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Segundo L. Katz os GERENTES DE SUCESSO possuem quatrohabilidades gerenciais, e tais habilidades estão relacionadas em dois...
I. Habilidades Gerais:Habilidades conceituais – Capacidade mental de analisar ediagnosticar as situações complexas;Habil...
II. Habilidades Específicas:Controle do ambiente da organização – Habilidade de ser atuante;Organização e coordenação – ...
CHESTER BARNARD – 1938 Funções do executivo;HERBERT SIMON – 1960 Processo decisório;ROSEMARY STEWART – 1982 Processo decis...
Chester Barnard, em algumas de suas ideias mais importantes sobreos gerentes ele cita: Eficiência, eficácia, equilíbrio di...
Em resumo, as funções, de acordo com Barnard, abrangem trêsresponsabilidades principais:1. Desenvolver e manter um sistema...
Herbert Simon, diz que:Administrar é sinônimo de tomar decisões. Essencialmente, todaação gerencial tem natureza decisória...
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Fred Luthans – As atividades dos gerentes podem serclassificadas em quatro categorias:1) Funções gerenciais: tomar decisõe...
Princípios de Andrew Grove.Há três idéias básicas que orientam a administração de altaPerformance (desempenho):produção, t...
Henri Fayol – Diz que:O trabalho do dirigente consiste em tomar decisões,estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir ...
Henri Fayol – Processo administrativo (Os dezesseis deveres dos gerentes)1. Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e ...
Henri Fayol (Os dezesseis deveres dos gerentes)8. Encorajar a iniciativa e o senso de responsabilidade;9. Recompensar just...
Fayol definiu 14 princípios da administração, para facilitar o processoadministrativo,1. Divisão do Trabalho – designação ...
8. Centralização – equilíbrio entre a concentração de poderes do chefe, sua capacidade dearcar com suas responsabilidades ...
Henry Mintzberg e os papéis gerenciais.Os gerentes têm muitas funções. Ou seja, os gerentes têm outrasresponsabilidades ge...
Henry Mintzberg e os papéis gerenciais.1) Há três aspectos básicos no trabalho de qualquer gerente: decisões, relaçõeshuma...
Gestor de produção;Gestor de operações;Gestor de vendas;Gestor financeiro;Gestor de recursos humanos;Gestor de informação;...
• Chefe carrapato - Nunca fique desanimado comtanta perseguição, mas o chefe carrapato é aqueleque não descola de você.
• Chefe suicida - Este personagemas vezes dá até medo, pois aempresa sempre esta mal, enunca rende o suficiente, vivedizen...
• Chefe meloso - Não pense quemuito mimo poderá lhe garantiruma carreira de sucesso,cuidado, com o chefe mimoso.
• Chefe capataz - Acalme-se, porémtenha cuidado, o chefe capataz, existeem muitas grandes empresas, onde omesmo, acredita ...
• O chefe Deus - Em momentos, algumasempresas tendem a ser mais competitivasquando seus negócios estão sendo direcionadosp...
Os papeis do gerente administrador, tipos e papeis adm fap   faculdade paraiso do ceará
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Seminário sobre: As competências, os tipos e os papeis do gerente / gestor / administrador.

Os papeis do gerente administrador, tipos e papeis adm fap faculdade paraiso do ceará

  1. 1. “Os gerentes, ou administradores, são os agentes ouprotagonistas do processo administrativo. Os gerentessão funcionários responsáveis pelo trabalho de outrosfuncionários nas organizações. São também chamadoschefes ou dirigentes.”
  2. 2. A globalização, passagem de uma era para outra (pós-industrial / Rev.Digital), provocaram muitas mudanças nas concepções tradicionais,tais como:Mudanças no papel dos gerentes;Competitividade;Interdependência;Administração informatizada;Administração empreendedora;Foco no cliente;Meio ambiente;Qualidade de vida;Emergência do terceiro setor.
  3. 3. “No centro do processo administrativo, estão pessoas. A administração éuma competência intelectual, mas também interpessoal. Para planejar,organizar, dirigir e controlar, os administradores precisam de pessoas.Trabalhar com pessoas é um processo formado por outros processos,como a liderança.A liderança é um processo complexo, que compreende diversas atividades ecompetências dos administradores, como motivação e competência.O trabalho do gerente depende da liderança para fazer funcionar todos osoutros processos da administração.”
  4. 4. Segundo L. Katz os GERENTES DE SUCESSO possuem quatrohabilidades gerenciais, e tais habilidades estão relacionadas em doisníveis:I. Habilidades Gerais:Gerentes eficazes precisam ser competentes em áreas de habilidadesgerais: Habilidades conceituais, interpessoais, técnicas e políticas.II. Habilidades Específicas:Estão compostas por seis conjuntos de comportamento.
  5. 5. I. Habilidades Gerais:Habilidades conceituais – Capacidade mental de analisar ediagnosticar as situações complexas;Habilidades Interpessoais – Habilidade de trabalhar com outrapessoas, entendê-las, orientá-las e motivá-las, tantoindividualmente com em grupos, para comunicar, motivar e delegar;Habilidades Técnicas – São conhecimentos especializados;Habilidade Políticas – Habilidade de realçar a posição de umapessoa, de construir uma base de poder e de estabelecer asconexão certas
  6. 6. II. Habilidades Específicas:Controle do ambiente da organização – Habilidade de ser atuante;Organização e coordenação – Organizar as tarefas e depois coordenar osrelacionamentos;Manuseio das informações – Uso das informações e dos canais de comunicação;Provisão para crescimento e desenvolvimento – Aprendizado contínuo notrabalho, proporcionando crescimento próprio e de seus funcionários;Motivação dos funcionários e solução dos conflitos – Realçar os aspectospositivos de motivação para que os funcionários se sintam impelidos adesempenhar seu trabalho;Solução estratégica do problema – Os gerentes assumem a responsabilidade desuas próprias decisões.
  7. 7. CHESTER BARNARD – 1938 Funções do executivo;HERBERT SIMON – 1960 Processo decisório;ROSEMARY STEWART – 1982 Processo decisório;FRED LUTHANS – 1988 Desempenho dos gerentes;ANDREW GROVE – 1983 Princípios de administraçãode alta performance;HENRI FAYOL – 1916 Processo administrativo;HENRY MINTZBERG – 1973 Papéis do gerente.
  8. 8. Chester Barnard, em algumas de suas ideias mais importantes sobreos gerentes ele cita: Eficiência, eficácia, equilíbrio dinâmico com oambiente externo e autogestão.Uma de suas ideias diz:“O executivo (Administrador; gestor; gerente), para garantir a sobrevivência daorganização, deve privilegiar a comunicação, como forma de obter a cooperaçãoda organização informal.”
  9. 9. Em resumo, as funções, de acordo com Barnard, abrangem trêsresponsabilidades principais:1. Desenvolver e manter um sistema de comunicação com a organizaçãoinformal, como estratégia para possibilitar a eficácia da organização formal.2. Promover a formação e manutenção de um sistema de recursos humanos,incluindo a motivação das pessoas, por meio de incentivos eficazes.3. Formular e definir os propósitos, objetivos e fins da organização, o queinclui a doutrinação dos funcionários operacionais com os propósitos geraise as grandes decisões, de modo que eles permaneçam coesos e capazes detomar as decisões finais, que são detalhadas, de maneira coerente.”
  10. 10. Herbert Simon, diz que:Administrar é sinônimo de tomar decisões. Essencialmente, todaação gerencial tem natureza decisória.O PROCESSO DE TOMAR DECISÕES.→ PROBLEMA→ PROSPECÇÃO (Análise de um problema ou situação que exigesolução)→ CONCEPÇÃO (Criação de alternativas solução do problema)→ DECISÃO (Julgamento, avaliação e escolha de alternativas)Simon distingue dois tipos de decisões:programadas e não programadas.Programadas são repetitivas e tomadasautomaticamente (Hábito, rotinas, manuais deinstruções e operações padronizadas);As decisões não programadas não dispõem desoluções automáticas (lançar novos produtos, reduziro quadro de funcionários e mudar a sede da empresa).
  11. 11. Rosemary Stewart - Desenvolveu um esquema para ajudar acompreender a natureza genérica dos cargos gerenciais e asdiferenças entre eles, e que pode ser usado para analisar um cargoem particular e a forma como um indivíduo o desempenha.”Os cargos gerenciais têm três dimensões:Restrições: São os fatores internos ou externos a organização, que limitam o que oocupante do cargo pode fazer.Exigências: São as tarefas que o ocupante de qualquer cargo gerencial devenecessariamente desempenhar, porque fazem parte intrínseca de sua natureza ou constamde sua descrição.Escolhas: São as atividades que o ocupante do cargo pode realizar, mas não é obrigadoa realizar.
  12. 12. Fred Luthans – As atividades dos gerentes podem serclassificadas em quatro categorias:1) Funções gerenciais: tomar decisões, planejar e controlar;2) Comunicação: trocar e processar informações; processardocumentação;3) Administração de recursos humanos: motivar, resolver conflitos,colocar pessoal, treinar;4) Relacionamento (networking): manter relações sociais, fazerpolítica, interagir com pessoas de fora da organização.
  13. 13. Princípios de Andrew Grove.Há três idéias básicas que orientam a administração de altaPerformance (desempenho):produção, trabalho de equipe e empenho individual.PRODUÇÃOTodos produzem;Produzir é apalavra quedefine resultados.TRABALHO DE EQUIPEProdução sempre é trabalhode equipe;Produção do gerente é feitados resultados de sua equipe;Atividade do gerente deve serdividida com a equipeeficientemente.DESEMPENHO INDIVIDUALDesempenho depende demotivação e competência;Treinar e motivar equipe sãoresponsabilidades fundamentaisdo gerente.
  14. 14. Henri Fayol – Diz que:O trabalho do dirigente consiste em tomar decisões,estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir responsabilidadesaos integrantes da organização, de modo que as atividades deplanejar, organizar, dirigir e controlar estejam numa sequêncialógica.
  15. 15. Henri Fayol – Processo administrativo (Os dezesseis deveres dos gerentes)1. Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução;2. Cuidar para que a organização humana e material seja coerente com oobjetivo, os recursos e os requisitos da empresa;3. Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, energética eúnica;4. Harmonizar atividades e coordenar esforços;5. Formular as decisões de forma simples, nítida e precisa;6. Organizar a seleção eficiente do pessoal;7. Definir claramente as obrigações;
  16. 16. Henri Fayol (Os dezesseis deveres dos gerentes)8. Encorajar a iniciativa e o senso de responsabilidade;9. Recompensar justa e adequadamente os serviços prestados.10. Usar sanções contra faltas e erros;11. Manter a disciplina;12. Subordinar os interesses individuais ao interesse geral;13. Manter a unidade de comando;14. Supervisionar a ordem material e humana;15. Ter tudo sob controle;16. Combater o excesso de regulamentos, burocracias e papelada.
  17. 17. Fayol definiu 14 princípios da administração, para facilitar o processoadministrativo,1. Divisão do Trabalho – designação de tarefas específicas para cada pessoa, resultando naespecificação das funções e separações de poderes;2. Autoridade e Responsabilidade – a primeira se refere ao direito de manar e o poder defazer obedecer. A segunda se refere a sanções que acompanha o exercício do poder;3. Disciplina – respeito aos acordos estabelecidos dentro da organização;4. Unidade de comando – um membro tem apenas um superior;5. Unidade de direção – só existe um chefe e programa para um conjunto de operações quevisam um objetivo específico;6. Interesse geral – o interesse individual deve estar subordinado aos interesses gerais;7. Remuneração do pessoal – de forma eqüitativa, com base em fatores externos e internos;
  18. 18. 8. Centralização – equilíbrio entre a concentração de poderes do chefe, sua capacidade dearcar com suas responsabilidades e a iniciativa dos subordinados;9. Cadeia escalar – hierarquia – a série dos chefes do primeiro ao último escalão, dando-seaos subordinados de chefes diferentes, a autonomia de estabelecer relações;10. Ordem – um lugar para cada pessoa e cada pessoa em seu lugar;11. Equidade – refere-se ao relacionamento humano da organização: benevolência e justiça;12. Estabilidade pessoal – manutenção da equipe para prover o seu desenvolvimento;13. Iniciativa – faz aumentar o zelo e a atividade dos membros da organização;14. Espírito de equipe – desenvolvimento e manutenção da harmonia dentro da força detrabalho.
  19. 19. Henry Mintzberg e os papéis gerenciais.Os gerentes têm muitas funções. Ou seja, os gerentes têm outrasresponsabilidades gerenciais além do desempenho das funções do processoadministrativo.Mintzberg, fez a proposição de que as atividades dos gerentes classificam-se emdez papéis – um papel como um conjunto organizado de comportamentos quepertencem a uma função ou posição identificável e agrupou os dez papéisgerenciais em três famílias:(A) papéis interpessoais;(B) papéis de informação;(C) papéis de decisão.
  20. 20. Henry Mintzberg e os papéis gerenciais.1) Há três aspectos básicos no trabalho de qualquer gerente: decisões, relaçõeshumanas e processamento de informações.PAPEIS DE DECISÕES (Empreendedor; Controlador de distúrbios; Administrador derecursos e Negociador).PAPEIS INTERPESSOAIS (Figura de Proa; Líder e Ligação);PAPEIS DE INFORMAÇÕES (Monitor; Disseminador e Porta Voz).2) O trabalho dos gerentes varia de acordo com nível hierárquico, especialidade,tamanho da empresa, conjuntura econômica e outros fatores. A personalidade eos valores do gerente também influenciam a maneira como ele trabalha.3) O trabalho do gerente não consiste apenas em planejar, organizar, dirigir econtrolar.
  21. 21. Gestor de produção;Gestor de operações;Gestor de vendas;Gestor financeiro;Gestor de recursos humanos;Gestor de informação;Gestor do conhecimento;Conselho de Administração;Comissão Executiva (Executive);Presidente do Conselho de Administração;Presidente de Comissão Executiva;Administrador;Membro da Comissão Executiva (Diretor)
  22. 22. • Chefe carrapato - Nunca fique desanimado comtanta perseguição, mas o chefe carrapato é aqueleque não descola de você.
  23. 23. • Chefe suicida - Este personagemas vezes dá até medo, pois aempresa sempre esta mal, enunca rende o suficiente, vivedizendo, "ainda vou morrer disso"ou "ainda vou morrer daquilo"
  24. 24. • Chefe meloso - Não pense quemuito mimo poderá lhe garantiruma carreira de sucesso,cuidado, com o chefe mimoso.
  25. 25. • Chefe capataz - Acalme-se, porémtenha cuidado, o chefe capataz, existeem muitas grandes empresas, onde omesmo, acredita que o trabalho emgrupo e o sucesso de suas metas, sãoresultados de seus gritos e frases semeducação...
  26. 26. • O chefe Deus - Em momentos, algumasempresas tendem a ser mais competitivasquando seus negócios estão sendo direcionadospor um grupo de trabalho capacitado e comdefinições em pauta diária, e de vez em quandotodo o resultado de um trabalho, acabarefletindo sobre o chefe do grupo, e quando issoacontece, o mesmo acredita ser o únicoresponsável pelo sucesso do grupo, e com vozsuave diz, "se não fosse eu, seria Deus" .

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