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Como começar a
trabalhar com
mídias sociais.
Saber escrever.
Por mais incrível que pareça, essa
recomendação é a mais importante.

Há quem se aventure a participar de
redes sociais, mas não faz muita
questão de escrever corretamente.
É claro que a internet tem sua
própria linguagem e termos
abreviados e feitos para agilizar a
comunicação.

Mas para o profissional da área, em
seus perfis profissionais, saber
escrever é fundamental e escrever
com qualidade é diferencial, sobre
tudo se o profissional aspira
trabalhar com redação de
conteúdos.
Ter um conhecimento básico de comunicação ajuda.
                    (RP, Jornalista, Publicidade.)


                          Saber se comunicar profissionalmente
                              é um diferencial. Mexer com redes
                            sociais, todos mexemos em nível de
                         usuário. Mas saber interagir, interpretar
                              e falar corretamente com o público
                                     que deseja atingir, requer um
                          treinamento mínimo em comunicação.

                             Jornalistas, Publicitários, RP s e os
                            demais profissionais que trabalham
                          com comunicação podem desenvolver
                          com um pé nas costas essas funções.

                                Essa é a razão para que muitas
                         empresas contratarem estagiários para
                            cuidar de mídias sociais, pois estão
                               adquirindo experiência e tem um
                          aprendizado básico em comunicação.
Gostar de internet
Quem pretende ser um bom profissional de
mídias sociais deve ser um apaixonado pela
internet. Pois saiba que vai passar
praticamente o dia todo nela. É nela que terá
a principal fonte de informação, de consulta
e é o seu público alvo.

Não se surpreenda se passar mais tempo
online do que offline e precisar de “férias” do
computador/mobile depois de um tempo.
ADORAR REDES SOCIAIS

Um dos critérios básicos
para quem quer começar
a trabalhar em redes
sociais, é GOSTAR de
estar nas redes sociais.
As pessoas que gostam
são familiarizadas com
tudo que rola por lá e
isso ajuda muito no dia-a-
dia.

Redes Sociais é um
caminho sem volta, você
começa e não pode mais
sair. Se não gosta nem
tente.
Ter familiaridade com as principais redes
sociais existentes hoje em dia

Para quem quer trabalhar com Mídias Sociais, é fundamental ter conhecimento
nas principais ferramentas de integração social, ou as chamadas Redes Sociais.

Esse conhecimento é importante para poder saber aproveitar todo o potencial
que essas redes podem oferecer, quais ações você pode criar e quais são as
ferramentas que você tem disponível para atuar nessas redes, isso se torna um
diferencial e uma facilidade na hora de criar e planejar.
Senão...
Não ter medo de Métricas,
números e gráficos.


                            Mídias Sociais (diferentemente de
                            Rede Social ) vai exigir
                            eventualmente que você analise
                            resultados, dados e informações
                            que as redes trazem.

                            Serão diversos gráficos, números,
                            planilhas, métricas e muitos dados
                            para transformar as ações feitas
                            online em resultado.

                            É importante saber quais são as
                            necessidades de cada cliente e o
                            que deve ser analisado, mas não
                            tema, nem tudo que parece um
                            bicho de sete cabeças de fato é.
Estar por dentro de
tendências e assuntos do dia.

Uma das principais fontes de
informação para redes sociais, são as
próprias redes sociais.

Vale a pena ficar atento no que é
“Trend” na internet. Seja nos trending
topics do Twitter ou no Trends do
Youtube.

Estes dois ambientes refletem muito a
opinião da população “interneteira”
em tempo real.
Ter interesse em adquirir informações
novas, de maneira rápida e todo o dia, o
dia todo.

É importante estar antenado
em tudo que acontece. Vale a
pena ver os principais veículos
de comunicação on-line e vale
acompanhar        também     os
principais blogs.

Os profissionais de Social
Media, normalmente tem um
problema bastante sério de
não conseguir ‘zerar’ o número
de notícias nos seus leitores
de feed.
Acompanhar o que andam dizendo os
profissionais mais experientes da área.

Acompanhe perfis de bons
profissionais que passam
experiências e conteúdos
bacanas diariamente através
de suas redes:
Muitas informações
pertinentes, dados
relevantes e muita
informação sobre Social
Mídia e mídias digitais.

Vale a pena acompanhar e
absorver essas informações
que pessoas mais
experientes compartilham.
Fazer novas amizades e compartilhar!


Vivemos na Era da
troca de informação,
de conhecer pessoas
e interagir. Tudo é
muito instantâneo.


Recomendação para
todo mundo que se
aventura em fazer         Em qualquer ramo, é importante fazer novos contatos,
carreira na internet, é   criar uma boa rede de conhecimento e
conhecer novas            compartilhamento. Trocar ideias, informações e
pessoas, interagir e      experiências é sempre muito benéfico e nos leva a
compartilhar.             fazer parte da criação da cultura do conhecimento
                          coletivo, hoje bastante em evidência.
Saber lidar com pessoas.




A sensação de liberdade de expressão que as redes sociais proporcionam dão aos
usuários, faz com que eles no auge da sua indignação falarem o que bem
entendem.

Em hipótese alguma, o profissional de SM deve se estressar ou se zangar com
seguidor/fan/amigo ou qualquer pessoa que interaja com a marca, dando opinião
pessoal.

É importante ser tranquilo, transparente e verdadeiro nas redes. Tanto a marca
quanto quem a representa nas redes. Afinal, a mentira tem pernas curtas.
Ser atento e cuidadoso.
                              O profissional que vai atuar em redes sociais, deve
                              sempre atentar e zelar pela marca que vai
                              representar.

                              Não adianta ter boas idéias, ter iniciativas boas mas
                              nenhuma delas ser condizentes com a marca.


E é claro, ter um cuidado
imenso, para não postar na
conta errada e por acidente
emitir opinião pessoal em
uma conta pública ou na
página de uma empresa.
Ter bom humor e rapidez de raciocínio
Casos de sucesso das
redes sociais são
aqueles que tem simpatia
do público.

O grande público da rede
gosta de se sentir a
vontade de conversar
com a marca, de ser
respondido como se um
amigo respondesse e
principalmente sentir que
há alguem por trás do
perfil da marca, que        Inevitavelmente, quem tem linguagem leve, bem humorada
pode ajudar ou resolver.                      e humanizada tem tudo para se dar bem.

Marcas que tem tom           O profissional de SM, precisa estar preparado para poder
bem humorado e                      trabalhar neste tom, com responsabilidade : sendo
aproveitam                         destaque na rede, sem mudar a ‘cara’ da empresa.
oportunidades
normalmente são bem
vistas.
Coerência e ética
Ao defender uma marca na
internet, é importante se lembrar
que tudo que é dito fica
registrado e pode tomar
proporções inimagináveis.

As pessoas – e isso não é só
online – não perdoam tropeços
de grandes marcas e grandes
instituições e cabe ao
profissional da empresa ou que
representa a empresa na internet
ter a atenção quando for falar em
nome da empresa ou for emitir       A seguir um exemplo clássico que ocorreu de falta de
opinião pessoal sobre algo que      coerência e ética.
envolva a empresa.
                                    Onde um profissional da Locaweb, resolveu “brincar” com
                                    o time rival onde no mesmo jogo sua empresa estava
É importante ser ético na rede e
                                    estampando o patrocínio de camisa.
adotar uma técnica de coerência,
evitando polemizar tendo o nome     Hoje em dia, o perfil encontra-se desativado e ostentando
da marca no meio.                   um pedido de desculpas no twitter.
Aproveitar ferramentas úteis




   Através de toda a rede você consegue localizar algumas ferramentas
   muito interessantes para otimizar e facilitar quem trabalha com Mídias
   Sociais, algumas delas são gratuitas e vale a pena baixar e aprender
   a utilizar, todos os dias novos apps são lançados para mídias sociais.

   Por exemplo o Tweetdeck, que engloba praticamente todas as
   funções de twitter, facebook e do novíssimo Google Plus.
Contato:
@raphael_rge
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Comece SM com escrita

  • 1. Como começar a trabalhar com mídias sociais.
  • 2. Saber escrever. Por mais incrível que pareça, essa recomendação é a mais importante. Há quem se aventure a participar de redes sociais, mas não faz muita questão de escrever corretamente. É claro que a internet tem sua própria linguagem e termos abreviados e feitos para agilizar a comunicação. Mas para o profissional da área, em seus perfis profissionais, saber escrever é fundamental e escrever com qualidade é diferencial, sobre tudo se o profissional aspira trabalhar com redação de conteúdos.
  • 3. Ter um conhecimento básico de comunicação ajuda. (RP, Jornalista, Publicidade.) Saber se comunicar profissionalmente é um diferencial. Mexer com redes sociais, todos mexemos em nível de usuário. Mas saber interagir, interpretar e falar corretamente com o público que deseja atingir, requer um treinamento mínimo em comunicação. Jornalistas, Publicitários, RP s e os demais profissionais que trabalham com comunicação podem desenvolver com um pé nas costas essas funções. Essa é a razão para que muitas empresas contratarem estagiários para cuidar de mídias sociais, pois estão adquirindo experiência e tem um aprendizado básico em comunicação.
  • 4. Gostar de internet Quem pretende ser um bom profissional de mídias sociais deve ser um apaixonado pela internet. Pois saiba que vai passar praticamente o dia todo nela. É nela que terá a principal fonte de informação, de consulta e é o seu público alvo. Não se surpreenda se passar mais tempo online do que offline e precisar de “férias” do computador/mobile depois de um tempo.
  • 5. ADORAR REDES SOCIAIS Um dos critérios básicos para quem quer começar a trabalhar em redes sociais, é GOSTAR de estar nas redes sociais. As pessoas que gostam são familiarizadas com tudo que rola por lá e isso ajuda muito no dia-a- dia. Redes Sociais é um caminho sem volta, você começa e não pode mais sair. Se não gosta nem tente.
  • 6. Ter familiaridade com as principais redes sociais existentes hoje em dia Para quem quer trabalhar com Mídias Sociais, é fundamental ter conhecimento nas principais ferramentas de integração social, ou as chamadas Redes Sociais. Esse conhecimento é importante para poder saber aproveitar todo o potencial que essas redes podem oferecer, quais ações você pode criar e quais são as ferramentas que você tem disponível para atuar nessas redes, isso se torna um diferencial e uma facilidade na hora de criar e planejar.
  • 8. Não ter medo de Métricas, números e gráficos. Mídias Sociais (diferentemente de Rede Social ) vai exigir eventualmente que você analise resultados, dados e informações que as redes trazem. Serão diversos gráficos, números, planilhas, métricas e muitos dados para transformar as ações feitas online em resultado. É importante saber quais são as necessidades de cada cliente e o que deve ser analisado, mas não tema, nem tudo que parece um bicho de sete cabeças de fato é.
  • 9. Estar por dentro de tendências e assuntos do dia. Uma das principais fontes de informação para redes sociais, são as próprias redes sociais. Vale a pena ficar atento no que é “Trend” na internet. Seja nos trending topics do Twitter ou no Trends do Youtube. Estes dois ambientes refletem muito a opinião da população “interneteira” em tempo real.
  • 10. Ter interesse em adquirir informações novas, de maneira rápida e todo o dia, o dia todo. É importante estar antenado em tudo que acontece. Vale a pena ver os principais veículos de comunicação on-line e vale acompanhar também os principais blogs. Os profissionais de Social Media, normalmente tem um problema bastante sério de não conseguir ‘zerar’ o número de notícias nos seus leitores de feed.
  • 11. Acompanhar o que andam dizendo os profissionais mais experientes da área. Acompanhe perfis de bons profissionais que passam experiências e conteúdos bacanas diariamente através de suas redes: Muitas informações pertinentes, dados relevantes e muita informação sobre Social Mídia e mídias digitais. Vale a pena acompanhar e absorver essas informações que pessoas mais experientes compartilham.
  • 12. Fazer novas amizades e compartilhar! Vivemos na Era da troca de informação, de conhecer pessoas e interagir. Tudo é muito instantâneo. Recomendação para todo mundo que se aventura em fazer Em qualquer ramo, é importante fazer novos contatos, carreira na internet, é criar uma boa rede de conhecimento e conhecer novas compartilhamento. Trocar ideias, informações e pessoas, interagir e experiências é sempre muito benéfico e nos leva a compartilhar. fazer parte da criação da cultura do conhecimento coletivo, hoje bastante em evidência.
  • 13. Saber lidar com pessoas. A sensação de liberdade de expressão que as redes sociais proporcionam dão aos usuários, faz com que eles no auge da sua indignação falarem o que bem entendem. Em hipótese alguma, o profissional de SM deve se estressar ou se zangar com seguidor/fan/amigo ou qualquer pessoa que interaja com a marca, dando opinião pessoal. É importante ser tranquilo, transparente e verdadeiro nas redes. Tanto a marca quanto quem a representa nas redes. Afinal, a mentira tem pernas curtas.
  • 14. Ser atento e cuidadoso. O profissional que vai atuar em redes sociais, deve sempre atentar e zelar pela marca que vai representar. Não adianta ter boas idéias, ter iniciativas boas mas nenhuma delas ser condizentes com a marca. E é claro, ter um cuidado imenso, para não postar na conta errada e por acidente emitir opinião pessoal em uma conta pública ou na página de uma empresa.
  • 15. Ter bom humor e rapidez de raciocínio Casos de sucesso das redes sociais são aqueles que tem simpatia do público. O grande público da rede gosta de se sentir a vontade de conversar com a marca, de ser respondido como se um amigo respondesse e principalmente sentir que há alguem por trás do perfil da marca, que Inevitavelmente, quem tem linguagem leve, bem humorada pode ajudar ou resolver. e humanizada tem tudo para se dar bem. Marcas que tem tom O profissional de SM, precisa estar preparado para poder bem humorado e trabalhar neste tom, com responsabilidade : sendo aproveitam destaque na rede, sem mudar a ‘cara’ da empresa. oportunidades normalmente são bem vistas.
  • 16. Coerência e ética Ao defender uma marca na internet, é importante se lembrar que tudo que é dito fica registrado e pode tomar proporções inimagináveis. As pessoas – e isso não é só online – não perdoam tropeços de grandes marcas e grandes instituições e cabe ao profissional da empresa ou que representa a empresa na internet ter a atenção quando for falar em nome da empresa ou for emitir A seguir um exemplo clássico que ocorreu de falta de opinião pessoal sobre algo que coerência e ética. envolva a empresa. Onde um profissional da Locaweb, resolveu “brincar” com o time rival onde no mesmo jogo sua empresa estava É importante ser ético na rede e estampando o patrocínio de camisa. adotar uma técnica de coerência, evitando polemizar tendo o nome Hoje em dia, o perfil encontra-se desativado e ostentando da marca no meio. um pedido de desculpas no twitter.
  • 17.
  • 18. Aproveitar ferramentas úteis Através de toda a rede você consegue localizar algumas ferramentas muito interessantes para otimizar e facilitar quem trabalha com Mídias Sociais, algumas delas são gratuitas e vale a pena baixar e aprender a utilizar, todos os dias novos apps são lançados para mídias sociais. Por exemplo o Tweetdeck, que engloba praticamente todas as funções de twitter, facebook e do novíssimo Google Plus.