O documento discute vários tipos de portais corporativos e gestão do conhecimento. Ele define portal corporativo como uma interface entre a empresa e seus clientes para compartilhar informações personalizadas. Gestão do conhecimento é sobre acessar e compartilhar informações e melhores práticas para gerar novos conhecimentos. Intranet é para disseminar informações internamente de forma controlada, enquanto extranet compartilha informações com clientes externos de forma controlada. e-Learning é sobre treinamento virtual e portal de conteúdo permite que clientes contrib

1. Portais Corporativos Gestão do conhecimento

2. Portal Corporativo Ambiente que promove uma interface entre a empresa e seus clientes (internos e externos), captando informações de acordo com o interesse de cada público. Permite a personalização do ambiente e a discriminação de acesso a informações por perfil ou atribuição. Possibilita a inserção de conteúdo por colaboração.

3. Gestão do conhecimento Acesso a grandes quantidades de informação, compartilhando as melhores práticas e tecnologias. Memória Organizacional. Geração de novos conhecimentos, contribuindo com a competitividade. Desenvolvimento pessoal e comunitário. Organiza e acrescenta lógica aos dados de forma a torná-los compreensíveis.

4. Intranet Ambiente controlado para disseminação de informação em uma empresa. O acesso aos dados é discriminado e concedido apenas internamente. O tipo de informação deve ser tratada por segmentação. Deve atender a necessidades estratégicas da empresa e as necessidades operacionais do cliente. Deve automatizar processo, captar indicadores e integrar os departamentos da empresa.

5. Extranet Ambiente controlado que compartilha informações com clientes externos ou stakeholders . Alguns exemplos: Fornecedores Parceiros Representantes Vendedores Funcionários Consumidores Acionistas Colaboradores

6. e-Learning Ambiente virtual de ensino que pode ser utilizado para treinamento. Pode ser projetado tanto adequar a capacitação técnica interna como um serviço oferecido pela empresa. Deve prover um ambiente didático, provendo condições para que o estudante seja inserido no contexto. Deve permitir o gerenciamento do andamento do curso, captando indicadores de progressão e assimilação.

7. Portal de conteúdo Parecido com um portal corporativo, mas os clientes podem interferir na informação por meio de colaboração. Estes portais visam captar informações culturais de seus clientes e agregar demanda de acesso.

8. Portais Corporativos Gestão do conhecimento