O evento de encerramento do prêmio Intranet Portal 2008 abordou as tendências de portais corporativos, destacando a importância da colaboração e integração através do conceito de Enterprise 2.0. Palestras discutiram os investimentos e desafios na implementação dessas iniciativas, com foco em mobilidade e personalização de conteúdos. Com a evolução esperada, os portais futuros serão comparáveis às intranets estáticas de hoje.

1. Evento de encerramento do Prêmio Intranet Portal 2008 14/11/2008 Conferência “Colaboração, Conteúdo e Integração”

2. PALESTRA SOBRE “O MERCADO DE PORTAIS CORPORATIVOS – VISÕES E TENDÊNCIAS” Proferida por André Matos, da Lumis, na qualidade de representante da Empresa Destaque 2008 Confira também os outros slides, no Slideshare ou no site do Instituto Intranet Portal , contendo palestras e apresentação dos casos vencedores. http://www.slideshare.net/InstitutoIP http://www.intranetportal.org.br

3. O MERCADO DE PORTAIS CORPORATIVOS VISÕES E TENDÊNCIAS

4. O mercado de portais Muitas empresas já tem portais corporativos estruturados que vem trazendo resultados concretos para o negócio Na busca por aumentar esses benefícios, e integrar mais ainda os portais no negócio, algumas tendências tem ficado muito fortes Estamos falando de mudanças evolutivas na forma de trabalhar com portais, a partir da base que foi construída até hoje Vamos apresentar algumas dessas tendências que na nossa visão são as mais marcantes

5. Tendências Enterprise 2.0 BPM e SOA Mobilidade Personalização 2.0

6. O que é Enterprise 2.0? Utilização dos conceitos da Web 2.0 no cenário corporativo Blogs, wikis, redes sociais, publicação colaborativa, RSS, tags, mashups, podcasts, AJAX, .. Cenário de uso interno, para colaboradores, ou externo Novas formas de colaborar e conectar pessoas trazem os benefícios mais claros Se mostraram extremamente efetivas na internet Abordagem diferente das iniciativas de colaboração em grande parte dos projetos de portais

7. Enterprise 2.0: Novas formas de colaboração via portais Centrada em pessoas e não em projetos, equipes ou tarefas Enterprise 2.0 tem como objetivo integrar os 5000 colaboradores de uma empresa e não criar 50 empresas de 100 colaboradores Conecta e promove a colaboração entre pessoas de qualquer área da empresa, possivelmente que não se conhecem Encontrar especialistas em uma assunto para colaborar Atuar na criação de artigos ou outros documentos colaborando com pessoas de áreas diferentes através de um wiki Colaborar em torno do conteúdo da empresa, somando valor a esse conteúdo Categorização e avaliação de conteúdo pelos próprios usuários

8. Investimentos em Enterprise 2.0 O instituto Forrester realizou uma pesquisa em Abril de 2008, com grandes empresas nos EUA, Europa e Asia, analisando os investimentos em iniciativas de Enterprise 2.0, e concluiu: 56% das empresas consideram esses investimentos prioridade para 2008 Os investimentos com essas iniciativas vão aumentar 43% ao ano nos próximos 5 anos Fonte: “Global Enterprise Web 2.0 Market Forecast: 2007 To 2013”, Forrester Research, 21/04/2008

9. Desafios da Enterprise 2.0 Vender internamente o projeto, com benefícios tão intangíveis Grande desafio é a definição de um modelo de colaboração e governança que se adéqüe bem à cultura da empresa Como incorporar a participação no portal ao dia a dia Estrutura de governança: definir políticas de uso, o que moderar, … Todas as informações geradas devem estar disponíveis a todos? Qual o momento apropriado para intervir em uma discussão? Até que ponto discussões não relacionadas ao negócio são benéficas?

10. Business Process Management (BPM) e SOA Permite que a definição, execução e administração dos processos possa ser feita por usuários de negócios, sem a participação de TI Benefício é tornar os processos de negócios mais fluidos e a empresa mais flexível Processos podem envolver pessoas interagindo com aplicações, ou aplicações falado com outras aplicações SOA é uma forma de construir aplicações a partir de serviços reutilizáveis e bem definidos com fácil incorporação em processos

11. Portais e BPM/SOA Quando os processos exigem a participação de pessoas, os portais são o ambiente natural para essa interação Atividades passam a ser realizadas em um único ambiente com uma interface padronizada Maior número de atividades realizadas no portal reforça o seu uso e aumenta a sinergia entre sistemas, conteúdo e colaboração

12. Mobilidade Profissionais trabalham cada vez mais fora da empresa Redes de acesso à internet via aparelhos móveis mais rápidas Capacidade dos aparelhos é cada vez melhor Recursos dos portais corporativos devem podem ser acessados via dispositivos móveis Boa experiência de utilização com pouco espaço de tela é essencial

13. Portais corporativos em dispositivos móveis Os conteúdos do portal precisam ser adaptados para uma visualização apropriada na tela reduzida Interação com processos de negócios e com outros usuários via o portal deve ser adaptada aos dispositivos móveis Estrutura do portal deve ser alterada priorizando os recursos críticos quando usuário está acessando via o dispositivo móvel

14. Mais informações sobre o usuário Número de acesso a conteúdos e aplicações Operações executadas nas aplicações Números por perfil pré-determinado de usuário Informações de uso atualmente Significados de conteúdo Pessoas com quem eu mais colaboro Conteúdos que gostei Pessoas com quem eu colaboro gostaram Que processos de negócios inserido ou participando De onde estou acessando Novas informações de uso

15. Personalização 2.0: portais inteligentes Utilizando todas essas informações, portais poderão ser personalizados com muito mais efetividade Recomendar conteúdos, aplicações e outras pessoas com um grau de acerto muito maior do que é possível hoje Ganho de eficiência significativo para o usuário

16. Conclusão Dentro de alguns anos, iremos olhar os portais atuais como hoje vemos as intranets baseadas em conteúdo estático

17. André Matos Diretor Executivo Lumis [email_address]

18. Não perca também os dois eventos que acontecerão casados: 12/11/2009 – Evento de Encerramento do Prêmio 2009 13/11/2009 – Congresso do Instituto Intranet Portal Centro de Convenções Santo Amaro – Senac-SP Conheça também o Instituto Intranet Portal : http://www.intranetportal.org.br