18. CONCLUSÃO 1:
“APOSTO QUE NINGUÉM SABE A
VELOCIDADE DE TRANSMISSÃO DE DADOS
DO PROJETOR QUE APRESENTEI, MAS TODOS
SABEM O QUE É POSSÍVEL FAZER COM ELE,
SEM EU TER DITO NADA SOBRE ISSO.”
19. CONCLUSÃO 2:
O QUE A EPSON PRECISAVA ERA SOMENTE
DISSO, VENDER OS BENEFÍCIOS SEM ENTRAR
EM DETALHES TÉCNICOS E CHATOS.
44. REAL TIME MARKETING
COCA COLA NA COPA
50 FUNCIONÁRIOS
09 EMPRESAS
“Nós acreditamos que essa é a forma ideal de se fazer
marketing pensando no futuro e estamos criando uma
estrutura permanente, um novo jeito de se conectar com
o consumidor”, explica Adriana Knackfuss, diretora de
real time marketing da Coca-Cola.
60. TÍTULO: A PARTE MAIS
IMPORTANTE
Faça estas perguntas:
Desperta a atenção?
Dá a sensação de ser exclusivo?
É interessante?
Cria sentido de urgência?
Gera curiosidade?
61. Template de Título
Algo inovador e exclusivo
Ponto de Atenção
Benefício
“Animal raro será visto
neste inverno em
Santos”
TÍTULO: A PARTE MAIS
IMPORTANTE
70. JÁ EM UM OUTRO DIA,
ESTE ERA O TRENDING
TOPIC...
71. EXEMPLO:
MILEY CYRUS
Template de Título 1
Um número
Algo que mostre que é simples
Pessoal
Benefício
“5 looks fáceis da Miley Cyrus
para você fazer em casa”
72. EXEMPLO:
GARCIA MARQUEZ
Template de Título 2
Algo inovador e exclusivo
Ponto de Atenção
Benefício
“Aprenda a verdade
sobre as técnicas
secretas de Garcia
Marquez e crie textos
incríveis”
73. [NÚMERO] sinais de que [ASSUNTO]
A surpreendente verdade que nunca contaram a você sobre
[ASSUNTO]
[NÚMERO] Fatores Pouco Conhecidos que Podem Afetar Seu
[ASSUNTO]
Como [ASSUNTO] – O Guia Absolutamente Completo
O que [PESSOA INFLUENTE] pode nos ensinar sobre [ASSUNTO]
[NÚMERO] Erros Bobos Que Você Faz em [ASSUNTO]
TEMPLATES DE
TÍTULOS
74. CHECKLIST PONTO ZERO:
-CRIE UMA VERDADE
-FALE EM TERCEIRA PESSOA
- LEMBRE-SE: VOCÊ NÃO PRECISA
MOSTRAR QUE VOCÊ ESTÁ CERTO,
APENAS QUE O RESTO ESTÁ ERRADO...
82. Porém, cuidado! Publicidade editorial é proibido.
Pela lei, um post patrocinado deve informar que
trata-se de uma publicidade.
83. Academia
• Patrocinar alunos
em potencial com
grande número de
seguidores
• Incentivar selfies,
criando adesivos
de incentivo nos
espelhos
84. Bares
• Sempre fornecer um bom
Wi Fi aos seus clientes
• Incentivar selfies, dando
pequenos brindes (drinks,
sobremesas)
• Coberturas Fotográficas
com fotos na própria
fanpage
• Cole adesivos em
espelhos incentivando o
selfie
86. Em vários casos, você será o analista de uma
página para falar sobre assuntos que você não
domina. Ou você acha que só tem adolescente
trabalhando na Capricho?
87. O plano gratuito do Buzzsumo permite fazer pesquisas para
encontrar os sites mais compartilhados sobre o assunto
procurado.
88. Exemplo: Página de casamento e o planner é homem e
solteiro.
M de Mulher – Maior canal de mulheres da América Latina
Noivas.net
Uol Casamentos
95. Basta seguir estes passos
para agendar uma
publicação no Facebook
de acordo com os horários
que você encontrou.
96. Se você administra um blog
ou site com notícias
instantâneas, você pode
agendar um horário para
que o Facebook pare de
exibir na timeline dos fãs.
Este post do Anderson Silva,
por exemplo, pode ser
configurado para terminar
logo após o início da luta.
98. Já a linha editorial deve ser
trabalhada como se fosse um jornal
ou revista. Ou seja, mantendo um
padrão e posicionamento claro.
Uma fanpage perdida é aquela que
publica posts desconexos uns dos
outros.
99. Case: SUBWAY
O Subway aposta no
desejo, uma poderosa
ferramenta de
neuromarketing.
Desta maneira, eles
criam vários layouts com
cores chamativas, para
se destacarem na
timeline, e utilizam os
pratos do restaurante.
100. Exemplo: Loja de roupas
Dicas de looks: (passeio,
estação, look corporativo)
Pense em resolver o
problema do seu fã para que
ele não precise buscar a
solução em outros canais.
102. O SAC 2.0, ou SAC via redes
sociais é o grande problema
hoje em dia:
-Respostas imediatas
-Diálogo público
-Problemas externados
103. Você deve deixar de
atender seu cliente. Nunca
deixe seu cliente sem
resposta!
Porém, nunca incentive o
atendimento em canais
públicos como Facebook,
Twitter e Instagram.
104. Nas redes, o ideal é levar seu cliente para o ambiente
privado. Porém, o problema sempre fica exposto aos
demais.
106. Não responda seus clientes
somente nas horas de
desespero!
Responda também com
elogios e interaja de maneira
positiva a cada comentário.
Um bom atendimento fideliza
o cliente e facilita a proposta
do seu branding.
107. O Facebook, hoje, mostra uma estimativa
de prazo para a resposta ao cliente
Responda 90% das mensagens em um prazo
de até 5 minutos para ativar o ícone
111. O site da cerveja Malanconi Beer é integrado a uma
hashtag do instagram. Basta postar uma foto e ela é
exibida diretamente no site.
112. Você também pode integrar o YouTube com o seu site.
Desta maneira, o visitante não precisa ir até o YouTube para
conferir o vídeo.
113. Instale também a barra de redes sociais no seu site, desta
maneira seu conteúdo passa a ser compartilhado
diretamente no perfil do visitante.
114. YouTube e Facebook são canais complementares e
independentes. São as redes mais complexas de serem
integradas. Porém, é um erro descartar uma delas.
116. O Facebook é um bom termômetro para se aprofundar
ainda mais sobre o seu público alvo. Porém é fundamental
testar pequenos grupos para dividir os conteúdos dentro do
seu planejamento.
117. No Facebook você pode também acompanhar quem são
as pessoas que interagem com as suas publicações ou
fazem check in no local.
118. Escola de Idiomas
•Idosos – Para lazer ou recém
aposentados que desejam
viajar;
•Adultos – Em busca de nova
captação ou mudança de
mercado;
•Jovens Adultos – Desejam
correr atrás do inglês ou
espanhol;
•Pais – Precisam ver a
importância do idioma para
o filho;
•Adolescentes – Precisam ser
motivados.
119. Ordene seus públicos por ordem de importância para que
você possa distribuir seus conteúdos de maneira
qualificada.
Fique sempre atento às tendências ou datas
comemorativas, o que podem causar alterações durante o
mês ou semana (Ex. Dia das Mães)
121. No momento, anúncios de Redes Sociais se resumem ao
Facebook, YouTube, Instagram e Twitter. Sua verba precisa
ser distribuída de acordo com seus objetivos.
122. Já falei teste???
Use os três meses iniciais
para testar os tipos de
anúncios e dividir a verba de
acordo com os objetivos da
empresa.
123. Por onde começar?
Uma padaria de bairro
-Like Ads;
-Engajamento com
Publicações;
-Anúncios por Proximidade.
125. Você precisa trabalhar em 2 frentes:
-Descobrir as maneiras que seu cliente ganha dinheiro
-Provar que seu trabalho faz o seu cliente ganhar dinheiro
126. Muitas vezes você vai
encontrar clientes
desorganizados. Dicas para
auxiliá-los:
Vendedores e Dpto.
Comercial devem criar um
controle de atendimento
passivo (De onde vieram)
Se a empresa tiver mais de
uma linha telefônica, utilizar
uma somente para o
Facebook.
127. Analise quais são as métricas
que você deve focar:
-Vendas virtuais;
-Engajamento;
-Novos fãs;
-ROI dos Anúncios;