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PERCEPÇÃO E
ATITUDE
Fábio Nogueira, MSc
fabionogueirapereira@gmail.com
Realidade/Mundo fenomenal > organizado pelas necessidades da
pessoa
Figura|Fundo > emerge ao foco as necessidades dominantes em
dado momento e influencia o processo de formação da Gestalt
Comportamento = f (P,A)
INTERDEPENDÊNCIA ECOLÓGICA:
FENÔMENO NA TOTALIDADE
FATORES QUE INFLUENCIAM A
PERCEPÇÃO
FENÔMENOS QUE AFETAM A
PERCEPÇÃO
• PERCEPÇÃO SELETIVA baseada em interesses, experiências e atitudes
• EFEITO DE HALO tende a forma uma impressão geral a partir de uma
única característica
• EFEITO DE CONTRASTE na comparação entre pessoas e situações
• ESTEREOTIPAGEM devido à influência da cultura do grupo de referência
O QUE SÃO ATITUDES?
Afirmações avaliatórias ou julgamentos de objetos, pessoas ou situações
COMPONENTES
1.Componente cognitivo > Como compreendo isso? O que penso disso?
2.Componente afetivo > Como me sinto em relação a isso?
3.Componente comportamental > Qual é minha intenção de ação?
•Dissonância cognitiva
PERCEPÇÃO + ATITUDE
• Satisfação com o trabalho > clima organizacional
• Comprometimento organizacional
1.Instrumental > troca financeira
2.Normativo > troca moral
3.Afetivo > convergência de valores e crenças
• Percepção de suporte organizacional (?)
• Engajamento do colaborador
• Desempenho, absenteísmo, rotatividade
• Satisfação do cliente final
Vamos fazer um exercício em grupo?
Robbins, p. 85 > Dilema ético

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  • 1. PERCEPÇÃO E ATITUDE Fábio Nogueira, MSc fabionogueirapereira@gmail.com
  • 2. Realidade/Mundo fenomenal > organizado pelas necessidades da pessoa Figura|Fundo > emerge ao foco as necessidades dominantes em dado momento e influencia o processo de formação da Gestalt Comportamento = f (P,A) INTERDEPENDÊNCIA ECOLÓGICA: FENÔMENO NA TOTALIDADE
  • 3. FATORES QUE INFLUENCIAM A PERCEPÇÃO
  • 4. FENÔMENOS QUE AFETAM A PERCEPÇÃO • PERCEPÇÃO SELETIVA baseada em interesses, experiências e atitudes • EFEITO DE HALO tende a forma uma impressão geral a partir de uma única característica • EFEITO DE CONTRASTE na comparação entre pessoas e situações • ESTEREOTIPAGEM devido à influência da cultura do grupo de referência
  • 5. O QUE SÃO ATITUDES? Afirmações avaliatórias ou julgamentos de objetos, pessoas ou situações COMPONENTES 1.Componente cognitivo > Como compreendo isso? O que penso disso? 2.Componente afetivo > Como me sinto em relação a isso? 3.Componente comportamental > Qual é minha intenção de ação? •Dissonância cognitiva
  • 6. PERCEPÇÃO + ATITUDE • Satisfação com o trabalho > clima organizacional • Comprometimento organizacional 1.Instrumental > troca financeira 2.Normativo > troca moral 3.Afetivo > convergência de valores e crenças • Percepção de suporte organizacional (?) • Engajamento do colaborador • Desempenho, absenteísmo, rotatividade • Satisfação do cliente final
  • 7. Vamos fazer um exercício em grupo? Robbins, p. 85 > Dilema ético