O documento explica as diferenças entre departamento de pessoal e recursos humanos. O departamento de pessoal cuida das questões legais e burocráticas de pessoal, enquanto o departamento de recursos humanos cuida da gestão das relações entre funcionários e da cultura organizacional. Empresas pequenas podem ter dificuldade em separar essas funções e algumas grandes empresas as mantém juntas por conceitos ultrapassados.