A apresentação descreve uma empresa fictícia de sorvetes chamada Snow Cream. A empresa oferece sorvetes expressos de alta qualidade em shoppings e centros comerciais. Seu objetivo é ser reconhecida pela qualidade dos produtos e atendimento ao cliente enquanto busca a lucratividade e inovação. A empresa tem como público-alvo crianças, adolescentes e classes sociais baixas e médias.