Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Teoria Comportamental e suas principais contribuições para a Administração
1. TEORIA COMPORTAMENTAL (Behaviorismo)
Revelou-se na Década de 50 e Suas Propostas
Serviram de Base Para Novas Abordagens
Comportamentais
Foi Influenciada Por Estudos
Comportamentais de Outros
Campos da Ciência, Como a
Sociologia, a Antropologia, etc.
Pregava Que o Bom Líder
Precisava Entender a
Organização, os Funcionários
e Suas Inter-relações.
2. A CONTRIBUIÇÃO DE DOUGLAS MCGREGOR:
Teoria “X”: Teoria “Y”:
O Funcionário Tem Aversão
ao Trabalho
O Funcionário Não
Consegue Assumir
Responsabilidades.
O Funcionário Precisa
Ser Controlado e Até
Punido Para Produzir
O Funcionário Vê o Esforço no
Trabalho Tão Naturalmente
Quanto Descansar.
O Funcionário Aprende a
Aceitar e Até Procura as
Responsabilidades
O Funcionário
Procura se Corrigir
Para Alcançar Seus
Objetivos
3. A Contribuição de William Ouchi: Teoria “Z”
Utilizando Essa Teoria os Japoneses Uniram Gerentes e
Trabalhadores em Grupos de Trabalho Coesos, Tomando
Decisões em Conjunto e Utilizando-se dos “Círculos da
Qualidade”
Os Empregados Eram
Envolvidos no KAIZEN
(Aprimoramento Contínuo).
Quando os Trabalhadores se
Sentiam “Sócios” da
Organização, se Tornavam Cada
Vez Mais Produtivos e
Dedicados ao Trabalho.
4. Outros Estudiosos Que Contribuíram Para
o Estudo da Administração (1):
Chris Argyris: Concluiu Que as Necessidades dos
Indivíduos Eram Incompatíveis Com as Exigências da
Organização
Frederick Herzberg: Detectou Que os Empregados
Associavam Insatisfação Com o Trabalho ao
Ambiente de Trabalho: e a Satisfação Com o
Trabalho, ao Conteúdo do Mesmo
McClelland: Dividiu os Fatores Motivacionais Que Levam o
Indivíduo a Se Comportar de Maneira Diferente em
“Necessidade de Realização”, “Necessidade de Afiliação” e
“Necessidade de Poder”.
5. Em 1940, a “Escola
Burocrática” de
Max Weber
Demonstrava Que
Existia Uma
“Organização
Formal” e Uma
“Burocracia
Racional Dentro
das Empresas”
Em 1943, a Hierarquia Das
Necessidades Humanas de
Abraham Maslow, Sustentou
as Primeiras Teorias Sobre a
Motivação Humana
Outros Estudiosos
Que Contribuíram
Para o Estudo da
Administração (2):
6. Em 1954 Inaugurou-
se Uma Nova Era
Com Peter Drucker,
Que Considerava a
Administração Como
Uma Nova Disciplina
a Ser Ensinada:
“Gerenciamento”
Em 1960 McGregor e
as “Teorias X e Y”, as
Quais Formaram a
Base da Teoria
Comportamental
1981 – A “Teoria Z” de
William Ouchi
Estabelecia os
Padrões de
Comportamento dos
Empregados e o
Conceito de
“Administração
Participativa”
7. Muitas São as
Abordagens na
Evolução do
Pensamento
Administrativo:
Administração Científica
Administração Clássica
Administração
BurocráticaAbordagem
Humanística
Abordagem
Comportamental
Abordagem Sistêmica
8. No Entanto, o Aumento
da Competição Atual
Resultou na Criação de
Uma Nova Forma de
Gestão Empresarial:
ADMINISTRAÇÃO
ESTRATÉGICA
A Administração
Estratégica é Uma
Disciplina Que
Estrutura, Integra e
Consolida o Conjunto
de Premissas, Ativos,
Mercados e
Ambientes,
Possibilitando à
Empresa Obter
Vantagem
Comparativa na
Realização de Seus
Negócios
9. Administração Tradicional e
Estratégica
Tradicional: Estratégica:
Orientada à
Resultados
Orientada às Metas
Foco no Presente e
no Passado
Foco no Futuro
Segue o
Orçamento
Segue o Planejamento
Estratégico
Gestão de
Recursos e
Processos
Gestão de Oportunidades
e Competências
10. Filosofia da
Satisfação
Filosofia de Adaptação ou
Otimização
Atitude
Conservadora ou
Reativa
Atitude Pró-Ativa
Objetiva Cumprir o
Orçamento
Objetiva Melhor
Posicionamento e/ou
Crescimento Sustentado
Atua na Dimensão
Funcional (MKT,
Vendas, Produção,
RH, Finanças)
Atua na Dimensão
Conjuntural
(Governanças, Clientelas,
Parceiros, Concorrência,
Ambiente)
Tradicional: Estratégica: