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 	  Pesquisa	  de	  Importância	  –	  2011	                            Escolaridade                                       ...
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Importância dos Blocos - Idade                                                                                            ...
Importância dos Blocos - Idade                               0                                                            ...
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 	  Pesquisa	  de	  Importância	  –	  2011	             Os 10 Aspectos com Maior Importância – Sexo - Homens              ...
 	  Pesquisa	  de	  Importância	  –	  2011	             Os 10 Aspectos com Maiores Importância - Sexo                     ...
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 	  Pesquisa	  de	  Importância	  –	  2011	             Os 10 Aspectos com Maior Importância - Idade                      ...
 	  Pesquisa	  de	  Importância	  –	  2011	             Tabela de Importâncias - Idade                                    ...
 	  Pesquisa	  de	  Importância	  –	  2011	             Tabela de Importâncias - Idade                                    ...
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Aspectos Realmente Importantes Construção da Satisfação dos Empregados

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Importância na Construção da Satisfação dos Empregados - 2012. Quais os aspectos mais relevantes para a Permanência e satisfação dos Empregados com suas Empresas.

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Aspectos Realmente Importantes Construção da Satisfação dos Empregados

  1. 1.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Pesquisa  sobre  a  Importância  na   Construção  da  Sa<sfação  -­‐  2012   Carvalho  e  Mello  Consultoria   carvalhoemello.com.br     (11)  5546-­‐0760  –  São  Paulo      (19)  3709-­‐1521  -­‐  Campinas   1  
  2. 2.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Quem  somos  nós   Somos  uma  consultoria  especializada  em   desenvolvimento  de  pessoas  através  de  Pesquisas  de   Clima  Organizacional,  Planos  de  Ação  pós  Pesquisa  de   Clima,  Pesquisa  de  Cultura  Organizacional,  Avaliações   de  Competências  e  treinamentos.     Nos  destacamos  pelo  atendimento  pessoal,  pela   qualidade  das  coletas  de  informações,  pela   objeEvidade  e  clareza  dos  relatórios,  pela  solidez   metodológica  e  pela  intensa  tecnologia  aplicada  nos   trabalhos.     Fundada  em  2005,  mas  com  a  equipe  trabalhando   junta  bem  antes  disso,  queremos  comparElhar   conhecimento  e  se  possível,  desenvolvê-­‐lo  junto  com   nossos  clientes.     Carvalho  e  Mello  Consultoria   11-­‐5546-­‐0760   galeria@carvalhoemello.com.br   2  
  3. 3.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   A  Pesquisa   Quando  se  fala  em  melhorar  o  clima  organizacional  e  consequentemente  a  produEvidade   da  empresa,  muitas  vezes  apontam-­‐se  ações  que  acabam  tendo  pouco  impacto  na   melhoria  geral  do  clima.  Isto  ocorre  pela  pouca  importância  destes  aspectos  na   construção  da  saEsfação  dos  colaboradores  de  uma  organização.     Em  nossas  pesquisa  de  clima,  além  de  pesquisar  o  quanto  ele  está  saEsfeito  com  os   diversos  processos  com  os  quais  se  relaciona  na  empresa,  invesEgamos  também  quais,   destes  aspectos,  são  os  mais  importantes  para  ele.  Com  isso  as  ações  de  melhoria  ficam   direcionadas  para  atributos  que,  se  bem  trabalhados,    mais  contribuirão  para  a  melhoria   efeEva  do  Clima.   Foram  agrupados  de  maneira  ponderada  os  dados  de  24.799  respondentes,  sendo    425   de  um  quesEonário  aberto  na  internet  de  fevereiro  a  junho  deste  ano  e  o  restante  de   nossas  pesquisa  de  clima  organizacional  dos  úlEmos  6  meses,    onde  foi  coletado   importância.     Mais  de  14  mil  idenEficaram  sexo  e  escolaridade,  15  mil  idade,  20  mil  se  possuem  ou  não   cargo  de  liderança.   Creio  que  estes  dados  podem  ser  bastante  interessantes  para  empresas  que  querem   direcionar  seus  planos  de  ação  para  aspectos  que  realmente  interessam  os  seus   empregados.   Grande  abraço!     Alvaro  Luiz  Mello   Diretor  Técnico   Carvalho  e  Mello  Consultoria   alvaro@carvalhoemello.com.br   3  
  4. 4.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Perfil  dos  24.799  Respondentes   Sexo Idade Mais de 42 e menos de 49 Mais de 49 anos anos 6,4% 4,1% Até 21 anos Mais de 35 e 7,1% menos de 42 anos 22,4% Masculino 50,6% Feminino 49,4% Mais de 21 e menos de 28 anos 25,8% Mais de 28 e menos de 35 anos 34,1% SE X O ID A D E 4  
  5. 5.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Escolaridade Cargo de Liderança Pós Graduação 12,9% Sim 10,7% Até Ensino Médio Superior 30,9% Incompleto 25,9% Não 89,3% Superior Completo 30,3% E SC O L A R I D A D E C A R G O   D E   L I D E R A N Ç A 5  
  6. 6.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tempo de Empresa Porte da Empresa Mais de 20 até Mais de 50 até 50 empregados 200 empregados Mais de 10 0,1% 0,4% Mais de 200 até Mais de 7 e Até 20 anos 500 empregados menos de 10 empregados 13,0% 4,1% 1,1% 0,1% Mais de 5 e menos de 7 Mais de 500 até anos 1000 7,3% empregados Até 1 ano 1,0% Mais de 3 e 26,6% menos de 5 anos 6,6% Mais de 1 e menos de 3 Mais de 1000 anos empregados 45,4% 94,3% T E MPO   D E   E MPR E SA PO R T E   D A   E MPR E SA 6  
  7. 7.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Atividade da Empresa Estatal (Capital Misto) Comércio Governamental 1,1% 0,1% (Administração Pública Direta) 0,1% Indústria 14,0% Serviços 84,7% A T I V I D A D E   D A   E MPR E SA 7  
  8. 8.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   O Questionário: Cada um dos blocos pesquisados é formado por diversos aspectos. Pedimos para os respondentes assinalarem os blocos mais importantes e em seguida os aspectos mais importantes para a construção de sua satisfação com a empresa em que trabalha 8  
  9. 9.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   9  
  10. 10.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Importância Segmentada por Blocos Para o cálculo da importância, ponderamos a frequência com que cada bloco foi apontado como mais importante com a frequência com que cada atributo dentro de um bloco foi apontado como muito importante. Fizemos os ajustes pelo número de atributos de cada um dos blocos e passamos este número para a base 100. 10  
  11. 11.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Importância Segmentada por Blocos 11  
  12. 12.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Importância Segmentada por Blocos 12  
  13. 13.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Importância dos Blocos Os  dois  Blocos  de  maior   importância  são   Geral Remuneração  e   5 Desenvolvimento.  O  tema   menos  apontado  como   4 importante  para  a  construção   da  sa6sfação  é  a  Imagem   3 Corpora6va   2 3,2 3,1 2,8 1,9 1,9 1 1,5 1,4 0 REMUNERAÇÃO PLANEJAMENTO DO LIDERANÇA E RELACIONAMENTOS IMAGEM AMBIENTE FÍSICO DESENVOLVIMENTO SUPERIORES ORGANIZACIONAIS TRABALHO 13  
  14. 14. detrimento  da  remuneração.   desenvolvimento  em   importância  no   anos,  há  um  aumento  da   olhamos  os  entre  21  e  28   idade,  notamos  que  quando   Quando  segmentamos  por   Importância dos Blocos - Idade 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5    Pesquisa  de  Importância  –  2011   REMUNERAÇÃO REMUNERAÇÃO 2,7 REMUNERAÇÃO 3,4 DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO 3,8 DESENVOLVIMENTO 3,5 PLANEJAMENTO DO PLANEJAMENTO DO PLANEJAMENTO DO TRABALHO 2,5 2,6 TRABALHO TRABALHO LIDERANÇAE LIDERANÇA E LIDERANÇA E SUPERIORES 1,8 1,4 SUPERIORES SUPERIORES Até 21 anos RELACIONAMENTO RELACIONAMENTOS RELACIONAMENTO S ORGANIZACIONAIS 1,8 S 2,0 ORGANIZACIONAIS ORGANIZACIONAIS AMBIENTE FÍSICO AMBIENTE FÍSICO 1,8 AMBIENTE FÍSICO 1,7 Mais de 21 e menos de 28 anos14   IMAGEM IMAGEM 1,3 IMAGEM 1,3
  15. 15. Importância dos Blocos - Idade 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5    Pesquisa  de  Importância  –  2011   REMUNERAÇÃO REMUNERAÇÃO 3,0 REMUNERAÇÃO 3,1 DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO 3,4 DESENVOLVIMENTO 3,6 PLANEJAMENTO DO PLANEJAMENTO DO PLANEJAMENTO DO TRABALHO 2,7 2,6 TRABALHO TRABALHO LIDERANÇAE LIDERANÇA E LIDERANÇA E SUPERIORES 1,9 1,9 SUPERIORES SUPERIORES RELACIONAMENTO RELACIONAMENTOS RELACIONAMENTO S ORGANIZACIONAIS 1,7 S 1,7 ORGANIZACIONAIS ORGANIZACIONAIS AMBIENTE FÍSICO AMBIENTE FÍSICO 1,4 AMBIENTE FÍSICO 1,6 Mais de 28 e menos de 35 anos Mais de 35 e menos de 42 anos15   IMAGEM IMAGEM 1,4 IMAGEM 1,3
  16. 16. Importância dos Blocos - Idade 0 0 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5    Pesquisa  de  Importância  –  2011   REMUNERAÇÃO REMUNERAÇÃO 2,3 REMUNERAÇÃO 1,6 DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO 3,2 DESENVOLVIMENTO 3,5 PLANEJAMENTO DO PLANEJAMENTO DO PLANEJAMENTO DO TRABALHO 2,5 2,7 TRABALHO TRABALHO LIDERANÇAE LIDERANÇA E LIDERANÇA E SUPERIORES 2,3 2,3 SUPERIORES SUPERIORES Mais de 49 anos RELACIONAMENTO RELACIONAMENTOS RELACIONAMENTO S ORGANIZACIONAIS 1,6 S 1,5 ORGANIZACIONAIS ORGANIZACIONAIS AMBIENTE FÍSICO AMBIENTE FÍSICO 1,5 AMBIENTE FÍSICO 2,0 Mais de 42 e menos de 49 anos16   IMAGEM IMAGEM 1,9 IMAGEM 1,4
  17. 17.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Importância dos Blocos - Sexo Entre  os  que  assinalaram  o   sexo,  homens  e  mulheres   Feminino quando  comparados,  não   5 apresentam  diferenças   significa6vas  no   4 ranqueamento  de   3 importâncias  nos  blocos.   2 3,8 2,7 2,7 2,0 1 1,6 1,5 1,2 0 REMUNERAÇÃO PLANEJAMENTO DO LIDERANÇA E RELACIONAMENTOS IMAGEM AMBIENTE FÍSICO DESENVOLVIMENTO SUPERIORES ORGANIZACIONAIS Masculino TRABALHO 5 4 3 2 3,7 2,7 2,6 1,9 1 1,5 1,5 1,4 0 REMUNERAÇÃO PLANEJAMENTO DO LIDERANÇA E RELACIONAMENTOS IMAGEM AMBIENTE FÍSICO DESENVOLVIMENTO SUPERIORES ORGANIZACIONAIS TRABALHO 17  
  18. 18.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Importância dos Blocos - Tempo de Empresa Até 1 ano 5 Notamos  um  aumento  da   4 importância  do   desenvolvimento  e  da   3 liderança  com  o  aumento  do   2 3,3 3,1 tempo  de  casa,  juntamente   2,7 1 1,8 1,8 1,6 1,4 com  o  decréscimo  da   0 importância  da  remuneração   REMUNERAÇÃO PLANEJAMENTO DO LIDERANÇA E RELACIONAMENTOS IMAGEM AMBIENTE FÍSICO 3,1DESENVOLVIMENTO SUPERIORES Mais de 1 e menos de 3 anos ORGANIZACIONAIS e  do  planejamento  do   5 TRABALHO trabalho.   4 3 2 3,0 2,7 2,3 1 1,6 1,4 1,3 0 REMUNERAÇÃO PLANEJAMENTO DO LIDERANÇA E RELACIONAMENTOS IMAGEM AMBIENTE FÍSICO Mais de 10 anos DESENVOLVIMENTO SUPERIORES ORGANIZACIONAIS 5 TRABALHO 4 3 2 3,6 2,5 2,4 2,2 1 1,6 1,5 1,4 0 REMUNERAÇÃO PLANEJAMENTO DO LIDERANÇA E RELACIONAMENTOS IMAGEM AMBIENTE FÍSICO DESENVOLVIMENTO SUPERIORES ORGANIZACIONAIS TRABALHO 18  
  19. 19.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Importância dos Blocos - Cargo de Liderança Aqueles  com  cargo  de   liderança  valorizam  mais  o   Sim desenvolvimento  enquanto   5 os  não  líderes  valorizam  mais   a  remuneração  e  o   4 planejamento  do  trabalho.   3 2 3,2 2,8 2,6 2,4 1 1,7 1,6 1,4 0 REMUNERAÇÃO PLANEJAMENTO DO LIDERANÇA E RELACIONAMENTOS IMAGEM AMBIENTE FÍSICO 2,7 DESENVOLVIMENTO SUPERIORES ORGANIZACIONAIS Não 5 TRABALHO 4 3 2 3,1 3,0 2,1 1 1,8 1,5 1,5 0 REMUNERAÇÃO PLANEJAMENTO DO LIDERANÇA E RELACIONAMENTOS IMAGEM AMBIENTE FÍSICO DESENVOLVIMENTO SUPERIORES ORGANIZACIONAIS TRABALHO 19  
  20. 20.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Importância dos Blocos - Escolaridade Existe  uma  inversão  de   REMUNERAÇÃO tendências  entre   5 remuneração  e   desenvolvimento  com  o   4 aumento  da  escolaridade.   3 5,4 2 2,5 2,3 1 1,3 0 Até Ensino Completo Incompleto Graduação Superior Superior Médio Pós DESENVOLVIMENTO 5 4 3 4,7 3,9 2 3,8 2,2 1 0 Até Ensino Completo Incompleto Graduação Superior Superior Médio Pós 20  
  21. 21.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Importância dos Blocos – Porte de Empresa A  relevância  dos  aspectos  da   remuneração  aumenta  com  o   REMUNERAÇÃO porte  da  empresa.   5 4 3 2 3,7 3,0 1 1,7 1,4 1,1 1,2 0 empregados empregados empregados empregados empregados Mais de 1000 empregados Mais de 200 Mais de 500 Mais de 20 Mais de 50 até 1000 até 200 até 500 Até 20 até 50 21  
  22. 22.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância Estes  são  os  10  aspectos  com   Ter oportunidade de usar os conhecimentos e 4,0 habilidades maior  frequência  de  menção   na  pesquisa.  Novamente,   iden6ficamos  o  sen6mento  de   Salário face às atividades executadas 3,9 u6lidade  como  sendo  o  ponto   mais  importante  na   construção  da  sa6sfação  de   Equilíbrio entre trabalho e família 3,8 uma  pessoa  com  seu   trabalho.   Possibilidade de desenvolvimento profissional 3,7 Ter o planejamento direcionado para a satisfação do cliente 3,6 Ser envolvido na implantação de melhorias 3,3 Salário frente ao mercado 3,2 Trabalho em equipe 3,1 Justiça nas promoções 3,1 Receber treinamentos adequados 3,0 Geral 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 22  
  23. 23.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância – Sexo Mulheres Existem  algumas  diferenças   Possibilidade de desenvolvimento profissional 7,2 interessantes  quando   comparamos  a  importância   Ter oportunidade de usar os conhecimentos e dos  atributos  entre  homens  e   habilidades 4,6 mulheres  (próxima  página).     Receber treinamentos adequados 4,0 Compartilhamento de informações 3,6 Justiça nas promoções 3,5 Feedback 3,4 Ser envolvido na implantação de melhorias 3,3 Ter o planejamento direcionado para a satisfação do cliente 3,3 Salário face às atividades executadas 3,2 Trabalho em equipe 3,1 Feminino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 23  
  24. 24.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância – Sexo - Homens Possibilidade de desenvolvimento profissional 6,1 Ter oportunidade de usar os conhecimentos e habilidades 4,7 Ser envolvido na implantação de melhorias 3,9 Ter o planejamento direcionado para a satisfação do cliente 3,7 Receber treinamentos adequados 3,6 Salário face às atividades executadas 3,4 Justiça nas promoções 3,3 Ter o sucesso ligado ao sucesso da empresa 3,1 Equilíbrio entre trabalho e família 3,0 Trabalho em equipe 3,0 Masculino 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 24  
  25. 25.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maiores Importância - Sexo 25  
  26. 26.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância - Idade Os  mais  jovens  valorizam  as   Possibilidade de desenvolvimento profissional 5,9 possibilidades  de   desenvolvimento  enquanto   os  mais  velhos  tendem  a   Ter oportunidade de usar os conhecimentos e 5,7 habilidades valorizar  a  ligação  entre  o   seu  sucesso  e  o  da  empresa,   e  o  desenvolvimento  dos   Receber treinamentos adequados 5,1 outros.         Salário face às atividades executadas 4,8 Ter o planejamento direcionado para a satisfação do cliente 4,1 Trabalho em equipe 3,6 Clareza nos critérios de promoção 3,5 Equilíbrio entre trabalho e família 3,1 Justiça nas promoções 3,0 Compartilhamento de informações 2,9 Até 21 anos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 26  
  27. 27.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância - Idade Ter o sucesso ligado ao sucesso da empresa 5,3 Preocupação em desenvolver os subordinados 4,7 Ter oportunidade de usar os conhecimentos e habilidades 4,5 Ser envolvido na implantação de melhorias 4,4 Equilíbrio entre trabalho e família 4,1 Abertura para críticas e sugestões 3,5 Carga de trabalho equilibrado 3,3 Ter tempo para atualização profissional 3,3 Justiça nas promoções 3,2 Ter o planejamento direcionado para a satisfação do cliente 2,9 Mais de 49 anos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 27  
  28. 28.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tabela de Importâncias - Idade 28  
  29. 29.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tabela de Importâncias - Idade 29  
  30. 30.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância - Escolaridade Quanto  mais  baixa  a   Salário face às atividades executadas 8,6 escolaridade,  mais  o  salário  é   importante  para  construir   sa6sfação.  UNlizar  as   Ter o planejamento direcionado para a satisfação do 7,1 cliente habilidades  e  outros   atributos  de   desenvolvimento,  são  os  mais   Receber treinamentos adequados 5,7 importantes  para  os  de  maior   nível  de  instrução.   Salário frente ao mercado 4,0 Clareza nos critérios de promoção 4,0 Trabalho em equipe 4,0 Equilíbrio entre trabalho e família 3,6 Política de benefícios 3,4 Trabalhar em uma empresa que se preocupa com o meio ambiente 3,2 Possibilidade de desenvolvimento profissional 3,2 Até Ensino Médio 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 30  
  31. 31.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância - Escolaridade Possibilidade de desenvolvimento profissional 7,9 Ter oportunidade de usar os conhecimentos e habilidades 4,9 Justiça nas promoções 3,9 Ser envolvido na implantação de melhorias 3,6 Compartilhamento de informações 3,5 Feedback 3,4 Receber treinamentos adequados 3,1 Ser informado sobre mudanças de procedimentos 3,0 Equilíbrio entre trabalho e família 2,9 Trabalho em equipe 2,9 Superior Completo 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 31  
  32. 32.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância - Escolaridade Ter oportunidade de usar os conhecimentos e habilidades 9,3 Possibilidade de desenvolvimento profissional 6,8 Ser envolvido na implantação de melhorias 5,6 Justiça nas promoções 5,6 Ter o sucesso ligado ao sucesso da empresa 4,7 Justiça nas decisões 4,0 Preocupação em desenvolver os subordinados 3,8 Ter tempo para atualização profissional 3,7 Carga de trabalho equilibrado 3,6 Abertura para críticas e sugestões 3,6 Pós Graduação 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 32  
  33. 33.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tabela de Importâncias - Escolaridade 33  
  34. 34.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tabela de Importâncias - Escolaridade 34  
  35. 35.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tabela de Importâncias - Cargo de Liderança 35  
  36. 36.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância - Tempo de Empresa Equilíbrio entre trabalho e família 5,4 Ter o planejamento direcionado para a satisfação do cliente 5,2 Salário face às atividades executadas 5,1 Carga de trabalho equilibrado 4,1 Ter oportunidade de usar os conhecimentos e habilidades 3,7 Receber treinamentos adequados 3,7 Trabalho em equipe 3,4 Possibilidade de desenvolvimento profissional 3,2 Ter canais de comunicação eficazes 3,2 Preocupação em desenvolver os subordinados 2,7 Até 1 ano 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 36  
  37. 37.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância - Tempo de Empresa Preocupação em desenvolver os subordinados 6,0 Justiça nas promoções 5,8 Equilíbrio entre trabalho e família 5,6 Ter oportunidade de usar os conhecimentos e habilidades 4,5 Ter o sucesso ligado ao sucesso da empresa 4,1 Abertura para críticas e sugestões 4,1 Ser envolvido na implantação de melhorias 4,0 Salário frente ao mercado 3,5 Possibilidade de desenvolvimento profissional 3,5 Ter tempo para atualização profissional 2,7 Mais de 10 anos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 37  
  38. 38.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tabela de Importâncias - Tempo de Empresa 38  
  39. 39.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tabela de Importâncias - Tempo de Empresa 39  
  40. 40.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância - Porte da Empresa Existem  diferenças   Ter oportunidade de usar os conhecimentos e habilidades 11,2 significa6vas  entre  a   percepção  de  importância   observada  entre   Apoio dos colegas 7,5 colaboradores  de  empresas   pequenas  e  os  colaboradores   de  empresas  grandes.   Ser envolvido na implantação de melhorias 6,6 Justiça nas decisões 6,2 Ter o sucesso ligado ao sucesso da empresa 5,9 Temperatura e iluminação adequadas 5,0 Ter tempo para atualização profissional 5,0 Equilíbrio entre trabalho e família 4,1 Justiça nas promoções 3,5 Salário frente ao mercado 2,7 Mais de 200 até 500 empregados 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 40  
  41. 41.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância - Porte da Empresa Salário face às atividades executadas 4,9 Ter o planejamento direcionado para a satisfação do cliente 4,5 Possibilidade de desenvolvimento profissional 4,4 Trabalho em equipe 3,8 Receber treinamentos adequados 3,6 Compartilhamento de informações 3,4 Equilíbrio entre trabalho e família 3,3 Carga de trabalho equilibrado 3,2 Feedback 3,2 Salário frente ao mercado 3,2 Mais de 1000 empregados 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 41  
  42. 42.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tabela de Importâncias - Porte da Empresa 42  
  43. 43.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tabela de Importâncias - Porte da Empresa 43  
  44. 44.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância - Atividade da Empresa Salário frente ao mercado 10,0 Justiça nas promoções 8,5 Equilíbrio entre trabalho e família 7,3 Preocupação em desenvolver os subordinados 7,0 Trabalhar em uma empresa que se preocupa com o meio ambiente 4,8 Clareza nos critérios de promoção 4,0 Possibilidade de desenvolvimento profissional 3,9 Trabalho em equipe 3,8 Abertura para críticas e sugestões 3,7 Ter o sucesso ligado ao sucesso da empresa 3,3 Indústria 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 44  
  45. 45.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Os 10 Aspectos com Maior Importância - Atividade da Empresa Salário face às atividades executadas 4,9 Ter o planejamento direcionado para a satisfação do cliente 4,3 Possibilidade de desenvolvimento profissional 4,0 Ter oportunidade de usar os conhecimentos e habilidades 3,8 Compartilhamento de informações 3,6 Receber treinamentos adequados 3,6 Carga de trabalho equilibrado 3,4 Trabalho orientado para resultados 3,3 Feedback 3,2 Trabalho em equipe 3,1 Serviços 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 45  
  46. 46.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tabela de Importâncias - Atividade da Empresa 46  
  47. 47.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   Tabela de Importâncias - Atividade da Empresa 47  
  48. 48.    Pesquisa  de  Importância  –  2011   © Carvalho e Mello Consultores www.carvalhoemello.com.br Coordenação de Pesquisa Alvaro L. Mello Martha M. H. Carvalho Mello Programação Luiz Claudio Leme da Silva Processamento de Dados Roniely Costa Design Douglas Rodrigues 48  

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