O documento discute o curso de cuidador infantil, definindo o papel do cuidador, as tarefas envolvidas e a importância da ética e do trabalho em equipe. Aborda também os conteúdos dos módulos do curso e os requisitos para obtenção do certificado.

1. Apresentação do curso
Cuidador Infantil
Quem é cuidador?
 Cuidador é um ser humano de qualidades especiais.
 Forte traço de amor à humanidade, de solidariedade e de doação.
 Zela pelo bem-estar, saúde, alimentação, higiene pessoal, educação, cultura,
recreação e lazer da pessoa assistida.
 Atua como elo entre a criança e a família.
 Cuidador é um ser humano de qualidades especiais.
 Forte traço de amor a humanidade, de solidariedade e de doação.
 Zela pelo bem-estar, saúde, alimentação, higiene pessoal, educação, cultura,
recreação e lazer da pessoa assistida.
 Atua como elo entre a criança e a família.
O que é cuidar?
 Cuidar é um ato de preservação, aprendido por meio das experiências vividas e dos
saberes desenvolvidos pela cultura da qual fazemos parte. Este ato se traduz em
atitudes e comportamentos relacionados à atenção, ao zelo, ao respeito aos limites,
à cautela, tanto frente a si próprio e como frente ao outro. O perfil de cuidador é
próprio e individual, cujos conhecimentos e habilidades se refletem nas atitudes de
cuidar de si, do outro e na própria disponibilidade interna em se deixar cuidar pelo
outro.
Quais são as tarefas do cuidador?
 De atuar, com competência e responsabilidade, realizando as atividades com
domínio as práticas de cuidados e desenvolvimento da criança, desde o nascimento
até os 6 anos de idade, tendo os conhecimentos fundamentais para a inserção no
mundo do trabalho; atuando no atendimento individualizado ou coletivo. A
organização curricular, bem como as atividades pedagógicas propostas, visam à
preparação de um profissional apto ao desenvolvimento de cuidados às crianças.
A importância do curso
 O objetivo do curso é formar cuidadores infantis, familiares ou não, para trabalhar
com crianças de 0 a 6 anos, que estejam atentos ao seu desenvolvimento global e às
suas necessidades particulares. Além de conceitos gerais sobre as especificidades
dessa faixa etária, o curso discute estratégias que permitam ao profissional prestar
um cuidado afetuoso, continente e individualizado.
Conteúdos dos módulos
1. Acolhida.
2. II Relações Interpessoais, Ética profissional e Trabalho em Equipe.
3. A Criança como indivíduo inserido em um contexto.

2. 4. O Cuidador como um facilitador das relações da criança consegue mesmo, com sua
família e com seu entorno.
5. Técnicas apropriadas às rotinas infantis: Brincadeira, higiene, alimentação e sono.
Conclusão de curso
 Descrição de diplomas e Certificados a serem emitidos:
 Para obtenção do certificado do curso, o aluno deverá alcançar, no mínimo, 75% de
frequência e conceito mínimo SATISFATÓRIO. Em se tratando de curso de Formação
Inicial e Continuada, o estudante terá direito ao certificado independente de sua
escolaridade.
 Em razão da conclusão do curso, o aluno receberá o Certificado de Qualificação em
Cuidador Infantil, na modalidade de Formação Continuada, proposto no Programa
Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego – PRONATEC, perfazendo uma
carga horária total de 160 horas.
A ética profissional

3. É um conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no ambiente de trabalho. A ética no
ambiente de trabalho é de fundamental importância para o bom funcionamento das
atividades da empresa e das relações de trabalho entre os funcionários.
Vantagens da ética aplicada ao ambiente de trabalho:
 - Maior nível de produção na empresa;
 - Favorecimento para a criação de um ambiente de trabalho harmonioso, respeitoso
e agradável;
- Aumento no índice de confiança entre os funcionários.
Exemplos de atitudes éticas num ambiente de trabalho:
 - Educação e respeito entre os funcionários;
 - Cooperação e atitudes que visam à ajuda aos colegas de trabalho;
 - Divulgação de conhecimentos que possam melhorar o desempenho das atividades
realizadas na empresa;
 - Respeito à hierarquia dentro da empresa;
 - Busca de crescimento profissional sem prejudicar outros colegas de trabalho;
 - Ações e comportamentos que visam criar um clima agradável e positivo dentro da
empresa como, por exemplo, manter o bom humor;
 - Realização, em ambiente de trabalho, apenas de tarefas relacionadas ao trabalho;
 - Respeito às regras e normas da empresa

4. RELAÇÃO INTERPESSOAL
Cinco pilares do relacionamento interpessoal no trabalho
 Entre os relacionamentos que temos na vida, os de trabalho são diferenciados por
dois motivos: um é que não escolhemos nossos colegas, chefes, clientes ou
parceiros; o outro é que, independentemente do grau de afinidade que temos com
as pessoas do ambiente corporativo, precisamos funcionar bem com elas para
realizar algo juntos.
 Esses ingredientes da convivência no trabalho nos obrigam a lidar com diferenças de
opinião, de visão, de formação, de cultura, de comportamento… Fazer isso pode não
ser fácil, mas é possível se basearmos nossos relacionamentos interpessoais em
cinco pilares: autoconhecimento, empatia, assertividade, cordialidade e ética.
Autoconhecimento
 Fundamental para administrar bem os relacionamentos, autoconhecimento implica
reconhecer nossos traços de comportamento, o impacto que causamos nos outros e
que comportamentos dos outros nos incomodam
Empatia
 Trata-se de considerar os outros, suas opiniões, sentimentos e motivações. A
empatia também nos torna capazes de enxergar além do próprio umbigo e ampliar
nossa percepção da realidade com os pontos de vista dos outros. Entre as várias
coisas que se pode fazer para praticá-la, a mais básica é saber ouvir.
Assertividade
Para ter relacionamentos saudáveis, não basta ouvir: é preciso também falar, expressar
nossas opiniões, vontades, dificuldades. É aí que entra a assertividade, a habilidade para nos
expressar de forma franca, direta, clara, serena e respeitosa
Cordialidade
Tratar as pessoas com cordialidade é ser gentil, solícito e simpático, é demonstrar
consideração pelo o outro de várias formas. Pode ser com o “bom dia” com que saudamos o
destinatário de nossa mensagem de e-mail, com o ato de segurar a porta do elevador para
alguém entrar ou apanhar do chão um objeto que o colega deixou cair. Dizer “obrigado”
olhando a pessoa nos olhos, oferecer-se para prestar uma ajuda, cumprimentar aquele com
quem cruzamos no corredor, mesmo saber seu nome… A cordialidade desinteressada, que
oferecemos por iniciativa própria, sem esperar nada em troca, é um facilitador do bom
relacionamento no ambiente de trabalho
Ética
 Ser ético é ter atitudes que não prejudiquem os outros, não quebrem acordos e não
contrariem o que se considera certo e justo. Podemos ter muito autoconhecimento,
ser altamente empáticos e assertivos, mas, se não nos conduzirmos pela ética, não
conseguiremos manter relacionamentos equilibrados.
 Fortalecer esses pilares traz melhorias não só para nossas interações no trabalho,
mas também para as de outras áreas da vida – familiar, afetiva, social, de amizade.
Vale a pena investir nisso – afinal, os relacionamentos são a melhor escola para o
nosso desenvolvimento pessoal.

5. Os dez erros
Fazer fofoca de colegas ausentes
"Falar dos outros é sempre delicado. Portanto, se você tem algo a dizer para seu
colega diga diretamente a ele. Desta forma, evita que o comentário seja mal
interpretado e retransmitido por outros funcionários. Ao fazer uma crítica
diretamente ao colega em questão você evita que seu comentário chegue distorcido
aos ouvidos dele, o que pode gerar conflitos. Além disso, falar pelas costas e
comentar sobre a vida alheia é uma atitude mal vista".
Rejeitar o trabalho em equipe
 "Hoje, independentemente de seu cargo, é preciso saber trabalhar em equipe, já
que bons resultados dificilmente nascem de ações individuais. No ambiente
corporativo, uns dependem dos outros. Se o funcionário não estiver disposto a
colaborar com os colegas, certamente será um elo quebrado. Com isso, o
grupo/equipe não chegará ao resultado desejado. Ser resistente ao trabalho em
equipe é um revés grave. Sem essa abertura, dificilmente o colaborador conseguirá
obter sucesso".
Ser antipático (a)
 "A empatia é muito útil no ambiente de trabalho. Você deve ser leal, cortês, amigo e
humilde. Falar bom dia e cumprimentar os outros são atitudes que demonstram
educação e respeito pelos demais. O fato do trabalho exigir concentração do
colaborador não significa que ele não possa ser cordial e abrir um espaço na agenda
para ajudar os companheiros de equipe".
Deixar conflitos pendentes
 "Conflitos acumulados podem se agravar. Qualquer tipo de problema referente ao
trabalho, dúvida sobre decisões, responsabilidades que não foram bem entendidas,
alguém que ficou magoado com outro por algum motivo, enfim, qualquer tipo de
desconforto deve ser esclarecido para evitar a discórdia no ambiente. O funcionário
deve conversar para resolver o assunto, caso contrário, isso poderá gerar antipatia,
fofoca com outros colaboradores e um clima péssimo para toda a equipe".
Ficar de cara fechada
 "Ter um companheiro de equipe com bom humor anima o ambiente de trabalho,
enquanto que topar um colega mal-humorado causa desconforto do início ao fim do
expediente. Esta postura gera desgastes desnecessários, pois além de deixar toda
uma equipe desmotivada ainda atrapalha a produtividade. Pessoas mal-humoradas
geralmente não toleram brincadeiras. Com isso, automaticamente são excluídas da
equipe, o que não é saudável. Por essa razão, manter o bom humor no trabalho é
fundamental para cultivar bons relacionamentos".
Deixar de cultivar relacionamentos
Os melhores empregos não estão nos jornais e nem nos classificados. A partir do
seu relacionamento interpessoal no trabalho é que conseguirá construir uma rede
de contatos que servirá, no futuro, para encaminhá-lo às melhores oportunidades. ?
importante mostrar dinamismo, ser cooperativo no trabalho e nunca fechar as
portas pelos lugares onde passar".
Não ouvir os colegas

6. “ importante escutar a todos, mesmo aqueles que têm menos experiência. Isso
estimula a participação e a receptividade de novas ideias e soluções. Questionar
com um ar de superioridade as opiniões colocadas numa reunião não só intimida
quem está expondo a ideia, como passa uma imagem de que você é hostil. ?
necessário refletir sobre o que está sendo dito, não apenas ouvir e descartar a ideia
de antemão por considerá-la inútil".
Não respeitar a diversidade
 "Todas as diferenças devem ser respeitadas entre os membros de uma equipe. Não
é aceitável na nossa sociedade alguém que não queira contato com outro indivíduo
apenas por ele ser diferente. Ao passo que o funcionário aceita a diversidade, ele
amplia as possibilidades de atuação, seja dentro da organização ou com um novo
cliente. Além disso, o respeito e o tratamento justo são valores do mundo
globalizado que deveriam estar no DNA de todos. Sem eles, o colaborador atrapalha
o relacionamento das equipes, invade limites dos colegas e a natureza do outro".
Apontar o erro do outro
 "A perfeição não é virtude de ninguém. Antes de apontar o erro do outro, deve-se
analisar a sua própria conduta e sua responsabilidade para o insucesso de um
trabalho ou projeto. ? melhor ajudar a solucionar um problema do que criar outro
maior em cima de algo que já deu errado. Lembre-se: errar é humano e o
julgamento não cabe no ambiente de trabalho. No futuro, o erro apontado pode ser
o seu".
Ficar nervoso (a) com a equipe
 "Atritos são inevitáveis no ambiente de trabalho, mas a empatia deve ser colocada
em prática nos momentos de tensão entre a equipe para evitar que o problema
chegue ao gestor e se torne ainda pior. Cada um tem um tipo de aprendizagem e
um ritmo de trabalho, o que não quer dizer que a qualidade da atividade seja
melhor ou pior que a sua. O respeito e a maturidade profissional devem falar mais
alto do que o nervosismo. Equilíbrio emocional e uma conduta educada são
importantes tanto para a empresa como para o profissional".

7. Trabalho em equipe
Trabalhar em equipe não é apenas trabalhar em conjunto é preciso de
compartilhamento. Os resultados nunca são alcançados apenas por uma pessoa, é
preciso compartilhar com o outro para chegar ao objetivo final.
Procurar desenvolver suas habilidades em equipe é se destacar e dar espaço para a
liderança. Empresas valorizam profissionais capazes de gerir e motivar os
colaboradores, buscando sempre o desenvolvimento da equipe e os melhores
resultados.
Confira algumas habilidades fundamentais para se trabalhar em equipe:
Administrar conflitos:
 É importante saber lidar com os conflitos do dia a dia na empresa. Neste sentido,
desenvolver a habilidade de conversar para esclarecer os fatos e conciliar as
necessidades é sempre a melhor opção nesse momento. Assim você gera confiança
e afeição da equipe.
Comunicação
 Saber valorizar a comunicação entre você e os outros colaboradores é fundamental
para o trabalho em equipe. Escutar e falar na hora certa também é uma habilidade
importante para que o ambiente se torne agradável e produtivo.
Proatividade:
 Tomar atitude é um ponto positivo. Estar sempre disposto a ajudar e a resolver os
problemas ajuda no seu desenvolvimento de sua equipe.
Inovar:
 Procurar inovar é sempre importante para o crescimento da empresa e dos
profissionais. Buscar soluções e alternativas é fazer com que todos cheguem ao
melhor resultado com mais assertividade e o que é melhor, em pouco tempo.
Confiança:
 É fundamental desenvolver a confiança entre as pessoas que estão a sua volta.
Gerar esse sentimento é ganhar um espaço maior na equipe, pois você sempre será
o apoio de cada um e saberá quando e como contar com cada colaborador.
 Essas habilidades citadas são formas de aprender a importância de cada gesto que
você desenvolve em sua empresa. Buscar líderes engajados e que consigam colocar
em prática o seu trabalho em equipe é essencial para o crescimento das
organizações.