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Conceitos de Portal
       Corporativo
           Érico Andrei
               Simples Consultoria
            São Paulo, 26 de abril de 2011
Para começar o dia
?
Ajuste de expectativas

• Colaboradores de sua empresa:
 • Possuem acesso internet irrestrito?
 • Podem incluir informações na intranet?
 • Canais de comunicação claros e
    conhecidos
?
Ajuste de expectativas
• Canais de comunicação:
 • Intranet/Internet/TV Corporativa
 • E-mail marketing
 • Café com o Presidente
 • Programas de liderança
 • Rádio-Peão/Corredor-Press
Qual o canal de
comunicação mais
    efetivo?
Desafio: Efetividade de
  canais informais
• Extremamente ágil (disseminação viral)
• Não há “accountability”
• Discrição no acesso à informação
• É uma troca de informações...
Portal Corporativo:
  Resposta pragmática
• Agilidade de publicação de informação
• Consulta ao histórico da empresa
• Referências cruzadas
• Possibilita discrição no acesso à informação
• Idealmente, canal de 2 vias
Sofismos quando o
 assunto são Portais
“O desafio é disponibilizar o
 todo conteúdo online.”
“Vamos desenhar a
       solução ideal,
fazer o projeto, licitar e depois
       implantaremos!”
“Nenhuma das áreas atuais
 consegue absorver mais esta
            tarefa.
Vamos criar uma nova área!”
“Como assim a informação
  estará disponível a
    qualquer um?”
Uma dose de lógica e
O desafio é disponibilizar o
 conteúdo certo para o
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Nenhum portal estará “pronto”,
  eles são obras em construção.
O portal corporativo é criado e
mantido pelo esforço de várias
áreas em conjunto.
Cada informação deve ter seu público.
Cada público deve ter a sua informação.
teoria
5 leis da
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• Livros são para usar
• Para cada leitor, seu livro
• Para cada livro, seu leitor
• Poupe o tempo do leitor
• A biblioteca é um organismo em
 crescimento
                                   S. R. Ranganathan
5 leis da
    gestão de conteúdo
• Conteúdo é para usar
• Para cada usuário, seu conteúdo
• Para cada conteúdo, seu usuário
• Poupe o tempo do usuário
• O portal é um organismo em
 crescimento
                                    S. R. Ranganathan
são a chave para o
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Conteúdo
• Dois grupos de usuários de um portal --
  Consumidores e Produtores de informação
• Cada público tem suas necessidades,
  objetivos e conhecimentos
• “Poupe o tempo do usuário”
• “Conteúdo é para se usar”
brasil.gov.br
Tecnologia
• Crescimento orgânico ao invés de grandes
  lançamentos -- web x cliente/servidor
• Soluções “best of breed”
• Tecnologias se tornam obsoletas
• “O portal é um organismo em
  crescimento”
Superespecificado
Superutilizado
Organização
• Descentralização da inserção das
  informações
• Distribuição de responsabilidades
• Equipe enxuta para edição do portal
• “Para cada conteúdo, seu usuário”
• “Para cada usuário, seu conteúdo”
Cultura
• A informação circula na organização,
  independente dos esforços em contrário
• Permita que seus usuários possam não
  apenas consultar a informação, mas editá-la,
  complementá-la
• Mantenha controle e auditoria
• “Conteúdo é para se usar”
Em resumo
Emplastro Brás-Cubas?

• Canal de comunicação
• Esforço conjunto de áreas
• Organismo em crescimento
• Organismo em mutação
• Não é a solução para todos os problemas
Muito Obrigado
            Érico Andrei
                Simples Consultoria



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Conceitos de Portal Corporativos

  • 1. Conceitos de Portal Corporativo Érico Andrei Simples Consultoria São Paulo, 26 de abril de 2011
  • 3. ? Ajuste de expectativas • Colaboradores de sua empresa: • Possuem acesso internet irrestrito? • Podem incluir informações na intranet? • Canais de comunicação claros e conhecidos
  • 4. ? Ajuste de expectativas • Canais de comunicação: • Intranet/Internet/TV Corporativa • E-mail marketing • Café com o Presidente • Programas de liderança • Rádio-Peão/Corredor-Press
  • 5. Qual o canal de comunicação mais efetivo?
  • 6. Desafio: Efetividade de canais informais • Extremamente ágil (disseminação viral) • Não há “accountability” • Discrição no acesso à informação • É uma troca de informações...
  • 7. Portal Corporativo: Resposta pragmática • Agilidade de publicação de informação • Consulta ao histórico da empresa • Referências cruzadas • Possibilita discrição no acesso à informação • Idealmente, canal de 2 vias
  • 8. Sofismos quando o assunto são Portais
  • 9. “O desafio é disponibilizar o todo conteúdo online.”
  • 10. “Vamos desenhar a solução ideal, fazer o projeto, licitar e depois implantaremos!”
  • 11. “Nenhuma das áreas atuais consegue absorver mais esta tarefa. Vamos criar uma nova área!”
  • 12. “Como assim a informação estará disponível a qualquer um?”
  • 13. Uma dose de lógica e
  • 14. O desafio é disponibilizar o conteúdo certo para o meio online.
  • 15. Nenhum portal estará “pronto”, eles são obras em construção.
  • 16. O portal corporativo é criado e mantido pelo esforço de várias áreas em conjunto.
  • 17. Cada informação deve ter seu público. Cada público deve ter a sua informação.
  • 19. 5 leis da biblioteconomia • Livros são para usar • Para cada leitor, seu livro • Para cada livro, seu leitor • Poupe o tempo do leitor • A biblioteca é um organismo em crescimento S. R. Ranganathan
  • 20. 5 leis da gestão de conteúdo • Conteúdo é para usar • Para cada usuário, seu conteúdo • Para cada conteúdo, seu usuário • Poupe o tempo do usuário • O portal é um organismo em crescimento S. R. Ranganathan
  • 21. são a chave para o sucesso
  • 22. Conteúdo • Dois grupos de usuários de um portal -- Consumidores e Produtores de informação • Cada público tem suas necessidades, objetivos e conhecimentos • “Poupe o tempo do usuário” • “Conteúdo é para se usar”
  • 24. Tecnologia • Crescimento orgânico ao invés de grandes lançamentos -- web x cliente/servidor • Soluções “best of breed” • Tecnologias se tornam obsoletas • “O portal é um organismo em crescimento”
  • 27. Organização • Descentralização da inserção das informações • Distribuição de responsabilidades • Equipe enxuta para edição do portal • “Para cada conteúdo, seu usuário” • “Para cada usuário, seu conteúdo”
  • 28. Cultura • A informação circula na organização, independente dos esforços em contrário • Permita que seus usuários possam não apenas consultar a informação, mas editá-la, complementá-la • Mantenha controle e auditoria • “Conteúdo é para se usar”
  • 30. Emplastro Brás-Cubas? • Canal de comunicação • Esforço conjunto de áreas • Organismo em crescimento • Organismo em mutação • Não é a solução para todos os problemas
  • 31. Muito Obrigado Érico Andrei Simples Consultoria erico@simplesconsultoria.com.br www.simplesconsultoria.com.br @ericof @simplesconsultoria +5511 3898-2121