O documento discute três aspectos para tornar uma equipe vencedora: 1) Aprender mais sobre os clientes do que os concorrentes, 2) Transformar conhecimento em ações mais rápido que os concorrentes, 3) Oferecer serviços que promovam aproximação com os clientes, indo além do esperado.
5. Temos somente 2 fontes de Vantagens Competitivas:
1) A capacidade de aprender mais sobre nossos
Clientes, mais rápidos que nossos concorrentes.
2) A capacidade de transformar esse conhecimento em
ações, mais rápidos que nossos concorrentes.
Como obter vantagem competitiva ?
Jack Welch, sobre a estratégia da GE para o século
9. Excesso de empresas similares, empregando pessoas
similares, que tiveram uma educação similar,
exercendo funções similares, tendo idéias similares,
produzindo coisas similares, com preços similares e
qualidade similar.
Alguma novidade ?
10. Crie também a sua “pérola”...
Ao pensarmos no gerenciamento de um time de trabalho,
estamos visando os resultados esperados com esse
time, e nos preocupando com a capacidade produtiva de
cada elemento desse time.
A pérola é a forma mais rara e perfeita de formação da
natureza e é encontrada dentro de uma ostra.