Aula para o MBA em Gestão de Pessoas da UNISAM.

1. Pesquisas de Clima Organizacional Fábio Nogueira, MSc. fabionogueirapereira@gmail.com / wikiteacher.wordporess.com

2. Pra começo de conversa...

3. Dimensões a serem pesquisadas na PCO Dimensão Psicológica Comprometimento, criatividade, recompensa, valorização, status, sociabilidade DimensãoOrganizacional Natureza do trabalho, identificação com organização, grau de conhecimento das estratégias e processos, modelo de gestão e liderança, comunicação, aprendizagem DimensãoInformal Influenciadores, resistências, conflitos, mudanças

4. Etapas da PCO Identificação dos objetivos Comunicação primeira dos objetivos e processos Comunicação da PCO mais detalhadamente Reuniões de departamento Canais de Comunicação Interna Sigilo e Credibilidade da PCO Definição de indicadores Temas a serem abordados: liderança, estrutura física, benefícios, feedback, planos de carreira, etc

5. Etapas da PCO Elaboração do questionário Aplicação da ferramenta Garantir divulgação ampla Segurança e Sigilo Local para responder Online Compilação dos dados Divulgação dos resultados e ações a serem tomadas

6. Etapas da PCO

7. Etapas da PCO Investigação: etapa em que se define o instrumento a ser utilizado e realiza-se a pesquisa junto aos membros da organização; Diagnóstico: tabulação dos dados coletados, identificando os focos de satisfação e insatisfação presentes no ambiente da organização; Intervenção: elaboração de planos de ação objetivando a melhoria dos aspectos desfavoráveis e manutenção dos pontos positivos diagnosticados.; Comunicação: divulgação, para todos os membros da organização, dos resultados da pesquisa e das ações que serão implementadas visando a melhoraria da qualidade do clima; Implementação: concretização do plano de ações no ambiente organizacional; Acompanhamento: acompanhamento e (re)avaliação contínua das ações implementadas em decorrência dos resultados observados.

8. Modelos de PCO Questionário 1 Questionário 2 Questionário 3 – Perfil Socioeconômico Questionário 4 – Modelo Bispo (2006) Questionário 5 – Pequenas Empresas Tabulação PCO Resultados PCO