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Celulares no Modo Avião. Wi-Fi Free.
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Enviaremos a apresentação por email
Almoço - 12:30 até 13:30
Dúvidas, Fotos e Flashs – 17:00
Thank U ;)
Coffe Break -15:00
MÓDULO 1
O que são as Redes Sociais?
Rede Social
“Um grupo de pessoas que compartilham do
mesmo interesse.” Podendo ser uma banda,
um curso, um grupo de discussão etc.”
"Estruturas sociais compostas por pessoas
ou organizações, conectadas por um ou
vários tipos de relações, que partilham
valores e objetivos comuns." – Wikipedia
Redes
Sociais
x
Midias
Sociais Redes sociais são uma categoria das Mídias
sociais que tem como fundamento em manter
ou criar relacionamentos em base a assuntos
em comum, como Tinder, Facebook,
SnapChat. Já as mídias sociais são o que
muitos chamam de “novas mídias”, como
Twitter, Youtube, SlideShare, Digg, Blogs,
enfim, serviços que tenham como objetivo o
compartilhamento de conteúdo.
O Youtube é uma
ferramenta de mídia para
transmitir informações e
conteúdo e apesar dos
comentários e das
interações ele não tem
como objetivo principal o
relacionamento de grupos
com um objetivo em
comum.
O relacionamento pessoal nas Redes Sociais
A importância das Redes Sociais no Mercado de Trabalho
O relacionamento comercial nas Redes Sociais
O relacionamento comercial nas Redes Sociais
O relacionamento comercial nas Redes Sociais
O relacionamento comercial nas Redes Sociais
O relacionamento comercial nas Redes Sociais
Segmentação
é o Segredo.
As pessoas buscam nas redes sociais um espaço para compartilhar
experiências, encontrar pessoas e aumentar suas redes de contato.
Surgiram verdadeiras comunidades de diversos assuntos,
agrupando usuários por gostos, opiniões e interesses. Através
desses interesses é possível alcançar o público alvo de maneira
nunca vista antes em nenhuma outra mídia. A segmentação é o
grande segredo das redes sociais para as empresas: Poder atuar
com seu público, de forma eficiente e com investimento baixo, se
comparado às mídias off-line.
Cronologia
das
Mídias Sociais
Estratégias recomendadas para cada
Redes Social Online
Onde está o público?
Como despertar o interesse / engajar esse público?
Como fazer com que ele cumpra os objetivos desejados?
10 perfis de redes sociais
1 usuário $9.99/mês
Instagram
R$19,90 - 2 Perfis
Instamizer
Agendamento
Instagram
Repost: este app permite repostar fotos e vídeos do Instagram com os devidos créditos
para o dono original do conteúdo.
InstaQuote: permite escrever sobre uma foto, escolher o estilo de texto e fundo e, se
desejar, fazer ajustes de cor, tamanho, alinhamento e entrelinha. É possível tirar uma foto
para usar como base ou escolher uma imagem da galeria.
Boomerang: app do próprio Instagram que permite criar GIFs animados que repetem uma
sequência de imagens para frente e para trás.
Hyperlapse: app oficial do Instagram para iOS que cria vídeos do tipo time-lapse em
apenas poucos segundos.
Instamizer, Hootsuite e Latergram: estes apps são ótimas opções para quem deseja pré-
agendar postagens no Instagram.
Add Watermark Pro e iWatermark app: ambos servem para aplicar marca d'água em suas
imagens. Esta dica é especialmente útil para aqueles que criam conteúdo exclusivo de
alta qualidade. Vale lembrar que as pessoas estão mais propensas a compartilhar uma
foto que tem um pequeno logotipo limpo do que aquelas que possuem um grande
carimbo no meio da imagem.
Instagram -
Novidades
Instagram
Métricas
Instagram
Métricas
Instagram
Filtros de
Comentários
Fonte:@InstaSamurai
Twiiter
Twiiter
Twiiter
Twitter SAC 2.0 e o advento do Periscope!
Twitter SAC 2.0 e o advento do Periscope!
Twiiter
A Equipe
Em muitas empresas, um profissional é responsável por todas as
atribuições de mídias sociais e marketing digital. Porém, para
compreendermos melhor, veremos as diversas etapas de uma campanha
em mídias sociais e a importância de ter uma equipe preparada para isso.
Estatísticas
sobre o uso das
Redes Sociais
Mais de 50% da população MUNDIAL está abaixo dos 30 anos de idade
(geração Y).
Mais de 1 terço da POPULAÇÃO MUNDIAL está conectada.
As redes sociais já são a atividade numero 1 de toda web.
69% dos pais, são “amigos” de seus filhos nas redes sociais.
Quase 40% das crianças de 4 a 10 anos, já acessam a internet regularmente.
Em um mês, o internauta gasta, em média, 48 horas e 26 minutos na internet.
Os jogos nas redes sociais movimentaram mais de U$ 12 bilhões em 2017.
A cada 2 segundos, uma nova pessoa entra no Linkedin.
Estatísticas
sobre o uso das
Redes Sociais
no Brasil
Gestão de Crises e Conflitos nas Mídias Sociais
A internet e as mídias sociais, deram voz ao consumidor e ao cidadão e o que
não faltam, são exemplos de má gestão ou dificuldade na hora de enfrentar
crises. A questão do gerenciamento de crises nas redes sociais é sem dúvida
alguma uma das maiores preocupações de todo profissional de relacionamento
em mídias sociais.
Todo o trabalho de construção do conceito da marca pode ir por água abaixo de
um momento para o outro se uma crise nas mídias sociais não tiver a condução
adequada e o acompanhamento necessário.
Como gerir
uma crise
Criar um plano de ação
Compreender o perfil da pessoa / grupo de pessoas que originou a crise
Ser transparente
Se prometer algo, cumpra!
Cuidado com “perfis compartilhados” e postagens pessoais
Glossário de Marketing Digital 2016
MÓDULO 2
Relacionamento > Engajamento
“SE VOCÊ CRIAR UM CASO DE AMOR COM O CLIENTE, ELE MESMO FARÁ SUA
PUBLICIDADE” - Philip Kotler
É preciso saber que nas redes existem alguns
“tipos básicos” de usuários:
Os detratores , com alto poder de engajamento,
reagem negativamente a qualquer atividade; Não
Os indiferentes, que como o nome diz,
simplesmente não se importam;
Os simpatizantes, que interagem quando
estimulados;
Os fãs, que procuram estar sempre em dia com o
conteúdo do perfil e interagem sempre que
possível;
Os embaixadores, que são aqueles que, além de
engajar outras pessoas, contribuem para a
disseminação da marca na rede.
Para crescer de forma positiva nas redes sociais,
é necessário que você dedique tempo a
refazer a opinião dos detratores, engaje os
indiferentes, interaja mais com os simpatizantes,
consiga elevar os fãs a embaixadores.
Brand Lovers (amantes da marca)
Um brand lover, como a tradução já explica, é um amante
de determinada marca, um cliente que gosta tanto de um
produto, serviço ou empresa, que resolve “vestir a camisa
da marca” gerando um tipo de propaganda espontânea.
Brand Lovers (amantes da marca)
Brand Advocates (Os defensores da marca)
Os brand advocates são reconhecidos por habitualmente compartilharem informações na
internet sobre os produtos, serviços e ações das marcas que são fãs e por terem a capacidade
de influenciar as opiniões e decisões de compra daqueles presentes em seus círculos sociais.
São como os brand lovers, com a diferença que são “formadores de opinião” e acabam
influenciando muitas pessoas em fatores de decisão de compra. Também “defendem” a marca
como se realmente fizessem parte da empresa, mesmo não recebendo nada para isso.
Relevância
Relevância
Ao criar conteúdo relevante, ou seja, original, bem formulado, com
objetivos e nos canais certos, você irá melhorar os indicadores
sociais da empresa e “correrá o risco” de conseguir os tão
procurados brand lovers e brand advocates.
Lembrando que ter um perfil relevante, não é ter 100 mil
seguidores, necessariamente. Ter uma presença relevante vai
desde o relacionamento que você mantém e como você trata seus
prospects, até o tipo de linguagem que você utiliza no conteúdo. A
chave aqui é conhecer o seupúblico para poder direcionar a
comunicação correta.
Relevância
Relevância
Relevância
Facebook Ads - Patrocínio Campanhas de Sucesso!
Medir a conversão é
relativamente fácil. Você calcula
o número de vendas que se
deram a partir de determinada
ação e já pode até começar a
calcular o retorno, cruzando
esses dados.
Como citamos no glossário,
Conversão é quando uma ação
(seja ela anúncio, banner ou e-
mail marketing) é convertida em
vendas, cadastros,
visualizações.
Já o Impacto da campanha
mede como o público aceitou
aquela mensagem e se
comportou diante dela, mede a
reação causada após a ação.
Impacto X Conversão
Flavio
novidades
no
gerenciador..
.. Instagram
respostas
pelo
navegador
Transparência
Uma das principais características das redes sociais é a transparência de
suas ações.
"Está no seu mural, e não em uma caixa privada de e-mails."
Seja atendendo um cliente insatisfeito, ou ter que gerenciar uma grande
crise, é importante manter a transparência. Nunca apague um post de um
cliente insatisfeito em sua timeline, por exemplo. É melhor que as pessoas
vejam que você tentou ajudar um cliente com problemas, do que uma
pessoa ignorada por sua página postar sobre sua marca em outros canais.
Nenhuma empresa é perfeita, e os clientes sabem disso. Vale muito mais a
marca mostrar que está trabalhando para resolver suas fragilidades, do que
simplesmente varre-las para baixo do tapete.
Planejamento > Alinhamento
O planejamento é um dos itens mais importantes na hora de fazer uma campanha online. Ele
deve estar alinhado com os objetivos da empresa, deve ter metas conscientes e realistas.
Não se deve anunciar na internet simplesmente porque todos o fazem, ou para não ficar de
fora da moda. Assim como outras mídias, a campanha on-line deve ser realizada se for
realmente importante para a empresa. E, obviamente, deve ser realizada de forma bem
organizada.
O mais importante é saber que nada é definitivo. Após analisar os resultados, sempre temos a
opção de gerar ações melhores da próxima vez, ou continuar com os esforços, se percebermos
que estamos no "caminho certo".
Transparência + Conhecer o terreno (a internet)
MÓDULO 3
Estratégias de Marketing Digital
nas Redes Sociais
Planejamento
Produção de Conteúdo
Gestão e Relacionamento
Monitoramento
Métricas
ÁREAS DE ATUAÇÃO
EM SOCIAL MEDIA
E-mail
Marketing
Custo Baixíssimo
Auto Impacto
Ferramenta de Remarketing
Pilulas de Conteúdo
Convide para seu blog
Cadastro Qualificado
Cuidado com a Frequencia
E-mail
Marketing
Facebook – Criação de Imagens Eficazes para Venda
Crédito das imagens: Agência Mestre
20%
http://divulgar-site.com/facebook-retira-limitacao-de-20-de-texto-em-imagens-patrocinadas-e-gera-polemica/
Medidas e especificações
Tamanhos recomendados
O melhor tamanho de imagem para carregar é de 1.200 x 628 pixels para todos os
anúncios. Mas para cada tipo de anúncio, existe o tamanho perfeito recomendado:
Tipo de Anúncio Resolução
recomendada
Cliques no Site 1.200 x 628 pixels
Conversões no Site 1.200 x 628 pixels
Envolvimento com a publicação da página 1.200 x 900 pixels
Curtidas na Página 1.200 x 444 pixels
Instalações do Aplicativo 1.200 x 628 pixels
Envolvimento com o Aplicativo 1.200 x 628 pixels
Divulgação nas imediações 1.200 x 628 pixels
Participações no Evento 1.200 x 444 pixels
Obtenções da Oferta 1.200 x 628 pixels
Carrousel Ads 600 x 600 pixels
Formato recomendado
Não há suporte a imagens animadas ou em Flash.
Os formatos comuns utilizados são .jpeg e .png e o png é o mais recomendado.
Se estiver carregando um arquivo PNG, lembre-se de que é melhor mantê-lo menor que 1 MB. Se a
imagem for maior que 1 MB, carregue em Jpeg.
Imagem em RGB, 96 dpi.
Restrições
Não pode
Conteúdo com maus-tratos a animais
Conteúdo Erótico
Conteúdo Racista
Conteúdo Sexista
Conteúdo Homofóbico
Nem no anúncio, nem na publicação!
Apelo Visual
Instagram Marketing
• BIO= Máximo 150 caracteres.
• LEGENDA= Máximo 2200 caracteres.
• COMENTÁRIO NO FEED= 240 caracteres.
• HASHTAGS= 30 por post.
• SEGUINDO= Máximo 7500 pessoas.
• FOLLOW/UNFOLLOW= 60 por hora.
• LIKES= 350 por hora.
• FOTOS NO FEED= Últimas 200.
• ATIVIDADE/VOCÊ= 100 notificações.
• ATIVIDADE/SEGUINDO= 40 notificações e no máximo as últimas
8 fotos curtidas pelo usuário.
• EXPLORAR/PESSOAS= 100
• EXP./BUSCAR/USUÁRIOS= No máximo 50 que apresentam
relação com o que buscou.
• EXP./BUSCAR/HASHTAGS= As 50 com mais publicações que
contenham o termo que você buscou
https://www.instagram.com/instasamurai/
Instagram Marketing
https://www.instagram.com/instasamurai/
Snapchat - Engajando Brand Lovers
O principal público do Snapchat tem de 13 a 34 anos;
Cerca de 70% dos usuários é do sexo feminino;
Mais de 5 bilhões de vídeos são visualizados na rede
diariamente;
Existem mais de 100 milhões de usuários ativos na rede
diariamente (para se ter uma noção do que isto significa,
comparamos com o número de usuários do Twitter: cerca
de 320 milhões mensais);
Snapchat - Engajando Brand Lovers
Snapchat x Instagram Stories
http://tvuol.tv/bmdxK5
Bônus - Youtube
Campanha Senado 2010 - Aloysio Nunes PSDB SP
Campanha Senado 2010 - Aloysio Nunes PSDB SP
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Google Plus como ferramenta de SEO
Blog – Por que nada substitui o que é “seu”
SEO
Seu site no topo do Google com ajuda das Redes Sociais!
SEO – Palestrante de Marketing Digital
Dúvidas?
Referências Bibliograficas
Sites e Blogs
http://divulgar-site.com/facebook-retira-limitacao-de-20-de-texto-em-imagens-patrocinadas-e-gera-polemica/ - Espalhando regra
dos 20% nas imagens do facebook
hhttp://www.midiatismo.com.br/qual-a-diferenca-entre-redes-sociais-e-midias-sociais - Midiatismo
http://marketingdeconteudo.com/snapchat-para-marcas/ Marketing de Conteudo
http://www.puc-campinas.edu.br/websist/Rep/Sic08/Resumo/2015812_184046_435391926_resesu.pdf - Análise de Sentimentos
em Mídias Sociais - Artigo Cientifico PUC/Campinas
http://www.noticio.us/ - Ferramenta Automação de Conteúdo no Twitter
http://instasamurai.com/ - Dicas e ótimas práticas no Instagram
http://www.designculture.com.br/escolhendo-sua-area-no-mercado-de-trabalho/ - Escolhendo sua Área de Trabalho - Design
Culture
http://divulgar-site.com/10-sites-na-primeira-pagina-do-google-seo/- 10 sites que posicionamos na 1ªpágina do Google.
http://divulgar-site.com/glossario-de-marketing-digital-2016-em-ordem-alfabetica/ - Espalhando Marketing Glossario do Marketing
Digital 2016
Referências Bibliograficas
Sites e Blogs
http://divulgar-site.com/facebook-retira-limitacao-de-20-de-texto-em-imagens-patrocinadas-e-gera-polemica/ - Espalhando regra
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hhttp://www.midiatismo.com.br/qual-a-diferenca-entre-redes-sociais-e-midias-sociais - Midiatismo
http://marketingdeconteudo.com/snapchat-para-marcas/ Marketing de Conteudo
http://www.puc-campinas.edu.br/websist/Rep/Sic08/Resumo/2015812_184046_435391926_resesu.pdf - Análise de Sentimentos
em Mídias Sociais - Artigo Cientifico PUC/Campinas
http://www.noticio.us/ - Ferramenta Automação de Conteúdo no Twitter
http://instasamurai.com/ - Dicas e ótimas práticas no Instagram
http://www.designculture.com.br/escolhendo-sua-area-no-mercado-de-trabalho/ - Escolhendo sua Área de Trabalho - Design
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http://divulgar-site.com/consultoria-seo-10-fundamentos-para-voce-dominar-otimizacao-de-sites-em-2016-2/ - 10 Fundamentos
para você Dominas Otimização de Sites em 2016
http://divulgar-site.com/glossario-de-marketing-digital-2016-em-ordem-alfabetica/ - Espalhando Marketing Glossario do Marketing
Digital 2016
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Palestras para Empresas Marketing Digital Flávio Muniz - Redes Sociais

  • 1.
  • 4.
  • 5.
  • 6. Metodologia do Curso Celulares no Modo Avião. Wi-Fi Free. Coffe Break - 11:00 Enviaremos a apresentação por email Almoço - 12:30 até 13:30 Dúvidas, Fotos e Flashs – 17:00 Thank U ;) Coffe Break -15:00
  • 8. O que são as Redes Sociais?
  • 9. Rede Social “Um grupo de pessoas que compartilham do mesmo interesse.” Podendo ser uma banda, um curso, um grupo de discussão etc.”
  • 10. "Estruturas sociais compostas por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns." – Wikipedia
  • 11. Redes Sociais x Midias Sociais Redes sociais são uma categoria das Mídias sociais que tem como fundamento em manter ou criar relacionamentos em base a assuntos em comum, como Tinder, Facebook, SnapChat. Já as mídias sociais são o que muitos chamam de “novas mídias”, como Twitter, Youtube, SlideShare, Digg, Blogs, enfim, serviços que tenham como objetivo o compartilhamento de conteúdo. O Youtube é uma ferramenta de mídia para transmitir informações e conteúdo e apesar dos comentários e das interações ele não tem como objetivo principal o relacionamento de grupos com um objetivo em comum.
  • 12. O relacionamento pessoal nas Redes Sociais
  • 13. A importância das Redes Sociais no Mercado de Trabalho
  • 14. O relacionamento comercial nas Redes Sociais
  • 15. O relacionamento comercial nas Redes Sociais
  • 16. O relacionamento comercial nas Redes Sociais
  • 17. O relacionamento comercial nas Redes Sociais
  • 18. O relacionamento comercial nas Redes Sociais
  • 19. Segmentação é o Segredo. As pessoas buscam nas redes sociais um espaço para compartilhar experiências, encontrar pessoas e aumentar suas redes de contato. Surgiram verdadeiras comunidades de diversos assuntos, agrupando usuários por gostos, opiniões e interesses. Através desses interesses é possível alcançar o público alvo de maneira nunca vista antes em nenhuma outra mídia. A segmentação é o grande segredo das redes sociais para as empresas: Poder atuar com seu público, de forma eficiente e com investimento baixo, se comparado às mídias off-line.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. Estratégias recomendadas para cada Redes Social Online
  • 27. Onde está o público? Como despertar o interesse / engajar esse público? Como fazer com que ele cumpra os objetivos desejados? 10 perfis de redes sociais 1 usuário $9.99/mês
  • 30. Instagram Repost: este app permite repostar fotos e vídeos do Instagram com os devidos créditos para o dono original do conteúdo. InstaQuote: permite escrever sobre uma foto, escolher o estilo de texto e fundo e, se desejar, fazer ajustes de cor, tamanho, alinhamento e entrelinha. É possível tirar uma foto para usar como base ou escolher uma imagem da galeria. Boomerang: app do próprio Instagram que permite criar GIFs animados que repetem uma sequência de imagens para frente e para trás. Hyperlapse: app oficial do Instagram para iOS que cria vídeos do tipo time-lapse em apenas poucos segundos. Instamizer, Hootsuite e Latergram: estes apps são ótimas opções para quem deseja pré- agendar postagens no Instagram. Add Watermark Pro e iWatermark app: ambos servem para aplicar marca d'água em suas imagens. Esta dica é especialmente útil para aqueles que criam conteúdo exclusivo de alta qualidade. Vale lembrar que as pessoas estão mais propensas a compartilhar uma foto que tem um pequeno logotipo limpo do que aquelas que possuem um grande carimbo no meio da imagem.
  • 38. Twitter SAC 2.0 e o advento do Periscope!
  • 39. Twitter SAC 2.0 e o advento do Periscope!
  • 41. A Equipe Em muitas empresas, um profissional é responsável por todas as atribuições de mídias sociais e marketing digital. Porém, para compreendermos melhor, veremos as diversas etapas de uma campanha em mídias sociais e a importância de ter uma equipe preparada para isso.
  • 42. Estatísticas sobre o uso das Redes Sociais Mais de 50% da população MUNDIAL está abaixo dos 30 anos de idade (geração Y). Mais de 1 terço da POPULAÇÃO MUNDIAL está conectada. As redes sociais já são a atividade numero 1 de toda web. 69% dos pais, são “amigos” de seus filhos nas redes sociais. Quase 40% das crianças de 4 a 10 anos, já acessam a internet regularmente. Em um mês, o internauta gasta, em média, 48 horas e 26 minutos na internet. Os jogos nas redes sociais movimentaram mais de U$ 12 bilhões em 2017. A cada 2 segundos, uma nova pessoa entra no Linkedin.
  • 43. Estatísticas sobre o uso das Redes Sociais no Brasil
  • 44. Gestão de Crises e Conflitos nas Mídias Sociais
  • 45.
  • 46. A internet e as mídias sociais, deram voz ao consumidor e ao cidadão e o que não faltam, são exemplos de má gestão ou dificuldade na hora de enfrentar crises. A questão do gerenciamento de crises nas redes sociais é sem dúvida alguma uma das maiores preocupações de todo profissional de relacionamento em mídias sociais. Todo o trabalho de construção do conceito da marca pode ir por água abaixo de um momento para o outro se uma crise nas mídias sociais não tiver a condução adequada e o acompanhamento necessário.
  • 47. Como gerir uma crise Criar um plano de ação Compreender o perfil da pessoa / grupo de pessoas que originou a crise Ser transparente
  • 48. Se prometer algo, cumpra!
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  • 52. Cuidado com “perfis compartilhados” e postagens pessoais
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  • 58. Glossário de Marketing Digital 2016
  • 60. Relacionamento > Engajamento “SE VOCÊ CRIAR UM CASO DE AMOR COM O CLIENTE, ELE MESMO FARÁ SUA PUBLICIDADE” - Philip Kotler É preciso saber que nas redes existem alguns “tipos básicos” de usuários: Os detratores , com alto poder de engajamento, reagem negativamente a qualquer atividade; Não Os indiferentes, que como o nome diz, simplesmente não se importam; Os simpatizantes, que interagem quando estimulados; Os fãs, que procuram estar sempre em dia com o conteúdo do perfil e interagem sempre que possível; Os embaixadores, que são aqueles que, além de engajar outras pessoas, contribuem para a disseminação da marca na rede. Para crescer de forma positiva nas redes sociais, é necessário que você dedique tempo a refazer a opinião dos detratores, engaje os indiferentes, interaja mais com os simpatizantes, consiga elevar os fãs a embaixadores.
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  • 66. Brand Lovers (amantes da marca) Um brand lover, como a tradução já explica, é um amante de determinada marca, um cliente que gosta tanto de um produto, serviço ou empresa, que resolve “vestir a camisa da marca” gerando um tipo de propaganda espontânea.
  • 68. Brand Advocates (Os defensores da marca) Os brand advocates são reconhecidos por habitualmente compartilharem informações na internet sobre os produtos, serviços e ações das marcas que são fãs e por terem a capacidade de influenciar as opiniões e decisões de compra daqueles presentes em seus círculos sociais. São como os brand lovers, com a diferença que são “formadores de opinião” e acabam influenciando muitas pessoas em fatores de decisão de compra. Também “defendem” a marca como se realmente fizessem parte da empresa, mesmo não recebendo nada para isso.
  • 69. Relevância Relevância Ao criar conteúdo relevante, ou seja, original, bem formulado, com objetivos e nos canais certos, você irá melhorar os indicadores sociais da empresa e “correrá o risco” de conseguir os tão procurados brand lovers e brand advocates. Lembrando que ter um perfil relevante, não é ter 100 mil seguidores, necessariamente. Ter uma presença relevante vai desde o relacionamento que você mantém e como você trata seus prospects, até o tipo de linguagem que você utiliza no conteúdo. A chave aqui é conhecer o seupúblico para poder direcionar a comunicação correta.
  • 73. Facebook Ads - Patrocínio Campanhas de Sucesso!
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  • 76. Medir a conversão é relativamente fácil. Você calcula o número de vendas que se deram a partir de determinada ação e já pode até começar a calcular o retorno, cruzando esses dados. Como citamos no glossário, Conversão é quando uma ação (seja ela anúncio, banner ou e- mail marketing) é convertida em vendas, cadastros, visualizações. Já o Impacto da campanha mede como o público aceitou aquela mensagem e se comportou diante dela, mede a reação causada após a ação. Impacto X Conversão
  • 78. Transparência Uma das principais características das redes sociais é a transparência de suas ações. "Está no seu mural, e não em uma caixa privada de e-mails." Seja atendendo um cliente insatisfeito, ou ter que gerenciar uma grande crise, é importante manter a transparência. Nunca apague um post de um cliente insatisfeito em sua timeline, por exemplo. É melhor que as pessoas vejam que você tentou ajudar um cliente com problemas, do que uma pessoa ignorada por sua página postar sobre sua marca em outros canais. Nenhuma empresa é perfeita, e os clientes sabem disso. Vale muito mais a marca mostrar que está trabalhando para resolver suas fragilidades, do que simplesmente varre-las para baixo do tapete.
  • 79. Planejamento > Alinhamento O planejamento é um dos itens mais importantes na hora de fazer uma campanha online. Ele deve estar alinhado com os objetivos da empresa, deve ter metas conscientes e realistas. Não se deve anunciar na internet simplesmente porque todos o fazem, ou para não ficar de fora da moda. Assim como outras mídias, a campanha on-line deve ser realizada se for realmente importante para a empresa. E, obviamente, deve ser realizada de forma bem organizada. O mais importante é saber que nada é definitivo. Após analisar os resultados, sempre temos a opção de gerar ações melhores da próxima vez, ou continuar com os esforços, se percebermos que estamos no "caminho certo".
  • 80. Transparência + Conhecer o terreno (a internet)
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  • 83. Estratégias de Marketing Digital nas Redes Sociais
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  • 85. Planejamento Produção de Conteúdo Gestão e Relacionamento Monitoramento Métricas ÁREAS DE ATUAÇÃO EM SOCIAL MEDIA
  • 86. E-mail Marketing Custo Baixíssimo Auto Impacto Ferramenta de Remarketing Pilulas de Conteúdo Convide para seu blog Cadastro Qualificado Cuidado com a Frequencia
  • 88. Facebook – Criação de Imagens Eficazes para Venda
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  • 92. Crédito das imagens: Agência Mestre
  • 93. 20%
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  • 97. Tamanhos recomendados O melhor tamanho de imagem para carregar é de 1.200 x 628 pixels para todos os anúncios. Mas para cada tipo de anúncio, existe o tamanho perfeito recomendado: Tipo de Anúncio Resolução recomendada Cliques no Site 1.200 x 628 pixels Conversões no Site 1.200 x 628 pixels Envolvimento com a publicação da página 1.200 x 900 pixels Curtidas na Página 1.200 x 444 pixels Instalações do Aplicativo 1.200 x 628 pixels Envolvimento com o Aplicativo 1.200 x 628 pixels Divulgação nas imediações 1.200 x 628 pixels Participações no Evento 1.200 x 444 pixels Obtenções da Oferta 1.200 x 628 pixels Carrousel Ads 600 x 600 pixels
  • 98. Formato recomendado Não há suporte a imagens animadas ou em Flash. Os formatos comuns utilizados são .jpeg e .png e o png é o mais recomendado. Se estiver carregando um arquivo PNG, lembre-se de que é melhor mantê-lo menor que 1 MB. Se a imagem for maior que 1 MB, carregue em Jpeg. Imagem em RGB, 96 dpi.
  • 99.
  • 100.
  • 102. Não pode Conteúdo com maus-tratos a animais Conteúdo Erótico Conteúdo Racista Conteúdo Sexista Conteúdo Homofóbico Nem no anúncio, nem na publicação!
  • 104.
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  • 106. Instagram Marketing • BIO= Máximo 150 caracteres. • LEGENDA= Máximo 2200 caracteres. • COMENTÁRIO NO FEED= 240 caracteres. • HASHTAGS= 30 por post. • SEGUINDO= Máximo 7500 pessoas. • FOLLOW/UNFOLLOW= 60 por hora. • LIKES= 350 por hora. • FOTOS NO FEED= Últimas 200. • ATIVIDADE/VOCÊ= 100 notificações. • ATIVIDADE/SEGUINDO= 40 notificações e no máximo as últimas 8 fotos curtidas pelo usuário. • EXPLORAR/PESSOAS= 100 • EXP./BUSCAR/USUÁRIOS= No máximo 50 que apresentam relação com o que buscou. • EXP./BUSCAR/HASHTAGS= As 50 com mais publicações que contenham o termo que você buscou https://www.instagram.com/instasamurai/
  • 108. Snapchat - Engajando Brand Lovers O principal público do Snapchat tem de 13 a 34 anos; Cerca de 70% dos usuários é do sexo feminino; Mais de 5 bilhões de vídeos são visualizados na rede diariamente; Existem mais de 100 milhões de usuários ativos na rede diariamente (para se ter uma noção do que isto significa, comparamos com o número de usuários do Twitter: cerca de 320 milhões mensais);
  • 109. Snapchat - Engajando Brand Lovers
  • 110. Snapchat x Instagram Stories http://tvuol.tv/bmdxK5
  • 112.
  • 113. Campanha Senado 2010 - Aloysio Nunes PSDB SP
  • 114. Campanha Senado 2010 - Aloysio Nunes PSDB SP
  • 115.
  • 116. Campanha Senado 2010 - Aloysio Nunes PSDB SP
  • 117. Campanha Senado 2010 - Aloysio Nunes PSDB SP
  • 118. Google Plus como ferramenta de SEO
  • 119. Blog – Por que nada substitui o que é “seu”
  • 120. SEO Seu site no topo do Google com ajuda das Redes Sociais!
  • 121. SEO – Palestrante de Marketing Digital
  • 123. Referências Bibliograficas Sites e Blogs http://divulgar-site.com/facebook-retira-limitacao-de-20-de-texto-em-imagens-patrocinadas-e-gera-polemica/ - Espalhando regra dos 20% nas imagens do facebook hhttp://www.midiatismo.com.br/qual-a-diferenca-entre-redes-sociais-e-midias-sociais - Midiatismo http://marketingdeconteudo.com/snapchat-para-marcas/ Marketing de Conteudo http://www.puc-campinas.edu.br/websist/Rep/Sic08/Resumo/2015812_184046_435391926_resesu.pdf - Análise de Sentimentos em Mídias Sociais - Artigo Cientifico PUC/Campinas http://www.noticio.us/ - Ferramenta Automação de Conteúdo no Twitter http://instasamurai.com/ - Dicas e ótimas práticas no Instagram http://www.designculture.com.br/escolhendo-sua-area-no-mercado-de-trabalho/ - Escolhendo sua Área de Trabalho - Design Culture http://divulgar-site.com/10-sites-na-primeira-pagina-do-google-seo/- 10 sites que posicionamos na 1ªpágina do Google. http://divulgar-site.com/glossario-de-marketing-digital-2016-em-ordem-alfabetica/ - Espalhando Marketing Glossario do Marketing Digital 2016
  • 124. Referências Bibliograficas Sites e Blogs http://divulgar-site.com/facebook-retira-limitacao-de-20-de-texto-em-imagens-patrocinadas-e-gera-polemica/ - Espalhando regra dos 20% nas imagens do facebook hhttp://www.midiatismo.com.br/qual-a-diferenca-entre-redes-sociais-e-midias-sociais - Midiatismo http://marketingdeconteudo.com/snapchat-para-marcas/ Marketing de Conteudo http://www.puc-campinas.edu.br/websist/Rep/Sic08/Resumo/2015812_184046_435391926_resesu.pdf - Análise de Sentimentos em Mídias Sociais - Artigo Cientifico PUC/Campinas http://www.noticio.us/ - Ferramenta Automação de Conteúdo no Twitter http://instasamurai.com/ - Dicas e ótimas práticas no Instagram http://www.designculture.com.br/escolhendo-sua-area-no-mercado-de-trabalho/ - Escolhendo sua Área de Trabalho - Design Culture http://divulgar-site.com/consultoria-seo-10-fundamentos-para-voce-dominar-otimizacao-de-sites-em-2016-2/ - 10 Fundamentos para você Dominas Otimização de Sites em 2016 http://divulgar-site.com/glossario-de-marketing-digital-2016-em-ordem-alfabetica/ - Espalhando Marketing Glossario do Marketing Digital 2016