2. Como ser bem sucedido
Fatores críticos de sucesso:
1) Uma excelente equipe de gestão
2) Um bom PLANO DE NEGÓCIOS
3) Uma idéia realmente inovadora
4) Networking (Rede de relacionamentos)
5) Trabalho, trabalho, muito trabalho...
3. 5 objetivos de um PN
• Testar a viabilidade de um conceito de
negócio
• Orientar o desenvolvimento das operações e
estratégia
• Atrair recursos $$$
• Transmitir credibilidade
• Desenvolver a equipe de gestão!
4. Por que escrever um
Plano de Negócios?
• Para entender e estabelecer diretrizes para o seu negócio
• Para gerenciar de maneira mais eficaz a empresa e tomar
decisões acertadas
• Para monitorar o dia-a-dia da empresa
• Para conseguir FINANCIAMENTOS e recursos junto a bancos,
governo, SEBRAE, investidores etc
• DADOS & FATOS: O Plano de Negócios aumenta em 60% a
probabilidade de sucesso dos negócios. (Fonte: Harvard Business
School)
5. Possíveis Públicos-Alvos de um Plano
de Negócios
• Mantenedores das incubadoras (SEBRAE, FIESP etc)
• Parceiros: para estabelecimento de estratégias
conjuntas
• Bancos: para outorgar financiamentos para
equipamentos
• Investidores: empresas de capital de risco, pessoas
jurídicas, BNDES, governo e outros interessados
6. Possíveis Públicos-Alvos de um Plano
de Negócios
• Fornecedores: para outorgar crédito para
compra de mercadorias e matéria prima
• A própria empresa: para comunicação interna da
Gerência com Conselho de Administração e com
os empregados
• Os clientes potenciais: para vender a idéia e o
produto/serviço
7. O que é o Plano de Negócios?
• É uma ferramenta de gestão para:
– aprendizagem e auto-conhecimento: organização
e explicitação de idéias
– cooperação: comunicação interna
– convencimento: comunicação externa; obtenção
de $$$
– navegação: planejamento e monitoração do
negócio
8. Qual o tamanho de um
Plano de Negócios?
• Plano de Negócios completo:
15 a 40 páginas mais anexos.
• Plano de Negócios resumido:
10 a 15 páginas.
• Plano de Negócios Operacional:
tamanho variável; uso interno.
9. O que contém
• 1 – Capa e Contra-capa o Plano de
• 2 - Sumário Negócios de
• 3 - Sumário Executivo uma empresa?
• 4 - Descrição da Empresa
• 5 - Produtos e Serviços
• 6 – Mercado e Competidores
• 7 - Estratégias de Marketing
• 8 – Análise estratégica
• 9 - Plano Financeiro
• 10 - Anexos
10. Capa
• Deve conter as seguintes informações:
»Marca
»Slogan
»Ano
»Autores
11. Contra-Capa
• Deve conter as seguintes informações:
– Nome da Empresa
– Endereço da Empresa
– Telefone da empresa (incluindo DDD)
– Endereço eletrônico do site e e-mail da empresa
– Logotipo
– Nomes, cargos, endereços e telefones dos proprietários
da empresa (cargos de diretoria)
– Mês e ano que o plano foi feito
– Número da cópia
– Nome de quem fez o plano de negócio
12. O que contém o Plano
• 1 - Capa de Negócios de uma
• 2 - Sumário empresa?
• 3 - Sumário Executivo
• 4 - Descrição da Empresa
• 5 - Produtos e Serviços
• 6 – Mercado e Competidores
• 7 - Estratégias de Marketing
• 8 – Análise estratégica
• 9 - Plano Financeiro
• 10 - Anexos
13. Sumário
• Este é imprevisível e deve conter o título de todas as seções e
subseções do plano e suas respectivas páginas.
• Como nos trabalhos acadêmicos o sumário apresenta apenas
as seções que o sucedem. Exemplo de estrutura:
– Sumário executivo..............................................02
– Descrição da empresa........................................04
– Produtos e serviços............................................08
– Mercado e Competidores...................................12
– Estratégias de Marketing....................................16
– Análise estratégica..............................................20
– Plano financeiro...................................................24
– Anexos..................................................................28
14. O que contém o
Plano de Negócios
• 1 - Capa
• 2 - Sumário
de uma empresa?
• 3 - Sumário Executivo
• 4 - Descrição da Empresa
• 5 - Produtos e Serviços
• 6 – Mercado e Competidores
• 7 - Estratégias de Marketing
• 8 – Análise estratégica
• 9 - Plano Financeiro
• 10 - Anexos
15. Sumário Executivo
• É a parte mais importante do Plano de Negócios
• Deve ser feito por último!
• Deve responder às perguntas:
O quê? Quanto?
Onde? Como?
Por quê? Quando?
16. Sumário Executivo
• O quê?
– Qual o propósito do seu plano?
– O que você está apresentando?
– O que é a sua empresa?
– Qual é o seu produto serviço?
• Onde?
– Onde sua empresa está localizada?
– Descreva o ambiente.
– Onde está seu mercado?
• Por quê?
– Por que você precisa do dinheiro requisitado?
17. Sumário Executivo
• Quanto?
– De quanto dinheiro você necessita?
• Como?
– Como você empregará o dinheiro na sua empresa?
• Quando?
– Quando seu negócio foi criado?
18. Sumário Executivo
1. Breve descrição do negócio
2. A oportunidade e a estratégia
3. O mercado alvo e as projeções
4. As vantagens competitivas
5. A equipe
6. A oferta
19. O que contém o
• 1 - Capa
Plano de Negócios
• 2 - Sumário de uma empresa?
• 3 - Sumário Executivo
• 4 - Descrição da Empresa
• 5 - Produtos e Serviços
• 6 – Mercado e Competidores
• 7 - Estratégias de Marketing
• 8 – Análise estratégica
• 9 - Plano Financeiro
• 10 - Anexos
20. Descrição da Empresa
- Seção do plano onde se apresenta um breve
resumo da organização da empresa, sua história
e seu status atual.
- Enfatiza características únicas da empresa,
seus diferenciais.
- Benefícios promovidos aos clientes.
21. Descrição da Empresa
-Equipe gerencial e fundadores (curriculum Vitae
em anexo)
-Onde estudaram
-Cursos realizados
-Referências
-Experiência no ramo de negócio
-Experiência em criação de novos negócios
-Habilidades, diferenciais e pontos fortes
- Áreas chave de gerenciamento (Administrativo,
Financeiro, Comercial, Departamento Pessoal...)
22. Descrição da Empresa
-Pessoas (Organogramas em anexo)
-Departamentos
-Funções
-Número de funcionários
- Staff (Parte dos Organogramas em anexo)
-Contador externo
-Serviços jurídicos externos
23. Descrição da Empresa
-Estrutura Legal
- Descrição em forma de texto dos aspectos mais
importantes do Contrato Social
-Cópia do contrato social com constituição societária (em
anexo)
- Localização e infra-estrutura
-Valor ( compra ou aluguel)
-Área adequada
-Tipo de localização (urbana, rural, residencial, comercial...)
-Estacionamento
-Segurança
24. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
A Importância da Administração
Obter vantagem
• Objetivo
Competitiva
• Fundamental
- Custos
• - Eficácia - Qualidade
- Velocidade
• -Eficiência
- Inovação
25. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
NÍVEIS DA ADMINISTRAÇÃO E A OPERAÇÃO
Administração
Funcionários e operadores Operação
Execução (pessoal não-administrativo)
26. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
NÍVEIS DA ADMINISTRAÇÃO E A OPERAÇÃO
Nível Atuação Abrangência Tempo
Institucional Estratégico Global, envolvendo Longo
toda a organização prazo
Intermediário Tático Parcial, envolvendo Médio
uma unidade da prazo
organização
Operacional Operacional Específico, Curto
envolvendo prazo
determinada
operação
27. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
A ORGANIZAÇÃO
• Empresa quanto ao tamanho
• Microempresa: o proprietário centraliza quase todas as atividades
(pessoal, produção, finanças, comercial).
• Pequena empresa: o proprietário começa a transferir algumas
funções para pessoas de sua confiança.
• Média empresa: o proprietário transfere alguns funções para
pessoas de sua confiança, começa a aparecer a descentralização e
os níveis da administração.
• Macro empresa: a empresa possui serviços, departamentos e
seções específicas para cada atividade
28. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
A ORGANIZAÇÃO
• Estrutura organizacional: É a disposição dos órgãos de uma
entidade econômica baseada na sua finalidade, localização e
categoria. Leva em conta a descrição dos cargos da entidade
juntamente com a análise das atividades de cada uma de suas
funções.
• Organograma: representação gráfica da estrutura organizacional,
representado através de retângulos ligados por linhas que
determinam a relação de comunicação, linhas horizontais
representam relações laterais e linhas verticais relações de
autoridade. Tem-se uma descrição completa das relações
funcionais do ocupantes do cargo, a quem é subordinado.
29. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
A ORGANIZAÇÃO
• Estrutura organizacional: existe muitos tipos de
estrutura organizacional: linear, funcional, circular, entre
outras. As duas mais utilizadas são:
– Estrutura Linear
– Estrutura funcional
30. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
A ORGANIZAÇÃO
• Estrutura Linear:
– também conhecida como militar tem linha única de
autoridade e suas funções são distribuídas segundo
uma escala hierárquica rígida.
31. A Estrutura Linear
Presidência
Presidência
Supervisor Supervisor Supervisor
de de de
Produção Manutenção Qualidade
Operário A Operário B Operário C Operário D
32. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
A ORGANIZAÇÃO
• Estrutura funcional:
– baseada na especialização das funções onde os
subordinados respondem a diversos supervisores.
33. A estrutura funcional
PRESIDÊNCIA
Supervisor Supervisor Supervisor
de de de
Produção Manutenção Qualidade
Operário A Operário B Operário C Operário D
34. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
A ORGANIZAÇÃO
• Produtividade: fazer cada vez mais e melhor gastando
cada vez menos.
PRODUÇÃO
PRODUTIVIDADE= _________________
CUSTOS
35. O que contém o
Plano de Negócios
• 1 - Capa
• 2 - Sumário
de uma empresa?
• 3 - Sumário Executivo
• 4 - Descrição da Empresa
• 5 - Produtos e Serviços
• 6 – Mercado e Competidores
• 7 - Estratégias de Marketing
• 8 – Análise estratégica
• 9 - Plano Financeiro
• 10 - Anexos
36. Bens e Serviços
-Diga quais são os produtos da empresa.
-Por que ela é capaz de fornecer.
-Como são fornecidos
-Diferenciais da concorrência
- Quem são seus fornecedores
37. Produtos e Serviços
Se você é fabricante...
-Faça descrição detalhada do desenvolvimento
do produto a partir do recebimento da matéria-
prima até o produto acabado (quantidade,
tempo de processo, pessoas envolvidas por
etapa...).
-Fornecedores e possível sazonalidade.
-Equipamentos utilizados no processo produtivo
38. Produtos e Serviços
Se você é varejista...
- Descreva produtos e serviços vendidos por
sua empresa
- Fornecedores e porque foram escolhidos
-(qualidade, preço, único fornecedor...).
-Estoque (controle, reposição...)
39. Produtos e Serviços
Tecnologia...
- Sua empresa é detentora de tecnologia?
-Patente?
40. O que contém o
• 1 - Capa Plano de Negócios
• 2 - Sumário de uma empresa?
• 3 - Sumário Executivo
• 4 - Descrição da Empresa
• 5 - Produtos e Serviços
• 6 – Mercado e Competidores
• 7 - Estratégias de Marketing
• 8 – Análise estratégica
• 9 - Plano Financeiro
• 10 - Anexos
41. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
MACROAMBIENTE E O MICROAMBIENTE DE UMA
ORGANIZAÇÃO
is Variá
Variáve Lega
veis
is
Socia is
Va nô
ec
Concorrentes
riá mic
o
ve a s
is
Variáveis fornecedor organização
Ecológicas Clientes
Va Agências
r
Cu iáveis Reguladoras
ltur
ais is
i áve icas
Variáv
eis Var gráf
Polític Variáveis mo
as
Tecnológicas De
42. Mercados e Competidores
- Considerada por muitos como uma das mais
importantes seções do plano de negócios, e
também a mais difícil de fazer, pois toda a
estratégia de negócio depende de como a
empresa abordará seu mercado consumidor,
sempre procurando se diferenciar da
concorrência.
43. Mercados e Competidores
- Descrever o setor em que seu negócio está
inserido, tendências de segmento e perfil de
consumidores
-Definir principais competidores, seus pontos forte
e fracos (preços, prazos, localização, benefícios,
convênios...)
-Identificar possíveis substitutos
- Desenvolver o MARKET SHARE do segmento
44. O que contém o
• 1 - Capa
Plano de Negócios
• 2 - Sumário
• 3 - Sumário Executivo
de uma empresa?
• 4 - Descrição da Empresa
• 5 - Produtos e Serviços
• 6 – Mercado e Competidores
• 7 - Estratégias de Marketing
• 8 – Análise estratégica
• 9 - Plano Financeiro
• 10 - Anexos
45. Estratégias de Marketing
- São os meios e métodos que a empresa
deverá utilizar para atingir seus objetivos.
- Estas estratégias se referem ao composto de
Marketing ou aos 4 P’s
-Produto
-Preço
-Praça
-Promoção
46. Estratégias de Marketing
-PRODUTO
-Portifólio de produtos.
-Benefícios dos produtos
-Design, embalagem, qualidade, desempenho,
tamanho, opcionais...
47. Estratégias de Marketing
-PREÇO
-Definir preços, prazos e formas de pagamento.
-Definir políticas de penetração em mercados
seletivos.
-Definir políticas de descontos especiais
48. Estratégias de Marketing
-PRAÇA
-Público alvo
-Canais de distribuição.
-Prazo de entrega.
-Otimizar logística de distribuição
49. Estratégias de Marketing
-PROMOÇÃO
-Definir formas e equipe de vendas
-Política de relações públicas
-Selecionar agência de publicidade
-Definir mídias
-Definir feiras e exposições
50. O que contém o
• 1 - Capa Plano de Negócios
• 2 - Sumário de uma empresa?
• 3 - Sumário Executivo
• 4 - Descrição da Empresa
• 5 - Produtos e Serviços
• 6 – Mercado e Competidores
• 7 - Estratégias de Marketing
• 8 – Análise estratégica
• 9 - Plano Financeiro
• 10 - Anexos
52. Análise estratégica
- Análise SWOT
- S trongness
-W eakness
- O pportunity
-T hreats
53. Análise estratégica
Análise SWOT
Ambiente Interno
S trongness (Forças)
W eakness(Fraquezas)
Ambiente Externo
O pportunity (Oportunidades)
T hreats (Ameaças)
54. Análise estratégica
- Análise SWOT
- Construção de um retângulo, dividido em
quatro partes em que as forças, fraquezas,
oportunidade e ameaças são colocadas
separadamente em cada parte.
55. S.W.O.T.
Pontos Forte Pontos Fracos
(Strenghts) (Weakness)
-Competências distintas; -Problemas operacionais;
-Recursos financeiros; -Posição deteriorada;
-Liderança no Mercado; -Baixa lucratividade;
-Tecnologia avançada; -Tecnologia obsoleta;
-Inovação nos produtos; -Falta de talentos;
-Administração Eficaz... -Desvantagem competitiva...
Oportunidades Ameaças
(Opportunities) (Threats)
-Novas linhas de produtos; -Produtos substitutivos no mercados;
-Diversificação de produto; -Poucos fornecedores;
- Poucos concorrentes no mercados; -Pressões competitivas;
-Novas tecnologias; -Concorrência desleal;
-Novos clientes potenciais; -Redução de mercado;
-Novas estratégias... -Novas necessidades dos clientes... 55
56. O que contém o
• 1 - Capa Plano de Negócios
• 2 - Sumário de uma empresa?
• 3 - Sumário Executivo
• 4 - Descrição da Empresa
• 5 - Produtos e Serviços
• 6 – Mercado e Competidores
• 7 - Estratégias de Marketing
• 8 – Análise estratégica
• 9 - Plano Financeiro
• 10 - Anexos
57. Plano Financeiro
-Balanço Patrimonial
-Reflete a posição financeira da empresa em um
determinado momento. É constituído de duas colunas:
Ativo e Passivo + Patrimônio líquido
-Ativo
-Bens e direitos
- Passivo
-Obrigações ou parcelas de financiamento
- Patrimônio líquido
-Recursos dos proprietários aplicados na empresa
58. Balanço Patrimonial
Ativo Passivo
Circulante 20.000,00 Circulante 15.000,00
Caixa 10.000,00 Contas a pagar 8.000,00
Contas a receber 5.000,00 Impostos a recolher 6.000,00
Estoques 5.000,00 Outras dívidas 1.000,00
Realizável no L.P. 20.000,00 Exigível no L.P. 30.000,00
Títulos a receber 20.000,00 Financiamentos 30.000,00
Permanente 50.000,00 Patrimônio Líquido 45.000,00
Investimentos 30.000,00 Capital Investido
30.000,00
Imobilizado 20.000,00 Lucros acumulados
15.000,00
Total 90.000,00 Total 90.000,00
59. Balanço Patrimonial
Ativo Passivo
Circulante 20.000,00 Circulante 15.000,00
Caixa 10.000,00 Contas a pagar 8.000,00
Contas a receber 5.000,00 Impostos a recolher 6.000,00
Estoques 5.000,00 Outras dívidas 1.000,00
Realizável no L.P. 20.000,00 Exigível no L.P. 30.000,00
Títulos a receber 20.000,00 Financiamentos 30.000,00
Permanente 50.000,00 Patrimônio Líquido 45.000,00
Investimentos 30.000,00 Capital Investido 30.000,00
Imobilizado 20.000,00 Lucros acumulados 15.000,00
Total 90.000,00 Total 90.000,00
60. Plano Financeiro
DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO (DRE)
Instituído pela Lei nº 6.404, de 15 de dezembro de 1976
(Lei das Sociedades por Ações)
Objetivo principal
Apresentar de forma vertical e resumida o resultado
apurado em relação ao conjunto de operações
realizadas num determinado período, normalmente, de
doze meses.
61. Demonstração de Resultados
do Exercício
Receita de Vendas 35.000,00
- Custo dos produtos vendidos 25.000,00
Lucro bruto 10.000,00
- Despesas operacionais 5.500,00
Vendas 1.500,00
Gerais e Administrativas 2.000,00
Depreciação 2.000,00
Lucro Operacional 4.500,00
- Despesas de Juros 700,00
Lucro antes do IR 3.800,00
- Imposto de Renda 1.045,00
Lucro Líquido 2.755,00
62. Plano Financeiro
-Fluxo de Caixa
-É como a conta corrente para a pessoa física. A
principal diferença é que a quantidade de itens a
ser gerenciados é muito maior mas o princípio é o
mesmo.
63. Plano Financeiro
- Planilhas obrigatórias
-Aporte inicial (Serviços e bens – categorizados)
-Custos Fixos (3 meses)
-Salários e custos trabalhistas
-Custos Variáveis (3 meses)
-Impostos , alíquotas e periodicidade
-Preços produtos e Serviços.
-Receita estimada (3 meses)
64. O que contém o
• 1 - Capa Plano de Negócios
• 2 - Sumário de uma empresa?
• 3 - Sumário Executivo
• 4 - Descrição da Empresa
• 5 - Produtos e Serviços
• 6 – Mercado e Competidores
• 7 - Estratégias de Marketing
• 8 – Análise estratégica
• 9 - Plano Financeiro
• 10 – Anexos e apêndices
65. Anexos e Apêndices
- Cronograma
- Organogramas
- Contrato social
- Orçamentos (3 para cada item)
- Cartão de visitas, folder e demais impressos
- Planta baixa
- Registros fotográficos
- Atas da reuniões
-Slides apresentação...
66. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
A ORGANIZAÇÃO
Cronograma: apresenta graficamente a previsão e a respectiva
realização de um trabalho, indicando os prazos em que cada fase
será realizada.
Fase Período 1ºsemana 2ºsemana 3ºsemana 4ºsemana
2 3 4 5 6 2 3 4 5 6 2 3 4 5 6 2 3 4 5 6