Introdução à administraçãoProfessoraFernanda AraujoFernanda.araujo@estacio.br87663160
PLANO DE ENSINOContextualizaçãoO mundo empresarial dinâmico e complexo em que vivemos exigeresultados crescentes de todos ...
EMENTAFundamentos da Administração.O processo administrativo.Áreas funcionais da Administração.
OBJETIVO GERALOferecer aos alunos o contato com osconceitos básicos nos quais se ampara ofuncionamento das organizações, a...
OBJETIVOS ESPECÍFICOS• Apresentar o conceito de Administração;• Analisar os níveis hierárquicos da empresa;• Apresentar e ...
CONTEUDO PROGRAMATICOUnidade I - Fundamentos da Administração.1.1 - As empresas e o conceito de Administração1.2 - As orga...
PROCEDIMENTOS DE ENSINO• Aulas Teóricas: o conteúdo programático serádesenvolvido por meio de exposiçõesdialogadas, estudo...
PROCEDIMENTO AVALIAÇÃO• O processo de avaliação será composto de trêsetapas, Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2 (AV2) e Avalia...
lBIBLIOGRAFIA BÁSICA• 1. SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contextobrasileiro. São Paulo: P...
Administraçãoe às organizações
Objetivos de aprendizagem• Definir os conceitos de administração e de organização.• Contrastar os conceitos de eficácia e ...
O que e uma organização?• As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntampara alcançar objetivos comuns.•...
Organização é ......“... a instituição legalmente constituída, com afinalidade de oferecer produtos e/ou serviçospara outr...
O que é Administração?Administração é um processo que consiste nacoordenação do trabalho dos membros daorganização e na al...
Administração é• “...o sistema estruturado e intuitivo que consolidaum conjunto de princípios, processos e funçõespara ala...
EFICIÊNCIA, EFICÁCIA e EETIVIDADE“EFICIÊNCIA é o meio (....). a EFICÁCIA é oresultado (...) e a EFETIVIDADE suacontinuidad...
Insumos diversosOrganizaçãoTransformações e utilização dos recursoscom: - eficiência- eficácia- efetividadeRecursos humano...
Sistema organizacional e o meioambiente• Sistema organizacional – corresponde a umsistema que contem elementos humanos ema...
Macroambiente• Científicos e tecnológicos – conhecimentosacumulados pela humanidade queinfluenciam na maneira de realizar ...
• Institucionais – contextos de normas legaisque regulamentam comportamentosindividuais e coletivos.• Sociais – tradições ...
Microambiente• Consumidores• Fornecedores• Concorrentes• Reguladores – entidades que contémcontroles, limites e restrições...
Atividades executadas na organização• Materiais (compras e armazenamento)• Transportes• Recursos humanos• Finanças• Organi...
Contabilidade e Orçamento• Contabilidade geral• Auditoria interna• Contabilidade fiscal• Orçamento e custo de produtos já ...
Classificação das atividades ao nívelAtividades de direção• Formulação das políticas da organização• Aprovação do orçament...
• Aprovação dos valores dos salários acima dedeterminado nível• Estabelecimento da estrutura organizacional básica• Seleçã...
Atividades de níveis gerenciais• Gerencia geral – comando geral do processoprodutivo e acionamento dos recursosdisponíveis...
Níveis organizacionais
Processo de Administração
Funções da administração• Planejar – definir objetivos e desenvolverestratégias e ações para alcança-los, e nodesenvolvime...
Funções da administração• Dirigir – liderar, motivar e coordenar osmembros da organização no desenvolvimentodas tarefas e ...
Funções da administraçãoe níveis organizacionais
Áreas funcionaisda organização
Áreas funcionais da organizaçãoProdução ou de operações.• Planejamento do produto• Instalações• Processo produtivo• Organi...
Comercial e de marketing• Pesquisa de mercado• Produto• Preço• Distribuição• Comunicação• vendas
Financeira• Informação de gestão• Analise• Investimento• Financiamento• Distribuição de dividendos
Recursos humanos• Implementação de políticas de procedimentos• Planejamento de recursos humanos• Recrutamento e seleção• T...
Papéis do administrador
Descrição do papelInterpessoais• Símbolo – atuando como uma referencia• Ex. Apresentação da organização emcerimônias e sol...
• Elo de ligação – teia de relações que permitao intercambio de informação.• Ex. redes de contatos, construção de alianças...
• Disseminador – partilha de informação com ossubordinados por meio de redes decomunicação interna.• Ex. reuniões formais ...
Decisórios• Empreendedor – indicação de oportunidades quepotencialize o desenvolvimento da organização.• Ex. implementação...
• Administrador de recursos – alocação dosrecursos organizacionais em função dosobjetivos e necessidades.• Ex. realização ...
Papéis do administradore níveis organizacionais
Habilidades do administrador
Competências dos NíveisEstratégico• Manter uma rede de contatos pessoais que permita o acesso ainformação e aos recursos q...
TáticoManter uma rede de contatos pessoais que permita o acesso ainformação e aos recursos que a organização necessita.Des...
OperacionalAdministrar os recursos pessoais e seu desenvolvimento profissional.Liderar sua área de responsabilidade, motiv...
Administração no BrasilEstilo brasileiro de administrar
Ambiente organizacional brasileiro• Elevada carga tributária – o Brasil é um dos países com maior cargatributária no mundo...
Importância da administração• No Brasil, 50% dos novos negócios falham nos doisprimeiros anos de atividade, e entre as pri...
Desafios de trabalhar comadministração• É um trabalho complexo e difícil.• É preciso lidar com pessoas com diferentesexper...
Administração nocontexto contemporâneo• Os administradores precisam desenvolver uma visão globaldo mundo de negócios.• Os ...
O estilo brasileiro de administrarConcentração de poder• Autoridade e vista como forma de estabelecere manter a ordem;• Es...
Personalismo• Força das relações pessoais e redes decontato;• Importância do pertencimento a um grupo;• Estilo de lideranç...
Postura de expectador• Medo da mudança• Transferência de responsabilidade• Reduzida capacidade de assumir riscos reduzidoe...
Formalismo• Controle da incerteza por meio de leis eregras;• Excessiva dependência de normas eregulamentos;• Organizações ...
Lealdade pessoal• Líder faz a interligação entre os grupos coesãosocial obtida com a lealdade pessoal;• Informação e comun...
paternalismo• Líder reproduz o papel do pai protetor;• Aceitação da desigualdade de poder;• Preenchimento de cargos por co...
Impunidade• Não-puniçao dos ineficientes outransgressores;• Não- premiação dos mais merecedores;• Tolerância para com os q...
Características dos administradoresbrasileiros• Visão imediatista, com priorização de curto prazo;• Desvalorização do plan...
• Pratica de relações interpessoais baseadas nalocalidade e no poder constituído;• Prevalência de um estilo gerencial marc...
Desafios da administração• Constantes mudanças no ambienteorganizacional alterando constantemente otrabalho dos administra...
Responda:Organização é ....Administração é ....Perguntas?
Funções administrativas
Planejamento
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Introduçao a administraçao para a contabilidade

  1. 1. Introdução à administraçãoProfessoraFernanda AraujoFernanda.araujo@estacio.br87663160
  2. 2. PLANO DE ENSINOContextualizaçãoO mundo empresarial dinâmico e complexo em que vivemos exigeresultados crescentes de todos os profissionais, seja em que ramo atuam ouvierem a trabalhar. Organizações de todos os portes e segmentoseconômicos, quer públicas, privadas ou sem fins lucrativos, tornam-se perenesna medida em que adotam modelos de gestão que embora tenhamidentidades particulares baseiam-se em princípios administrativos universais.Além das habilidades, competências e atributos inerentes a cada um, há pelomenos uma característica que é reconhecidamente comum a qualquerprofissional: a administração eficiente e eficaz de seus empreendimentos, sejana qualidade de empregado ou de empresário. Conhecer os conceitos básicosque devem presidir a gestão de qualquer negócio, as funções daadministração e as áreas organizacionais que comumente interagem para oalcance dos objetivos gerais e da missão das organizações é condição essencialpara a formação desses profissionais que garantirão a efetividade na prestaçãodos serviços oferecidos à sociedade.
  3. 3. EMENTAFundamentos da Administração.O processo administrativo.Áreas funcionais da Administração.
  4. 4. OBJETIVO GERALOferecer aos alunos o contato com osconceitos básicos nos quais se ampara ofuncionamento das organizações, as funçõesadministrativas que são inerentes a quaisquerempreendimentos no mundo e as áreas emque tradicionalmente se estruturam asempresas.
  5. 5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS• Apresentar o conceito de Administração;• Analisar os níveis hierárquicos da empresa;• Apresentar e analisar as funções quecompõem o processo administrativo;• Apresentar uma visão geral das principaisáreas funcionais da Administração.
  6. 6. CONTEUDO PROGRAMATICOUnidade I - Fundamentos da Administração.1.1 - As empresas e o conceito de Administração1.2 - As organizações e seus níveis1.3 - Os recursos das empresa.Unidade II - O processo administrativo.2.1 - Planejamento2.2 - Organização2.3 - Direção2.4 - Controle.Unidade III - Áreas funcionais da Administração.3.1 - Operações3.2 - Marketing3.3 - Recursos Humanos3.4 – Finanças.
  7. 7. PROCEDIMENTOS DE ENSINO• Aulas Teóricas: o conteúdo programático serádesenvolvido por meio de exposiçõesdialogadas, estudos dirigidos, estudo de casose trabalhos práticosRECURSOS• Livros, vídeos, data-show e quadro branco.
  8. 8. PROCEDIMENTO AVALIAÇÃO• O processo de avaliação será composto de trêsetapas, Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2 (AV2) e Avaliação 3(AV3).• A AV1 contemplará o conteúdo da disciplina até a suarealização, incluindo o das atividades estruturadas.• As AV2 e AV3 abrangerão todo o conteúdo dadisciplina, incluindo o das atividades estruturadas.• Para aprovação na disciplina o aluno deverá:• 1.Atingir resultado igual ou superior a 6,0• 2.Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duasdas três avaliações.• 3. Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas.
  9. 9. lBIBLIOGRAFIA BÁSICA• 1. SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contextobrasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.• 2. KWASNICKA, Eunice Lacava. Introdução à administração. 6. ed. SãoPaulo: Editora Atlas, 2004.• 3. LACOMBE, Francisco José Massed; HEILBORN, Gilberto. Administração:princípios e tendencies. 2. ed. rev. e actualized. São Paulo: Sarnia, 2008.BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR• 1. CHIAVENATO, Delbert. Administração: teoria, processo e prática. CampusElsevier: São Paulo, 2007.• 2. NOGUEIRA, Renaldo José France Maze. Teoria Geral da Administraçãopara o secular XXI. São Paulo: Attica, 2007.• 3. STONER, James Arthur Finch; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5. ed.Rio de Janeiro: LTC, 1999.• 4. MAXIMIANO, Antonio César Amour. Introdução à administração. 6. ed. rev.e ample. São Paulo: Atlas, 2007.• 5. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amour. Administração para empreendedores:Fundamentos de criação e da gestão de novas negócio. São Paulo: PearsonPrentice Hall, 2006.
  10. 10. Administraçãoe às organizações
  11. 11. Objetivos de aprendizagem• Definir os conceitos de administração e de organização.• Contrastar os conceitos de eficácia e eficiência.• Identificar e descrever as atividades básicas doprocesso de administração.• Identificar e descrever as principais áreas funcionaisdas organizações.• Definir os papéis, as habilidades e as competências deum administrador.• Descrever as características do estilo brasileiro deadministração.• Analisar os principais desafios e recompensas daatividade de um administrador.
  12. 12. O que e uma organização?• As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntampara alcançar objetivos comuns.• Características comuns a todas as organizações:– Têm um propósito ou uma finalidade que lhe conferem umarazão para existir.– São compostas por pessoas.– Têm uma estrutura que define e delimita qual é ocomportamento e as responsabilidades de cada um de seusmembros.
  13. 13. Organização é ......“... a instituição legalmente constituída, com afinalidade de oferecer produtos e/ou serviçospara outras organizações e/ou paraconsumidores do mercado em geral”(Oliveira, 2008)
  14. 14. O que é Administração?Administração é um processo que consiste nacoordenação do trabalho dos membros daorganização e na alocação dos recursosorganizacionais para alcançar os objetivosestabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.(Sobral, 2008)
  15. 15. Administração é• “...o sistema estruturado e intuitivo que consolidaum conjunto de princípios, processos e funçõespara alavancar, harmoniosamente, o processo deplanejamento de situações futuras desejadas eseu posterior controle e avaliação deeficiência, eficácia e efetividade bem como aorganização, estruturação e a direção dosrecursos das organizações para os resultadosesperados, com a minimização dos conflitosinterpessoais”. (Oliveira, 2008)
  16. 16. EFICIÊNCIA, EFICÁCIA e EETIVIDADE“EFICIÊNCIA é o meio (....). a EFICÁCIA é oresultado (...) e a EFETIVIDADE suacontinuidade ao longo do tempo.”
  17. 17. Insumos diversosOrganizaçãoTransformações e utilização dos recursoscom: - eficiência- eficácia- efetividadeRecursos humanosRecursos administrativosRecursosfinanceirosRecursostecnológicosRecursosinformacionaisRecursosmateriais(Suprimentos,energia,informações, pessoasResultados(objetivos e metas)Organizações eutilização de recursos
  18. 18. Sistema organizacional e o meioambiente• Sistema organizacional – corresponde a umsistema que contem elementos humanos emateriaisempenhados, coordenadamente, ematividades orientadas para resultados ligadospor sistemas de informação e influenciadospor um ambiente externo, com o qual osistema organizacional interagepermanentemente
  19. 19. Macroambiente• Científicos e tecnológicos – conhecimentosacumulados pela humanidade queinfluenciam na maneira de realizar as tarefas eoperações.• Políticos – Padrões de organização efuncionamento do Estado e da sociedade civile dos seus mecanismos de interação eregulação (inclusive a opinião publica).• Econômicos – política econômica, PNB e percapita, perfis de distribuição de riqueza; taxasinflacionarias e níveis de emprego etc.
  20. 20. • Institucionais – contextos de normas legaisque regulamentam comportamentosindividuais e coletivos.• Sociais – tradições culturais, valoresideologias, pressões sociais e mitos, entreoutros.• Demográficos – crescimentodemográfico,, densidadedemográfica, distribuiçãoespacial, composição etária e étnica, entreoutros.• Ecológicos – meio ambiente físico e naturalque circunda o sistema organizacional
  21. 21. Microambiente• Consumidores• Fornecedores• Concorrentes• Reguladores – entidades que contémcontroles, limites e restrições a ação daorganização: governo, meios de comunição dmassa, sindicatos, associações empresariais ede classe e organizações não governamentais.
  22. 22. Atividades executadas na organização• Materiais (compras e armazenamento)• Transportes• Recursos humanos• Finanças• Organizações sistemas e métodos• Serviços administrativos• Engenharia do produto• Engenharia de fabricação• Programação e controle de produção• Manutenção e serviços fabris• Marketing e vendas• Direção geral
  23. 23. Contabilidade e Orçamento• Contabilidade geral• Auditoria interna• Contabilidade fiscal• Orçamento e custo de produtos já fabricadosanteriormente• Analise dos resultados contábeis• Planejamento e controle orçamentário• Plano de contas e normas contábeis• Demonstrativos financeiros e contábeis• Estudo das margens de contribuição de cadaproduto e serviço.
  24. 24. Classificação das atividades ao nívelAtividades de direção• Formulação das políticas da organização• Aprovação do orçamento geral• Aprovação de aquisições e investimentosacima de determinado valor• Extinção ou criação de ramos de negócios e desubsidiarias• Relações com autoridades publicas de altonível, com as organizações patronais e a mídia
  25. 25. • Aprovação dos valores dos salários acima dedeterminado nível• Estabelecimento da estrutura organizacional básica• Seleção e aprovação das admissões de empregadosacima de determinado nível• Controle geral dos resultados e aprovação dosdemonstrativos financeiros• Relações com as bolsas de valores e a comissão devalores mobiliários• Elaboração do planejamento estratégico da empresa• Relações com acionistas minoritários• Aprovação de avais e fianças
  26. 26. Atividades de níveis gerenciais• Gerencia geral – comando geral do processoprodutivo e acionamento dos recursosdisponíveis para a realização dos objetivosfixados pelo nível de direção.• Gerencia media ou funcional – comando dasatividades de operaçãoespecializada, finanças,marketing, RH eoperações.• Supervisão imediata – comando darealização, propriamente dita, dastarifas, implicando o contato direto com osexecutivos .
  27. 27. Níveis organizacionais
  28. 28. Processo de Administração
  29. 29. Funções da administração• Planejar – definir objetivos e desenvolverestratégias e ações para alcança-los, e nodesenvolvimento de planos que integrem ecoordenem as atividades da organização.• Organizar – determinar o que deve serfeito,como deve ser feito e quem deve fazer. Aestrutura organizacional.
  30. 30. Funções da administração• Dirigir – liderar, motivar e coordenar osmembros da organização no desenvolvimentodas tarefas e atividades.• Dirigir significa selecionar canal decomunicação mais adequado e resolverconflitos entre os subordinados• Controlar – monitorar o desempenho paragarantir que os objetivos sejam alcançados.
  31. 31. Funções da administraçãoe níveis organizacionais
  32. 32. Áreas funcionaisda organização
  33. 33. Áreas funcionais da organizaçãoProdução ou de operações.• Planejamento do produto• Instalações• Processo produtivo• Organização do trabalho• Planejamento da produção• Administração de estoques• Controle• compras
  34. 34. Comercial e de marketing• Pesquisa de mercado• Produto• Preço• Distribuição• Comunicação• vendas
  35. 35. Financeira• Informação de gestão• Analise• Investimento• Financiamento• Distribuição de dividendos
  36. 36. Recursos humanos• Implementação de políticas de procedimentos• Planejamento de recursos humanos• Recrutamento e seleção• Treinamento e desenvolvimento• Avaliação de desempenho• Remuneração e compensação• Melhoria das condições no local de trabalho.
  37. 37. Papéis do administrador
  38. 38. Descrição do papelInterpessoais• Símbolo – atuando como uma referencia• Ex. Apresentação da organização emcerimônias e solenidades; assinaturas dedocumentos legais; acompanhamento devisitantes.• Líder – direção das atividades dossubordinados a realização dos objetivos• Ex. Persuasão, motivação, orientação etc.
  39. 39. • Elo de ligação – teia de relações que permitao intercambio de informação.• Ex. redes de contatos, construção de alianças.Informacionais• Monitor – coleta e analise de informaçãosobre a organização e seu ambiente.• Ex. leitura de periódicos e relatórios;manutenção de contatos pessoais;participação em eventos e conferencias.
  40. 40. • Disseminador – partilha de informação com ossubordinados por meio de redes decomunicação interna.• Ex. reuniões formais e informais comgrupos, telefonemas , e-mails e outros meios.• Porta voz – transmissão para o exterior dasestratégias, políticas, atividades e resultadosda organização.• Ex. Comunicados de imprensa, entrevistasem mídia, participação em reuniões deacionistas ou com outros grupos de interesseda organização.
  41. 41. Decisórios• Empreendedor – indicação de oportunidades quepotencialize o desenvolvimento da organização.• Ex. implementação de projetos, desenvolvimentode novas iniciativas empresariais, reuniões debrainstorming com os subordinados.• Solucionador de conflitos – resolução de conflitosque impeçam o desenvolvimento normal daatividade.• Ex. ações corretivas em disputas oucrises, auxílios aos subordinados nos períodos demudanças.
  42. 42. • Administrador de recursos – alocação dosrecursos organizacionais em função dosobjetivos e necessidades.• Ex. realização de todas as atividades queenvolvam o orçamento e a programação dotrabalho dos subordinados.• Negociador – representação da organizaçãoou grupos nas principais negociações.Ex. negociação comsindicatos, fornecedores, clientes ouinstituições financeiras.
  43. 43. Papéis do administradore níveis organizacionais
  44. 44. Habilidades do administrador
  45. 45. Competências dos NíveisEstratégico• Manter uma rede de contatos pessoais que permita o acesso ainformação e aos recursos que a organização necessita.• Liderar a organização, comunicando o propósito, os valores e avisão da empresa.• Mapear o ambiente no qual a organização opera.• Encorajar a inovação na organização.• Desenvolver e implementar uma estratégia para a organização• Desenvolver a cultura da organização de acordo com sua visão eestratégia.• Planejar as necessidades d recursos humanos para que aorganização atinja seus objetivos.• Promover o uso de novas tecnologias na organização.• Criar e incentivar uma orientação para o cliente em toda aorganização.• Monitorar, avaliar e melhorar o desempenho organizacional.
  46. 46. TáticoManter uma rede de contatos pessoais que permita o acesso ainformação e aos recursos que a organização necessita.Desenvolver e implementar planos operacionais para a suaunidade ou departamento.Assegurar o cumprimento de requisitoslegais, regulatórios, éticos e sociais na sua unidade.Encorajar a inovação em sua unidade de ou departamentoPlanejar, liderar e implementar a mudança em produtos, serviçosou processosRecrutar, selecionar e manter trabalhadores motivados.Planejar , alocar e avaliar o progresso e a qualidade do trabalhoem sua unidade ou departamento.Desenvolver e manter relações de trabalho produtivas com ossubordinados e stakeholders.Administrar as relações com os clientes de forma a alcançar suasatisfação.Desenhar e gerir os processos de negocio para sua unidade.
  47. 47. OperacionalAdministrar os recursos pessoais e seu desenvolvimento profissional.Liderar sua área de responsabilidade, motivando os subordinados.Promover a igualdade de oportunidades e diversidade na sua área deresponsabilidade.Encorajar a inovação na sua área de responsabilidade.Administrar os orçamentos para sua área de responsabilidade.Implementar a mudança em produtos, serviços ou processosAdministrar os orçamentos para sua área de responsabilidade.Planejar, alocar e avaliar o progresso e da qualidade do trabalho emsua área de responsabilidade.Assegurar o cumprimento de requisitos de segurança e saúde em suaárea de responsabilidade.Monitorar e resolver problemas relacionados com o serviço aosclientes.Administrar projetos para a sumária de responsabilidade.
  48. 48. Administração no BrasilEstilo brasileiro de administrar
  49. 49. Ambiente organizacional brasileiro• Elevada carga tributária – o Brasil é um dos países com maior cargatributária no mundo (37,4% do PIB).• Elevados custos de financiamento – a taxa de juro real brasileira éuma das maiores do mundo, o que torna o custo do financiamentomuito elevado para as empresas.• Burocracia ineficaz – a burocracia brasileira obriga osadministradores a estarem mais concentrados em formalidades doque na condução de seus negócios.• Produtividade reduzida. Tem como consequência uma fortediminuição na competitividade das organizações brasileiras ecrescimento da chamada economia informal.
  50. 50. Importância da administração• No Brasil, 50% dos novos negócios falham nos doisprimeiros anos de atividade, e entre as principais razõesdessa elevada mortalidade empresarial estão as falhasgerenciais na condução dos negócios.• Os custos de uma administração ruim não se limitam aum desperdício de recursos financeiros e materiais, mastambém acarretam elevados custos para a sociedade.• Além disso, uma vez que quase todas as pessoastrabalham em organizações, em algum momento de suavida elas serão administradas ou administrarão otrabalho de outros.
  51. 51. Desafios de trabalhar comadministração• É um trabalho complexo e difícil.• É preciso lidar com pessoas com diferentesexperiências, personalidades, conhecimentos, ambições...• É preciso saber motivar os subordinados em ambientes deincerteza e em permanente mudança.• É necessário tomar decisões difíceis no que tange àdistribuição de recursos escassos.• O sucesso de um administrador depende do desempenhode outros, o que pode ser estressante e, por vezes, ingrato.
  52. 52. Administração nocontexto contemporâneo• Os administradores precisam desenvolver uma visão globaldo mundo de negócios.• Os administradores necessitam entender diferentesmodelos culturais.• As organizações devem ter uma estrutura flexível e devemser rápidas na tomada de decisões.• As redes e o trabalho em equipe tendem a substituir atradicional hierarquia rígida.• Necessidade de uma força de trabalho mais qualificada.• Foco na satisfação dos clientes.• A ética nos negócios é cada vez mais importante.
  53. 53. O estilo brasileiro de administrarConcentração de poder• Autoridade e vista como forma de estabelecere manter a ordem;• Estilo de liderança autocrático;• Dificuldade de interpretação de praticasparticipativas
  54. 54. Personalismo• Força das relações pessoais e redes decontato;• Importância do pertencimento a um grupo;• Estilo de liderança carismática;• Mediação entre o individualismo e ocoletivismo.
  55. 55. Postura de expectador• Medo da mudança• Transferência de responsabilidade• Reduzida capacidade de assumir riscos reduzidoespírito de iniciativa• Praticas empresariais introspectivas.Aversão ao conflito• Não-participaçao de situaçao de confronto;• Resolução de conflitos pela intermediação• Processo de relações são mais relevantes que arealização• Ênfase na competição cooperativa ou imediata.
  56. 56. Formalismo• Controle da incerteza por meio de leis eregras;• Excessiva dependência de normas eregulamentos;• Organizações com relativa formalização enormalização;• Maior estabilidade na relação entre lideres eliderados;
  57. 57. Lealdade pessoal• Líder faz a interligação entre os grupos coesãosocial obtida com a lealdade pessoal;• Informação e comunicação seguem os canaisda lealdade;• Relações pessoais preferíveis ao desempenhoe a realização.
  58. 58. paternalismo• Líder reproduz o papel do pai protetor;• Aceitação da desigualdade de poder;• Preenchimento de cargos por confiança ourelações pessoais• Distancia hierárquica percebida como alta.Flexibilidade• Jeitinho brasileiro de resolver problemas;• Agilidade para si ajustar as mudanças doambiente;• Criatividade;• Adaptabilidade perante novas situações.
  59. 59. Impunidade• Não-puniçao dos ineficientes outransgressores;• Não- premiação dos mais merecedores;• Tolerância para com os que pertencem aomesmo grupo social• Clima organizacional de baixa motivação epermissividade.
  60. 60. Características dos administradoresbrasileiros• Visão imediatista, com priorização de curto prazo;• Desvalorização do planejamento, em geral, e doplanejamento estratégico , em particular;• Adoção de estruturas organizacionaispiramidais, com uma elevada distanciahierárquica;• Adoção de sistemas de tomada de decisãocentralizados e autocráticos;• Uso de sistemas de controle episódico, de caráterpunitivo;
  61. 61. • Pratica de relações interpessoais baseadas nalocalidade e no poder constituído;• Prevalência de um estilo gerencial marcadopor grande distancia entre discurso e pratica;disfarce das formas autoritárias de poder comuma retórica de participação e envolvimento;• Domínio de uma conduta gerencia lsensivel amoda e modismos gerenciais.
  62. 62. Desafios da administração• Constantes mudanças no ambienteorganizacional alterando constantemente otrabalho dos administradores• A informação e as ideias substituíram asmaquinas e os ativos físicos;• A globalização ampliou osmercados, aumentando a concorrência• Clientes mais exigentes• Novas tecnologias• A sociedade passou a exigir umcomprometimento das organizações com aresponsabilidade social e a ética.
  63. 63. Responda:Organização é ....Administração é ....Perguntas?
  64. 64. Funções administrativas
  65. 65. Planejamento

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