Palestra Sincopeças - Setembro/2013

Para ser superado não é preciso parar,
basta permanecer com a mesma
velocidade, atitude ou forma de pensar.
Boa Noite...
PARA REFLETIR...
www.streetmarketing.com.br

O QUE É UMA VENDA?
CONHECIMENTO
DO PRODUTO
OU
SERVIÇO
CORAGEM
IMAGINAÇÃO
ESTRATÉGIA
TRABALHO
ÁRDUO
CONFIANÇA E
ADEQUAÇÃO AO
PRODUTO
PREÇO JUSTO
CONHECIMENTO
E
QUALIFICAÇÃO
DO
POTENCIAL
COMPRADOR
HABILIDADE PARA
FECHAMENTO DE
VENDAPERSISTÊNCIA E
INICIATIVA
PONDERAÇÃO E
TOLERÂNCIAAUTOCONTROLE
E
PERSONALIDADE
AGRADÁVEL
OBJETIVO E
ENTUSIASMO
AUTOCONTROLE
NECESSIDADE
MOTIVO

Inteligência
comercial
profissionais
especializados
em aproximação
de vendas
Qualificar
e estruturar
empresas e/ou
base de dados
Inteligência
competitiva
Definir e criar
a estratégia
Prospecção
de empresas
Controle
de metas
Relatórios de
acompanhamento
Negociação
entre as partes
Reuniões
qualificadas
de sucesso
Elaboração
de propostas
Fechamento
de contrato
VENDA REALIZADA
RESULTADO ATINGIDO
CICLO DE VENDA DE PRODUTOS E SERVIÇOS
AÇÃO DE PROPAGANDA
EX: REVISTAS E JORNAIS
AÇÃO DE
RELACIONAMENTO
E APROXIMAÇÃO
EX: PEÇA AB. DE PORTAS
AÇÃO DE FIDELIZAÇÃO
INTERNA E EXTERNA
EX: PROMOÇÃO DE NOVOS
SERVIÇOS
AÇÃO DE COMUNICAÇÃO
INTERNA E EXTERNA
EX: NEWSLETTERASSESSORIA
DE IMPRENSA
REDES SOCIAIS
E BLOGS
GOOGLE PATROCINADO
SITE E SEO
E-COMMERCE
FEIRAS E
CONGRESSOS
REGIONAIS EVENTO REGIONAL FOCADO
EX: CAFÉ DA MANHÃ COM PROSPECTS
CAMPANHA DE MARKETING
REGIONAL
EX: OUTDOOR E PATROCÍNIOS
INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
E COMERCIAL
1) QUALIFICAR BD
2) PREPARAR PPT
3) APRESENTAR PPT
ABERTURA DE
CANAIS
ALIANÇAS E PARCERIAS
COMPLEMENTARES
VENDA É CONSTRUIR RELACIONAMENTO CONTÍNUO

AÇÃO DE PROPAGANDA
EX: REVISTAS E JORNAIS
AÇÃO DE
RELACIONAMENTO
E APROXIMAÇÃO
EX: PEÇA AB. DE PORTAS
AÇÃO DE COMUNICAÇÃO
INTERNA E EXTERNA
EX: NEWSLETTER
ASSESSORIA
DE IMPRENSA
REDES SOCIAIS
E BLOGS
SITE E SEO
E-COMMERCE
FEIRAS E
CONGRESSOS
REGIONAIS
EVENTO REGIONAL FOCADO
EX: CAFÉ DA MANHÃ COM
PROSPECTS
CAMPANHA DE MARKETING
REGIONAL
EX: OUTDOOR E PATROCÍNIOS
INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
E COMERCIAL
1) QUALIFICAR BD
2) PREPARAR PPT
3) APRESENTAR PPT
ABERTURA DE CANAIS
ALIANÇAS E PARCERIAS
COMPLEMENTARES
GOOGLE PATROCINADO
AÇÃO DE FIDELIZAÇÃO
INTERNA E EXTERNA
EX: PROMOÇÃO DE NOVOS
SERVIÇOS
CICLO DE VENDA DE PRODUTOS E SERVIÇOS

COMO É O CICLO DE VENDA...

 Estratégia é criar uma idéia, inserir as melhores
pessoas capazes de expandi-la e executá-la com
base nas melhores práticas, buscando sempre uma
melhoria contínua;
 É combinar pessoas e tarefas – pessoas fazem
decolar a estratégia;
 Estratégia é as melhores práticas que proporcionam
vantagem competitiva;
 Visa compartilhar o aprendizado – é uma atitude mental –
empresas vencedores fazem duas coisas: Imitam e
Melhoram.
ESTRATÉGIA

 Na hora da estratégia, pense menos, faça mais;
 É um curso de ação aproximado, a ser revisto e redefinido
com frequência, de acordo com as mudanças nas
condições do mercado. É um processo interativo;
 Se a estratégia for orientada para a direção certa e for
abrangente, não necessitará mudar com tanta
frequência;
 Pense em: Criar produtos e serviços diferenciados
para reter clientes, recorra a inovação, tecnologia,
melhoria de processos internos, serviços agregados ou
qualquer outra coisa que contribua para a sua
singularidade.
ESTRATÉGIA

ESTRATÉGIAS PARA MPEs...
Quais são seus potenciais concorrentes?
Qual a participação de cada um no seu mercado?
Quais as características do seu negócio?
Quais os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes?
Quais os principais clientes e como compram?

Como é o seu ambiente
competitivo global e de
seus concorrentes???
PERGUNTAS PARA TOMAR DECISÕES...
O que os concorrentes fizeram
nos últimos 03 anos???
No mesmo período,
o que você fez???
De que forma, eles poderão
atacá-lo no futuro???
Quais são seus planos
para passar a frente deles???

MARKETING E COMUNICAÇÃO
TRADICIONAL (SEM VARIAR)
+
REPETIÇÃO PONTUAL(SEM SER
CONTÍNUA)
= PROPAGANDA DA SUA MARCA SEM
VARIAR E DE FORMA PONTUAL
RESULTADO: MARCA ESQUECIDA
EQUAÇÃO DO INSUCESSO
EM TERMOS DE INVESTIMENTO
NO VAREJO

QUANTO INVESTIR PARA TER SUCESSO NO VAREJO?
EQUAÇÃO DO INSUCESSO
EM TERMOS DE INVESTIMENTO
NO VAREJO

QUEM É SEU PÚBLICO ALVO?

E-MAIL MKT
Resumo do Envio
Entregues; 3.840
Erros Temporários;
707
Erros Permanentes; 79
Abertos; 307

MALA DIRETA
TELEMARKETING

BASE DE DADOS
MOBILE MKT

REDES SOCIAIS

GOOGLE PATROCINADO
GOOGLE - SEO

Marketing de Massa Marketing Individualizado
Luta pela fatia de mercado Busca da fatia de clientes com maximização do valor vitalício
Aquisição constante de novos clientes, em detrimento da retenção dos antigos Manutenção dos novos clientes com um fluxo constante de novos negócios
Diferenciação dos produtos Diferenciação dos clientes através da customização
Economia de Escala Economia de escopo
Gerenciamento de produto Gerenciamento de clientes
Levar o cliente a seus produtos Levar os produtos a seus clientes
Mídia dispersa, unilateral e dispendiosa (aberta) Mídia individual, bilateral e econômica (focada)
Fonte: Adaptado de Peppers e Rogers, 2000

Comportamento das Variáveis
Estágio do ciclo / Funções
Mkt
Introdução Crescimento Maturidade Declínio
Volumes Baixos Aumentando Estabilizando Caindo
Preços/Margens Altos Caindo Variando, tendendo a
se estabilizar
Baixos
Penetração de Mercado Baixa Aumentando Estabilizando a
irregular
Decaindo
Número de concorrentes Poucos Aumentando Decrescendo Restam poucos
Gastos com Publicidade Altos Altos Dependendo da
concorrência
Altos / médios
Lucros perdas Médios e altos Estáveis / em queda Perdas
FONTE: PHILIP KOTLER

Afinal, o que os clientes querem ?
Preço
Qualidade
Segurança
Disponibilidade
Atendimento
Opção
RELACIONAMENTO
Disponibilidade
Atendimento
Opção
Qualidade
Segurança
Disponibilidade
Atendimento
Fidelização

Capaz de perceber
 Ter a visão:
 da necessidade
 da oportunidade
 do momento
Capaz de tomar atitude
 Transformar a necessidade / momento
em oportunidade em negócio
 Transformar negócio em realidade
 Mudar e evoluir -> Adaptação
Capaz de ser percebido
 Pelo cliente
 Pelo ambiente de trabalho
 Pela empresa
Visão e Entendimento
Realização
Resultado e Marketing
Escutar
Interpretar
Agir
Acompanhar
Divulgar
Conhecimento e Qualidade
COMO GERAR VALOR

SUA IDÉIA DE NEGÓCIOS
GERA UTILIDADE EXCEPCIONAL
PARA
O COMPRADOR
VOCÊ É CAPAZ DE CUMPRIR SUA META
DE CUSTO E LUCRAR AO
PREÇO ESTRATÉGICO
QUAIS SÃO AS BARREIRAS NA ADOÇÃO
PARA QUE VOCÊ REALIZE
SUA IDÉIA
DE NEGÓCIOS
VOCÊ AS ESTÁ ENCARANDO?
SEU PREÇO É ACESSÍVEL
PARA A MASSA DE
COMPRADORES
COMO FAZER COMPRAR MAIS...
MAR DE OCEANO AZUL

ELIMINAR
Quais atributos do setor
são considerados
indispensáveis
devem ser eliminados
REDUZIR
Quais atributos do setor devem ser reduzidos
bem abaixo dos padrões setoriais
CRIAR
Quais atributos do setor
nunca foram
oferecidos para serem criados
ELEVAR
Quais atributos devem
ser elevados acima dos
padrões setoriais
MAR DE OCEANO AZUL

Custo
Cobrança pelo menor preço em produtos não diferenciados... Maior margem para
manuseio do mix de produtos pelo ciclo de vida, como por exemplo; cobrar o
mesmo preço e reinvestir em P&D.
Diferenciação
Por meio de desenvolvimento de produto, branding, propaganda, atributos
diferenciados, torna-se possível praticar um preço premium e com isto obter maior
margem para re-investimento.
Foco
Atuação em mercados de nicho, com diferenciação e customizações a cada grupo
de consumidores-clientes. Preço ajustado as necessidades de mercado.

 Energia positiva – pessoas extrovertidas e
otimistas;
 Energização - capacidade de energizar os outros;
 Estofo – é a coragem de tomar decisões difíceis. As
pessoas eficazes sabem quando parar de avaliar e
partir para a ação, mesmo com poucas informações;
 Execução – saber converter as decisões em ação,
persistir até a conclusão, vencer é conseguir
resultados, transpor obstáculos inesperados,
superar resistências e vencer o caos.
Atitudes Vencedoras

 Marketing atende necessidades e desejos;
 Produto é o principal elemento do Marketing;
 Clientes não compram produtos, mas relacionamento e principalmente
as necessidades que serão atendidas;
 As pessoas procuram nos produtos e serviços os benefícios gerados por
eles;
 Benefícios gerados destacam o valor da marca;
 A essência do marketing é, sem dúvida, a arte de construir grandes
marcas.
Atitudes Vencedoras

Desafios de Mercado
 Passar da era do produto para a da experiência,
satisfazendo não apenas as necessidades,
mas os desejos do cliente;
 Não vender preço, mas vender valor;
Em outras palavras, é a forma como o cliente:
Enxerga a sua empresa.
Atitudes Vencedoras
Quando as empresas não exploram os valores intangíveis
de suas marcas e os produtos parecem iguais, a tendência
é o cliente comprar pelo preço.

ATITUDES DE LIDERANÇA
 Antes de se tornar líder, o sucesso se limita ao seu próprio
crescimento, quando você se torna líder, o seu sucesso
depende do crescimento dos outros;
 Qualquer um é capaz de gerenciar no curto prazo, basta
continuar espremendo o limão. Qualquer um pode
gerenciar no longo prazo, basta continuar sonhando;
 Quando você for escolhido para ser líder é porque
acreditaram na sua capacidade de espremer e
sonhar ao mesmo tempo. Viram em você alguém com
insights e vigor suficiente para equilibrar as demandas
conflitantes dos resultados de curto e longo prazo.

 Os líderes são incansáveis em melhorar sua
equipe usando todos os encontros como
oportunidades para avaliar, treinar e reforçar a sua
autoconfiança;
 Todo dia é dia de promover o desenvolvimento de
pessoas, seja um jardineiro, com um regador numa
das mãos e uma lata de fertilizantes na outra. Às vezes
você precisa lançar novas sementes, mas quase
todo o tempo, basta cultivá-las.
ATITUDES DE LIDERANÇA

 Pensar a respeito do seu negócio torne-se um hábito;
 Sessões de work-out para a coleta de idéias;
 Implemente as melhores idéias, não importa a origem;
 Incentive a troca de idéias na empresa;
 Mudança é oportunidade e desafio;
 Gerenciar menos é gerenciar melhor;
 Coloque as decisões nos níveis mais baixos;
 Gerente deve criar um ideal e certificar-se que esteja
sendo seguido.
Dicas...

 Enfatize o ideal – não a supervisão;
 Gerente deve facilitar – não controlar;
 Gerente deve simplificar – não complicar;
 Decisões baseadas em critérios objetivos, não em
emoções;
 Em vez de hierarquias – líderes multifuncionais e
empresariais;
 Em vez de funcionários recebendo ordens – funcionários
com empowerment;
 Menos barreiras – melhor comunicação.
Dicas...

EXISTE UMA GRANDE DIFERENÇA ENTRE
CONHECER O CAMINHO E REALMENTE
PERCORRÊ-LO.
A DIFERENÇA ESTÁ NA
CAPACIDADE DE EXECUÇÃO...
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Fim...

QUEM SOMOS
A Street Marketing é a PRIMEIRA e ÚNICA agência de marketing no Brasil com conceito AMERICANO de "operador
integrado de serviços".
Especializada em prover mais de 45 tipos de serviçosenvolvendo marketing,
comunicação, inteligência competitiva e comercial nos negócios, assessoria de imprensa, mídias alternativas,
organização de eventos, assessoria comercial, consultoria de gestão, dentre outros serviços.
FORTE PRESENÇA NOS SEGMENTOS: Tecnologia, Varejo, Prestação de Serviços, Logística e Auditoria/Consultoria
FOCO PRINCIPAL EM: micros, pequenas e algumas médias empresas
SLOGAN: MÚLTIPLOS SERVIÇOS SEMPRE PELO MENOR
PREÇO
VISÃO: SER O MAIOR GRUPO EMPRESARIAL na oferta integrada de vários tipos de serviços, através de marcas
próprias e/ou de uma rede de firmas-membro independentes associadas ao GRUPO STREET MARKETING.
A Street Marketing nasceu da necessidade de atender principalmente as micros e pequenas empresas, bem
como, profissionais autônomos, empresas em início de desenvolvimento e empreendedores no geral, a obterem
mais de 45 tiposde serviços relacionados a marketing, vendas, comunicação, eventos e back-office
pagando um valor justo através do conceito LOW COST e LOW PRICE.
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PARA OTIMIZAR INVESTIMENTO MENSAL
02 UNIDADES DE NEGÓCIO
STREET MARKETING TRADICIONAL
- Pacotes de serviços com execução de até 04 serviços
mensais.
STREET MARKETING FULL SERVICE
- assessoria de imprensa completa;
- seleção e gestão de canais de vendas e/ou franquias completa;
- inteligência comercial e competitiva completa (geração de
oportunidade comercial).
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PLANO STARTUP
04 TIPOS DE SERVIÇOS INCLUSOS:
1. Geração de oportunidade comercial/aproximação de empresa para efetivar
venda (até 2 empresas/mês);
2. Café da manhã com prospects (até 2 empresas/mês);
3. Gestão de redes sociais (até 2 posts mensais);
4. Qualificação de base de dados (até 04 empresas/mês).
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sua empresa
contrata e paga mensal:
02 serviços mensais = R$ 799,00
CONTRATAÇÃO
ATÉ 25/09/13
R$ 699,00

PLANO MICRO EMPRESA
1. Geração de oportunidade comercial/aproximação de empresa para efetivar venda
(até 4 empresas/mês);
2. Café da manhã com prospects (até 4 empresas/mês);
3. Gestão de redes sociais (até 4 posts mensais);
4. Qualificação de base de dados (até 08 empresas/mês);
5. Elaboração de contrato jurídico (entre 01 e 04 páginas/mês);
6. Seleção de empresas para alianças estratégicas (até 4 empresas/mês);
7. Seleção e abertura de escritórios físicos (até 4 locais/mês).
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sua empresa
contrata e paga mensal:
02 serviços mensais = R$ 1.199,00
CONTRATAÇÃO
ATÉ 25/09/13
R$ 999,00

PLANO LIGHT
1. Criação de e-mail marketing;
2. Criação de banner;
3. Criação de cartão de visita;
4. Criação de teaser;
5. Criação de flyer;
6. Criação de mouse pad;
7. Criação de bloco;
8. Criação de newsletter;
9. Criação de slide mestre de PPT;
10. Gestão contábil (tipo de empresa: empresário individual);
11. Gestão de canais/franquias (duração máxima de 2 horas por local);
12. Geração de oportunidade comercial/aproximação de empresa para efetivar
venda (entre 05 e 08 empresas/mês);
13. Café da manhã com prospects (entre 05 e 08 empresas/mês);
14. Gestão de redes sociais (entre 05 e 08 posts mensais);
16. Qualificação de base de dados (entre 09 e 16 empresas/mês);
17. Gestão de google patrocinado (part time).
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sua empresa
contrata e
paga mensal:
02 serviços mensais
= R$ 1.799,00
= R$ 2.399,00
= R$ 2.799,00
CONTRATAÇÃO
ATÉ 25/09/13
R$ 1.499,00 = 2
R$ 2.099,00 = 3
R$ 2.499,00 = 4

PLANO TOP
1. Site institucional;
2. Criação de catálogo;
3. Criação de folder;
4. Criação de lâmina (frente e verso);
5. Criação de mala direta;
6. Criação de pasta;
7. Criação de outdoor;
8. Criação de anúncios;
9. Gestão contábil (tipo de empresa: empresário individual);
10. Assessoria de imprensa (01 release por mês);
11. Gestão de google patrocinado (full time);
12. Gestão de canais/franquias (duração entre 3 horas e 4 horas por local);
13. Gestão de redes sociais (entre 09 e 16 posts mensais);
14. Café da manhã com prospects (entre 09 e 12 empresas/mês);
15. Geração de oportunidade comercial/aproximação de empresa para efetivar venda
(entre 09 e 12 empresas/mês);
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sua empresa
contrata e
paga mensal:
= R$ 2.799,00
= R$ 3.699,00
= R$ 4.699,00
CONTRATAÇÃO
ATÉ 25/09/13
R$ 2.499,00 = 2
R$ 3.299,00 = 3
R$ 4.299,00 = 4

PLANO TOP
1. Fotografia (com duração máxima de 2 horas no evento);
2. Busca de expositores para feiras e patrocinadores;
3. Seleção e gestão de canais de vendas e/ou franquias (máximo de até 08 ao ano);
4. Seleção de empresas de software ERP/CRM/BI e verticais específicas;
5. Seleção de empresas de hardware e estrutura de TI;
6. Seleção de empresas de telefonia e telecom;
7. Seleção de empresas de auditoria e consultoria;
8. Seleção de empresas de investimentos;
9. Seleção de empresas de limpeza e segurança;
10. Seleção de representantes comerciais;
11. Recrutamento e seleção de executivos;
12. Recrutamento e seleção de STAFF operacional;
13. Produção de vídeos institucionais;
14. Produção de vinhetas institucionais;
15. Coach para executivos;
16. Aulas de idiomas;
17. Pesquisa de mercado;
18. Alocação de PA (para atividades de callcenter – part time).
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sua empresa
contrata e
paga mensal:
= R$ 2.799,00
= R$ 3.699,00
= R$ 4.699,00
CONTRATAÇÃO
ATÉ 25/09/13
R$ 2.499,00 = 2
R$ 3.299,00 = 3
R$ 4.299,00 = 4

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