E-book Marketing para Academias

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E-book preparado para os gestores de academia entenderem um pouco mais sobre como o marketing pode ajudar nas vendas e na retenção de alunos. ...

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E-book Marketing para Academias

  1. 1. Marketing para academiaswww.holusmarketing.com.br
  2. 2. Mas afinal de contas, o que é marketing?“A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem,que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.”Peter Druckerwww.holusmarketing.com.br
  3. 3. Os pilares do marketing-Reduzir custos-Aumentar Receita-Aumentar ProdutividadeEstratégias de venda e precificaçãoOtimizando processosMotivando a equipe (otimizando processos)www.holusmarketing.com.br
  4. 4. E na academia, é diferente?Indiscutivelmente, não!www.holusmarketing.com.brO mercado de academias está cada vez mais competitivo.Grandes redes se fortalecem, academias de baixo custo se disseminam!O que sua academia faz para se manter? E crescer?
  5. 5. Comece pela pergunta...Estrutura físicaMaquináriosSaúde e qualidade de vidaBem-estarNutriçãoDisposiçãoLongevidadeDiversãoSuperaçãoRESULTADOSO que a minhaacademia vende?www.holusmarketing.com.brA maior parte do mercado, visão linear A menor parte do mercado, visão radial ou abrangenteMar vermelho Mar azul
  6. 6. PrecificaçãoCampanha de vendasMarketing onlineE quais são as estratégias?www.holusmarketing.com.br
  7. 7. Não desperdice a chance que ele te deu, ele se dispôs sair de casa e ir até a sua academia,50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe!Não confunda seu cliente!MusculaçãoR$ 80,00PromoçãoMatrícula apenas R$ 35,00Avaliação físicaR$ 40,00R$ 100,00R$ 50,00R$ 50,00R$ 50,00NataçãoDançasLutasSpinningNovos planos, mais vantagens!Plano SoloR$ 89,0010X R$ 106,80Ganhe a matrícula!10X R$ 118,80R$ 99,00Plano Acqua10X R$ 142,80R$ 119,00Plano Fight1. Precificaçãowww.holusmarketing.com.brGanhe a matrícula!Ganhe a matrícula!
  8. 8. José Luis PerdomoPorque seu cliente compraria um plano de longa duração se sua academia não explicaporque ele DEVE fazer um plano de longa duração?Demonstre os benefíciosÉ aqui que ele vai ter resultados! Deixe isso claro!“Quando seu cliente reclama do preço é um sinalclaro de que ele só viu isso, o preço! O que vocêvai fazer para ele perceber o VALORe os BENEFÍCIOS também?”1. Precificaçãowww.holusmarketing.com.brADAPTAÇÃO1 a 3 mesesComer melhorDormir melhorMelhora na tonificaçãomuscularDiscreto aumento dogasto calórico totalMelhora da posturaAumento da disposiçãoResultados mais visíveisCondicionamento físicoMelhora da alimentaçãoAumento do metabolismoESPELHO4 a 6 mesesResultados visíveisaos amigosAumento da definiçãomuscularRedução de gorduraAdequação alimentarAMIGOS7 a 9 mesesAtividade como prazerEQUILÍBRIO:Corpo X MenteVocê já necessitade atividade físicaNOVA PESSOA10 a 12 meses
  9. 9. Crie um padrão de atendimento pautado na EXCELÊNCIA! Encante...Expectativa >=<ExpectativaExpectativaFábio SabaPercepção DECEPÇÃOIndiferençaENCANTAMENTOPercepçãoPercepçãoSincronize sua equipe!1. Precificaçãowww.holusmarketing.com.br
  10. 10. FalecimentoMudança de endereçoMudança de relacionamento interpessoalRazões competitivasInsatisfação com o produtoIndiferença por parte do proprietário, gerente ou funcionário1%3%5%9%14%68%Porque se perde um cliente?www.holusmarketing.com.br*Fábio Saba
  11. 11. Internet e outros meiosde comunicação, cada vezmais interativos!Gama de opções: concorrência!Apenas 1,3% da população brasileira praticamatividade física! O que as academias tem feito deerrado afinal que não trazem e não mantém aspessoas praticando atividade física?96% dos alunos insatisfeitosnunca reclamam, cada alunocom problema conta para mais 10!80% dos novos alunos são indicadospor alunos!Poder de escolhaPoder de difusãoPoder de influênciaAlô! Seu cliente mudou!www.holusmarketing.com.br
  12. 12. Repetindo: não desperdice a chance que ele te deu, ele se dispôs sair de casa e ir até a suaacademia, 50% da venda está feita, os outros 50% é com sua equipe!Nem preciso falar que o “tour” é de fundamental importância, mas não faça o “tour clientemongol”... Aqui é piscina... aqui é a sala de musculação... aqui é a sala de ginástica...Saiba exatamente o que está vendendo, demonstre os benefícios, apresente os planoscom confiança, feche a venda, SEMPRE PERGUNTE:“Qual plano fica melhor para você?”, vamos começar hoje mesmo? Não espere maispara ter saúde e qualidade de vida! Vamos criar uma meta? Posso fazer seu cadastro?Qual a forma de pagamento?É O CLIENTE QUE DECIDE, NÃO VOCÊ!Mas você deve influenciar a decisão dele!1. Sua equipe conhece o que vende?O Brinde não deve ser o principal argumento de venda!2. Campanha de vendaswww.holusmarketing.com.br
  13. 13. Com matrículaIdeal IdealMatrícula R$ 40,00Mensalidade Anual R$ 89,00 Mensalidade Anual R$ 89,00VALOR DO BRINDE:Até R$ 70,00VALOR DO BRINDE:Até R$ 50,00Sem matrícula2. O brinde não deve ultrapassar 80% do valor da 1ª mensalidade ou o valor integralda matrícula2. Campanha de vendaswww.holusmarketing.com.br
  14. 14. O Brinde não deve ser diferente do padrão do seu público!2. Campanha de vendaswww.holusmarketing.com.brPromoçãoR$ 239,00Por apenas10X R$ 286,80Faça o plano anual e ganheuma garrafinha d’água!R$ 239,00R$ 239,00uma garrafinha d’água!uma garrafinha d’água!
  15. 15. Você não imaginao poder dessaferramenta!Sondagem de necessidadesUtilização dos argumentos do cliente “contra ele”Não descarte a fase 24 horas!FAÇA TELEMARKETING!Boletim de visitas2. Campanha de vendaswww.holusmarketing.com.br
  16. 16. Sua academia ainda não está na internet?Que pena, a do seu concorrente já!E o seu possível aluno já visitou o site dele!3. Marketing onlinewww.holusmarketing.com.brMarketing online é ter um website, e pronto! Redes sociais? Não vende...E-mail marketing? Pra que isso? Não quero virar “spammer”!É caro fazer marketing online de resultado =[OS 3 PIORES MITOS DO MARKETING ONLINE:Marketing online é ter um website, e pronto! Redes sociais? Não vende...E-mail marketing? Pra que isso? Não quero virar “spammer”!
  17. 17. Website24 horas onlineNão tira fériasNão descansa no feriadoNão cobra hora extraAproxima, ponto de vendaInterageOferece serviços de formarápida e fácilDemonstra confiançaImagem profissionalCanal de relacionamentodireto com seu clienteNovos clientes (canal atual)Imagem positivaBoca-a-bocaDisseminação da marcaFortalecimento da marcaVALORVENDAChegue até seu clienteUtilize para dizer o quãoimportante seu aluno épara sua corporação:Seja bem-vindoSentimos sua faltaSua avaliação física é amanhãPromoçõesAvisosNovidadesRedes SociaisE-mailmarketing3. Marketing onlinewww.holusmarketing.com.br
  18. 18. Ainda quer ficar de fora desse universo?3. Marketing onlinewww.holusmarketing.com.br50,7 milhõesde pessoasacessam a internetno Brasil38%diariamente45%possuemacesso viabanda larga10%4 a 6 vezespor semana87%semanalmenteforam movimentadosem 2012 atravésde comércioeletrônico22 bilhõesR$69hmédia/mês
  19. 19. Caseswww.holusmarketing.com.brAumento dena venda deplanos anuais47%Em 3 meses*Detalhe: academia de interiorpageviewsmensaisno website3530fãs no facebookdas vendas decursos vieramdo facebook60%fãs no facebook
  20. 20. Caseswww.holusmarketing.com.brfãs no facebookAumento dede visitantes nowebsite122%Em duas semanas*pageviewsem 20 dias9963pré-matrículasem 45 dias348de engajamentono facebookPara efeito comparativoa maior fanpage do país,“Guaraná Antártica”,gerou no mês de Abrilde 2013 21% de engajamento.*fãs no facebook7%
  21. 21. 534%Caseswww.holusmarketing.com.brAumento deno número defãs no facebook700%Em 58 dias*pessoasalcançadas44.003de aumentonas visitas dowebsitede aumentono número de fãs1,5milhãode pessoasatingidas499%fãs no facebookSOFTWARE E GE TÃOS4vendas/mêspelo siteAntes não exisitiavenda efetiva pelo site!*
  22. 22. Nossa metodologia de trabalhoResultadoswww.holusmarketing.com.brAnáliseO que sua academiaprecisa? Não tape o sol com a peneira!Fazer marketing mal feito várias vezessai mais caro que fazer bem feito uma vez!Se preocupe com a parte boa,receber as visitas e vender!Visão amplado negócio+ + Acompanhamento/execução
  23. 23. Vamos ser parceiros?www.holusmarketing.com.brfale@holusmarketing.com.br(62) 3251-2044

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