O documento discute o problema da acomodação profissional, quando funcionários se sentem confortáveis demais em seus cargos e rejeitam novos desafios, prejudicando seu próprio crescimento e o da empresa. Gerentes devem identificar sinais de acomodação e oferecer treinamentos, feedbacks e novas tarefas para estimular os funcionários. Profissionais também devem buscar desafios e dar sugestões para usar melhor seu potencial.

1. talento CADERNO ESPECIAL DE RH
CARREIRA
Você
está
?
acomodado
d
PROFISSIONAIS NA “ZONA DE CONFORTO”
FICAM ESTAGNADOS E DEIXAM DE SER
ATRAENTES PARA AS EMPRESAS. SAIBA
COMO VOCÊ E A SUA EQUIPE PODEM
EVITAR A ACOMODAÇÃO PROFISSIONAL.
111 RHSM JANEIRO 2006

2. Estratégia Carreira
Você está
acomo
Quem se aComoda dEspErdiça
possibilidadEs dE ascEnsão na
Carreira. entenda o Que CaraCteriza
a aComodação profissional e como
funcionários e empresas dEvEm agir
você ganha: desenvolvimento profissional
por fErnando sallEs nal diminui a pro-
o acomodado dutividade e passa
v
ocê não cos- não aproveita as a ter dificuldades na
tuma ser oportunidades realização de tarefas.
lembrado Pior: deixa de agre-
e, muitas vezes,
quando surge um gar conhecimentos e
novo projeto na em-
assume o papel experiências novas,
presa em que traba- de vítima, tornando-se pouco
lha? Torce para que dizendo-se atraente para o mer-
seu chefe se esque- injustiçado cado de trabalho.
ça de você e não lhe Mas, afinal, a culpa
peça nada além das atividades é do acomodado ou da empresa
rotineiras? Considera seu traba- em que trabalha? Para Angelina, a
lho chato e repetitivo? Se a res- motivação deve partir da pessoa,
posta a essas três questões foi porém cabe à empresa não deixar
sim, fique atento, pois você pode que a chama se apague.
estar ACOMODADO. A rede Wal-Mart sabe disso e
Para Angelina Assis, gerente do conta com estratégias para iden-
Grupo Foco, consultoria de RH, o tificar e brecar possíveis acomo-
maior prejudicado nessa situação dações. Giovane Costa, diretor
é o próprio profissional. Segundo de operações de capital humano,
ela, muitas vezes o acomodado é lembra que uma característica do
um funcionário bem preparado acomodado é a de nunca entregar
e com domínio das suas atribui- um trabalho além do pedido.
ções, mas tem um problema: sen- – Se você pede cinco, ele traz
te-se confortável com a posição cinco, às vezes quatro. Jamais
que ocupa e rejeita desafios. entrega seis – comenta.
Com o tempo, esse profissio- Alguém com essa postura, ex-
112 RHSM setembro 2007

3. ?
SMRH
dado
plica o diretor, atrapalha até o pois, a idéia é abortada.
plano de sucessão de cargos. – Nesse caso, a solução é co-
– Um gerente acomodado não municar de forma transparen-
assumirá os desafios necessários te as mudanças na estratégia e
para alcançar o cargo de diretor. mostrar que o projeto não sairá,
Com isso, bloqueia o crescimen- mas que aquele profissional será
to de um analista com potencial importante –, afirma.
para se tornar gerente – diz. Rogério Leme, diretor da An-
E qual a solução para o pro- coraRH, lembra que o gestor
blema? No Wal-Mart, a política deve ter em mente que são as
de RH inclui duas avaliações de pessoas que fazem a diferença, e
desempenho por ano, além de que é dele a responsabilidade de
feedbacks constantes. Quem tem aproveitar os diferenciais com-
desempenho negativo recebe petitivos de cada colaborador.
orientações claras sobre os pon- – A tarefa do gestor é seme-
tos a ser melhorados. A empresa lhante a comandar uma frota de
investe em treinamentos e pas- carros. Cabe a ele adequar cada
sa a “desafiar” o profissional a veículo a um tipo de pista – diz.
encarar novas atribuições. Caso Leme, que também é autor de
não melhore, é avaliada a pos- livros sobre gestão de recursos
sibilidade de transferência para humanos, ressalta que o fun-
outra área da empresa, até que cionário também deve ter a ini-
todos os recursos se esgotem. ciativa de procurar o chefe para
Empresas de qualquer tama- saber a impressão dele sobre seu
nho devem se esforçar para man- trabalho ou suas insatisfações.
ter os funcionários “ligados”. – Se você acredita que seu
E o primeiro passo é contratar potencial não está sendo bem
profissionais com perfil compa- aproveitado, deve sugerir ao
tível com a função que irão exer- chefe formas de melhorar esse
cer. Alguém com competências e aproveitamento. O que não pode
habilidades muito superiores às é levar o problema sem indicar
exigidas irá se sentir subaprovei- soluções –, explica.
tado e, portanto, desanimado. Enquanto causa calafrios em
Andréa Santos, diretora da gestores de muitas empresas, o
NeoConsulting, consultoria de termo acomodação passa longe
RH, explica que a acomodação do dia-a-dia de Antonio Ferreira
também ocorre quando um pro- de Souza, gerente de uma das lo-
fissional é contratado para tocar jas da rede paulista Futurama. No
um novo projeto e, tempos de- varejo há 37 anos, Toninho, como
setembro 2007 RHSM 113

4. Carreira
SMRH
 é conhecido, desde cedo colocou na
veja
cabeça que só cresceria na profissão
à base de muito empenho e disposi-
o que fazer ção para encarar novos desafios.
Ao ser deslocado para controlar
Dicas para evitar o recebimento dos cascos de refri-
gerante e cerveja, no seu primeiro
a acomodação
emprego, descobriu que precisaria
anotar marca e quantidade de gar-
João de Freitas
Por Parte da emPresa
n ao realizar um processo de rafas em uma comanda a ser entre-
seleção, busque profissionais gue aos clientes. Tudo bem, se não
cujo perfil é compatível com a fosse por um detalhe: na época, To- Toninho, do Futurama, acumula funções
vaga ofertada. alguém com perfil ninho não sabia ler nem escrever. e idéias que geram bons resultados
muito superior se sentirá des­ Toninho passou a chegar mais
motivado cedo para copiar as letras grafadas po para bolar exposições criativas,
n evite prometer a um novo fun­ no rótulo das bebidas. Com isso, negociar promoções com fornece-
cionário algo que a empresa não quando os clientes chegavam, as dores, dar palestras em eventos do
pode cumprir comandas estavam prontas, bas- setor e visitar lojas concorrentes.
n mantenha uma política de gestão tando apenas incluir a quantidade – Não aceito que algo na loja não
de pessoas, que inclua avaliação de garrafas. Nunca teve nenhum funcione bem ou que faltem novas
de desempenho e feedbacks aos problema para cumprir o trabalho. idéias. O varejo exige que você es-
funcionários. a área de rH deve Na função atual, que desem- teja sempre criando algo para atrair
acompanhar o processo para
penha no Futurama há 10 anos, clientes e melhorar a operação. Se
averiguar se a política é seguida
a rotina diária de Toninho inclui eu desanimar, contagio a equipe e
por todos.
gerenciar arrumação e limpeza da as vendas despencam – resume. RHSM
n Caso um profissional tenha sido
loja e do depósito, monitorar os
contratado para tocar um novo
encarregados, ouvir e responder a Mais inforMações
projeto que precisou ser aborta­
do, exponha as razões e fale so­
reclamações dos clientes, fazer pe- AncoraRH: (11) 4401­1807
bre as outras oportunidades que didos dos 15 mil itens da seção de Futurama: www.superfuturama.com.br
a empresa oferece mercearia e verificar todas as notas Grupo Foco: (11) 3094­2000
Por Parte do funCionário
fiscais de entrada. Em meio a tan- NeoConsulting: (11) 5096­4460
tas atividades, ainda encontra tem- Wal-Mart: www.walmartbrasil.com.br
n antes de aceitar uma proposta
de trabalho, avalie se a atividade
é suficientemente desafiadora
entenda
n não espere o gestor da sua área

vir até você, cobre dele feed-
backs do seu trabalho o que é
n reflita sobre o que o seu traba­
Acomodação profissional
lho agrega para a empresa e para
um funcionário acomodado desperdiça oportunidades de crescimento para
você. Permanecer em uma ativi­
si próprio e para a organização em que trabalha. os “sintomas” relacionados
dade importante apenas para a
abaixo podem indicar um estado de acomodação profissional. Confira:
empresa pode brecar seu cresci­
mento profissional.
n nunca é chamado para liderar um novo projeto ou participar dele
Fonte: Consultores Citados na matéria
Fonte: Consultores Citados na matéria
n as decisões da empresa influen­ n Há algum tempo não tem nenhum grau de estresse no trabalho
ciam na motivação, mas a res­ n torce para não ser lembrado na hora de fazer uma atividade diferente das que
ponsabilidade por não se aco­ realiza costumeiramente
modar é do profissional. Por mais n Considera o trabalho chato, previsível e pouco prazeroso
repetitiva e maçante que seja a n sente­se confortável no lugar que ocupa por achar que foi além do esperado
atividade, não deixe de conside­ n ao levar uma bronca do chefe, já não se importa mais
rar pontos a ser aprimorados. n não traça objetivos e planos para o futuro profissional
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