O documento apresenta um projeto de BPM que abrange a entrega de uma estratégia organizacional completa, incluindo definição de objetivos, aprovações, arquitetura de processos e padronização. Destaca a importância de comunicação, coleta de dados, análise de causa-raiz, e definição de papéis e treinamento ao longo do processo. O foco é garantir melhorias contínuas e gestão de mudanças centradas nas pessoas através de um repositório de processos e monitoramento de indicadores.

2. Projeto BPM | Entrega completa
Estratégia organizacional Escolha da Estratégia Alinhar objetivos Atribuição da propriedade
dos processos
Aprovação sênior
Arquitetura de Processos Padronização Guidelines/templates Softwares Cadeia de valor Comunicação
Plataforma de
lançamento
Macroprocessos Workshop com a liderança Definição do escopo Plano das Entregas Comunicação
Entendimento Stakeholders Coleta de dados Lista dos indicadores As-Is Análise da causa-raiz Comunicação
Inovação To-be Definição dos benefícios Comunicação
Pessoas Definição dos papéis Treinamento Detalhamento da operação Mudanças – RH Coaching Comunicação
Construção Especificação Soluções – TI Testes Comunicação
Realizar valores
propostos
Modelo de benefícios Relatório com indicadores Comunicação
Operação Repositório dos Processos Premiação Monitoramento Melhorias Comunicação
Gerenciamento do Projeto
Gestão de Mudanças com foco nas pessoas
Fonte: Adaptado pelo Prof. Uires Tapajos – Fonte: Breaktrhough Consultancy Enterprise 2012©
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