A empresa Áudio Vox atua na distribuição de equipamentos de sonorização profissional em São Paulo. Sua missão é fornecer serviços logísticos que garantam prazos, integridade dos produtos e confiabilidade nos processos. A empresa busca parcerias com fornecedores para oferecer equipamentos de qualidade a preços competitivos.

1. Ricardo Ribeiro da Silva - 719408 Projeto Integrador 4° Semestre www.audiovox.no.comunidades.net

2. Áudio V o x Distribuidora audiovox.no.comunidades.net

3. “ A empresa de distribuição Áudiovox nasceu a partir da Áudiovox Sound Solutions, uma empresa estabelecida no mercado de sonorização profissional cujo ramo de atuação é a prestação de serviços de consultoria e operação de sistemas de sonorização de ambientes. A Áudiovox Sound Solutions é uma das poucas empresas neste ramo de atuação e por este motivo ao longo dos anos estabeleceu, parcerias sólidas com fornecedores o que proporcionou a perspectiva pela criação de uma nova empresa, focada na área de distribuição, para melhor se identificar com o mercado atual.” Origem

4. Missão : Prestar serviços logísticos que garantam os prazos estabelecidos, a integridade do produto, e confiabilidade nos controles e processos, respeitando, assim, os princípios corporativos que norteiam a AudioVox distribuidora Visão : Ser uma das grandes empresas brasileiras de serviços logísticos com soluções customizadas ao cliente, sendo referência de mercado pela confiabilidade e transparência dos processos e pela ética em que são baseadas suas ações.

5. Valores Para alcançarmos o nosso Propósito e a nossa Missão, nós afirmamos os nossos valores, que são uma declaração de nossas crenças fundamentais e são as características de uma cultura que gera realizações. Identificamos sete valores que personificam quem somos e no que acreditamos. Eles refletem o caráter duradouro da AudioVox e de seus colaboradores. - Liderança - Inovação - Integridade - Compromisso com o cliente - Agilidade - Ética - Espírito de Equipe

6. A empresa Áudio Vox, atua no ramo de distribuição e atacado de equipamentos para sonorização profissional em todo o estado de São Paulo. Nossos principais clientes são lojas especializadas do setor e empresas do ramo. A empresa Áudio Vox Distribuidora e Atacadista atua também em parceria com a empresa Áudio Vox Sound Solutions uma empresa prestadoras de serviços de sonorização. Atuação da Empresa www.audiovox.no.comunidades.net

7. Parceiros

8. A empresa Áudiovox traz até o cliente o que a de melhor em equipamentos de sonorização profissional com custos bem reduzidos, pois trabalhamos com compra de grandes lotes de mercadoria, o que nos permite repassar esta mercadoria a um preço baixo e justo a nossos clientes, além de contar com profissionais que darão suporte e consultoria especializada no setor. Vantagens Competitivas Outro fator de vantagem é sua localização que esta situada na avenida Papa João Paulo – SP, localidade próxima às vias de acesso das maiores rodovias do estado o que permiti fácil e rápido acesso dos fornecedores e clientes.

9. Relação de Materias Código Produto Altura Largura Comprimento G00111992 MIXER 802 5cm 18cm 12cm G00110371 MIXER XL3200 12cm 80cm 50cm G00110631 MIXER 1832FX 12cm 45cm 40cm G00133061 MIXER AKM10 6cm 35cm 32cm G0024361331 AMPL. PSL1400 14cm 28cm 34cm G0020091434 AMPL. 80T 14cm 28cm 32cm G0024371411 AMPL. PSL3400 14cm 28cm 34cm G0021031434 AMPL. A500 16cm 28cm 32cm G00310112114 P.A B208D 500W 68cm 48cm 48cm G00310612214 P.A CE500A 100W 35cm 42cm 35cm G004210111 CUBO 108RB 60W 42cm 40cm 30cm G004212111 CUBO RAGNA ROCK 80W 38cm 42cm 25cm

10. Mixer 802 Mixer XL3200 Mixer 1832FX Mixer AKM10 Ampl. PSL1400 Ampl. HOT SOUND 80T Ampl. PSL3400 Ampl. A500 P.A B208D P.A CE500A Cubo 108RB Cubo Ragnar Rock Produtos

11. Definição de Demanda ( Previsão de Vendas ) A projeção da estratégia para Previsão de Demanda, foi elaborada com base em dados históricos da quantidade de saídas ocorridas de produtos do CD nos três últimos meses que antecedem o mês atual . Histórico de Demanda Mês Produto Quantidade ( Un. ) Total ( Un. ) Fevereiro Mixer 360 1500 Amplificador 240 P.A 600 Cubo 300 Março Mixer 370 1515 Amplificador 250 P.A 615 Cubo 280 Abril Mixer 365 1540 Amplificador 260 P.A 625 Cubo 290

12. Média de Saída por Produto Produto Média ( Un. ) Variação % Demanda ( Un. ) Mixer 360 ------- 370 10% 365 Amplificado 240 ------- 260 20% 250 P.A 600 ------- 625 25% 613 Cubo 280 ------- 300 20% 290

13. Definição de Demanda ( Previsão de Vendas ) Código Produto Altura Largura Comprimento Previsão de Demanda ( Uni ) G00110111 MIXER 1002B 10cm 25cm 22cm 20 G00110121 MIXER XL1600 12cm 45cm 40cm 8 G00110261 MIXER XL2400 12cm 60cm 45cm 3 G00110371 MIXER XL3200 12cm 80cm 50cm 1 G00110482 MIXER 2442FX 12cm 45cm 40cm 10 G00110541 MIXER 2222FX 12cm 45cm 40cm 12 G00110631 MIXER 1832FX 12cm 45cm 40cm 8 G00110732 MIXER 1622FX 12cm 45cm 40cm 5 G00110821 MIXER1222FX 10cm 30cm 22cm 10 G00111421 MIXER 1204FX 10cm 25cm 22cm 35 G00111712 MIXER1202 10cm 25cm 22cm 53 G00111882 MIXER 502 5cm 15cm 12cm 20 G00111992 MIXER 802 5cm 18cm 12cm 30 G00112082 MIXER SX3882 12cm 90cm 55cm 2 G00112192 MIXER SX3242FX 12cm 1m 55cm 2 G00112292 MIXER MX9000 20cm 80cm 50cm 1 G00132621 MIXER AKM4 6cm 20cm 32cm 7

14. Estoque de Segurança A Distribuidora de equipamentos de sonorização ÁudioVox atua com uma porcentagem de estoque de segurança baixa pois o lead-time de entrega dos fornecedores é curto e sem histórico de divergências. Nossa margem de segurança esta em 5%, para um estoque de 1518 unidades ao mês. ES = Estoque de Segurança C = Consumo Médio no Período K = Coeficiente de risco Cálculo ES= C x K ES= 1518 x 0,05 ES= 76 unidades de estoque de segurança

16. Ponto de Pedido O Ponto de Pedido ( PP ), foi elaborado com embasamento no histórico do tempo de entrega de cada fornecedor da carteira. Fornecedor Produto Quantidade ( Uni. ) Lead - Time Behringer Mixer 220 2 Dias Amplificador 40 P.A 470 Machine Mixer 90 3 Dias Amplificador 80 Appoteck Mixer 60 2 Dias Hot Sound Amplificador 110 4 Dias Alessis Amplificador 30 5 Dias P.A 25 Attack Cubo 50 2 Dias Warm Music P.A 130 3 Dias Cubo 180 Oneal Cubo 70 2 Dias

17. Lead - Time ( Ponto de Pedido ) Fornecedor Dias 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 Behringer Necessidade 730 Pedido Liberado 730 Machine Necessidade 170 Pedido Liberado 170 Appoteck Necessidade 60 Pedido Liberado 60 Hot sound Necessidade 110 Pedido Liberado 110 Alesis Necessidade 55 Pedido Liberado 55 Attack Necessidade 50 Pedido Liberado 50 Warm Music Necessidade 310 Pedido Liberado 310 Oneal Necessidade 70 Pedido Liberado 70 Legenda Necessidade Pedido Liberado

18. Fluxograma

19. Picking

20. Estrutura de Armazenamento Pallet Prateleira

21. Equipamentos de Movimentação Trans - Paleteira Carrinho Plataforma

22. Coletor Equipamentos Tecnológicos Câmera Nextel

24. Gerente Encarregado Administrativo Encarregado Recebimento Encarregado Armazenagem Encarregado Expedição Assistente Administrativo Auxiliar Administrativo Auxiliar Conferente Auxiliar Armazém Auxiliar Conferente Organograma Controle Qualidade

25. Suprimentos O setor de compras da Áudio Vox, esta focado na busca junto aos fornecedores por melhores custos, prazos de pagamentos estendidos e produtos que possuem sempre a mais alta qualidade exigida pelos padrões, parcerias sólidas e de longo prazo fazem parte também deste objetivo. A carteira de fornecedores esta fixada com as 8 melhores empresas do ramos de sonorização profissional, com projeções para novos contratos no 1° semestre de 2010.

26. Compras Diretor Gerente Comercial Comprador Assistente Compras

27. Avaliação de Fornecedores Alguns critérios são avaliados para a que haja a parceria com novos fornecedores: 1° Qualidade do produto; 2° Prazo de Entrega; 3° Quantidade do Lote; 4° Custo; 5° Flexibilidade de Mercado; 6° Burocracia; 7° Auditoria na Empresa do Fornecedor;

28. Corporação Virtual Para oferecermos os melhores custos e benefícios em nossos processos de distribuição, fechamos parceria com a empresa de logística Giovanella, que faz o abastecimento de nossos clientes com 99% das entregas dentro do prazo estabelecido a partir do pedido. Nível de Desempenho

29. Fluxograma Distribuição Movimentação Armazenagem Picking Expedição Clientes Clientes Clientes Transportadora Fornecedor Recebimento

30. “ Este Plano de Negócio tem como objetivo apresentar os estudos e análise de viabilidade da continuidade no mercado da empresa Áudiovox Distribuidora, que atua no ramo de revendas e distribuição de equipamentos de sonorização para lojistas.” “ O aumento de demanda por equipamentos de sonorização vem aumentado a cada ano devido a abertura de novas igrejas em todo o estado de São Paulo, ( São Paulo abre uma igreja a cada dois dias! - jornal Estado de São Paulo. Daniela Tofóli ). Este aumento representa 93% do faturamento total das aquisições de equipamentos de sonorização profissional. Este continuo crescimento de demanda é visto como uma oportunidade pela empresa Áudiovox que atua na distribuição destes equipamentos aos lojistas do setor. Oportunidade

31. Cultura Análise de Swot Pontos Fortes: Profissionais qualificados; estrutura tecnológica; Fraquezas: Longo time de processos De picking e conferência; Oportunidades : Alta demanda pelo produto; Falta de empresas do setor; Ameaças : Crédito; Desestabilidade de mercado Financeiro; Ambiente Externo Ambiente Interno Sociedade

32. Comparação com Concorrentes ATIVIDADES CONCORRENTES A B C Infraestrutura 7 3 5 Gestão de RH 9 7 7 Desenvolvimento Tecnológico 7 5 5 Estrutura de Armazenagem 5 5 7 Logística 5 7 5 Operações 7 9 9 Marketing & Vendas 3 7 3 Serviços 7 5 3 LEGENDA: EM COMPARAÇÃO COM OS CONCORRENTES BEM ABAIXO IGUAL BEM ACIMA 1 3 5 7 9

33. Para a empresa Áudiovox Distribuidora, a excelência na entrega de suas mercadorias dentro do prazo é um fator que deve ser monitorado com extrema necessidade. Nossa meta para entregas esta em 99% de entregas realizadas dentro do prazo no período de 20 dias. Dentro deste período de 20 dias fazemos 1 entrega no prazo de 5 dias . Indicadores de Desempenho

34. A empresa Áudiovox Distribuidora, para manter suas operações logísticas em conformidade com os acordos fechados, tem um custo de R$ 96.846 aproximadamente ao mês, tendo como base dados históricos um ganho de R$ 171.397,25 bruto aproximadamente, o que nos garante uma rentabilidade de R$ 74.551,25 ao mês aproximadamente, pois a variações de mercado. Viabilidade Financeira

35. A empresa optou por efetuar Leasing Operacional para a compra de 8 paleteiras elétricas do fabricante Clark, modelo EWP 45 com capacidade para 2 toneladas. A instituição financeira a realizar o leasing será o Banco Itaú, que se responsabilizará pela manutenção do bem arrendado, podendo se assim julgar necessário rescindir o contrato a qualquer período, mediante a aviso prévio. Leasing

36. A empresa Áudiovox Distribuidora conta com alguns fatores fundamentais para seu sucesso no setor de atuação, profissionais qualificados, tecnologia implementada aos processos logísticos, interface com fornecedores e clientes, interface entre a empresa Áudiovox Sound Solutions que presta serviços de consultoria em sistemas de sonorização profissional, fatores como este são pontos chaves e decisivos para o sucesso da Áudiovox. Fatores Críticos de Sucesso

37. Ao longo deste curso muitas pessoas contribuíram de forma extremamente significativa para que se alcançasse mais uma etapa acadêmica, mas de maneira especial gostaria de dedicar este projeto primeiramente a Deus, meus pais e ao caro amigo Marcelo de Souza Rios, e de forma honrosa ao grande mestre Walter Antônio da Silva Costa que de forma extremamente competente compartilhou os seus conhecimentos para a obtenção de um crescimento acadêmico e profissional. De forma especial agradeço a esta instituição de ensino pelo seu excelente e exemplar trabalho de ensino, como também pela sua infra – estrutura tecnológica e acadêmica. Agradecimentos

38. Áudio V o x Distribuidora www.audiovox.no.comunidades.net