Este documento discute técnicas de vendas 2.0, incluindo a integração de ferramentas da Web 2.0 no processo de vendas para aumentar o volume e a velocidade das vendas. Ele fornece conselhos sobre como ajudar clientes, vender soluções, fazer apresentações e relatórios, e automatizar previsões de vendas. Também discute a importância da personalização ao longo de todo o ciclo de vendas.