Análise Ambiental

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Análise Ambiental

  1. 1. ANALISE AMBIENTAL<br />
  2. 2. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Funções da Análise Ambiental<br /><ul><li>Orientação para a política –ampla
  3. 3. Acompanhamento do planejamento estratégico – relacionamento instituição/ambiente
  4. 4. Ajustes operacionais – </li></ul> aplicação segmentada – “função”<br />
  5. 5. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Estrutura ambiental<br /><ul><li>Ambiente Geral
  6. 6. Ambiente Operacional
  7. 7. Ambiente Interno</li></ul>AMBIENTE EXTERNO<br />sistema<br />sub sistemas<br />AMBIENTE<br />INTERNO<br />
  8. 8. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades ou ameaças a uma organização. Ela responde perguntas como: com que freqüência a família média leva seu animal a um Pet Shop? Que leis podem afetar a escolha de determinados medicamentos? A demanda por espaços em hotéis para animais tende a aumentar? <br />
  9. 9. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Os profissionais de marketing devem examinar todas as dimensões do ambiente externo. As informações resultantes podem ajudá-los a identificar as oportunidades para servir melhor seus mercados, criando valor superior. A análise também pode ajudar a identificar as ameaças à capacidade de uma organização em manter sua vantagem competitiva, sobreviver e prosperar.<br />
  10. 10. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Oportunidade<br />Declínio<br />Indústria de máquinas de escrever<br />Avanços Tecnológicos (Mudança Positiva)<br />Indústria de computadores<br />Indústria de Segurança Residencial<br />Indústria do Turismo<br />Aumento da taxa de Criminalidade (Mudança Negativa)<br />A prática de rastrear as mudanças externas que podem afetar os mercados, incluindo demanda por bens e serviços.<br />
  11. 11. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Relevância dos níveis ambientais<br />Critério: tamanho da organização e seu grau de envolvimento <br />em negócios internacionais. <br /><ul><li>Organizações maiores, envolvidas com negócios internacionais: </li></ul>variáveis do ambiente geral mais relevantes para o êxito;<br />Organizações menores,<br />que provavelmente não se envolverão<br />com negócios internacionais:<br />variáveis do ambiente geral tendem a ser<br />menosrelevantes para o sucesso.<br />
  12. 12. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente Geral<br />(externo)<br />Grande abrangência e <br />Pouca aplicação imediata<br />
  13. 13. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente <br />Econômico<br />Ambiente Econômico<br />Ambiente Político e Legal<br />Ambiente Competitivo<br />P<br />P<br />MA<br />P<br />P<br />Ambiente Social<br />Ambiente Tecnológico<br />Ambiente Natural<br />Definição: A economia em geral, incluindo ciclos de negócios, renda do consumidor e padrões de gastos.<br />
  14. 14. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente Econômico<br />A economia em geral, incluindo ciclos de negócios, renda do consumidor e padrões de gastos.<br />prosperidade(versões de luxo para os produtos), inflação (elevação no nível geral dos preços), recessão (compradores diminuem seus gastos, cuidam das reservas financeiras), recuperação (os níveis de produção e renda aumentam) e renda do consumidor: renda bruta (quantia total de moeda ganha em um ano por indivíduo ou família), renda disponível (dinheiro que sobra depois do pagamento dos impostos) e renda discricionária (dinheiro que sobra depois do pagamento de impostos e das despesas essenciais).<br />
  15. 15. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Padrão Básico de um Ciclo de Negócios <br />Prosperidade<br />Prosperidade<br />Nível de atividade comercial<br />Recuperação<br />Recessão<br />Recessão<br />Tempo<br />
  16. 16. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />O Ambiente <br />Político e Legal<br />Ambiente Econômico<br />Ambiente Político e Legal<br />Ambiente Competitivo<br />P<br />P<br />MA<br />P<br />P<br />Ambiente Social<br />Ambiente Tecnológico<br />Ambiente Natural<br />Definição: As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as decisões dos profissionais de Marketing.<br />
  17. 17. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente Político e Legal<br />As leis, regulamentações e pressões políticas que afetam as decisões dos profissionais de Marketing. <br />Uma organização não funciona estritamente de acordo com seu próprio conjunto de regras. <br />Ela tem que servir seus clientes e atender aos governos federal, estaduais e municipais, assim como grupos de interesses especiais; juntos; esses componentes constituem o ambiente político-legal. <br />Esse ambiente influencia as estratégias de marketing por meio de leis, regulamentações e pressões políticas.<br />
  18. 18. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />O Ambiente <br />Social<br />Ambiente Econômico<br />Ambiente Político e Legal<br />Ambiente Competitivo<br />P<br />P<br />MA<br />P<br />P<br />Ambiente Social<br />Ambiente Tecnológico<br />Ambiente Natural<br />Definição: As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos.<br />
  19. 19. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente Social<br />As pessoas de uma sociedade e seus valores, crenças e comportamentos.<br />Os profissionais de marketing descrevem esse ambiente de acordo com quem são as pessoas (idade, renda, cidade natal etc.) e com as características de sua cultura. <br />Mudanças no ambiente social, sejam elas sutis ou drásticas, podem apresentar aos profissionais de marketing novas oportunidades ou desafios.<br />Tendências demográficas, diversidade da população, tendências globais e responsabilidade social e ética (obrigações de uma empresa para com a sociedade).<br />
  20. 20. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente <br />Natural<br />Ambiente Econômico<br />Ambiente Político e Legal<br />Ambiente Competitivo<br />P<br />P<br />MA<br />P<br />P<br />Ambiente Social<br />Ambiente Tecnológico<br />Ambiente Natural<br />Definição: Os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela afetados.<br />
  21. 21. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente Natural<br />Os recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela afetados.<br />O ar, a água, os minerais, as plantas e os animais podem ser parte do ambiente natural de uma empresa, sendo ou não utilizados por ela para produzir seus bens ou serviços.<br />A capacidade de oferecer bens ou serviços pode ser influenciada também pelo clima, e essas atividades podem afetar o ambiente natural gastando ou repondo recursos ou aumentado ou produzindo poluição.<br />
  22. 22. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />O Ambiente <br />Tecnológico<br />Ambiente Econômico<br />Ambiente Político e Legal<br />Ambiente Competitivo<br />P<br />P<br />MA<br />P<br />P<br />Ambiente Tecnológico<br />Ambiente Social<br />Ambiente Natural<br />Definição: O conhecimento científico, pesquisa, invenções e inovações que resultam em bens e serviços novos ou aperfeiçoados.<br />
  23. 23. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente Tecnológico<br />O conhecimento científico, pesquisa, invenções e inovações que resultam em bens e serviços novos ou aperfeiçoados.<br />Os desenvolvimentos tecnológicos proporcionam oportunidades importantes para melhorar o valor oferecido aos clientes.<br />Quando as organizações não acompanham as mudanças, a tecnologia torna-se uma ameaça.<br />
  24. 24. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente <br />Competitivo<br />Ambiente Econômico<br />Ambiente Político e Legal<br />Ambiente Competitivo<br />P<br />P<br />MA<br />P<br />P<br />Ambiente Social<br />Ambiente Tecnológico<br />Ambiente Natural<br />Definição:Composto por todas as organizações que poderiam potencialmente criar valor para um determinado mercado.<br />
  25. 25. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente Competitivo<br />Composto por todas as organizações que poderiam potencialmente criar valor para um determinado mercado.<br />O objetivo último da análise do ambiente competitivo é ajudar as organizações a desenvolver um vantagem competitiva – a capacidade de ter um desempenho melhor do que seus concorrentes na oferta de algo que o mercado valorize. <br />As organizações fazem isso entregando um valor maior, seja baixando os custos de compra e uso, seja oferecendo maiores benefícios.<br />
  26. 26. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente Operacional<br />Externo, <br />com implicações diretas na organização<br />
  27. 27. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Fornecedores<br /><ul><li>Alimentadores da atividade da empresa
  28. 28. Podem ser decisivos em momentos de escassez ou crises ambientais que afetem o desempenho da produção (ex.: crise do papel nos anos 70)
  29. 29. “Tratados” corretamente, serão capazes de manter o fluxo alimentador</li></li></ul><li>MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Intermediários<br /><ul><li>Facilitadores do fluxo entre a organização e seus mercados
  30. 30. Funções:</li></ul>Procura de mercados (ex: instituto de pesquisa)<br />Distribuição física (ex: TVA)<br />Comunicação (ex: agências de publicidade, de RP, de Comunicação)<br />Negociação e transferência de propriedade (ex: instituições financeiras)<br />Ocorre, freqüentemente, uma complexa interação entre intermediários, de modo a suprir as necessidades das organizações. <br />Ex.: certificadoras+seguradoras<br />
  31. 31. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Concorrentes<br /><ul><li>Elementos essenciais em todo o planejamento </li></ul>e nas definições de marketing<br /><ul><li>Classificação da concorrência:</li></ul>Indireta ou genérica<br />Direta ou de forma de produto <br />Empresarial ou institucional<br />
  32. 32. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente setorial<br /><ul><li>Especificidades do setor
  33. 33. Relações conjunturais (ex: construção civil, hoje)
  34. 34. Dimensionamento
  35. 35. Projeções</li></li></ul><li>MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente Interno<br />
  36. 36. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />História (conceito de briefing)<br /><ul><li>Data de criação
  37. 37. Evolução da organização
  38. 38. Tipo de administração adotada
  39. 39. Líderes carismáticos
  40. 40. Empresas “familiares”: herdeiros ou sucessores?
  41. 41. Importância da história no ambiente interno</li></li></ul><li>MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Produtos: bens ou serviços<br /><ul><li>Qual o negócio da organização;
  42. 42. Que produtos oferece;
  43. 43. Como é cada um dos produtos;
  44. 44. Para que serve cada um dos produtos;
  45. 45. Quais as demandas especiais de concepção, elaboração (ou fabricação), embalagem, vendas, distribuição, etc. </li></li></ul><li>MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Aspectos de produção<br /><ul><li>Layout das instalações
  46. 46. Pesquisa e desenvolvimento
  47. 47. Uso da tecnologia
  48. 48. Aquisição de matéria-prima
  49. 49. Controle de estoques
  50. 50. Uso de subcontratação ou terceirização</li></ul>Exemplos de questõesparaanálise:<br /> O órgãopodemelhorarseunível de tecnologia?<br />O fluxo de trabalhonarepartiçãopode ser maiseficiente?<br />A instituiçãopodediminuirsuataxa de rejeição?<br />
  51. 51. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Aspectos financeiros<br /><ul><li>Liquidez
  52. 52. “Lucratividade” – suficiência financeira
  53. 53. Atividades
  54. 54. Oportunidades de investimentos</li></ul>Exemplos de questõesparaanálise:<br />Umaanálise de receitasdacompanhiapodeindicarmelhorias<br />passíveis de seremfeitas?<br />Umaanálise do balançopodeindicarmelhoriasaplicáveis?<br />A análise do ponto de equilíbriopode ser usadaparaalinhar<br />custosemfunção dos lucros?<br />
  55. 55. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Aspectos do pessoal<br /><ul><li>Relações trabalhistas
  56. 56. Hierarquias
  57. 57. Práticas de recrutamento
  58. 58. Programas de treinamento
  59. 59. Sistema de avaliação de desempenho
  60. 60. Sistema de incentivos
  61. 61. Rotatividade e absenteísmo
  62. 62. Mecanismos de análise do clima organizacional</li></ul>Exemplos de questõesparaanálise:<br />Os programas de treinamentosãoadequados?<br />Nossosistema de avaliação de desempenho é justo e preciso?<br />Existeequilíbrio entre ospoderesremunerativo, coercivo e simbólico?<br />
  63. 63. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Aspectos de marketing<br /><ul><li>Segmentação
  64. 64. Estratégia do(s) serviço(s)
  65. 65. Estratégia de promoção
  66. 66. Estratégia de distribuição</li></ul>Exemplos de questõesparaanálise:<br />A pesquisa de mercado é usadapara se obtermelhoresvantagens?<br />A propaganda é utilizada de forma eficiente e efetiva?<br />A companhiapodemelhorar o sistema de distribuição dos produtos?<br />
  67. 67. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Aspectos institucionais<br /><ul><li>Estrutura da instituição
  68. 68. Política, procedimentos e regras
  69. 69. Hierarquia dos objetivos
  70. 70. Registro dos sucessos
  71. 71. Habilidade da equipe administrativa
  72. 72. Rede de comunicação</li></ul>Exemplos de questõesparaanálise:<br />A companhiadelegaautoridade de forma apropriada?<br />A estruturaorganizacionaldacompanhia é apropriada?<br />As tarefas e metas de desempenhoestãoclaramenteentendidas<br />pelostrabalhadores?<br />
  73. 73. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Ambiente interno – 2 <br />Cultura organizacional<br />MAS AFINAL PARA QUE TUDO ISSO ?<br />
  74. 74. MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Missão<br /><ul><li>Deve ser definida em termos de satisfazer alguma necessidade do ambiente externo;
  75. 75. O que é o nosso “negócio”? O que deveria ser?
  76. 76. Exemplos:
  77. 77. A missão da InternationalMineralsandChemicalCorporation é aumentar a produtividade agrícola e saciar a fome do mundo.
  78. 78. A missão da Volkswagen é oferecer um meio econômico de transporte particular.
  79. 79. A missão da Shell Oil é satisfazer às necessidades de energia da humanidade.</li></li></ul><li>MARKETING ANÁLISE AMBIENTAL<br />Visão<br /><ul><li>Quando se cria uma visão, se está escrevendo uma Constituição, uma estrutura de referência para as pessoas. (C.Lee)
  80. 80. Respostas da visão clara (Warren Benis):
  81. 81. O que nos diferencia dos demais?
  82. 82. Que valores são prioridades verdadeiras para o próximo ano?
  83. 83. O que me faria comprometer minha mente e meu coração com esta visão durante os próximos cinco ou dez anos?
  84. 84. O que o mundo realmente precisa que a instituição faça e deva oferecer?
  85. 85. O que a instituição precisa fazer para que eu me sinta comprometido, alinhado e orgulhoso dela?</li>

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