Este documento discute a Teoria das Relações Humanas na Administração, que surgiu em oposição à Teoria Clássica e enfatiza a importância dos fatores humanos e psicológicos no ambiente de trabalho. Experimentos de Hawthorne mostraram que melhorias nas condições de trabalho aumentaram a produtividade devido ao fator psicológico. A Teoria defende que os trabalhadores agem como membros de grupos informais e que a integração social influencia a produtividade mais do que recompensas individuais.

1. Teoria das Relações
Humanas
Humanização e democratização
da Administração
Originou-se
Desenvolvimento das ciências
humanas
Oposição à Teoria Clássica
PossuiFunção
Social
Função
Econômica
Equilíbrio
Interno
Atingir
Equilíbrio
Externo
Atingir
Teoria
Clássica
Almeja
Experimentos de
Hawthorne
Resultaram
Fator psicológico sobrepõe o fisiológico
“análise a iluminação sobre a
produtividade”
Aumento da produção devido a melhoria
nas condições de trabalho
“Interviewing Program” – avaliando o
lado humano dos empregados
Organizações Informais
Elton Mayo
concluiu
O objetivo da Administração é
formar uma elite capaz de
compreender e comunicar
Fabrica como ambiente social: novo lar
Experimento de
Hawthorne concluiu
Os trabalhadores
agem como
membros do grupo
O nível de
produção é
resultante da
integração social
Recompensas e sanções
sociais
Grupos Informais
≠
Estrutura Formal
A compreensão das relações
humanas permite melhores
resultados
Especialização não é melhor maneira de
divisão do trabalho – trabalhos simples e
repetitivos tornam o trabalho maçante

2. • Grupo:
Camilly dos Santos Granso R.A 6254423
Inaê Duarte Valente: R. A: 7471774
Karoline Fernanda Maria: R.A: 7471803