O documento discute estratégias para reinventar o comércio eletrônico no Brasil e nos Estados Unidos, incluindo a necessidade de contar histórias inspiradoras para os clientes e aproveitar novas tecnologias. A Missão Rakuten 2013 tem como objetivo levar participantes aos EUA para refletir sobre estratégias atuais e futuras de e-commerce.
3. É o fim do comércio eletrônico
como conhecemos!
O comércio eletrônico que surgiu em 1997 com o nascimento da CD NOW e Amazon precisa ser reinventado. O atual
mix de serviços oferecido diariamente pelo e-commerce reunindo preços baixos, parcelamentos em 12x sem
juros, troca garantida, conveniência e frete grátis é doidera! A conta simplesmente não fecha! Alguma coisa precisa ser
feita, e com urgência!
O grande problema do comércio eletrônico no Brasil não é a logística, mas a sua própria viabilidade.
O Bradesco Seguros, por exemplo, não faz mais seguro das carretas da Total Express por conta dos roubos que
acontecem diariamente.
A taxa média de conversão das lojas virtuais brasileiras é de 2,5%. Quer dizer, 97,5% das pessoas que visitam uma
loja virtual no Brasil não compram nada. Algo precisa mudar radicalmente no ecommerce.
Um novo, renovado e revigorante comércio eletrônico precisa surgir para atender as necessidades da grande maioria
dos compradores online e off-line. Além disso, a incrível expansão das novas tecnologias e estratégias de comércio
eletrônico estão rapidamente quebrando todas as barreiras que tradicionalmente existiam no varejo.
A Missão Rakuten 2013 tem o objetivo de levá-lo para os EUA para uma semana inteira de reflexão sobre as suas
atuais e futuras estratégias de ecommerce.
Eu espero que você se divirta como nunca pensando em como fazer essa reinvenção.
Ricardo Jordão Magalhães
Chief Marketing Officer
RAKUTEN
ricardo.jordao@rakuten.com.br
http://www.rakutencommerce.com.br
4. Se os fatos não se encaixam na teoria, modifique os fatos.
5. A taxa média de
conversão no
e-commerce é
apenas 2,13%!
6. A taxa média de abandono de
um carrinho é 65,23%!
7. Os principais fatores que influenciam a
decisão de compras no e-commerce
foram inventados no Século 20!
Frete Grátis Retorno Grátis Descontos Especiais Cupons de
Desconto
Programa de
Fidelidade
Ofertas com Prazo
de Validade
Compre
Mais, Economize
Mais
Presentes
Grátis
10. No Século 21 você não precisa usar os
velhos truques de marketing para
conquistar clientes. Nenhuma marca foi
construída no Século 21 usando jingles.
15. A Maneira Clássica e
Vencedora de contar
uma história…
O garoto encontra a garota.
Eles se apaixonam.
O garoto perde a garota.
O garoto (ou as vezes a garota) sofre
durante quase toda a história.
Finalmente eles se encontram.
Eles se casam.
16. A maneira SEM GRAÇA
de contar uma história…
O garoto encontra a garota.
Eles se apaixonam.
Eles se casam.
17. A maneira SEM GRAÇA que os
marketeiros do e-commerce
usam atualmente para contar
uma história…
Aqui está o nosso produto.
Ele é fantástico.
Aqui estão os clientes que dizem que o
produto é o máximo.
Agora compre os nossos produtos.
27. Outra pergunta que não
quer calar é…
Como você vai aproveitar as
lojas físicas para
consolidar, acelerar e/ou
viabilizar o seu crescimento?
28. Dez anos atrás a dúvida era como fazer a
loja virtual ser tão “legal” quanto a loja
física, agora a dúvida é como fazer a loja
física ser tão legal quanto a loja virtual!
39. Sexta-feira, 31 de Maio de 2013.
Agenda do dia
19:30 h Horário recomendado para check-in.
21:10 h Saída do Vôo para Chicago, United Airlines Vôo UA
844
40. Sábado, 1o de Junho de 2013.
Agenda do dia
5:35h Previsão de chegada em Chicago aeroporto O’Rare.
15:00 h Previsão de Check-in no Hotel:
Aloft Chicago O’Hare
9700 Balmoral Av
Rosemont IL 60018
Das 8:00 as
18:00 h
Dia Livre.
19:00 h Jantar Patrocinado pela Ad Dialeto
Restaurante Carlucci Rosemont
6111 N River Road
Rosemont IL 60018
41. 10 coisas para fazer em Chicago
sem pagar nada.
1. Millenium Park: comece a sua visita por esse lindo parque bem no coração de Chicago, onde você encontra as
famosas instalações de arte que já viraram cartões-postais da cidade: a escultura espelhada Cloud Gate (apelidado de
“Bean”, que significa “feijão” em português); a Crown Fountain, que é uma fonte moderna que jorra de dois painéis de
vídeo mostrando rostos (e que as crianças adoram pra fazer bagunça na água no verão); você pode assistir a um
show gratuito no Pritzker Music Pavilion, projetado por Frank Gehry; patinar no gelo no McCormick Tribune Ice Rink
(grátis para quem traz seus próprios patins, de novembro a março). O Lurie Garden fica lindo com diversos tipos de
flores de acordo com a estação do ano – de tulipas na primavera a sálvias no verão (fechado no inverno). Endereço:
201 E. Randolph St., entre a Michigan Ave. e a Columbus Ave. Chicago, IL 60602 Telefone: (312) 742-1168
Site: http://www.millenniumpark.org
2. Navy Pier: o pier famoso combina atrações gratuitas e pagas. Vale a visita pela ótima vista de downtown e do Lago
Michigan. Durante o verão, tem espetáculos de música gratuitos e fogos. Lá dentro tem o Museu de Crianças de
Chicago (pago), um teatro de Shakespeare (pago), lojas e restaurantes, entre outras coisas. Uma exposição de vitrais
permanentes é gratuita (e bem bonita, para quem gosta dessa arte) e tem um jardim de inverno agradável também
gratuito. Passeios de barco pelo Lago Michigan, aluguéis de bicicletas, e um parque de diversões completam as
atrações do local (todos pagos). Endereço: 600 East Grand Avenue Chicago, IL 60611 Telefone: (312) 595-7437
Site: http://www.navypier.com
3. Grant Park e Buckingham Fountain: Grant Park é a enorme área verde que fica entre os prédios da South
Michigan Avenue e o Lago Michigan. A atração mais famosa do parque é a Buckingham Fountain, que é um chafariz
gigantesco que jorra água a até 45 metros de altura (de hora em hora a partir das 9 da manhã) e é uma das maiores
do mundo (de abril a outubro, fica desligada no inverno). Você pode visitar de dia ou a noite, para ver o show de luzes
(também a cada hora, por 20 minutos, o último show do dia começa as 22h30 – não me pergunte porque não é as 22h
ou 23h). Durante o verão, as terças-feiras tem cinema gratuito ao ar livre no parque. Endereço: Address: 301 E
Columbus Dr &, 500 S Congress Pkwy, Chicago, IL 60604 Telefone: (312) 742-7529 Site:
http://www.chicagoparkdistrict.com/parks/clarence-f-buckingham-memorial-fountain/
42. 10 coisas para fazer em Chicago
sem pagar nada (cont.)
4. Chicago Water Tower e Magnificent Mile: a Water Tower foi um dos únicos prédios da cidade a sobreviver o
Grande Incêndio que destruiu Chicago em 1871, a torre foi construída originalmente para bombear água mas hoje em
dia é uma galeria de arte e centro de informações para visitantes. Parada obrigatória no seu passeio pela Magnificent
Mile, que é o pedaço mais famoso da Michigan Avenue pelas suas lojas, restaurantes e hotéis chiques. Endereço (da
Water Tower): 806 N. Michigan Ave. Chicago, IL 60611 Site: http://www.themagnificentmile.com/
5. Lincoln Zoo e Lincoln Park Conservatory: considerado um dos melhores zôos dos EUA (e um dos mais antigos
também!), o Lincoln Zôo é gratuito. Fica no norte da cidade, tem 1200 animais incluindo ursos polares, pinguins, um
Flamingo Habitat, um aviário, uma piscina de leões marinhos, entre outras atrações. Para as crianças, tem ainda um
carrossel e um trenzinho (mas não são de graça). Ali do ladinho do Zôo tem o Lincoln Park Conservatory, uma estufa
que tem sempre exposição de plantas e flores o ano inteiro (e grátis!). Endereço (do Zôo): 2001 North Clark Street
Chciago, IL 60614 312-742-2000 Site: http://www.lpzoo.org e http://www.chicagoparkdistrict.com/parks/lincoln-park-
conservatory/
6. Arte na rua: você está andando na rua e se depara com uma escultura de Picasso. Ou de Miró. Ou de Chagall.
Chicago tem várias obras de arte de artistas renomados espalhadas pelas ruas, todas obviamente gratuitas (incluindo
as obras do Millenium Park). Aqui tem um mapa excelente (e que você pode baixar gratuitamente pro seu telefone)
com a rota e todas as obras marcadas pra você não perder nada.
7. Praias: sim, praias! Chicago fica na beira no Lago Michigan, o segundo maior dos Grandes Lagos, que mais
parece um mar de tão grande. Quando faz calor, os moradores vão a praia do lago, que tem areia, vôlei de praia e o
visual dos arranha-céus da cidade ao fundo. Claro que você não está indo a Chicago pra pegar praia, mas de repente
em um dia escaldante de verão você pode dizer que nadou em um dos Grandes Lagos, que tal? North Avenue Beach
e Oak Street Beach são duas das mais populares: Oak Street Beach é a mais próxima de downtown, tem um
Café, aluguel de bicicletas, e quadras de vôlei; North Avenue Beach fica perto de Lincoln Park e tem um número
enorme de quadras de vôlei de praia, aluguel de caiaques e barcos a remo, e uma Beach House famosa, que é um
barco enorme que parece estar encalhado na areia, com um barzinho pra matar a sede com a vista do marzão de
água doce ali em frente. Aqui tem uma lista de todas as praias. Endereço: Oak Street Beach, 1000 N. Lake Shore
Drive, Chicago e North Avenue Beach, 1600 N. Lake Shore Drive, Chicago
43. 10 coisas para fazer em Chicago
sem pagar nada (cont.)
8. Museus: são vários museus gratuitos em Chicago: The Oriental Institute, que tem artefatos egípcios incluindo
enormes estátuas de King Tut, pedras com o Código de Hammurabi e outros itens vindos da Mesopotâmia, Egito e
Pérsia, entre outros; o Smart Museum tem mais de 10 mil itens na sua coleção incluindo obras de
Goya, Picasso, Matisse, Ansel Adams (fotógrafo) e Frank Lloyd Wright (arquiteto). O Chicago Cultural Center é um
prédio histórico lindo que vale a visita só por isso, se não tiver nada que te interesse na programação. O National
Museum of Mexican Art tem uma coleção de arte mexicana que mistura itens históricos Maias com arte popular e
artistas renomados. O Museum of Contemporary Photography tem uma coleção de mais de 7 mil fotos, incluindo
fotografias de Ansel Adams, Henri Cartier-Bresson, Julia Margaret Cameron, Walker Evans, Dorothea Lange, entre
outros.
Endereços: The Oriental Institute 1155 East 58th Street Chicago, IL 60637 Tel: (773) 702-9514
Smart Museum 5550 S. Greenwood Ave. Chicago, IL 60637 Tel: (773) 702-0200
Chicago Cultural Center 78 E. Washington St., Chicago, IL 60602
National Museum of Mexican Art 1852 W. 19th street Chicago, IL 60608 Tel: (312) 738-1503
Museum of Contemporary Photography 600 South Michigan Avenue, Chicago, IL 60605 Tel: (312) 663-5554
9. Garfield Park Conservatory: uma estufa de 1908 que tem vários jardins temáticos e é considerada um dos locais
românticos da cidade. Alguns dos jardins temáticos: jardim das Crianças, casa das Palmeiras, jardim do
Deserto, jardim de Monet e jardim da Cidade, quero muito ver esse jardim de Monet e levar as crianças para conferir o
jardim para elas. Endereço: 300 North Central Park Avenue Chicago, IL 60624 312-746-5100 Site:
http://garfieldconservatory.org/
10. Casas de Frank Lloyd Wright: o mais importante arquiteto americano morou e trabalhou em Oak Park e construiu
nada menos do que 25 casas na área. Existem vários tours a pé (pagos) na área mas você pode também fazer o
passeio por conta própria para ver as casas (o único tour que entra em uma casa em Oak Park é o tour da casa do
próprio Frank Lloyd Wright, as demais casas são residências e você só vê por fora de qualquer jeito). Neste site tem os
endereços de grande parte das casas. A Robie House, uma de suas casas mais importantes, fica em Hyde Park, perto
da Universidade de Chicago, no endereço 5757 South Woodlawn Avenue Chicago, IL 60637 (312) 994-4000 (tem
visitas guiadas por dentro da casa, pagas).
44. Domingo, 2 de Junho de 2013.
Agenda do dia
0:00 as 24:00 h Dia Livre. Nas páginas a seguir você vai encontrar algumas coisas para
fazer em Chicago. Perca-se!
9:00 as 15:00 h Passeio do Grupo: Ida ao Outlets de Chicago – Chicago
Premium Outlet com mais de 120 lojas.
Chicago Premium Outlets
1650 Premium Outlets Boulevard
Aurora IL 60502
20:00 h Jantar patrocinado pelo Paypal
No restaurante Gibson Bar & Steakhouse
1028 N Rush St
Chicago IL 60611
45. Compras em Chicago.
Compras, compras e mais compras você poderá fazer nas centenas de lojas e shoppings que a "Cidade dos Ventos"
lhe oferece. Chicago conta com excelentes lojas de departamentos como Target, T.J. Maxx, Marshalls, Burlington Coat
Factory e Sears, onde você encontrará tudo a preços super acessíveis, assim como uma grande variedade de ofertas
que normalmente não existe nos países latino-americanos
Hoje em dia, a cidade de Chicago abriga a mais de duzentos e cinquenta designs de moda, quatrocentas butiques
exclusivas, e caríssimas lojasna Magnificent Mile, assim como muitos outlets (mercadorias com preço excelente)
localizados nas adjacências. Chicago é sem sombra de dúvidas, um paraíso para os que gostam de fazer compras.
Compras na Cidade
Essa área no centro da cidade junto com a sua periferia oferece a seus compradores os shoppings e lojas mais
exclusivas do Meio Oeste dos Estados Unidos. A afamada Magnificent Mile é uma área sobre a Avenida Michigan que
começa no Rio Chicago e vai até a Rua Oak, aproximadamente um quilômetro e meio de luxuosos lugares para fazer
compras. O centro comercial Chicago Place possui lojas de departamentos como Neiman Marcus, Saks Fifth
Avenue, Nordstrom e Bloomingdale's assim como, as mais prestigiadas e inovadoras: Crate &
Barrel, Apple, Disney, Salvatore Ferragamo, Niketown, Tiffany & Co. e Coach, para mencionar algumas. Nas ruas perto
de Magnificent Mile você poderá encontrar Prada, Kate Spade, Ultimo, Nicole Miller e a loja ícone da
Macy’s, antigamente Marshall Field's, alojada num edifício de mais de cem anos de antiguidade considerado uma jóia
histórica e arquitetônica.
Apesar do centro da cidade não possuir grandes shoppings, com exceção de alguns muito exclusivos e caros, o
“downtown” (centro), com seus diferentes bairros conta com lojas de departamentos e interessantes butiques.
Lakeview, Old Town, Lincoln Park, Bucktown y Wicker Park são alguns dos bairros com magníficas butiques que
oferecem desde sapatos até qualquer tipo de acessório para embelezar mulheres, homens, crianças e animais.
46. Compras em Chicago
(cont)
Os subúrbios de Chicago oferecem uma magnífica gama de centros comerciais para comprar desde um par de
sapatos, até o último em aparelhos eletrônicos. Um paraíso completo, obviamente com seus "outlets", que somente se
encontram ao redor da cidade.
No oeste de Chicago, a quarenta e cinco minutos de carro, está o shopping ao ar livre chamado Chicago Premium
Outlet, onde você poderá comprar ofertas nas 120 lojas deste atrativo shopping. Alguns dos estabelecimentos que dão
vida a esse atrativo centro: Ann Taylor, Calvin Klein, Coach, Gap, Giorgio Armani, Kate Spade, Kenneth
Cole, Lacoste, Nike, Polo, Ralph Lauren, Salvatore Ferragamo e Sony.
Harlem Irving Plaza é um centro comercial localizado no subúrbio de Norridge, no Noroeste de Chicago, a somente
vinte minutos do centro da cidade. É um dos centros de compra mais antigos da área; apesar de não possuir lojas
famosas, conta com interessantes negócios como Best Buy, Tager e Kohl’s, além de muitas alternativas de compras
para toda família.
O subúrbio de Schaumburg, a quarenta minutos do centro de Chicago, possui a maior zona de compras da área que
inclui os centros comerciais Woodfield Mall e The Streets of Woodfield, assim como a impressionante loja de Ikea.
Woodfield Mall é um shopping super amplo e exclusivo com aproximadamente trezentas lojas para todo tipo de
compradores: Abercrombie, Ann Taylor, Apple Store, Armani, Exchange , Banana Republic, Bebe, Cole Haan, Crate &
Barrel e Lacoste, assim como as gigantes Nordstrom, Macy's, Lord & Taylor, JCPenney e Sears. The Streets of
Woodfield localiza-se atravessando a rua de Woodfield Mall. Este é um centro comercial de menores dimensões ao ar
livre, com pitorescas ruazinhas e uma boa seleção de lojas.
A poucos metros ao norte do Woodfield Mall você encontrará a fascinante Ikea, que atualmente possui duzentas e
noventa e seis lojas em trinta e seis países. É um enorme estabelecimento que oferece mais de doze mil produtos
para mobiliar e decorar sua casa. Ikea lhe brindará preços acessíveis em artigos de cozinha, móveis, artigos de
decoração e tudo o que você possa imaginar para ter a casa dos seus sonhos.
47. Compras em Chicago
(cont)
Westfield Old Orchard é um exclusivo shopping ao ar livre no subúrbio de Skokie, trinta minutos ao norte do centro de
Chicago. Apple Store, Banana Republic, Bloomingdale's, Lord and Taylor, Macy's, Nordstrom e Tiffany & Co. são
algumas das mais de cento e quarenta prestigiadas lojas localizadas nesse lugar.
Um pouco mais ao norte, há aproximadamente vinte minutos e em direção ao estado de Wisconsin está o povoado de
Gurnee, onde você encontrará Gurnee Mills, o maior shopping outlet da região. Esse lugar enorme é visitado por vinte
e três milhões de compradores por ano. Em Gurnee Mills você simplesmente encontrará o inimaginável.
Outro excelente e exclusivo shopping ao norte de Chicago é Westfield Howthorn que possui mais de cento e sessenta
lojas, onde se destacam: Barnes & Noble, Banana Republic, Carson Pirie Scott, Coach, Macy's e Sears. Esse centro
de compras está localizado no povoado de Vernon Hills, que fica a quarenta minutos da "Cidade dos Ventos".
48. 5 dicas de Chicago de quem mora lá.
Eu descolei algumas dicas de Chicago com uma amiga que mora lá há 1 ano e meio. Vamos ver o que ela nos
recomenda?
Digo logo que Flora é uma pessoa descolada e as dicas dela são bem fora do óbvio. Tudo aqui é passeio
diferente, que foge dos pontos turísticos tradicionais.
1. Jantar no John Hancock Observatory. Além de comer, afinal é um jantar, você deve ir ao banheiro. Isso mesmo:
banheiro! Do banheiro feminino se pode ter a melhor vista da cidade. De lá do alto dá pra ver o lago Michiggan e mais
4 estados norte americanos: Illinois, Indiana, Michigan e Wisconsin. Eu só acredito vendo! Tá danado você conseguir
ver 4 outros estados!!! Achei muito papo de pescador, viu?! Se você for lá e vir tudo isso me conta! Para mais
informações: http://jhochicago.com/en/
2. Second City. Chicago é famosa pelos clubes de comédia e esse aqui é um dos mais badalados (tem uns 50 anos
de vida). Dá pra tomar cerveja enquanto se assiste aos shows que já revelaram vários humoristas. Lembrando sempre
que americano tem um senso de humor bem diferente do brasileiro, então se você não rir não fica triste se achando a
pessoa menos alegre do mundo. Para mais informações: http://www.secondcity.com/
3. House of Blues. Tem show gospel, é lindo e emocionante segundo minha amiga. Vá preferencialmente no Gospel
brunch (brunch é uma mistura de café da manhã e almoço, tudo junto). Li que não dá pra ficar parado. Para mais
informações: http://www.houseofblues.com/venues/clubvenues/chicago/
4. Art Institute. Tem o T-rex mais completo do mundo. O Art Institute é o museu número 1 da cidade e um dos 10
museus que a pessoa tem de ver antes de morrer. Pertinho dali está o Shedd Aquarium para quem quiser aproveitar a
viagem. Para mais informações: http://www.artic.edu/
5. Night em Chicago. Minha amiga, jovem que é, tá por dentro de todas as baladas. Segundo ela há 2 áreas de
diversão noturna. Uma tem gente jovem e preços mais acessíveis chamada Wrigleyville, área que também abriga o
estádio de beisebol de um famoso time da cidade, o Chicago Cubs. A outra área, a River North, é mais sofisticado e
muito mais cara, precisando inclusive de reversa para muitos restaurantes.
49. Baladas em Chicago.
A vida noturna é muito boa, pois também o transporte público ajuda, (mais informações neste Post). Ali na região da
Clark/Division (RedLine) se concentra muitas baladas/pubs. Com um amigo brazuca (Ramiro) fui algumas vezes no
Hangge Uppe. É uma balada com 3 ambientes, sendo que o 2 e 3 ambiente(ficam no subsolo) toca uma música mais
antiga e no 1 as modinhas de sempre. A galera costuma ficar mais no andar de baixo, e fica praticamente impossível
de andar. Mas no andar de cima também é muito bom. As bebidas não são caras, se comparar que você está numa
balada. Uma cerveja se não me engano era U$4.00 ou U$5.00.
Se você chegar cedo, não é cobrado a entrada caso contrário terá que pagar +- U$10.00. Eu chegava cedo e entrava
ficava la bebendo um pouco e depois saia. Esse é uma coisa boa dos Estados Unidos, ao sair, você recebe um
carimbo na mão, que caso você volte, não precisa pegar a fila novamente e nem pagar. Na minha última semana
cheguei a ficar com uns 5 carimbos nas mãos, pois entrava e saia das baladas e como chegava cedo, não pagava
nada, apenas o que consumia.
De terça-feira rolava o Joe's Bar, aonde a Jarrinha de Cerveja era U$2.00. Claro que a cerveja não era uma das
melhores, era bem fraquia, o que fazia beber mais. Sempre juntava uma galera boa lá, claro que os Brasileiros que
agitavam e o resto do povo também iam. Uma coisa legal era que se uns brasileiros falavam que iam lá, os Koreanos
também sempre apareciam.
Com carteirinha de estudante, você pagava meia e claro, leve seu Passaporte(lá aceitam cópia) pois eles conferem na
entrada, e eles não aceitam RG, CNH ou outro documento do Brasil.
Ao lado do Joe's Bar tem um pequeno cassino. Dentro do Joe's tem uma porta que da acesso, e lá você consegue
fazer umas apostas em maquininhas(não são Slot Machine) de corridas de cavalo. Até um certo horario fica aberto e
pra jogar é bem complicadinho, só ficam os "véio" gritando/torcendo e marcando os resultados de que ganhou e
perdeu.
Continuando ali na região da Clark-Division tem outros Barzinhos/Pub/Baladas, todos no mesmo estilo, paga um valor
pra entrar e você pode sair e voltar desde que você tem o carimbo na mão. Fui em outros com pessoal, mas esses
dois ai em cima citados foram os melhores.
Teve também um outro Barzinho aonde iria passar o UFC, luta do Anderson Silva x Chael Sonnen II. Detalhe: o bar
estava lotado, todos torcendo pro Sonnen e "apenas" uma única mesa com nós, Brasileiros torcendo pro Silva.
Estavamos em 4 brasileiros 1 Espanhol e 1 Francês. Foi muito engraçado ver todos do Bar triste e nós lá gritando pro
Silva. 5 minutos depois que a luta acabou, praticamente o Bar ficou vazio.
50. Segunda-feira, 3 de Junho de 2013.
Agenda do dia
9:00 h Check-Out no Aloft Chicago O’Hare
11:00 h Visita técnica ao Groupon
Endereço do Groupon:
600 West Chicago Avenue
Chicago IL
14:00 h Reunião com a Crate & Barrel
Endereço da Reunião:
Hyatt Hotel Downtown
151 East Wacker Drive
Chicago IL 60601
15:00 h Check-In no hotel
Hyatt Hotel Downtown
151 East Wacker Drive
Chicago IL 60601
20:00 h Jantar patrocinado pela SLI Systems
No restaurante Bella Bacinos
75 E Upper Wacker Drive 1
Chicago IL 60601
51. Terça-feira, 4 de Junho de 2013.
Agenda do dia
8:30 h Início do IRCE 2013. Confir a agenda das palestras nas próximas páginas.
19:00 h Jantar Patrocinado pela Rakuten Marketing
Restaurante Volare
201 East Grand Avenue
Chicago IL 60611
60. Além das palestras, você tem
um pavilhão de exposições com
mais de 600 empresas!
61. Quarta-feira, 5 de Junho de 2013.
Agenda do dia
8:30 h Início do IRCE 2013. Confir a agenda das palestras nas próximas páginas.
18:30 h Ida para o Bank of America Theater
18 W Monroe St
Chicago IL 60603
Assistir ao FANTÁSTICO The Book of Mormon
Patrocinado por Rakuten
67. O MELHOR SHOW DE TODOS
OS TEMPOS!THE BOOK OF MORMON!
68. Quinta-feira, 6 de Junho de 2013.
Agenda do dia
8:30 h Início do IRCE 2013. Confir a agenda das palestras nas próximas páginas.
20:00 h Jantar patrocinado pela Chaordic
No restaurante Michael Jordan Steakhouse
505 N Michigan Av
Chicago IL 60611
74. Sexta-feira, 7 de Junho de 2013.
Agenda do dia
8:30 h Início do IRCE 2013. Confir a agenda das palestras nas próximas páginas.
19:00 h Happy Hour na Hubbard Street
80. Sábado, 8 de Junho de 2013.
Agenda do dia
12:00 h Check-out no hotel, retorno a São Paulo.
Vôo United Airlines 845
Saída de Chicago as 21:30 h
21:30 h Vôo United Airlines 845
Saída de Chicago as 21:30 h
Domingo, 9 de Junho de 2013.
Agenda do dia
9:45 h Chegada prevista em São Paulo, aeroporto de Guarulhos.
81. Os Missionários de 2013:
Confira quem são os amigos que você vai fazer ou reencontrar no grupo da Missão Rakuten 2013:
Alan Sergio Ermel
Diretor
Aniger
Alan.ermel@aniger.com.br
Fone (11) 2125-9900
Alessandro Gil
CEO
Rakuten Marketing
alessandro.gil@mail.rakuten.com
Fone (11) 3879-4551
Allan Stefanin Epifânio
Business Analyst
Passarela
Fone (11) 4531-8848
allanstefanin@gmail.com
Andrea Salles D’Alcântara
Diretora
Rakuten University
Fone (11) 3879-4500
Andrea.dalcantara@rakuten.com.br
Arnaldo Felix Borim
Ecommerce Operations Manager
Marisa
Fone (11) 2104-8003
Arnaldo.borim@marisa.com.br
Bianca Curioni
Diretora de Canais
Unilever
Bianca.curioni@unilever.com
Fone (11) 3044-9402
Bruno Corsi
Business Partner
Para todas Jóias
Bruno.corsi@gmail.com
Fone (11) 3032-1023
Danilo Augusto Fernandes Silva
CEO e Partner
GP Mídia
Fone (11) 2801-0031
Danilo.fernandes@gpmidia.com.br
Dannyel Figueiras de Lima Silva
Presidente
Pedala
Fone (11) 2579-3098
dannyel@pedala.com.br
Eduardo Acácio da Cunha
Diretor Comercial
Book Partners
Fone (11) 4772-0100
Eduardo.cunha@bookpartners.com.br
Everton Tavani Acosta Veiga
Diretor de Vendas
Chaordic
everton@chaordicsystems.com
Fone (11) 2507-1891
Flavio Inácio
Gerente de eCommerce
Eletrônica Santana
Flavio.inacio@eletronicasantana.com.br
Fone (11) 2823-7077
Gabriel Blanco
Analista de Marketing
Rakuten Marketing
Fone (11) 3879-4567
Gabriel.blanco@rakuten.com.br
Gisela Lopes
Gerente Comercial
Rakuten
Fone (11) 3879-4500
Gisela.lopes@rakuten.com.br
Leandro Winter
Diretor
Aniger
Fone (11) 2125-9900
Leandro.winter@aniger.com.br
82. Os Missionários de 2013 (cont):
Confira quem são os amigos que você vai fazer ou reencontrar no grupo da Missão Rakuten 2013:
Leo Cid Ferreira
Diretor
Ad Dialeto
leo@addialeto.net
Fone (11) 3838-5007
Marcelo Ferreira
Global Digital Comms Manager
Duty Free
Marcelo.ferreira@br.dufry.com
Fone (21) 2157-9905
Michele Smith
Diretora de Des de Negócios
SLI Systems
Fone 408 777 6024
Michele.smith@sli-systems.com
Patricia Amaro
Gerente de eCommerce
Unilever
Fone (11) 3044-9402
Patricia.amaro@unilever.com
Paula Paschoal
Head of Business Dev
PayPal
Fone (11) 3372-7150
ppaschoal@paypal.com
Rafael Alves de Carvalho e Silva
Gerente de Marketing
Sephora
Rafael.carvalho@sephora.com
Fone (21) 3543-5900
Rafael Guandalini
Diretor de Marketing
Alezi Teodolini
Rafael.guandalini@aleziteodolini.com
Fone (11) 3673-0702
Ricardo Jordão Magalhães
CMO
Rakuten
Fone (11) 3879-4500
Ricardo.jordao@rakuten.com.br
Roberto Kakihara
Gerente de Marketing
Chaordic Systems
Fone (11) 2507-1891
Roberto.kakihara@chaordicsystems.com.br
Thiago Pereira
Gerente de eCommerce
Marisa
Fone (11) 2104-8003
Thiago.pereira@marisa.com.br
Victor Martins Popper
CEO
All In
victor@allin.com.br
Fone (11) 3627-3677
Yasmini Teresa Ferrara
Gerente de Marketing
Passarela
yasmini@passarela.com.br
Fone (11) 4585-4160
83. Os endereços nos EUA:
Hotel 1 – de 01 a 03/06
Aloft Chicago O’Hare
9700 Balmoral Ave.Rosemont, IL. 60018
Hotel 2 – 03 a 08/05
Hyatt Regency Chicago
151 East Wacker Drive Chicago, Illinois, USA, 60601
O local do evento em Chicago:
McCormick Place West
2301 S. Lake Shore Drive
Chicago, IL
(312) 225-3899