O documento discute vários tipos de portais corporativos e gestão do conhecimento. Ele define portal corporativo como uma interface entre a empresa e seus clientes para compartilhar informações personalizadas. Gestão do conhecimento é sobre acessar e compartilhar informações e melhores práticas para gerar novos conhecimentos. Intranet é para disseminar informações internamente de forma controlada, enquanto extranet compartilha informações com clientes externos de forma controlada. e-Learning é sobre treinamento virtual e portal de conteúdo permite que clientes contrib