O documento fornece estratégias para alavancar o faturamento de e-commerces, incluindo analisar os dados e necessidades dos clientes, otimizar a plataforma e layout de acordo com o segmento, e diversificar a estratégia por meio de parcerias e marketplaces.

1. Galleger Ilhe| Diretor Comercial da Bis2Bis
Estratégias simples e originais para alavancar o
faturamento do seu e-commerce

2. Galleger Ilhe
Diretor Comercial
da Bis2Bis
galleger@bis2bis.com.br
(43) 9.9114-3804
linkedin.com/in/galleger-ilhe
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galleger.ilhe
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Estratégias simples e
originais para
alavancar o
faturamento do seu
e-commerce

3. Pautar uma decisão apenas pela intuição é fechar os olhos para dados reais
Toda decisão tomada no seu e-commerce deve ser orientada por indicadores que mostram o
caminho. Para isso, utilize ferramentas de Análise de Dados:
Análise técnica Reviews Precificação

4. Ferramentas que trazem um diferencial para sua operação
Integrador e-commerce e ERP Sistemas ERP’s Integrador e-commerce e marketplace

5. • Respeitar as particularidades do seu segmento
de mercado
• Observar as necessidades do seu consumidor e
entender se a sua loja virtual atende a elas
• Exemplo prático: Uma loja de cosméticos que
vende maquiagem é bem diferente de uma loja
virtual que vende produtos para cabelo
Apesar das duas lojas trabalharem com o mesmo
segmento, existem diferenças entre elas
Toda loja virtual deve ser única e
necessariamente diferente uma da outra

6. Análise da Plataforma (“Quais recursos minha loja realmente precisa”)
A Análise da Plataforma é feita de acordo com
o Nicho de Mercado que você atua.
BÁSICO
• Módulos de Pagamento, Frete, Filtros e
Busca Eficiente
• Recursos de SEO
• Navegação estruturada e responsiva
• Permite Personalização da Vitrine, Menu,
Categorias e Produtos de forma eficiente e
“rica”

7. Análise da Plataforma (“Quais recursos minha loja realmente precisa”)
DESEJÁVEL
• Oferecer recursos exclusivos para atender a
demanda do seu nicho de mercado:
Cosméticos, Moda, Presentes, Viagens,
Informática, Brinquedos, Móveis, etc.

8. PERFEITO
• Oferecer recursos personalizados
(“exclusivos”). Algo inovador e disruptivo que
te aproxime do seu consumidor
• Sua Loja Virtual precisa atender as
necessidades do seu consumidor. Faça com
que sua plataforma atenda essa regra
Análise da Plataforma (“Quais recursos minha loja realmente precisa”)

9. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
• Um dos pontos vitais para alavancar as vendas
é a aplicação de um layout intuitivo e
otimizado para o consumidor.
• O consumidor compra o benefício e não o
produto.
É preciso se atentar ao design diferenciado para
celulares, tablets e computadores.
• Toda loja virtual deve ser pensada como um
funil de vendas e o layout deve facilitar a
conversão do cliente

10. CASE UX
COSMÉTICOS

11. Análise de Layout e Usabilidade (UX)Florenza

12. Análise de Layout e Usabilidade (UX)Florenza

13. Análise de Layout e Usabilidade (UX)Florenza

14. CASE UX
MODA

15. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
UrbStore

16. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
UrbStore

17. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
UrbStore

18. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
Dress&Work

19. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
Dress&Work

20. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
Dress&Work

21. CASE UX
VIAGENS

22. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
ViagensdaDanni

23. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
ViagensdaDanni

24. CASE UX
INFORMÁTICA

25. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
Ibyte

26. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
Ibyte

27. CASE UX
CUSTOMIZADO

28. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
JohnnyMotorcycles

29. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
JohnnyMotorcycles

30. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
AlôIngressos

31. Análise de Layout e Usabilidade (UX)
AlôIngressos

32. O básico que funciona e aumenta
o faturamento
• Tempo do cliente: estar disposto a atender na hora que
o cliente quer ser atendido. Como implementar uma
equipe para atendimento Omnichannel (telefone, e-mail,
WhatsApp, chat e redes sociais)
• Cliente carente: dar atenção para o consumidor. Marcas
que sabem trabalhar esse relacionamento de forma
eficiente se destacam. Encantar o consumidor é
importante!
• Embalagem diferenciada: estude uma forma de cativar o
seu cliente. São nestes pequenos momentos que
conquistamos o coração dele

33. O básico que funciona e aumenta o
faturamento
• Fidelização e carinho com o cliente: Acontece quando
você estabelece uma conexão com o consumidor,
entende e atende ele de forma eficiente
• Estar atento aos processos da sua empresa:
acompanhar de perto os gargalos e indicar melhorias
contínuas. Sempre existe espaço para otimizações
• Por que realizar isto? Manter e fidelizar o seu cliente
tem um custo muito menor do que captar novos

34. Diversificação da Estratégia
(parcerias, marketplaces, outros)
• Marketplaces: investir nesse novo e eficiente canal de venda
• Influenciadores digitais: são maneiras de captar seu público
• Transformar o atendimento em um canal de venda
• Criar estratégias com parceiros (Fornecedores, Logística, Lojas
que atendem o mesmo público, etc)
• Preparar a loja para o Omnichannel

35. Ser Disruptivo
Condições Gerais x Diferenciais Disruptivos
Condições
Gerais
Frete, Promoções, Pagamento
facilitado, etc.
Objetivo: Acelerar a decisão de
compra do consumidor e evitar o
abandono de carrinho
Diferenciais Disruptivos
Características que transformam
sua loja em única e exclusiva
Objetivo: Trazer identidade para
sua loja e motivar a percepção de
valores
X

36. O básico que funciona e aumenta o faturamento

37. O básico que funciona e aumenta o faturamento
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39. Galleger Ilhe
Diretor Comercial
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MUITO
OBRIGADO!