O documento descreve a história dos irmãos Dick e Maurice McDonald, que fundaram um restaurante de sucesso na década de 1940. Apesar de serem gerentes eficientes, eles fracassaram quando tentaram franquear o negócio, mostrando que sabiam administrar um negócio, mas não eram líderes. Posteriormente, Ray Kroc transformou a rede McDonald's em um negócio de proporções nacionais ao recrutar uma equipe forte e assumir riscos pessoais, demonstrando ser um líder capaz de expandir o modelo de negóci
Faces e interfaces da sacralidade em um mundo secularizado
As 21 leis da liderança de Maxwell
1. 1
Livro: As 21 irrefutáveis leis da liderança
John C. Maxwell
Best-seller do The Wall Street Journal, The New York Times e Business Week
12 milhões de exemplares vendidos
3. 3
Lei do Limite
A história dos irmãos Dick e Maurice
1900...
30
37
Mudam-se
para trabalhar
em Hollywood
Logo após
abrem um
teatro , que
fecham em 4
anos
40-48
Abrem o
restaurante em
San Bernardino.
Faturamento de
$200.000 ao ano
Mudanças:
Eliminaram
garçons,
concentraram o
cardápio, trocaram
pratos, copos e
talheres de metal
por de papel.
Atendimento ao
cliente em 30 seg.
Faturamento de
$350.000 ano
5. 5
Lei do Limite
A história dos irmãos Dick e Maurice
52
Franquear o
nome.
FRACASSAM
• Eram proprietários eficientes em
um só restaurante.
• Sabiam administrar um negócio,
criar sistemas eficientes, reduzir
custos e aumentar lucros.
• Eram gerentes eficientes.
...mas não eram LÍDERES.
No auge do sucesso chocaram-se com
a
6. 6
Lei do Limite
Parceria com Ray Kroc
Comprou uma franquia e usou de modelo
e protótipo.
54
Ray Kroc é
“incorporado”
ao time
Começou a montar uma equipe para criar
um negócio de amplitude nacional.
Recrutou os melhores que conseguiu.
Primeiros 8 anos se sacrificou, já tinha 50
anos. Não
recebeu
salário. Fez
empréstimos pessoais em seu nome,
garantidos por um seguro de vida. Para
manter aqueles que queria na sua equipe
7. 7
Lei do Limite
Parceria com Ray Kroc
61
Ray
Kroc
compra
o
nome
por
$2,7 milhões
os
direitos
exclusivos do
McDonalds.
restaurantes
13. 13
Lei do Limite
Aplicação Pessoal
• 1 — Relacione alguns dos seus principais objetivos. (Tente se concentrar em objetivos
relevantes — coisas que demandarão um ano ou mais. Relacione pelo menos cinco, porém
não mais de dez itens). Agora identifique quais exigirão a participação ou a cooperação de
outras pessoas. Para essas atividades, sua capacidade de liderança terá grande impacto em
sua eficácia.
• 2 — Avalie sua capacidade de liderança. Veja a avaliação de liderança no Apêndice, A, no
final deste livro para ter uma idéia de sua capacidade básica de liderança.
• 3 — Peça a outras pessoas que classifiquem sua liderança. Fale com seu chefe, seu cônjuge,
dois colegas (com o mesmo grau que o seu), e três pessoas que você lidera sobre sua
capacidade de liderança. Peça que elas o classifiquem em uma escala de 1 (baixo) a 10 (alto)
em cada um dos seguintes aspectos:
Habilidade com as pessoas
Planejamento e pensamento estratégico
Visão
Resultados
Faça a média dos resultados e os compare com sua própria avaliação. Com base nessas
avaliações, sua capacidade de liderança está melhor ou pior do que você esperava? Se há
uma diferença entre sua avaliação e a dos outros, qual você acha que é a razão para isso? O
quanto você está disposto a crescer na área da liderança?