecedor da legislação tributária à qual
está subordinada a sua produção e comercialização.
De uma maneira geral, o registro de uma empresa abrange as seguintes
etapas:
1ª Etapa:
a) Registro da empresa nos seguintes órgãos:
- Junta Comercial;
- Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
- Secretaria Estadual de Fazenda;
- Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;
- Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficará
obrigada a recolher por ocasião da constituição e até o dia 31 de
janeiro de cada ano, a Contribuição Sindical Patronal);
- Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema
“Conectividade Social – INSS/FGTS”.
- Corpo de Bombeiros Militar.
b) Visita a prefeitura da cidade onde pretende montar a sua indústria
para fazer a consulta de local e emissão das certidões de Uso do Solo e
Número Oficial.
Além das questões jurídicas e contábeis legais para abertura de uma
empresa, é exigido do personal trainer o curso de nível superior em
Educação Física (Bacharel ou Licenciado). O profissional que
pretende exercer essa atividade deve atentar também para a habilitação
legal exigida para o exercício da atividade. O Registro legal para o
exercício profissional deve ser demandado junto ao CONFEF-
Conselho Federal de Educação Física (A Lei Ordinária número 9.696
de 01 de setembro de 1998 dispõe sobre a regulamentação da

Profissão de Educação Física e cria os respectivos Conselho Federal e
Conselhos Regionais de Educação Física).
Estrutura
O tamanho da estrutura de uma empresa pode variar segundo seu porte
e sua atividade produtiva, contudo o empreendedor deverá atentar para
disponibilização de espaços específicos para que a comercialização
aconteça da melhor forma possível, em um ambiente agradável, bem
iluminado e de fácil movimentação dos clientes, além é claro, de um
espaço reservado para o desenvolvimento das
atividades administrativas, estoques, etc.
Não existe uma regra clara e objetiva para a definição da estrutura
física necessária para uma empresa, no entanto deverá ser obedecida
as adequadas separações dos setores da empresa para que seja possível
conseguir de todas as áreas a maior produtividade possível de cada
colaborador.
No caso dos serviços de personal trainer, este deve, de preferência,
possuir um escritório ou uma sala, enfim, um local no qual possa
realizar os contatos iniciais com seus clientes e como ponto de
realização das avaliações físicas por exemplo. Porém, como sua
prática não necessita de espaço formal, logo este escritório seria
opcional.
Pessoal
De uma maneira geral, o personal trainer pode realizar sua
atividade individualmente sem necessitar da contratação de outros
especialistas. Contudo, o trabalho integrado de diversos profissionais
(tais como nutricionistas, fisioterapeutas, esteticistas, etc) pode ter

bons resultados para o cliente, mesmo sabendo que cada profissional
tem sua área de atuação e total independência em sua prática.
Equipamentos
O setor de esportes e saúde oferece um infinidade de equipamentos
cuja tecnologia avança com uma certa velocidade, portanto, os
profissionais desta área devem atentar para as ofertas do mercado e
acompanhar por meio de feiras, eventos, internet quais as tendências e
os novos equipamentos.
De uma maneira geral, os principais equipamentos utilizados pelos
profissionais de educação física são:
De trabalho aeróbico - Indicado para o controle de peso, entre outras:
Esteiras mecânicas.
Esteiras elétricas.
Bicicleta ergométrica vertical - tradicional.
Bicicleta ergométrica horizontal - com encosto.
Remo seco.
Escalador (stepper).
Alguns desses aparelhos são equipados com computadores que
estimam velocidade, quilometragem, tempo da atividade, gasto
calórico e batimentos cardíacos.
De trabalho anaeróbico ou localizado - para a manutenção e
desenvolvimento da massa muscular e combate à flacidez:
Aglomerados - equipamentos de musculação que reunem diversas
funções, trabalhando os principais grupos musculares.
Aparelhos abdominais - tipo remiar em forma de arco e com encosto
de cabeça (as pranchas de abdominal são contra-indicadas por não
levarem as curvaturas de sua coluna em consideração).
Banco de supino e barras - sempre duas presilhas por barra de 0,40m,
1m, 1,20m, 1,50m, 1,80m, 2,05m e suas respectivas anilhas sempre
aos pares na kilagem de 1/2kg, 1kg, 2kg, 3kg, 4kg, 5kg, 10kg, 15kg,

20kg, 25Kg.
• Acessórios:
Bastão, elásticos, extensores, colchonetes.
Caneleiras - par de 1/2kg, 1kg, 2kg,3kg.
Pesos ou halteres - par 1/2kg, 1kg, 2kg, 3kg, 4kg, 5kg.
Um dos mais, se não o mais importante acessório na prática da
atividade física é o monitor de freqüência cardíaca, fundamental no
acompanhamento da intensidade do exercício e seus respectivos
limites funcionais de segurança.
Matéria Prima / Mercadoria
A principal matéria-prima para oferta de serviços de um personal
trainer consiste na sua qualificação profissional e sua experiência no
mercado de trabalho.
O principal produto ofertado por um personal trainer é o treinamendo
individualizado, seja ele qual for, o tipo de treino é escolhido por
aluno e professor a partir das características do aluno e de seus
objetivos, sejam aulas de ginástica, musculação, corrida, preparação
física para concursos, natação, enfim todo e qualquer tipo de atividade
física a qual o profissional esteja apto a realizar. O mercado é bem
amplo, pois toda e qualquer pessoa que se interesse por esta tipo de
serviço pode adquiri-lo, desde crianças, com aulas individuais de
natação por exemplo, bem como atletas, adultos, idosos, pessoas com
algum tipo de deficiência física ou patologias diversas. Tendo em vista
que atualmente o treinamento esportivo é entendido como necessário a
todos os praticantes de atividade física regular que queiram um
resultado seguro e esperado.
Em seu conteúdo a resolução traz as definições aplicáveis e
necessárias ao esclarecimento desse profissional, seu serviços e como

atua de forma especifica em cada uma de suas rotinas e
procedimentos:
Treinamento Desportivo - Intervenção: Identificar, diagnosticar,
planejar, organizar, dirigir, supervisionar, executar, programar,
ministrar, prescrever, desenvolver, coordenar, orientar, avaliar e
aplicar métodos e técnicas de aprendizagem, aperfeiçoamento,
orientação e treinamento técnico e tático, de modalidades desportivas,
na área formal e não formal.
Preparação Física - Intervenção: Diagnosticar, planejar, organizar,
supervisionar, coordenar, executar, dirigir, programar, ministrar,
desenvolver, prescrever, orientar e aplicar métodos e técnicas de
avaliação, prescrição e orientação de atividades físicas, objetivando
promover, otimizar, reabilitar, maximizar e aprimorar o
funcionamento fisiológico orgânico, o condicionamento e o
desempenho físico dos praticantes das diversas modalidades
esportivas, acrobáticas e artísticas.
Avaliação Física - Intervenção: Diagnosticar, planejar, organizar,
supervisionar, coordenar, executar, dirigir, programar, ministrar,
desenvolver, prescrever, orientar, identificar necessidades,
desenvolver coleta de dados, entrevistas, aplicar métodos e técnicas de
medidas e avaliação cineantropométrica, biomecânica, motora,
funcional, psicofisiológica e de composição corporal, em laboratórios
ou no campo prático de intervenção, com o objetivo de avaliar o
condicionamento físico, os componentes funcionais e morfológicos e a
execução técnica de movimentos, objetivando orientar, prevenir e
reabilitar o condicionamento, o rendimento físico, técnico e artístico
dos beneficiários.
Orientação de Atividades Físicas - Intervenção: Diagnosticar, planejar,
organizar, supervisionar, coordenar, executar, dirigir, assessorar,
dinamizar, programar, desenvolver, prescrever, orientar, avaliar,
aplicar métodos e técnicas motoras diversas, aperfeiçoar, orientar e
ministrar os exercícios físicos, objetivando promover, otimizar,
reabilitar e aprimorar o funcionamento fisiológico orgânico,
condicionamento e o desempenho fisiocorporal, orientar para: o

bem-estar e o estilo de vida ativo, o lazer, a sociabilização, a
educação, a expressão e estética do movimento, a prevenção de
doenças, a compensação de distúrbios funcionais, o restabelecimento
de capacidades fisiocorporais, a auto-estima, a cidadania, a
manutenção das boas condições de vida e da saúde da sociedade.
A média de preço varia de acordo com o tipo de serviço, a freqüência
semanal, o local da prática, as qualificações do profissional que
oferece, normalmente se estabelece um valor de hora aula que pode
variar entre 25,00 a 100,00 reais por exemplo.
De acordo com o consultor Fausto Arantes Porto (2002), para o
profissional que oferece o serviço, são as seguintes variáveis que
compõem o preço de seus honorários:
Graduação em Educação Física que dura, no mínimo, 4 anos, com
domínio de várias áreas do conhecimento científico e suas respectivas
atualizações e uma boa biblioteca formada por um atlas de Anatomia,
livros de Fisiologia Humana e do Exercício, Avaliação Física e
Biometria, Treinamento Desportivo entre outras áreas de interesse e
importância na perfomance humana junto a Atividade Física.
Cursos de extensão, especialização, mestrado, doutorado, simpósios,
encontros, cursos, na busca permanente de atualização e
aperfeiçoamento do profissional.
Instrumentos e equipamentos como monitores de frequência cardíaca,
kit de trenamento, softwares específicos, material de avaliação física,
pesos, barras etc.
Tempo dedicado ao cliente com a avaliação física, com o
planejamento do programa e das atividades, com o acompanhamento
durante as atividades e com o deslocamento.
Adequação do personal aos horários e rotina do cliente.
Experiência e o know-how do profissional.
Custos tributários de sua atividade e gastos com aluguel, telefone e
material de publicidade.

Organização do processo produtivo
De uma maneira geral, o personal inicia seus trabalhos com uma
avaliação física, indispensável para que o treino aconteça e o serviço
seja prestado. É nesta avaliação que o professor irá conhecer seu
cliente, sua constituição física, seu histórico familiar, seus objetivos,
enfim sua realidade. Estes dados são obtidos através de uma anamnese
completa , de diversos testes físicos e uma coleta de dados necessários
para que se conheça o máximo de informações a respeito do avaliado.
A partir destes dados o personal irá traçar um treino específico, uma
espécie de periodização onde pautará seu trabalho para obtenção de
seus objetivos tando de curto como a longo prazo. Essa etapa consiste
no planejamento.
Após a realização da avaliação física e do planejamento, o personal
passa a acompanhar e supervsionar as atividades realizadas
monitorando e realizando novas avaliações físicas junto ao cliente
dependendo das suas metas e objetivos. O personal também pode,
durante as etapas citadas, orientar seu cliente na compra de material
(roupas adequadas, calçados ideais, etc) e equipamentos necessários
para realização do programa sugerido.
É importante que após um número de seções, a ser combinado entre o
Personal e o Cliente, seja elaborada uma nova avaliação para
comparação com a inicial, bem como para coleta de novos dados para
a adequação da nova prescrição (geralmente considerada como final
do período inicial).
Por fim, depois das adaptações fisiológicas sofridas por cada cliente e
as metas alcançadas, novo planejamento e prescrição serão efetuados.
Etapas de atendimento:
Contato inicial

Entrevista e anamnese
Definição de objetivos e avaliação de riscos
Encaminhamento ao médico e exames complementares
Avaliação física
Planejamento
Prescrição
Aparelhamento:Assessoria;vestuário;calçados;assessórios,aparelhos;equipamento
ligados à atividade física.
No caso de treinamento sem acompanhamento:
-apenas supervisão
-execução do programa
-reavaliação
-novo acompanhamento
No caso de treinamento com acompanhamento e supervisão:
-apenas supervisão
-execução do programa
-reavaliação
-novo acompanhamento
Automação
A automação das atividades produtivas e oferta de serviços é um dos
fatores determinantes para o aumento da competitividade de uma
empresa. A oferta de serviços de personal trainer não foge desta
tendência e o setor da educação física tem recebido o apoio
tecnológico de diversos tipos de sistemas automatizados que facilitam
o trabalho desses profissionais e garantem resultados mais
confiáveis.Os principais sistemas informatizados de apoio às
atividades de personal trainer encontram-se, principalmente, na área
de avaliação física.

O Physical Test 6.2, por exemplo, é um software (programa
computadorizado) que avalia adulto e crianças com a melhor seleção
de testes e relatórios organizados em ambientes de fácil utilização.
Melhorando assim a quantidade e qualidade de seu trabalho e
apresentação do mesmo. É um dos softwares mais utilizados pelos
personais tendo em vista sua relação custo/benefício.
Suas principais funções são:
• Armazena várias avaliações do mesmo cliente/aluno.
• Possibilita a comparação das avaliações realizadas do mesmo
cliente/aluno.
• Possibilita a comparação entre grupos e clientes/alunos.
• Permite alterações nos textos dos relatórios.
• Permite a configuração das tabelas de percentual de gordura ideal
tanto para crianças e adolescentes quanto para adultos.
• Possui uma série de Protocolos para cálculo da Composição
Corporal.
• Avaliação da capacidade Cardiorrespiratória através do calculo do
VO2máx.
• Avaliação da Capacidade Neuromotora.
• Possui Fotos e Vídeos das Dobras Cutâneas, Circunferências e
Diâmetros ósseos.
• Possibilidade de inclusão de Fórmulas – Editor de Fórmulas.
• Avaliação Postural Digital, Simetrógrafo digital, Inclusão de fotos do
avaliado.
• Avaliação Nutricional.
• Imprime RELATÓRIOS de excelente apresentação.
• Envia Relatórios via e-mail, texto e imagens.
• Controle Cronológico das Avaliações.
• Multiusuário, trabalha com Banco de Dados em rede.
• Inclusão de Fotos das Circunferências e Dobras Cutâneas do
avaliado.
• Comparações fotográficas, Antes x Depois, da Composição

Corporal.
Contudo, nesse ramo existe uma infinidade de sistemas que realizam
tais atividades e até mais que isso. Para escolha do melhor software
deve-se analisar as necessidades de avaliação demandadas por cada
cliente. Outros exemplos de softwares de avaliação são: Galileu
avaliação digital, Avalon, Software de Personal Training e
Musculação - MTF1 Versão 1.7, etc.
Outra novidade é que, atualmente, existem softwares de avaliação que
correspondem a cada tipo específico de atividade física, tais como
sistemas para acompanhamento de jogadores de futebol, nadadores,
corredores, dentre outros.
Canais de distribuição
Os canais de distribuição são os meios utilizados pelas
empresas para escoar sua produção. Cada empreendedor pode
selecionar uma estratégia diferenciada para realização das vendas dos
seus produtos e serviços.
Existe um grande número de canais disponíveis para a oferta de
serviços de personal trainer, dentre eles podemos destacar:
• Contato telefônico;
• Internet (websites, blogs, malas diretas via e-mail);
• Planfletagem e cartazes
• Revistas e eventos relacionados ao setor de educação física.
Contudo, o mais importante canal de distribuição nesse setor é o
relacionamento do personal com o cliente, pois a maioria de
profissionais desse setor são indicados por amigos ou familiares para
outras pessoas, o que faz do “boca-a-boca” uma estratégia eficiente e
barata.

Investimentos
Investimento consiste na aplicação de algum tipo de recurso esperando
um retorno superior aquele investido em um determinado período de
tempo. O investimento que deve ser feito em um empreendimento
varia muito de acordo com seu porte e seu público alvo.
No caso dos serviços de um personal trainer, os principais
investimentos estão relacionados a própria qualificação do
profissional, tais como cursos de especialização, mestrado ou
doutorado. Alguns desses investimentos também podem referir-se aos
equipamento necessários para boa realização do acompanhamento dos
clientes, como é o caso do material para realização de avaliação física.
Os pincipais equipamentos necessários para realização de avaliação
física são:
- Balança
- Máquina fotográfica
- Adipômetro
- Frequencímetro
- Tensiômetro
- Estetoscópio
- Fita métrica
- Software para avaliação física
Em alguns casos específicos o personal trainer pode possuir ainda
eletrocardiograma, esteira e bicicleta ergométrica para complementar a
avaliação, mas a maioria dos profissionais dessa área utiliza aqueles
que estão disponíveis nas próprias academias nas quais trabalham.
O valor do investimento realizado por um personal trainer no início do
negócio, ou seja, contabilizando apenas as despesas com o kit para

realização de avaliação física, varia entre 2 e 5 mil reais, mas é
importante atentar para o tipo de software adquirido, pois este item
possui valores muito diferenciados dependendo da versão escolhida e
do tipo de avaliação que se pretende realizar.
No caso de profissionais que optarem por investir em um local de
atendimento ao cliente, ou seja, um escritório, deve-se levar em conta
também toda a infra-estrutura a ser adquirida tais como mesas,
cadeiras, computador, decoração, etc. Nesses casos, é interessante
prever um montante adicional que pode girar em torno de 3 a 4 mil
reais, mas é importante ressaltar que esses valores também dependem
muito do tipo de estrutura que o profissional pretende montar.
Capital de giro
Capital de giro é um montante de recursos financeiros que a empresa
precisa manter para garantir a dinâmica do seu processo de negócio.
O capital de giro precisa de controle permanente, pois tem a função
de minimizar o impacto das mudanças no ambiente de negócios onde
a empresa atua.
O desafio da gestão do capital de giro deve-se, principalmente, à
ocorrência dos fatores a seguir:
- Variação dos diversos custos absorvidos pela empresa;
- Aumento de despesas financeiras, em decorrência das instabilidades
desse mercado;
- Baixo volume de vendas;
- Aumento dos índices de inadimplência;
- Altos níveis de estoques.
O empreendedor deverá ter um controle orçamentário rígido de forma
a não consumir recursos sem previsão.

O empresário deve evitar a retirada de valores além do pró-labore
estipulado, pois no início todo o recurso que entrar na empresa nela
deverá permanecer, possibilitando o crescimento e a expansão do
negócio. Dessa forma a empresa poderá alcançar mais rapidamente
sua auto-sustentação, reduzindo as necessidades de capital de giro e
agregando maior valor ao novo negócio.
No caso dos serviços de personal trainer, em geral, o capital de giro
exigido é muito baixo. As despesas operacionais que podemos
contabilizar nesta atividade referem-se, principalmente, aos seguintes
itens:
- Transporte (custos com gasolina, manutenção do transporte);
- Telefone (muito utilizado para contatar os clientes);
- Roupas e sapatos (uma das exigências dessa profissão é ter uma boa
apresentação);
- Cursos, especializações e participação em eventos do setor de
educação física (para garantir uma continuada atualização desse
profissional e agregar valor aos serviços por ele ofertados);
- Taxa mensal da academia (algumas academias exigem que os
profissionais pagem uma taxa mensal que varia dependendo de cada
estabelecimento. Esse valor pode variar entre 10 e 150 reais).
Em geral, é necessário estipular um determinado percentual do
investimento a ser destinado como capital de giro, mas, no caso dos
serviços de personal trainer, esse valor depende muito do tipo de
transporte, da quantidade de cursos, do tipo de academia na qual o
profissional atua, contudo é importante prever um capital de giro
mínimo (mensal) no valor de 500 reais para as depesas acima
relacionadas.
Custos

São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e
que serão incorporados posteriormente ao preço dos produtos ou
serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários, honorários
profissionais, despesas de vendas, matéria-prima e insumos
consumidos no processo de produção.
O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos
na compra, produção e venda de produtos ou serviços que compõem o
negócio, indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso,
na medida em que encarar como ponto fundamental à redução de
desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as
despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negócio.
Geralmente, os custos iniciais para oferta de serviços de um personal
trainer não sao elevados, pois constituem, basicamente no
investimento em equipamentos para avialição física já que a maioria
de profissionais desse setor costuma trabalhar informalmente durante
os primeiros anos de atividade. Os principais custos consistem em
tributários de sua atividade e gastos com aluguel, telefone e material
de publicidade.
Contudo, para os empreendedores que pretendem oferecer seus
serviços a partir de um ponto, local ou escritório alguns outros custos
devem ser incorporados, tais como:
• Salários, comissões e encargos (caso o pesonal queria contratar uma
secretária ou ajudante por exemplo);
• Tributos, impostos, contribuições e taxas;
• Aluguel, taxa de condomínio, segurança;
• Água, luz, telefone e acesso à internet;
• Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionários;
• Recursos para manutenções corretivas;

• Assessoria contábil;
• Propaganda e publicidade da empresa;
Diversificação / Agregação de valor
Agregar valor é dar um salto de qualidade em uma ou mais
características, do produto ou serviço, que de fato são relevantes para a
escolha do consumidor. Não basta possuir algo que os produtos
concorrentes não oferecem. É necessário que esse algo mais seja
reconhecido pelo cliente como uma vantagem competitiva e aumente o
seu nível de satisfação com o produto ou serviço prestado. Além disso,
para agregar valor não basta reduzir custos, é preciso conhecer bem o
mercado e as preferências dos clientes.
No atual contexto de um mundo cada vez mais competitivo é
necessário um constante envolvimento na busca de novos
conhecimentos e novas tecnologias com o envolvimento pessoal nessa
busca pela excelência e no máximo desempenho de si mesmo. Esse é o
maior diferencial que um personal trainer pode eferecer para seus
clientes.
Um personal trainer possui como principal atributo sua qualificação
profissional, portanto, um importante diferencial agregador de valor
nesta atividade é a qualificação continuada, pois realizando cursos,
especializações, mestrados ou outras capacitações o profissional dessa
área valoriza o valor de seus serviços e sobretudo melhora a qualidade
das atividades ofertadas.
Outro fator que pode agregar valor aos serviços de um personal é a
aquisição de equipamentos modernos capazes de realizar avaliações
físicas e um monitoramento continuado dos seus clientes. O domínio
de ferramentas de informática também é muito importante tendo em

vista a existência de muitos softwares de apoio a esta atividade.
Um terceiro fator que podemos citar ainda agregador de valor é o
trabalho articulado junto com outros profissionais da área de saúde,
tais como nutricionistas, fisioterapeutas, etc.
Divulgação
A divulgação de um produto ou serviço tem como objetivo construir
uma imagem favorável na mente dos consumidores atuais e em
potencial. Em outras palavras: a divulgação coloca a empresa entre as
elegíveis para atender às necessidades do comprador.
Além das influências do macroambiente, a opinião de um consumidor
é formada principalmente pela forma como a empresa faz a sua
divulgação, somada às experiências com o produto e às
recomendações de pessoas próximas.
Existem várias técnicas de divulgação que podem ser utilizadas para
ofertar os serviços de um personal trainer. Um website, por exemplo,
pode ser um instrumento poderoso da divulgação, de informação e
fidelização do cliente para um personal. Além de mostrar toda a
qualificação e serviços ofertados pelo profissional, um website é um
meio de divulgação que funciona 24 horas por dia.
Outras abordagens, tais como a criação de um blog pessoal com dicas
de exercícios e saúde interagindo com os potenciais clientes e até
mesmo páginas em sites de relacionamentos (orkut, facebook, etc) já
são técnicas utilizadas por profissionais desse setor. Outra forma
muito utilizada por personais que frequentam academias é a utilização
de camisetas personalizadas com nome e telefone para contato e
distribuição de planfletos.

Informações Fiscais e Tributárias
O segmento de personal trainer, assim entendido a atividade de
profissionais que orientam aos seus clientes quanto a pratica de
atividades físicas, não poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime
Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições
devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, uma vez
que esta atividade foi excluída do rol das atividades beneficiadas por
se tratar de uma atividade de natureza técnica e exercida por
profissionais com profissão regulamentada.
Dessa forma, o segmento de Personal Trainer deverá optar por um dos
seguintes regimes de tributação:
I) Lucro Real
Período de Apuração: Trimestral com pagamento das quotas
trimestrais ou; anual com pagamento de quotas mensalmente
calculadas por estimativa.
Base de Cálculo: É o lucro líquido do período de apuração ajustado
pelas adições, exclusões ou compensações estabelecidas em Lei.
Alíquotas:
- IRPJ - 15% sobre a base de cálculo (lucro líquido) quando o lucro
líquido for de até R$ 20.000,00.
. Se o lucro liquido exceder a R$ 20.000,00, haverá um adicional de
10% calculado sobre a parcela excedente;
- CSLL – 9,00%, calculada sobre o lucro liquido;
- PIS - 1,65% - sobre a receita bruta total. Do valor apurado poderá ser
descontado os créditos apurados com base nos custos, despesas e
encargos da pessoa jurídica;
- COFINS – 7,6% - sobre a receita bruta total. Do valor apurado
poderá ser descontado os créditos apurados com base nos custos,
despesas e encargos da pessoa jurídica;
II) Lucro Presumido

É o lucro que se presume calculado com base na receita bruta de
prestação de serviços. Trata-se de uma forma de tributação
simplificada utilizada para determinar a base de cálculo do Imposto de
Renda (IRPJ) e da Contribuição Social sobre o Lucro (CSLL) das
pessoas jurídicas que não estiverem obrigadas à apuração do lucro
real, que é o caso da Clínica de Fisioterapia.
O imposto deverá ser apurado trimestralmente nos dias 31 de março,
30 de junho, 30 de setembro e 31 de dezembro de cada ano-calendário.
Base de cálculo: corresponde a 32% do valor da receita bruta.
Alíquotas:
- IRPJ - 15% sobre a base de cálculo.
- Se o lucro líquido exceder a R$ 20.000,00, haverá um adicional de
10% calculado sobre a parcela excedente.
- CSLL – 9,00%, calculada sobre o lucro liquido;
- PIS - 0,65% - sobre a receita bruta total;
- COFINS – 3,00% - sobre a receita bruta total.
- Contribuição Previdenciária
Para o recolhimento das contribuições previdenciárias,
independentemente da opção pela forma de tributação, lucro real ou
lucro presumido, as alíquotas do INSS são:
- Sobre a folha de pagamento (parte da empresa, seguro de acidente de
trabalho e recolhimento para terceiros) = 26,80%
- Imposto Sobre Serviços
ISS – Imposto sobre serviços de qualquer natureza: A alíquota poderá
variar conforme a legislação do Município onde o estabelecimento do
empreendedor estiver sediado, sendo que a alíquota máxima será de
5,00%.
Conclusão:
Para determinar qual a forma de tributação será a mais vantajosa, lucro
real ou lucro presumido será necessário uma análise cuidadosa do
valor do faturamento com relação aos custos e despesas do

empreendimento o que será possível somente quando o negócio
estiver já em funcionamento. Porém, para esta atividade específica, o
recolhimento pelo lucro presumido trará vantagem sob o aspecto
tributário bem com, no cumprimento das obrigações acessórias.
Eventos
A seguir, são indicados alguns dos principais eventos nacionais e
internacionais da área de educação física:
Nacionais
Fitness Brasil
O mais tradicional e famoso encontro de profissionais e estudantes de
Educação Física, Fisioterapia, Nutrição e áreas afins do mundo para
reciclagem, atualização e desenvolvimento de carreira. Evento com
periodicidade anual.
www.fitnessbrasil.com.br
Internacionais
IHRSA Latin American Conference & Trade Show
Organizado pela Fitness Brasil
Outros eventos relacionados ao setor:
- Congresso Internacional de Nutrição, Longevidade e Qualidade de
Vida
- Congresso Internacional de Gastronomia e Nutrição
- Fórum Nacional de Nutrição
- Simpósio Internacional da American Dietetic Association (USA)

- Simpósio Internacional da Nutrition Society (United Kingdom)
- Simpóso Internacional do Le Cordon Bleu (França)
- Simpósio SBAF - Sociedade Brasileira de Alimentos Funcionais
- FISIOTECH - III Feira Internacional de Tecnologias em Fisioterapia
- JORNADA SANTISTA DE TREINAMENTO DE FORÇA 2007
- Congresso Brasileiro de Ortopedia e Traumatologia (realização:
Sociedade Brasileira de Ortopedia e Traumatologia -SBOT)
Entidades em Geral
Conselhos Federais de Educação Física
CREF1/RJ-ES
Abrangência:
Estados do Rio de Janeiro e Espírito Santo.
Sede: Rua Adolfo Mota, 104 - Tijuca
Rio de Janeiro - RJ - 20540-100
Tels: (21) 2569-6629/2569-2398
Correio eletrônico: cref1@cref1.org.br
Página: http://www.cref1.org.br
Presidente : Carlos Eduardo Cossenza Rodrigues
CREF2/RS
Abrangência:
Estado do Rio Grande do Sul.
Sede: Rua José do Patrocínio, 888 Cidade Baixa
Porto Alegre - RS - 90050-002
Tels: (51) 3224-9769
Telefax: (51) 3224-8774

Correio eletrônico: cref2rs@cref2rs.org.br
Página: http://www.cref2rs.org.br
Presidenta : Jeane Arlete Marques Cazelato
CREF3/SC
Abrangência:
Estado de Santa Catarina.
Sede: Rua Afonso Pena, 625 - Bairro Estreito
Florianópolis - SC - 88070-650
Tels: (48) 3348-7007 / 3348-9457
Telefax: (48) 3348-9457
Correio eletrônico: crefsc@crefsc.org.br
Página: http://www.crefsc.org.br
Presidente : Marino Tessari
CREF4/SP
Abrangência:
Estado de São Paulo.
Sede: Rua Líbero Badaró, 377 3º andar
São Paulo - SP - 01009-000
Tels: (11) 3292-1700
Correio eletrônico: crefsp@crefsp.org.br
Página: http://www.crefsp.org.br
Presidente : Flávio Delmanto
CREF5/CE-MA-PI
Abrangência:
Estados do Ceará, Maranhão e Piauí.

Sede: Rua Valdetário Mota, 1517 - Papicu
Fortaleza - CE - 60175-740
Tels: (85) 3234-6038
Telefax: (85) 3262-2945
Presidente : Antônio de Pádua Muniz Soares
CREF6/MG
Abrangência:
Estado de Minas Gerais.
Sede: Rua Bernardo Guimarães, 2765 - Santo Agostinho
Belo Horizonte - MG - 30140-082
Telefax: (31) 3291-9912
Presidente : Claudio Augusto Boschi
CREF7/DF-GO-TO
Abrangência:
Distrito Federal, estados de Goiás e Tocantins.
Sede: SGAN Qd. 604 - Conjunto C, L2 Norte, Asa Norte
Brasília - DF - 70840-040
Tels: (61) 3322-6351 / 3322-5260 / 3321-1417
Presidente : Alexandre Fachetti Vaillant Moulin
CREF8/AM-AC-AP-PA-RO-RR

Abrangência:
Estados do Amazonas, Acre, Amapá, Pará, Rondônia e Roraima.
Sede: Rua Ferreira Pena, Nº 1118, Sala 202 - Centro
Manaus - AM - 69025-010
Tels: (92) 3234-8234 / 3234-8324
Presidenta : Ana Amélia Libório de Lima
CREF9/PR
Abrangência:
Estado do Paraná.
Sede: Rua XV de novembro, 1464 - Alto da XV
Curitiba - PR - 80060-000
Telefax: (41) 3363-8388
Correio eletrônico: crefpr@crefpr.org.br
Página: http://www.crefpr.org.br
Presidente : Antônio Eduardo Branco
CREF10/PB-RN
Abrangência:
Estados da Paraíba e Rio Grande do Norte.
Sede: Av. Eptácio Pessoa, 2055 - sala 07- Centro Empresarial Bel
Center
João Pessoa - PB - 58030-002
Tels: (83) 3244-3964 / 3225-4703
Telefax: (83) 3225-4703

Presidente : Francisco de Assis Silva
CREF11/MS-MT
Abrangência:
Estados de Mato Grosso do Sul e Mato Grosso.
Sede: Rua Joaquim Murtinho, 158 - Centro
Campo Grande - MS - 79002-100
Telefax: (67) 3321-1221
Presidente : Domingos Sávio da Costa
CREF12/PE-AL
Abrangência:
Estados de Pernambuco e Alagoas.
Sede: Rua Helena de Lemos, 283 sala 101 - Ilha Retiro
Recife - PE - 50750-630
Tels: (81) 3226-0996
Telefax: (81) 3226-2088
Correio eletrônico: cref12pe@terra.com.br
Página: http://www.cref12.org
Presidenta : Nadja Regueira Harrop
CREF13/BA-SE
Abrangência:
Estados da Bahia e Sergipe.
Sede: Av. Antônio Carlos Magalhães, 3259, sala 608 - Centro
Salvador - BA - 41800-700

Tels: (71) 3351-7120
Telefax: (71) 3351-8769
Presidente : Paulo César Vieira Lima
Normas Técnicas
Não há normas técnicas que se apliquelm a este negócio.
Glossário
ANABOLISMO – A formação do tecido corporal, a fase construtiva
do metabolismo. (WILMORE & COSTILL, 2001, p. 693)
ANAERÓBIO – Reação química efetuada na ausência de oxigênio;
metabolismo de não-oxidação. (SHARKEY, 1998, p. 373)
ANAMNESE – É a reunião de informações sobre a história passada da
pessoa com respeito a certos aspectos de sua vida. É usualmente
conduzida em forma de entrevista. ( BARBANTI, 1994, p.15 )
ARTERIOSCLEROSE – Doença das artérias na qual o material
lipídico (gordura) e o colesterol se acumulam nas paredes internas das
artérias. (FOSS & KETEYIAN, 2000, p.540)
ATEROSCLEROSE – Forma de arteriosclerose que inclui alterações
do revestimento das artérias e o acúmulo de placas, levando a um
estreitamento progressivo das artérias. (WILMORE & COSTILL,
2001, p. 693)
BRADICARDIA – Freqüência cardíaca de repouso inferior a 60
batimentos/minuto. (WILMORE & COSTILL, 2001, p. 694)
CATABOLISMO – A degradação dos tecidos corporais; a fase
destrutiva do metabolismo. (WILMORE & COSTILL, 2001, p. 694)
CONSUMO MÁXIMO DE OXIGÊNIO (VO2máx) – Capacidade
máxima de consumo de oxigênio pelo corpo durante o esforço

máximo. É também conhecido como potência aeróbia, captação
máxima de oxigênio, ingestão máxima de oxigênio e capacidade de
resistência cardiorrespiratória. (WILMORE & COSTILL, 2001, p.
694)
CORTISOL – Hormônio corticosteróide liberado pelo córtex adrenal e
que estimula a gliconeogênese, aumenta a mobilização de ácidos
graxos livres, diminui a utilização da glicose e estimula o catabolismo
protéico. (WILMORE & COSTILL, 2001, p. 694)
CREATINA FOSFATO (CP) – Composto rico em energia que tem
um papel fundamental na provisão de energia para a ação muscular,
mantendo a concentração de ATP. (WILMORE & COSTILL, 2001, p.
694)
DÉBITO CARDÍACO – O volume de sangue bombeado pelo coração
por minuto. (WILMORE & COSTILL, 2001, p. 694)
DESTREINAMENTO – Mudanças na estrutura ou função corporal
causadas por redução ou parada do treinamento físico regular. (FOSS
& KETEYIAN, 2000, p.540)
DIABETES MELLITUS – Distúrbio do metabolismo dos carboidratos
caracterizado pela hiperglicemia (nível elevado de açúcar no sangue) e
glicosúria (presença de açúcar na urina). A doença se desenvolve
quando há uma produção inadequada de insulina pelo pâncreas ou
uma utilização inadequada de insulina pelas células. (WILMORE &
COSTILL, 2001, p. 695)
DIABETES TIPO I – Tipo de diabetes mellitus que geralmente
apresenta um início súbito durante a infância, ou no início da vida
adulta, e que leva a uma deficiência quase total de insulina, exigindo,
em geral, injeções diárias de insulina. É também conhecido como
diabetes mellitus insulino-dependente ou diabetes juvenil.
(WILMORE & COSTILL, 2001, p. 695)
DIABETES TIPO II – Tipo de diabetes mellitus cujo início é mais
gradual e cujas causas são mais difíceis de serem estabelecidas do que
no diabetes tipo I. Caracteriza-se pelo comprometimento da secreção e
da ação da insulina, ou pela produção excessiva de glicose pelo fígado.
É também conhecido como diabetes mellitus não insulino-dependente

ou diabetes do adulto. (WILMORE & COSTILL, 2001, p. 695)
GLICOGÊNIO – Forma de armazenamento de glicose; encontrado no
fígado e músculos. (SHARKEY, 1998, p. 376)
HIPOGLICEMIA – Nível sangüíneo de açúcar inferior ao normal em
virtude do suprimento ou regulação inadequados; pode ser o resultado
do excesso de insulina no sangue. (FOSS & KETEYIAN, 2000, p.540)
ISQUEMIA – Deficiência local e temporária de sangue e oxigênio,
causada principalmente pelo estreitamento de um vaso sangüíneo.
(FOSS & KETEYIAN, 2000, p.540)
LIMIAR ANAERÓBIO – Mais chamado de limiar de lactato, o ponto
no qual o ácido láctico produzido no músculo começa a acumular no
sangue; define o limite superior que pode ser sustentado
aerobicamente. (SHARKEY, 1998, p. 376)
PRESSÃO ARTERIAL DIASTÓLICA – É a pressão mais baixa
detectada no sistema arterial sistêmico, observada durante a fase de
diástole do ciclo cardíaco. É também denominada de pressão mínima.
(GLOSSÀRIO DE TERMOS MÉDICOS)
(http//:www.unb.br/fs/enf/nipe/glossiindex.html)
PRESSÃO ARTERIAL SISTÓLICA – É a pressão mais elevada (
pico) verificada nas artérias durante a fase sístole do ciclo cardíaco, é
também chamada de pressão máxima. (GLOSSÀRIO DE TERMOS
MÉDICOS) (http//:www.unb.br/fs/enf/nipe/glossiindex.html)
RADICAIS LIVRES – Intermediários univalentes do oxigênio (não
pareado) que escapam da cadeia de transporte de elétrons durante os
processos metabólicos, podendo causar danos aos tecidos.
(WILMORE & COSTILL, 2001, p. 699)
TAQUICARDIA – Freqüência cardíaca de repouso superior a 100
batimentos/minuto. (WILMORE & COSTILL, 2001, p. 700)
TRÍADE DA ATLETA – Três distúrbios inter-relacionados:
irregularidade alimentar, disfunção menstrual e distúrbios minerais
ósseos – aos quais as mulheres atletas são propensas. (WILMORE &
COSTILL, 2001, p. 700)

Dicas do Negócio
De acordo com Domingues Filho (1998) algumas dicas
importantes para o bom exercício da atividade de personal trainer são:
*O trabalho do personal trainer pode ser direcionado para clientes com
bom condicionamento físico, atletas, sedentários, obesos, portadores
de problemas físicos, posturais ou cardiovasculares.
*O trabalho é individual.
*Os exercícios devem visar necessidades específicas de cada um. Não
tente copiar o treinamento de outras pessoas.
*Tenha seu (s) objetivo(s) bem definido (s).
*Nenhum profissional capacitado promete resultados espetaculares a
curto prazo, nem traça objetivos impossíveis de serem atingidos.
Nesses casos, a motivação e a expectativa inicial rapidamente se
transformam em frustração e desconfiança.
* Os honorários são cobrados por hora, semanal ou mensal. Mas ainda
não há uma tabela fixa de preços para esses profissionais.
*É necessário uma avaliação física antes de iniciar qualquer tipo de
atividade.
*Quando preencher qualquer ficha informando sobre a saúde do seu
cliente, não esqueça: sinceridade em primeiro lugar!
* A diferença entre o personal trainer e o instrutor de academias é o
numero de informações e dados que o primeiro dispõe do seu cliente.
*O trabalho de um personal trainer pode ser multidisciplinar. Ele pode
agir em conjunto com seu médico, nutricionista, psicólogo e outros.
* A prática do personal training não exige lugar específico. O personal
deve ser um ouvinte atento para os problemas do cliente e ter boa
capacidade de comunicação.
*O mais interessante nesse tipo de treinamento é o relacionamento
pessoal que estabelece entre o cliente e profissional.
*A carga de trabalho deverá ser aumentada gradativamente e de forma
específica, criando condições para que se notem os efeitos do
exercício. A freqüência ideal varia de três a cinco vezes por semana.

Em caso de indisponibilidade, pode-se optar por uma atividade
moderada que complemente o trabalho. Outra saída é o treinamento
prescrito. Isto é, o aluno faz uma ou duas aulas por semana e no
restante exercita-se sozinho. Claro que isto vai depender do nível
(iniciante, intermediário, avançado) em que o aluno se encontra. Para
iniciantes não é muito aconselhável. A ansiedade excessiva pode
acabar prejudicando um bom treinamento.
*Então lembre-se, quando o cliente optar por um trabalho diferenciado
e individualizado, certifique através de uma anamnese, exames e
avaliações, que tipo de cliente ele é: Aparentemente saudável, sem
fator de risco cardiovascular; Aparentemente saudável, com fator de
risco cardiovascular; Portadores de doença cardiovascular. Para que
você possa fazer um planejamento do condicionamento físico com
segurança e respaldo jurídico. Ficando atento a esses detalhes, você
será um personal trainer de sucesso .
Características específicas do empreendedor
O profissional de Personal Trainer é uma micro empresa e sua
empresa vende serviços de aptidão, tendo que, como qualquer outra
grande empresa, conquistar o cliente e satisfazer o desejo dele, a fim
de manter esse cliente fiel à empresa, ou seja, fiel a ele. Por isso, a
conduta a ser seguida pelo profissional deve ter as seguintes
características:
*Satisfação ao cliente: O aluno quer sempre saber quando vai começar
a ver resultados e se vai conseguir atingir seus objetivos. O
profissional deve fazer seus planejamentos afim de direcionar seus
objetivos.
*Reaprendizagem e reciclagem constantes: As mudanças e evolução
da ciência, obriga o profissional estar sempre atualizado , iniciando
um penoso processo de reciclagem perene.
*Concorrência mais acirrada: com o aumento da concorrência de

mercado o profissional deve estar preparado cada vez mais para buscar
formas de vencer esse problema.
*Negociação com cada cliente: O profissional deve buscar um clima
de confiança entre ele e o aluno fazendo um negócio bom para ambas
as partes.
*Atendimento ao cliente: Com o aumento da concorrência, existe uma
nítida tendência de que cada vez mais os serviços de personal trainer
se pareçam entre si, então o que determinará será o atendimento ao
cliente.
*Bom visual: É importante enfatizar que as pessoas compram primeiro
a imagem do profissional, depois os serviços, através das informações
que você passar. No personal trainer existe uma relação muito pessoal
por isso existe esta necessidade.
*Autenticidade: Ser autêntico e natural é fundamental. A forma de
orientar e apresentar seus serviços é muito particular. Não existe um
modo certo de comportar, nada melhor que ser você mesmo.
*Veracidade: Caso não saiba ou tenha dúvida com relação a um
tratamento médico ou lesão deve expor-se com sinceridade,
comprometendo-se em averiguar e retornar mais tarde com a
informação correta. Não tente de maneira alguma inventar, se seu
aluno perceber que está tentando enrolar, vai com certeza abandonar
seus serviços.
*Intuição: Ela é considerada por alguns estudiosos como a inteligência
superior. É aquele estalo (insight), que as vezes, deixamos passar em
nome de idéias racionais. Procure criar, programar, modificar a rotina
de aula, utilize a sua intuição para o momento certo de modificar sua
rotina, visando sempre a uma sincronia com a mente do aluno.
*Dedução dos objetivos: Sempre que você não conseguir atingir um
objetivo, pense:"Como posso enfrentar esse problema de maneira
diferente? "Existe sempre uma solução.
*Aprender com os erros: As pessoas que dão certo não escapam de
cometer erros. Eles nos dão informações importantes para lidar com as
mudanças nas nossas vidas. Erros acontecem o tempo inteiro. Toda
vez que você comete um erro e aprende alguma coisa, fica mais forte e

determinado. Infelizmente muitos ignoram os erros e tentam
esquecê-los. Outras martirizam por tê-los cometido . Embora essa
crítica interna seja essencial, você precisa mantê-la focalizada e sob
controle.
*Mantenha-se ativo fisicamente: Vários estudos já demonstraram que
existe uma correlação muito forte entre a sua condição física e seu
estado de alerta mental . Planeje uma rotina diária de exercícios no
dia-a-dia. O aluno se espelha no professor.
*Aumente o nível de confiança: Aprenda a se comunicar com seus
alunos, pergunte sugestões , pergunte aos funcionários e outros do que
acha do ambiente que você trabalha, do astral da academia, do local da
prática de exercícios. Ao perguntar está construindo e aumentando
passo a passo sua própria confiança.
*Conheça seus alunos: Este é um processo contínuo. Descobrir o
porquê de seus alunos optarem por você é a chave do sucesso. Os
motivos vão mudar continuamente, então dê a seus alunos a
oportunidade de contactá-lo sempre que puderem.
*Relações públicas: O Personal trainer tem que ser relações públicas,
utilize essa técnica como uma poderosa ferramenta de marketing.
Telefone no dia do aniversário de seu aluno, envie cartões nas datas
festivas, envie copias de reportagem que destacam o tipo de trabalho
que você está realizando com ele ou de revistas e jornais que você por
ventura for entrevistado. Mantenha-o sempre informado sobre o
progresso de seus exercícios. Com isso fidelizará muito mais seu
aluno.
*Coloque-se na situação do cliente: Como você se sente fazendo a
aula que dá para seu aluno? Se possível filme a aula e pense se o aluno
teve motivação adequada. Assim estará aprimorando sua técnica.
*Destrua os destruidores do Personal Trainer: Dúvida: Quando você
começar a duvidar de sua capacidade , do seu serviço , seu negócio
está comprometido. Desânimo: O baixo astral é contagiante.
Despreparo: A informação vale ouro. Conheça o máximo possível da
ciência da atividade física , estude e acompanhe os novos programas
de personal training que surgirem no mercado. Desprezo: não despreze

jamais o seu concorrente. Não se considere o melhor, isso será o início
de sua derrota.Saiba que neste instante o concorrente está tentando
conquistar seus alunos.
*Cative: Faça amigos. Crie vínculos. Conquiste o coração de seus
alunos. As pessoas gostam de proteger os seus amigos . Lógico que ,
se a diferença entre os diversos programas de personal trainer for
grande, o cliente vai decidir pelo melhor. Amigos ,amigos negócios à
parte . Mas , quando as propostas forem semelhantes, ele certamente
vai procurar preservar a amizade.
(modificado do livro: Personal Training - Carlos E.C.Rodrigues, 96
apud Domingos Filho 1998)
Bibliografia Complementar
Porto. Fausto. A. (2002). Como Montar um Centro de Treinamento
Físico Personalizado. Brasília – DF – SEBRAE.
Domingues Filho, Luiz A. (1998). - Manual do Personal Trainer
Brasileiro - ícone, São Paulo.
Motta e Calôba (2002). Análise de investimentos: tomada de decisão
em projetos industriais. São Paulo. Atlas.
Sites consultados
www.sebrae.com.br
www.sefin.ce.gov.br
www.fitnessbrasil.com.br
www.jppersonal.com/diversos/glossario/
www.saudeemmovimento.com.br
www.cdof.com.br
www.cref5.org.br

www.confef.org.br
www.educacaofisica.com.br

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