Este documento descreve a experiência de Hawthorne, um estudo realizado entre 1924-1932 na fábrica Western Electric que levou ao desenvolvimento da Teoria das Relações Humanas. O estudo observou como fatores sociais e psicológicos influenciam a produtividade dos trabalhadores mais do que fatores físicos. Isso levou a novas abordagens que enfatizam os aspectos emocionais e sociais das organizações.