1. Teoria Geral da
Administração
CURSO: GTI – Gestão da Tecnologia da Informação
PERIODO I -
COMPONENTE CURRICULAR: Teoria Geral da Administração
SEMESTRE: 2011-1
PROFESSORA: Esp. Núbia Adriane Silva

2. O que é ADMINISTRAÇÃO?

3. Administração
Definição:
“Administração é o ato de trabalhar com e através de
pessoas para realizar os objetivos tanto da
organização quanto de seus membros.”
MONTANA, Patrick J
“Administração é a arte de fazer coisas
através de pessoas”
Mary Parker Follet

4. Definição:
“Administração é o processo de planejar,
organizar,
dirigir e controlar o uso de recursos a fim
de alcançar
Objetivos.”
“A administração é o processo de tomar e
colocar em prática
decisões sobre objetivos e utilização de
recursos.”
Maximiano, A. C. A.

5. Por que estudar administração?
 Você trabalhará em uma organização:
 Compreensão das atividades administrativas;
 Conclusões eficazes das ações de seus
chefes;
 Poderá vir a administrar alguma área da
organização;
 Desempenhar melhor seu papel de gestor.

6. Por que estudar administração?
 Compreender com maior nitidez como
você se encaixa na organização:
 Numa entrevista, dará melhor impressão aos
seus futuros empregadores;
 Conhecer a administração permite que você
consiga desempenhar melhor seu papel.

7. Por que estudar administração?
 Somos todos gerentes/administradores?:
 Você administra algum tipo de recurso?
 Você toma decisões a respeito de alguma
coisa na empresa que você trabalha?
 Administração pode ser: pessoal, familiar,
organizacional e social.

8. A administração é necessária em
todas as organizações?
 Sim, em todos os tipos de atividades
organizadas e em todos os tipos de
organização.
-Famílias, clubes;
-pequenas, médias e grande empresas;
-organizações públicas e privadas; que visem ou
não visem lucro;
-varejo ou atacado;
-fábricas ou prestadoras de serviços.

9. Administração é:
 Um corpo sistemático (que se fundamenta num
sistema) de conhecimentos, que abrangem
princípios, diretrizes e outros conhecimentos da
teoria administrativa que tendem a ser aplicados
em todos os tipos de organização;
 Trabalha com recursos: humanos, financeiros e
materiais, para atingir objetivos organizacionais
através do desempenho das funções de
planejar, organizar, dirigir (liderar) e controlar.

10. PRIMÓRDIOS DA
ADMINISTRAÇÃO:

11. PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO:
 INFLUÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO
MILITAR:
- Escala hierárquica - níveis de comando de
acordo com grau de autoridade e
responsabilidade.
- Unidade de comando - cada subordinado possui
um só superior.
- Direção - todo subordinado deve saber o que se
esperar dele.

12.  INFLUÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO DA
IGREJA CATÓLICA:
 Hierarquia de autoridade.
 Estrutura hierárquica simples e eficiente.

13.  REVOLUÇÃO INDUSTRIAL:
- Força humana substituída pela mecânica.
- Organização capitalista. (acabaram com as
empresas familiares – formando grandes
indústrias) – Familiar para Industrial
- Do artesanato para produção através de
máquinas (pequenas empresas (familiares) para
fábricas)
- Surgimento da classe operária.
- Divisão do trabalho - simplificação das
operações de produção.
- Especialização das tarefas.

14. A administração:
Recursos Para atingir
Planejar os
humanos,
Organizar objetivos
Financeiros
Dirigir da
e
Controlar organização
Materiais

15. Planejamento
Controle Organização
Direção

16. PLANEJAMENTO:
 Definir a missão;
 Formular objetivos;
 Definir os planos para alcançá-los;
 Programar as atividades.
"O planejamento não diz respeito a decisões
futuras, mas às implicações futuras de
decisões presentes".
PETER DRUCKER

17. Missão
O QUE É?
É a declaração de qual é o negócio da
empresa e o que ela se propõe a fazer
para atender o mercado.
Exemplo de Missão:
“Atuar como empresa do ciclo de energia elétrica,
ofertando produtos a preços acessíveis e serviços
adequados para melhorar a condição humana”.
Empresa do ramos elétrico.

18. Exemplo de Missão:
“Proporcionar ao usuário de Internet
rapidez e facilidade na busca de
informações úteis e acessíveis com
resultados qualitativos”.
www.ecomercio.com.br

19. O estabelecimento de Metas e Objetivos
Objetivos: São os pontos que definem o
desempenho desejado e auxiliam a empresa a
ter como foco os resultados.
Metas: É uma etapa para alcançar o objetivo,
e tem valor e data específica.

20. ORGANIZAÇÃO:
 Dividir o trabalho;
 Designar as atividades;
 Agrupar as atividades em órgãos e
cargos;
 Buscar os recursos;
 Definir autoridade e
responsabilidade.

21. DIREÇÃO:
 Designar as pessoas;
 Coordenar os esforços;
 Comunicar;
 Motivar;
 Liderar;
 Orientar.

22. CONTROLE:
 Definiros padrões;
 Monitorar o desempenho;
 Avaliar o desempenho;
 Ação corretiva / Feedback.

23. Planejamento Desempenho
Objetivos
Recursos:
Produtos
Humanos
Serviços
Financeiros
Controle Organização Eficiência
Materiais
Eficácia
Tecnológicos
Informação
Direção

24. Em Fim.............

25. Estruturas organizacionais:
 Representação gráfica ou descritiva
das áreas que compõem as Unidades,
distribuídas em níveis hierárquicos.
 A estrutura organizacional projeta e
organiza os relacionamentos dos níveis
hierárquicos e o fluxo das informações
essenciais de uma Organização.

26. Estrutura organizacional:
Ex.:

27. Estrutura organizacional:
Ex.:

28. Estruturas organizacionais:
ALTA
Nível Estratégico ADMINISTRAÇÃO
Diretores
Vice-Diretores
Assessores
Gerentes de
Divisão;
Nível Tático GERÊNCIA
Gerentes de
INTERMEDIÁRIA
Departamento;
Gerentes de
Seção.
SUPERVISÃO DE
Nível Operacional Supervisores
PRIMEIRA LINHA
Líderes de Turma

29. NÍVEIS DE ATUAÇÃO:
 ESTRATÉGICO: elabora a estratégia,
decisão
 TÁTICO: mediador ou gerencial, cuida
da articulação interna
 OPERACIONAL: executor das tarefas e
operações cotidianas da organização

30. Níveis da Administração:
 Nível estratégico (planejamento da empresa como um
todo em relação ao seu ambiente, missão, linhas de
produtos, clientes, mercados, localização, tecnologia, etc)
 Alta administração
 Nível Tático (planos funcionais especializados por
departamento: marketing, finanças, produção, etc)
 Gerência Intermediária
 Nível Operacional (planos e definições de atividades,
recursos, orçamentos, cronogramas)
 Supervisão de 1ª linha

31. Níveis e tipos de administração
 O número de empregados varia nos
diferentes níveis;
 As atividades diferem em cada nível;
 Os títulos dos cargos diferem em cada
nível;
 Quanto mais alto o nível, maior será a
autoridade e a responsabilidade do cargo.

32. O que os administradores
fazem?
ATIVIDADES PESSOAIS
Administrar o próprio tempo;
Afazeres pessoais
ATIVIDADES TÉCNICAS
Lidar com instrumentos;
Desempenhar funções técnicas
ATIVIDADES ADMINITRATIVAS
Controlar diretrizes e procedim.;
Proces. burocrático de papéis
ATIVIDADES DE INTERAÇÃO
Papéis interpessoais;
Papéis informacionais;
Papéis decisórios.

33. Administração é:
 Conjunto de atividades dirigidas à
utilização eficiente e eficaz dos recursos,
no sentido de alcançar um ou mais
objetivos ou metas organizacionais.
(SILVA, Reinaldo O., 2001)

34. Administração hoje:
 Sua tarefa é interpretar os objetivos
propostos pela organização e transformá-
los em ação.
 É fazer coisas através das pessoas
buscando os melhores resultados.
 É a própria atividade organizacional, e por
isso vital e indispensável.
 Solução de problemas organizacionais

35. Uma organização é um sistema
de recursos que procura realizar
objetivos
Pessoas
Informação
Conhecimento
Espaço ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS
Tempo
Dinheiro
Instalações

36.  Quando as organizações conseguem atingir
um desempenho, de acordo com as
expectativas do usuário e das pessoas que
mobilizaram seus recursos, podemos usar
dois conceitos:
 Eficiência
 Eficácia

37.  Eficácia: quando a organização consegue
realizar seus objetivos.
 Eficiência:quando a organização consegue
realizar seus objetivos da melhor maneira
possível (produtividade).

38. O PROCESSO ADMINISTRATIVO ABRANGE QUATRO
TIPOS PRINCIPAIS DE DECISÕES, TAMBÉM
CHAMADOS PROCESSOS OU FUNÇÕES:
PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO
Definição dos Disposição dos
objetivos e recursos recursos em estrutura
LIDERANÇA
CONTROLE EXECUÇÃO/DIREÇÃO
Verificação dos Realização dos
resultados planos