Como gerar leads e fechar negociações de alto valor utilizando suas redes sociais

1. S O C I A L S E L L I N G
COMO GERAR LEADS E FECHAR
NEGOCIAÇÕES DE ALTO VALOR
UTILIZANDO SUAS REDES
SOCIAIS.

2. S U M Á R I O
INTRODUÇÃO
COMO MASTERIZAR O SEU
FUNIL DE VENDAS NAS
REDES SOCIAIS
DICAS MATADORAS PARA
GERAR MAIS LEADS EM
SEU PRÓPRIO PERFIL NO
LINKEDIN.
VEJA O RETORNO DE SUA
ESTRATÉGIA DE SOCIAL
SELLING
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04
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23

3. I N T R O D U Ç Ã O
As redes sociais vieram pra ficar. Não adianta tentar se esquivar
delas, deixar de lado, falar que elas são a causa de todos os
problemas da atualidade. Ao menos que você seja um eremita.
Mas, se você for um empresário (e temos quase 90% de certeza que
acertamos), você precisa a pensar bem em como está utilizando
suas redes sociais.
Hoje, elas são nossas vitrines. São nosso canal de conexão. São os
meios para se expressar. São métodos incríveis para vender!
Vender? Sim! O Social Selling é uma das estratégias mais efetivas.
Tá esperando o que pra colocar em prática?
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4. 0 1
Como masterizar o seu funil de vendas nas
Redes Sociais

5. O S O C I A L
S E L L I N G
As pessoas não vão entrar nas redes sociais para
ver anuncios. Elas não vão te seguir no
instagram/facebook/etc se você só ficar falando
como sua marca é incrível e tentar empurrar seus
produtos para elas.
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6. Mas não pense que é só fazer
postagens! Você precisa elaborar toda
uma estratégia que vá alcançar o
público certo e vá converter em
vendas reais. Afinal, de nada adianta
100k seguidores se você não vende
para metade deles.
As pessoas querem se relacionar. Assim, você deve criar um
relacionamento com seus clientes. Não fale de vendas, entregue
conteúdos com valor! O objetivo final é sim vendas, mas primeiro
você deve conquistar seu público.
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7. F U N I L D E
V E N D A S
Para elaborar uma estratégia efetiva, você deve
alinhar cada passo ao seu funil de venda. Suas
postagens devem estar voltadas para o público em
cada estágio de sua jornada de compra!
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8. Primeiro você deve pensar: em qual rede
social meus prospects estão? É por lá que
seus potenciais clientes entrarão dentro
de seu funil de vendas. Para cada
negócio, uma rede social é mais efetiva.
Se você é do ramo B2B, por exemplo, o
LinkedIn vai ser bem mais efetivo que o
Instagram.
O segundo passo é pensar em conteúdos
que remetem à sua marca e também vão
conversar diretamente com seu público.
O que você tem para falar que é
interessante para o seu consumidor?
Mas quem é seu consumidor? Você sabe o
que ele quer ouvir? Para saber isso,
passamos para o próximo tópico!
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9. C O N H E C E N D O S U A
A U D I Ê N C I A E S E U S
P O T E N C I A I S C L I E N T E S
Você não pode postar o que bem entender em seu
perfil. Bom, na verdade você até pode, mas não
espere engajamento do público. Você precisa ter
seu público-alvo bem delimitado e uma persona
bem definida.
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10. F A Ç A P E R G U N T A S C O M O :
Quem ela está seguindo nas redes sociais?
Quais são os influencers que ela se espelha?
Que tipo de eventos ela costuma ir?
Usa hashtags? Quais?
Onde elas estão no LinkedIn? Tem algum grupo?
Como elas se descrevem?
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11. Hoje em dias as pessoas
compartilham praticamente tudo
nas redes sociais. Dê uma de
“stalker” e observe como seus
clientes se comportam. Conhecendo
seu público você será capaz de criar
um relacionamento profundo e
valoroso. Não vão te trocar por
qualquer marca!
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12. 0 2
Dicas matadoras para gerar mais leads em seu
próprio perfil no LinkedIn.

13. O P O D E R D O
L I N K E D I N
O LinkedIn é conhecida como a rede de negócios.
As pessoas podem até passar o dia inteiro em seu
Instagram e Facebook, mas quem está no LinkedIn
com toda certeza está a procura de novas
oportunidades no mercado.
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14. O LinkedIn é importante
principalmente para quem
está no B2B. É um público
muito mais segmentado e
muito mais qualificado.
Podem ser menos usuários
que o Facebook, por
exemplo, mas pense que
será muito mais assertivo!
Mas se engana quem pensa
que é importante cuidar
apenas do perfil da
empresa. Sim, é muito
importante que sua
empresa esteja repleto de
conteúdos de valor! Mas as
pessoas vão querer saber
quem está por trás de tudo
isso.
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15. S E U P E R F I L C O M O F O N T E
D E P R O S P E C Ç Ã O
As pessoas tendem a simpatizar mais com as
marcas se seus proprietários são transparentes,
simpáticos e disponibilizam parte de seu tempo
para conversar diretamente com o cliente.
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16. Quanto mais conhecimento e casos do
dia-a-dia você compartilhar com sua
rede de contatos, mais eles vão te
reconhecer como um especialista no
assunto e vão se identificar.
Uma pessoa com um LinkedIn bem estruturado e com publicação
de vários artigos se mostra extremamente profissional e
qualificada. Nós não podemos julgar um livro pela capa, mas
infelizmente é isso que acontece. Logo, se seu perfil não é nada
atrativo, a pessoa tem grandes chances de te desmerecer.
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17. C O M O T E R U M P E R F I L
M A G N É T I C O
Muito se fala sobre todas as boas práticas de SEO
para seu site ser facilmente encontrado no Google.
Mas, já pensou em fazer isso no seu perfil do
LinkedIn?
0 1 . R E A L I Z E S E O D E N T R O D E S E U P E R F I L
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18. Pense nos termos que as
pessoas vão procurar no
LinkedIn e adicione ao seu
perfil.
Em quais pesquisas você
gostaria de aparecer? Você
pode alterar tanto a descrição
dos cargos, quanto a descrição
pessoal e toda sua experiência.
Varie os termos e assim
construa um perfil que possa
ser encontrado mais facilmente!
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19. Um bom influencer tem muita coisa para compartilhar. Separe algum
tempo do seu dia para escrever nem que seja um pequeno texto para
publicar na plataforma. Utilize ao máximo esse recurso para levar às
pessoas atualizações interessantes.
0 2 . E S C R E V A !
INTERAJA COM AS PESSOAS, RESPONDA COMENTÁRIOS E
COMENTE EM PUBLICAÇÕES DE OUTROS INFLUENCERS.
ACREDITE, É UMA BOA MANEIRA DE SER NOTADO E GERAR
EMPATIA!
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20. 0 3 . U T I L I Z E
T O D O S O S
R E C U R S O S
A maioria das pessoas não
exploram ao máximo todos
os recursos que a
plataforma oferece. Encha
o seu perfil (com
informações relevantes)!
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21. Na descrição de
experiência, detalhe bem
as atividades que realizou
e adicione mídias do
projeto. Deixe tudo mais
visual e interessante. Não
precisa ser tão engessado,
tente chamar atenção!
Adicione também todos os
cursos que fez, idiomas,
trabalhos voluntários e
outros projetos paralelos
que você possa ter. Um
perfil cheio causa muito
mais impacto que o um
simples, sem muitas
informações.
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22. Não adianta nada ter um perfil incrível, com várias publicações e bem
completinho se quando as pessoas chegam até você, você
simplesmente ignora.
Sempre separe um momento do seu dia para verificar se há novas
mensagens e comentários. É muito importante que responda todos!
0 4 . R E S P O N D A A S P E S S O A S !
SEJA SEMPRE SIMPÁTICO E VÁ ALÉM, COMPARTILHE UM
CONTEÚDO DE VALOR, UMA DICA EXCLUSIVA QUE VÁ
REALMENTE AJUDAR A PESSOA. ELA COM TODA CERTEZA VAI
SENTIR QUE RECEBEU UM TRATAMENTO ESPECIAL E VAI TE
VALORIZAR POR ISSO!
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23. 0 3
Veja o retorno de sua estratégia de Social
Selling

24. E S T R A T É G I A S C O M
R E S U L T A D O S R E A I S
Todos nós queremos resultados reais. Todos nós
queremos resultados que afetem (positivamente)
nossa carteira. Mas, infelizmente, muitas agências e
profissionais baseiam suas estratégias de redes
sociais em achismos e métricas confusas.
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25. O que vale aumentar o número de
seguidores se o número de suas vendas
não mudou positivamente? Será que a
quantidade de dinheiro gastos com
anúncios no Facebook têm gerado algum
resultado real? Seu site é muito visitado,
mas quantos de fato clicam no botão de
pagar?
É essencial que toda estratégia de Social
Selling esteja voltada à números. O
número de seguidores deve estar
diretamente ligado às vendas. Um dos
maiores erros dos profissionais que se
encarregam das redes sociais é ignorar
totalmente como as vendas estão indo.
Você quer continuar investindo na
internet sem saber ao certo o que isto
está resultando para você?
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26. M É T R I C A S P A R A
E N T E N D E R
A internet veio para democratizar conhecimento,
acesso, informação e também a propaganda. Antes,
uma das poucas maneiras de falar com grandes
escala era gastando quantidades absurdas para 30
seg. na televisão. Hoje, com 5 reais você já pode
começar a a fazer anúncios na internet!
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27. Mas isso não diminui a
importância de saber se
esse dinheiro está sendo
bem aplicado ou não.
Apesar de você poder
anunciar com pouco
dinheiro, as possibilidades
de estratégias de anúncio
são infinitas e precisam
ser estudadas, não é
apenas pagar para seu
anúncio rodar.
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28. É importante definir quais as mais importantes para seu negócio: seus
KPIs (Key Performance Indicator). Se você não eleger quais as mais
importantes, a probabilidade de você se perder no meio de tantos
números é alta.
POR ISSO, AVALIE QUAIS SÃO OS NÚMEROS QUE VOCÊ DEVE
PRESTAR MAIS ATENÇÃO. É INTERESSANTE SEMPRE PRESTAR
ATENÇÃO EM MÉTRICAS DE RECEITA TANGÍVEL PARA QUE O
SEU TRABALHO NO DIGITAL POSSA SER MAIS PALPÁVEL.
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29. ROI é uma das métricas
mais importantes. É a
abreviação de Return over
Investment, que traduzido
seria Retorno sobre
Investimento. Através
desse indicador você
calcula quanto você está
ganhando (ou perdendo)
com cada investimento.
Claro que o ROI sozinho
pode ter falhas na hora de
mensurar os dados. Afinal,
esse cálculo não leva em
conta a duração do
investimento e as
variações na economia.
Mas é um bom número
para começar a entender
suas estratégias.
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30. O U T R A S F O R M A S D E
V E R S E U C R E S C I M E N T O
Números são importantes, mas podem ser
complicados de entender e não conseguem traduzir
por completo as nuances da empresa. Existem
outros pontos que devem ser considerados:
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31. Um ponto importante que todo executivo deveria entender é a
importância de ter o marketing e as vendas com estratégias alinhadas.
Um está diretamente ligado ao outro, não faz sentido colocar em duas
caixinhas separadas!
0 1 . U M A E Q U I P E B E M P R E P A R A D A
SE VOCÊ QUER TER UMA ESTRATÉGIA DE SOCIAL SELLING QUE
REALMENTE TE DÊ GANHOS, TENHA UM TIME QUE TRABALHE
EM EQUIPE. SE CADA UM SEGUIR ESTRATÉGIAS SEPARADAS,
VOCÊ NUNCA TERÁ UM RETORNO EXPRESSIVO, MESMO QUE
GASTE MILHÕES COM ANÚNCIOS PAGOS.
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32. 0 2 . U S O
I N T E G R A D O E
I N T E L I G E N T E D E
F E R R A M E N T A S
Você pode ter uma
estratégia incrível mas se
você não tiver as
ferramentas corretas para
te ajudar, pode ser tudo
em vão. Você precisa
monitorar seus resultados
e tornar suas ações
escaláveis.
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33. Hoje existem milhares de
plataformas que podem estar
te ajudando durante todo o
processo de Social Selling.
Existem plataformas de
gerenciamento de redes sociais
como o Instamizer, Reportei,
Adespresso e RD Station.
Existem também outras
ferramentas que te ajudam a
extrair as métricas necessárias
como o Google Analytics e o
Córtex Intelligence. Conheça as
ferramentas e avalie qual
atende melhor às necessidades
de seu negócio.
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34. Um indicativo de maturidade e domínio é uma estratégia que se
mantenha. Claro que você deve sempre estar aberto para reavaliações
e refações, já que tudo muda tão rápido. Porém, isso não será um
problema se sua estratégia estiver no caminho certo.
0 3 . E S T R A T É G I A S Ó L I D A
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35. Não adianta gastar tempo
com conteúdos que não
são realmente completos e
diferenciados. Todo o
tempo gasto com
conteúdos irrelevantes ou
mal feitos irão refletir
negativamente na sua
estratégia de Social
Selling.
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36. ESPERAMOS TER
AJUDADO!
G O S T O U D O C O N T E Ú D O ?
Q U E R I R A L É M N A S V E N D A S ? C O N H E Ç A N O S S A
P L A T A F O R M A E L E V E S U A E S T R A T É G I A D E I N T E L I G Ê N C I A
D E M E R C A D O A O U T R O N Í V E L .
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