Mudança comportamental requer alterar a forma de agir para alcançar resultados diferentes. O documento discute como os comportamentos afetam os resultados e porque a mudança é necessária, apresentando os estágios da prontidão para mudança: pré-contemplação, contemplação, preparação, ação, manutenção e término. A chave é preparar-se, gerenciar antecedentes, comportamentos e consequências para mudar de forma assertiva e alcançar novos objetivos.