Twm eventos-baixa-ultima

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Curso de Redes Sociais para Profissionais de Eventos realizado no dia 20 de julho de 2014 em Belo Horizonte.

Conteúdo: presença digital, storytelling, planejamento, atividades práticas, monitoramento de resultados, psicologia do consumo

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  1. 1. Belo Horizonte, 20 de julho de 2014
  2. 2. OLÁ! Nós somos o Tea With Me! E nós sabemos o que queremos.
  3. 3. E você? Diz aí! ?
  4. 4. PAUTA DO DIA 9h30 – Onipresença digital: você está fazendo isso errado 10h30 – Conteúdo é tudo. Qualidade é venda. 11h30 – Planejamento: medir para acertar. 12h30 – Almoço 14h – Atividade prática 15h – Apresentação dos trabalhos e análise 16h – Técnicas de engajamento e Psicologia do Consumo 17h – Entrega de certificados e documento de avaliação do curso
  5. 5. ONIPRESENÇA DIGITAL Você está fazendo isso errado…
  6. 6. VÍDEO 01 Tatá Werneck casando em comercial do Banco do Brasil
  7. 7. CONSUMIDO R X PRODUTOR 01
  8. 8. Quanto mais mídias, mais benefícios?  Integração e interlocução com públicos específicos  Canais de contato para público alvo  Presença e rankeamento no Google  Cardápio para todos os gostos  Aproximação de tendências e oferecimento de oportunidades 01
  9. 9. Não necessariamente… 01  Desatualização  Alienação digital  Falta de monitoramento
  10. 10. Deu certo…
  11. 11. 01
  12. 12. Deu terrivelmente errado
  13. 13. 01
  14. 14. 01
  15. 15. conteúdo é TUDO. E qualidade é venda…
  16. 16. O mundo muda, as plataformas mudam e nós aprendemos a nos adaptar. Mas o ‘ingrediente secreto’ continua o mesmo: o incrível conhecimento de marca e os lucros nos negócios através de social media requerem movimento, sentimento, sinceridade, engajamento constante, comprometimento de longo prazo e, o mais importante de tudo, histórias bem contadas, com arte e de maneira estratégica. Nunca se esqueça disso, não importa o que você aprenda aqui. Gary Vaynerchuk 02
  17. 17. ARTE = FORMA + CONTEÚDO 02 = +
  18. 18. ARTE = FORMA + CONTEÚDO 02 = + O que você vai contar...
  19. 19. ARTE = FORMA + CONTEÚDO 02 = + ... como você vai contar
  20. 20. PARA CONSTRUIR CONTEÚDO  Conhecimento de mercado;  Conhecimento de causa;  Conhecimento de público;  Conhecimento técnico;  Conhecimento emocional. 02
  21. 21. PARA CONSTRUIR CONTEÚDO 02 FOQUE EM HISTÓRIAS QUE PODEM SER LIDAS RAPIDAMENTE – E, ESPECIALMENTE, PELO TELEFONE. O TEMPO URGE E A SAPUCAÍ É GRANDE. IMAGINA A TIMELINE DO FACEBOOK…
  22. 22. Uma boa empresa não é aquela que entra na rede social, vê postagens absurdas por todos os lados e se pergunta: “o que é que eu estou fazendo aqui?”. A boa empresa é a que entra nesse contexto e pensa: “o que eu posso fazer melhor?”. 02
  23. 23. 02 ESQUEÇA!  marcação de fotos para baladas  criação de eventos no Facebook sem critério  distribuição absurda de banners Google por todos os lados  chatear pessoas através do “chat” X
  24. 24. 02 REPENSE!  a propaganda (on e off) do seu negócio  a segmentação do seu mailing de e-mails e amigos  a propriedade dos seus fãs no Facebook (é melhor ter poucos do que comprar muitos que moram na Índia e não vão na sua festa)  as ferramentas que você utiliza na internet
  25. 25. 02 Invista.  Relacionamento de longo prazo  Equipe engajada e motivada, que acredite no seu negócio  E-mail marketing bem feito – e direcionado  Propagandas em sites especializados  Muito estudo e pesquisa
  26. 26. 02 A internet não é uma conversa entre paredes. Se você não estiver realmente online, nada vai dar certo.
  27. 27. Planejamento Medir para acertar
  28. 28. Sair vendendo… pra quem mesmo? Não clique em Publicar até responder essas perguntas: 01. Para quem você está publicando? PARE! 03
  29. 29. Sair vendendo… pra quem mesmo? Não clique em Publicar até responder essas perguntas: 02. Com qual objetivo? PARE! 03
  30. 30. Sair vendendo… pra quem mesmo? PARE! Não clique em Publicar até responder essas perguntas: 03. Como irá converter usuários em clientes? 03
  31. 31. Sair vendendo… pra quem mesmo? 03 Não clique em Publicar até responder essas perguntas: 04. Depois é só apagar o post? PARE!
  32. 32. 03 Enquanto planejamento é o cérebro dele. A propaganda é a alma do negócio...
  33. 33. JÁ SE PERGUNTOU AONDE QUER CHEGAR?
  34. 34. Antes Escolha alguém para cuidar das redes sociais Agende o conteúdo com antecedência #DefinaUmaHashtag Selecione pessoas chaves para estimular o debate Crie um evento ou lugar no Foursquare
  35. 35. Durante Ouça o que os participantes estão dizendo nas redes Não deixe as reclamações sem respostas. Estimule a viralização Utilize os intervalos para divulgar hashtags.
  36. 36. Depois Responda às mensagens que não conseguiu retornar durante o evento Agradeça a presença e participação dos presentes Divulgue e promova o conteúdo relacionado Elabore uma pesquisa de satisfação para ser respondida online
  37. 37. #PARTIUALMOÇO Retorno às 14h
  38. 38. Vamos colocar o chá na mesa? ;) E aí?
  39. 39. Já se perguntou aonde quer chegar? 03
  40. 40. GRUPO 1 SOM E ILUMINAÇÃO Som e iluminação são coisas que passam despercebidas em um evento, mas, se falharem, todo mundo nota! Como fazer com que os noivos entendam a importância desse serviço e de contratar o seu serviço ao invés de outro?
  41. 41. GRUPO 2 VESTIDO DE NOIVA A noiva tem um trauma! O vestido da irmã dela ficou muito diferente do que ela esperava. Para que não aconteça o mesmo, ela precisa muito confiar em quem vai contratar agora. Como conquista-la?
  42. 42. GRUPO 3 BUFFET Com tantos orçamentos e degustações, os noivos ficaram na dúvida de qual buffet contratar. O seu é um dos mais caros do mercado. Como convencê-los a preferir o seu, ainda que existam outros mais baratos?
  43. 43. GRUPO 4 FOTO E FILMAGEM 0 pai da noiva é fotógrafo mas, obviamente, no dia do casamento da filha será convidado de honra, e não profissional. Portanto, antes de contratar, ela quer ter a certeza que da qualidade dos serviços. Como fazer?
  44. 44. Vem cá, vamos conversar…
  45. 45. Engajamento E a psicologia do consumo.
  46. 46. 04 Os “entos” Encantamento... Combina com falta de tempo. É o que gera mais compartilhamento. É o que aponta maior engajamento.
  47. 47. Gary Vaynerchuk 04 “Eu não vou prever qual plataforma verá mais de 20 milhões de usuários em um ano, mas assim que sentir que alguma tem esse potencial, eu coloco meu tempo e meu dinheiro nela. Testo novas formas de remar nessas águas e muitas “fórmulas” até que eu descubra que tipo de história minha audiência quer ouvir”.
  48. 48. Você pode até não gostar “da ideia” de entrar nas redes sociais e colocar sua empresa à tapa, ao crivo do público. Mas vai chegar um momento em que fica difícil ignorar os hábitos de mídia de bilhões de pessoas mundo afora. Aí, pode ser tarde demais para o “era uma vez” terminar com “e foram felizes para sempre”...
  49. 49. { } CONTE HISTÓRIAS
  50. 50. CONTE COM A GENTE. Gostou? AH! E responda à pesquisa do QR Code. Laís Menini e lais@chadeconteudo.com Cika Demaria E cinthia@chadeconteudo.com

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