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Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009




                             Pesquisa de Formas de Desenvolvimento

                                                Projeto Clarear
                                                                                             1




                                  Relatório Geral

                                   Agosto de 2009



                                   Carvalho e Mello Consultoria
      Adolfo Pinheiro, 2464 – cj34 - São Paulo – SP – CEP: 04734-004 – Tel: (11) 5546-0760
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009

Quem somos                                                    No que acreditamos

Somos uma Consultoria em Desenvolvimento de Pessoas,          No desenvolvimento das pessoas;
especializada em pesquisas organizacionais, gestão de clima
                                                              Que o desenvolvimento de nossos clientes depende do
organizacional, avaliações de competências, feedback 360º
                                                              desenvolvimento das pessoas que trabalham com ele;
e outros diagnósticos que geram planos de ação efetivos,
alinhados com a Missão e os Valores de sua Empresa.           Que uma empresa existe para gerar lucro: Econômico,
                                                              Social e Humano e para que isso ocorra, ela deve
Mapeamos e coletamos dados de Clima Organizacional, de
                                                              comprometer-se com seus clientes, seus colaboradores e a
Cultura Organizacional, de Satisfação do Cliente interno e
                                                              comunidade na qual está inserida;
externo, competências essenciais e os transformamos em
informações valiosas que orientam nossos clientes a           Que Lucratividade, Motivação, Lealdade, Fidelidade,
construir planos de ação que aumentam a produtividade, a      Satisfação são variáveis correlacionadas de uma virtuosa
satisfação com o trabalho, a cidadania, diminua a             equação que deve ser sempre maximizada;
rotatividade e o absenteísmo.
                                                              Que os instrumentos e ferramentas de consultoria devem       2
Em outras palavras ajudamos as empresas a crescerem           cumprir os seguintes requisitos: regularidade no
com saúde e não medimos nosso sucesso pelo número ou          funcionamento, precisão, facilidade de manejo e solidez de
valor dos projetos vendidos, mas pela constatação de que      construção.
nosso cliente transformou o que lhe entregamos em
desenvolvimento capaz de ser medido.




                                                                       Carvalho e Mello Consultoria Empresarial
                                                                           Av. Adolfo Pinheiro, 2464, cj. 34
                                                                                    São Paulo - SP
                                                                                    11-5546-0760
                                                                            galeria@carvalhoemello.com.br
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009

Sumário


1. Introdução                                         4
2. Segmentação                                        5
3. Resultado de Perfil de Respostas por Questão       8
4. Resultado de Perfil de Respostas por Segmentação   19




                                                               3
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009

1. Introdução

Nós compartilhamos conhecimento e acreditamos que             As empresas participantes terão em seu relatório a
quanto mais as pessoas se desenvolvem, mais as empresas       comparação com os dados do mercado em cada uma das
e o Mercado se desenvolve, produz, e lucra. Todos ganham!     questões, o que lhe possibilita identificar as preferências de
                                                              seu público de gestores.
Por isso nossa equipe de consultores ofereceu a várias
empresas palestras sobre os temas:
Liderança que desenvolve pessoas                              Um abraço,

Desenvolvendo competências em sua equipe
                                                              Alvaro Mello
Gestão de clima para Gestores                                 Diretor Técnico
Como dar Feedback de maneira construtiva                      Carvalho e Mello Consultoria
Estas palestras fizeram parte do Projeto Clarear, que tem o   11-5546-0760
                                                                                                                               4
objetivo de identificar novas formas de aprendizado dentro    alvaro@carvalhoemello.com.br
de empresas e abrir espaço para compartilhar
conhecimento e experiências.
O que nós ganhamos com isto? Ao final da palestra pedimos
que o público de gestores respondesse uma pequena
pesquisa sobre formas de aprendizagem que mais lhes
atraem.
São estes dados e informações que compartilhamos com
vocês agora, na forma dos resultados gerais. O público
respondente foi composto de gestores de todos os níveis, o
que traz à amostra uma qualidade muito interessante.
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009

2. Segmentação



                 SEXO                                             Idade
                                                                 Mercado
                                                                       De 28 a 35
                                                                          anos
                                                                         19,8%
                                             Até 28 anos
                                                21,6%                                            5




                                                                                    De 35 a 42
                                                                                       anos
                                                                                      20,7%



          46,2%         53,8%
                                                           Acima de
                                                              42
                                                            37,9%
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009




 TEMPO DE CASA                                    ESCOLARIDADE
                                                        Mercado
4,3%              16,2%


                                                                  Superior
                                                                   53,9%
                                                                             6
                                        Técnico
                                         11,3%




23,9%             55,6%               Mestrado
                                       4,3%




                                                     Pós-
                                                   Graduado
                                                    30,4%
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009




ÁREA DE ATUAÇÃO
            Mercado
         Adm/FinaN
           48,3%



                                                      7




                                        Produção
                                         13,8%


Outra
21,6%                       Comercial
        Manutenção Marketing 11,2%
          4,3%      0,9%
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009

3. Resultado de Perfil de Respostas por Questão
Bloco Relacionamentos Organizacionais
1. Você acredita que treinamentos, palestras, workshops
podem ajudar a melhorar seu desempenho profissional?


Definitivamente
      Sim
                                                      60,7%
                                                                  Mercado                                             60,7%



Provavelmente                                                          10                             35,0%
     Sim                              35,0%
                                                                        9                       25,6%
                                                                                                                                  8
                                                                        8                     21,4%
    Talvez sim
    Talvez não
                       4,3%                                             7               13,7%

                                                                        6        3,4%

                                                                        5       0,9%
Provavelmente
     Não
                      0,0%
                                                                        4       0,0%

                                                                        3       0,0%
Definitivamente                                                         2       0,0%
      Não
                      0,0%
                                                                        1       0,0%
Mercado           0      0    0   0    0      1   1      1    1   Mercado   0      0      0      0      0     1   1      1    1
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009


Você julga para que o melhor aproveitamento, os
cursos deveriam ser:
2. Quanto à Forma de Treinamento:




                       Mercado
                                        Treinamentos
                                         presenciais
                                           89,7%

Treinamentos                                                   9
   on line
    2,6%




    Nunca fiz
  treinamento
     on line
      7,7%
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3. Quanto ao Local:




                      Mercado
                                  Fora da
                                  empresa
                                   46,2%

                                                               10




                         '




       Na empresa
         53,8%
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009



4. Quanto à metodologia:




                           Mercado
  Priorizando
   conceitos
 apenas aberto
 para debate ou
   perguntas
     4,3%                                                      11


Priorizando
dinâmicas                     '
   6,0%                               Equilibrando as
                                       duas formas
                                         89,7%
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5. Quanto à abrangência:




                           Mercado
                                     Exclusivo para
                                      pessoas da
                                     minha empresa
                                         50,4%

                                                               12




                              '




  Aberto para
    varias
  empresas
    49,6%
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 6. Quanto ao material:




                          Mercado
                                               Apostila
                                              impressa
                                               53,4%

                                                                 13




                             '



   Não há
necessidade de
   material
    8,6%


                                  Apostila
                                 eletrônica
                                   37,9%
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 7. Quanto à Duração:




                         Mercado


    Palestras de 1
                                         Cursos de 4
        hora
                                           horas
       19,3%
                                           45,6%                    14




                               '
Cursos acima
 de 16 horas
    7,9%


     Cursos de 16
        horas
        6,1%              Cursos de 8
                            horas
                            21,1%
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009



8. Quanto ao período de realização:




                          Mercado
                                      Durante o
                                      horário de
                                      expediente
                                        77,6%
                                                               15




                                '



   Finais de
   semana
    10,3%


          Antes ou após
           o horário de
           expediente
             12,1%
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009



9. Dentre as modalidades de cursos, assinale as duas que
julga mais eficazes para o desenvolvimento:

  Fórum de troca de
        idéias e
 conhecimentos com                                         22,3%
   outras empresas


    Palestras abertas                                    21,4%



          Workshops                                  19,2%
                                                                       16



      Visitas a outras
         empresas                                  16,6%


  Fórum de troca de
       idéias e
 conhecimentos com                      9,6%
 colegas da empresa

       Observação de
       pessoas mais              5,7%
        experientes


Visitas a outras áreas
   de sua empresa                5,2%


Mercado                  0   0          0      0     0       0     0
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009



  10. Dentre os fatores abaixo, assinale os dois mais
  relevantes para seu aprendizado:




                                    Mercado
                Relevância do
               assunto no seu
                  trabalho
                    33,8%


                                                                               17




                                             '
                                                          Conhecimento
  O público que                                         técnico do instrutor
participa do curso                                             33,8%
       6,5%


       Disponibilidade de
         tempo para o
          treinamento             Conhecimento
             12,1%              prévio do assunto
                                      13,9%
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009



11. Você consegue perceber os resultados dos
treinamentos na melhoria da qualidade de seu trabalho?


Definitivamente
      Sim
                                             45,3%
                                                                 Mercado                                      45,3%



Provavelmente                                                             10                     20,5%
     Sim                                    41,9%
                                                                          9                       24,8%
                                                                                                                                  18

                                                                          8                       23,9%
    Talvez sim
    Talvez não
                            11,1%                                         7                  17,9%

                                                                          6           6,8%

Provavelmente
                                                                          5         4,3%
     Não
                      0,9%
                                                                          4        0,9%

                                                                          3        0,0%
Definitivamente                                                                    0,0%
      Não
                      0,9%                                                2

                                                                          1        0,9%
Mercado           0     0     0     0   0     1     1   1   1   Mercado        0      0      0      0     0    1      1   1   1
0
                                  20
                                         40
                                                    60
                                                         80
                                                              100




Mercado
                 SEXO


             Masculino                 66,7


              Feminino            55,6


                IDADE


           Até 28 anos        40,0


 De 28 a 35 anos                       65,2


 De 35 a 42 anos                       70,8


           Acima de 42             63,6
                                                                    Bloco Relacionamentos Organizacionais




          TEMPO CASA


              Até 1 ano                 80,0
                                                                    podem ajudar a melhorar seu desempenho profissional?
                                                                    1. Você acredita que treinamentos, palestras, workshops




          De 1 a 3 anos           57,9


          De 3 a 7 anos                67,9
                                                                                                                              4. Resultado de Perfil de Respostas por Segmentação




                              '




Acima de 7 anos                   56,9


ESCOLARIDADE


               Técnico                   92,3


               Superior           54,8
                                                                                                                                                                                    Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009




          Pós-Graduado            57,1


              Mestrado                  80,0

               ÁREA
             ATUAÇÃO

            Adm/FinaN              60,7


              Produção                 68,8


             Comercial        38,5


             Marketing                    100,0


           Manutenção              60,0


                 Outra             64,0
                                               19
0
                                    20
                                           40
                                                     60
                                                          80
                                                               100




Mercado
                 SEXO


             Masculino              57,4


              Feminino         34,9


                IDADE


           Até 28 anos        24,0


 De 28 a 35 anos                     60,9


 De 35 a 42 anos                  45,8


           Acima de 42            47,7
                                                                     11. Você consegue perceber os resultados dos




          TEMPO CASA


              Até 1 ano        40,0
                                                                     treinamentos na melhoria da qualidade de seu trabalho?




          De 1 a 3 anos             52,6


          De 3 a 7 anos              60,7
                              '




Acima de 7 anos                36,9


ESCOLARIDADE


               Técnico                   69,2


               Superior        37,1
                                                                                                                              Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009




          Pós-Graduado          42,9


              Mestrado                     100,0

               ÁREA
             ATUAÇÃO

            Adm/FinaN          39,3


              Produção              56,3


             Comercial         38,5


             Marketing        0,0


           Manutenção          40,0


                 Outra              56,0
                                                20
Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009




                    © Carvalho e Mello Consultores 2009


                      Coordenação de Pesquisa
                      Christiane Molina Paes Rosa
                             Alvaro L. Mello              21




                             Programação
                              Roniely Costa


                                 Design
                              Eduardo Reis

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  • 1. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 Pesquisa de Formas de Desenvolvimento Projeto Clarear 1 Relatório Geral Agosto de 2009 Carvalho e Mello Consultoria Adolfo Pinheiro, 2464 – cj34 - São Paulo – SP – CEP: 04734-004 – Tel: (11) 5546-0760
  • 2. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 Quem somos No que acreditamos Somos uma Consultoria em Desenvolvimento de Pessoas, No desenvolvimento das pessoas; especializada em pesquisas organizacionais, gestão de clima Que o desenvolvimento de nossos clientes depende do organizacional, avaliações de competências, feedback 360º desenvolvimento das pessoas que trabalham com ele; e outros diagnósticos que geram planos de ação efetivos, alinhados com a Missão e os Valores de sua Empresa. Que uma empresa existe para gerar lucro: Econômico, Social e Humano e para que isso ocorra, ela deve Mapeamos e coletamos dados de Clima Organizacional, de comprometer-se com seus clientes, seus colaboradores e a Cultura Organizacional, de Satisfação do Cliente interno e comunidade na qual está inserida; externo, competências essenciais e os transformamos em informações valiosas que orientam nossos clientes a Que Lucratividade, Motivação, Lealdade, Fidelidade, construir planos de ação que aumentam a produtividade, a Satisfação são variáveis correlacionadas de uma virtuosa satisfação com o trabalho, a cidadania, diminua a equação que deve ser sempre maximizada; rotatividade e o absenteísmo. Que os instrumentos e ferramentas de consultoria devem 2 Em outras palavras ajudamos as empresas a crescerem cumprir os seguintes requisitos: regularidade no com saúde e não medimos nosso sucesso pelo número ou funcionamento, precisão, facilidade de manejo e solidez de valor dos projetos vendidos, mas pela constatação de que construção. nosso cliente transformou o que lhe entregamos em desenvolvimento capaz de ser medido. Carvalho e Mello Consultoria Empresarial Av. Adolfo Pinheiro, 2464, cj. 34 São Paulo - SP 11-5546-0760 galeria@carvalhoemello.com.br
  • 3. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 Sumário 1. Introdução 4 2. Segmentação 5 3. Resultado de Perfil de Respostas por Questão 8 4. Resultado de Perfil de Respostas por Segmentação 19 3
  • 4. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 1. Introdução Nós compartilhamos conhecimento e acreditamos que As empresas participantes terão em seu relatório a quanto mais as pessoas se desenvolvem, mais as empresas comparação com os dados do mercado em cada uma das e o Mercado se desenvolve, produz, e lucra. Todos ganham! questões, o que lhe possibilita identificar as preferências de seu público de gestores. Por isso nossa equipe de consultores ofereceu a várias empresas palestras sobre os temas: Liderança que desenvolve pessoas Um abraço, Desenvolvendo competências em sua equipe Alvaro Mello Gestão de clima para Gestores Diretor Técnico Como dar Feedback de maneira construtiva Carvalho e Mello Consultoria Estas palestras fizeram parte do Projeto Clarear, que tem o 11-5546-0760 4 objetivo de identificar novas formas de aprendizado dentro alvaro@carvalhoemello.com.br de empresas e abrir espaço para compartilhar conhecimento e experiências. O que nós ganhamos com isto? Ao final da palestra pedimos que o público de gestores respondesse uma pequena pesquisa sobre formas de aprendizagem que mais lhes atraem. São estes dados e informações que compartilhamos com vocês agora, na forma dos resultados gerais. O público respondente foi composto de gestores de todos os níveis, o que traz à amostra uma qualidade muito interessante.
  • 5. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 2. Segmentação SEXO Idade Mercado De 28 a 35 anos 19,8% Até 28 anos 21,6% 5 De 35 a 42 anos 20,7% 46,2% 53,8% Acima de 42 37,9%
  • 6. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 TEMPO DE CASA ESCOLARIDADE Mercado 4,3% 16,2% Superior 53,9% 6 Técnico 11,3% 23,9% 55,6% Mestrado 4,3% Pós- Graduado 30,4%
  • 7. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 ÁREA DE ATUAÇÃO Mercado Adm/FinaN 48,3% 7 Produção 13,8% Outra 21,6% Comercial Manutenção Marketing 11,2% 4,3% 0,9%
  • 8. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 3. Resultado de Perfil de Respostas por Questão Bloco Relacionamentos Organizacionais 1. Você acredita que treinamentos, palestras, workshops podem ajudar a melhorar seu desempenho profissional? Definitivamente Sim 60,7% Mercado 60,7% Provavelmente 10 35,0% Sim 35,0% 9 25,6% 8 8 21,4% Talvez sim Talvez não 4,3% 7 13,7% 6 3,4% 5 0,9% Provavelmente Não 0,0% 4 0,0% 3 0,0% Definitivamente 2 0,0% Não 0,0% 1 0,0% Mercado 0 0 0 0 0 1 1 1 1 Mercado 0 0 0 0 0 1 1 1 1
  • 9. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 Você julga para que o melhor aproveitamento, os cursos deveriam ser: 2. Quanto à Forma de Treinamento: Mercado Treinamentos presenciais 89,7% Treinamentos 9 on line 2,6% Nunca fiz treinamento on line 7,7%
  • 10. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 3. Quanto ao Local: Mercado Fora da empresa 46,2% 10 ' Na empresa 53,8%
  • 11. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 4. Quanto à metodologia: Mercado Priorizando conceitos apenas aberto para debate ou perguntas 4,3% 11 Priorizando dinâmicas ' 6,0% Equilibrando as duas formas 89,7%
  • 12. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 5. Quanto à abrangência: Mercado Exclusivo para pessoas da minha empresa 50,4% 12 ' Aberto para varias empresas 49,6%
  • 13. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 6. Quanto ao material: Mercado Apostila impressa 53,4% 13 ' Não há necessidade de material 8,6% Apostila eletrônica 37,9%
  • 14. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 7. Quanto à Duração: Mercado Palestras de 1 Cursos de 4 hora horas 19,3% 45,6% 14 ' Cursos acima de 16 horas 7,9% Cursos de 16 horas 6,1% Cursos de 8 horas 21,1%
  • 15. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 8. Quanto ao período de realização: Mercado Durante o horário de expediente 77,6% 15 ' Finais de semana 10,3% Antes ou após o horário de expediente 12,1%
  • 16. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 9. Dentre as modalidades de cursos, assinale as duas que julga mais eficazes para o desenvolvimento: Fórum de troca de idéias e conhecimentos com 22,3% outras empresas Palestras abertas 21,4% Workshops 19,2% 16 Visitas a outras empresas 16,6% Fórum de troca de idéias e conhecimentos com 9,6% colegas da empresa Observação de pessoas mais 5,7% experientes Visitas a outras áreas de sua empresa 5,2% Mercado 0 0 0 0 0 0 0
  • 17. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 10. Dentre os fatores abaixo, assinale os dois mais relevantes para seu aprendizado: Mercado Relevância do assunto no seu trabalho 33,8% 17 ' Conhecimento O público que técnico do instrutor participa do curso 33,8% 6,5% Disponibilidade de tempo para o treinamento Conhecimento 12,1% prévio do assunto 13,9%
  • 18. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 11. Você consegue perceber os resultados dos treinamentos na melhoria da qualidade de seu trabalho? Definitivamente Sim 45,3% Mercado 45,3% Provavelmente 10 20,5% Sim 41,9% 9 24,8% 18 8 23,9% Talvez sim Talvez não 11,1% 7 17,9% 6 6,8% Provavelmente 5 4,3% Não 0,9% 4 0,9% 3 0,0% Definitivamente 0,0% Não 0,9% 2 1 0,9% Mercado 0 0 0 0 0 1 1 1 1 Mercado 0 0 0 0 0 1 1 1 1
  • 19. 0 20 40 60 80 100 Mercado SEXO Masculino 66,7 Feminino 55,6 IDADE Até 28 anos 40,0 De 28 a 35 anos 65,2 De 35 a 42 anos 70,8 Acima de 42 63,6 Bloco Relacionamentos Organizacionais TEMPO CASA Até 1 ano 80,0 podem ajudar a melhorar seu desempenho profissional? 1. Você acredita que treinamentos, palestras, workshops De 1 a 3 anos 57,9 De 3 a 7 anos 67,9 4. Resultado de Perfil de Respostas por Segmentação ' Acima de 7 anos 56,9 ESCOLARIDADE Técnico 92,3 Superior 54,8 Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 Pós-Graduado 57,1 Mestrado 80,0 ÁREA ATUAÇÃO Adm/FinaN 60,7 Produção 68,8 Comercial 38,5 Marketing 100,0 Manutenção 60,0 Outra 64,0 19
  • 20. 0 20 40 60 80 100 Mercado SEXO Masculino 57,4 Feminino 34,9 IDADE Até 28 anos 24,0 De 28 a 35 anos 60,9 De 35 a 42 anos 45,8 Acima de 42 47,7 11. Você consegue perceber os resultados dos TEMPO CASA Até 1 ano 40,0 treinamentos na melhoria da qualidade de seu trabalho? De 1 a 3 anos 52,6 De 3 a 7 anos 60,7 ' Acima de 7 anos 36,9 ESCOLARIDADE Técnico 69,2 Superior 37,1 Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 Pós-Graduado 42,9 Mestrado 100,0 ÁREA ATUAÇÃO Adm/FinaN 39,3 Produção 56,3 Comercial 38,5 Marketing 0,0 Manutenção 40,0 Outra 56,0 20
  • 21. Pesquisa de Formas de Desenvolvimento - Geral 2009 © Carvalho e Mello Consultores 2009 Coordenação de Pesquisa Christiane Molina Paes Rosa Alvaro L. Mello 21 Programação Roniely Costa Design Eduardo Reis