O documento discute a fase de execução do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI), identificando suas principais características como a organização e execução de mudanças planejadas, os principais desafios como alinhar TI com metas de negócios e gerar ambiente favorável à estratégia, e as principais barreiras como suporte gerencial e envolvimento de usuários.

1. PETI
Planejamento Estratégico de
Tecnologia da Informação
Wagner Silva
Gestão de Tecnologia da Informação

2. !
GARTNER Apenas 30% dos projetos de TI atingem seus
objetivos com sucesso
CHAOS
• Perto de 50% dos projetos de TI são
cancelados antes do tempo
• Cerca de 82% são entregues com atraso

3. Cenário
• Pressões dos
negócios
• Riscos
• Competências
• Preço/Performance
• Vantagens
competitivas
• Processos
• Estrutura
• Relacionamentos
TI
Com isto, está se tornando difícil separar os aspectos de
planejamento de TI dos de negócio
(BRODBECK, 2001)

4. Objetivos
Entender a fase de execução do PETI a
partir de suas principais características,
desafios e barreiras.

5. SOFTWARE
PETI
HARDWARE
PESSOAS
TELECOMU DADOS
NICAÇÃO

7. Execução
• Organizar e executar mudanças planejadas
• Etapa mais crítica do processo de planejamento
– Constitui-se na principal limitação das estratégias da tecnologia da
informação (REICH; BENBASAT, 1996)
• A maioria das causas do insucesso é de natureza social
• Gerenciamento: envolve criteriosa análise, avaliação e
planejamento

8. Principais Desafios
(GOTTSCHALK; LEDERER, 1997;
GOTTSCHALK; HOGSKOLEN, 1997)
Alinhar a TI com as metas dos negócios
organizacionais
Explorar e direcionar a TI para vantagem competitiva
Direcionar recursos para uma gestão efetiva
Gerar um ambiente que favoreça a geração de
estratégias organizacionais

9. Principais Barreiras
(REZENDE, 2007)
Suporte gerencial
Envolvimento dos usuários
Disponibilidade de recursos
Documentação do plano gerado
Compromisso da alta gestão
Competência dos envolvidos
Apoio, monitoramento e competência;

10. TEMPO
• Reavaliação:
– Trimestral
– Semestral
– Anual
– Condições situacionais ou especiais
• Abrangência: não pode ser muito longo (mudanças
tecnológicas)

11. Dinâmica
Dados Banco de Dados, Backup, Redundância, Data Warehouse,
Segurança etc
Hardware Desktops, Notebooks, No-breaks, Suporte etc
Pessoas Contratação, Treinamentos, Salários, Ergonomia, Estrutura
e Cargos etc
Software Sistemas Operacionais, Desenvolvimento, Aquisição,
Métodos de Acesso etc
Telecomunicação VoIP, Pontos de Acesso, Arquitetura e Segurança da Rede
etc

12. TCU
Missão Controlar a administração pública para contribuir com seu
aperfeiçoamento em benefício da sociedade
Visão Ser reconhecido como instituição de excelência no controle e no
aperfeiçoamento da Administração Pública
Objetivo
Estratégico
Induzir a Administração Pública a divulgar informações de sua gestão

13. Anac
Missão Promover a segurança e a excelência do sistema de aviação civil, de
forma a contribuir para o desenvolvimento do País e bem- estar da
sociedade brasileira.
Visão Ser uma autoridade modelo da Aviação Civil Internacional, atingindo
um dos cinco menores índices de acidentes
do mundo até 2014.
Objetivo
Estratégico
Redução do nível de acidentes aéreos;

14. IBGE
Missão Retratar o Brasil com informações necessárias ao conhecimento de sua
realidade e ao exercício da cidadania
Visão Ser reconhecido e valorizado, no país e internacionalmente, pela
integridade, relevância, consistência e excelência de todas as
informações estatísticas e geocientíficas que produz e dissemina em
tempo útil
Objetivo
Estratégico
Implementar uma política de comunicação integrada, voltada para os
públicos interno e externo de forma a manter transparente o
relacionamento com os servidores e a sociedade e contribuir
decisivamente para a manutenção da imagem pública de qualidade e
credibilidade do IBGE.

15. Hospital Geral de São Mateus
Missão Prestar atendimento de saúde com qualidade e humanização à
população da região de São Mateus nas áreas de urgência, emergência,
maternidade, pediatria, clinica geral, clínica cirúrgica e queimados.
Visão Tornar-se um hospital de referência em qualidade entre os hospitais
públicos do Estado de São Paulo
Objetivo
Estratégico
Fomentar a política de gestão de pessoas orientada para o
desenvolvimento profissional e pessoal na busca do aprendizado
individual e de excelência institucional

16. UFS
Missão Contribuir para o progresso da sociedade por meio da geração de
conhecimento e da formação
Visão Ser uma instituição pública e gratuita que se destaq
Objetivo
Estratégico
Estender à comunidade, com a qual deverá manter permanente
intercâmbio, os programas de ensino e pesquisa, através de cursos ou
atividades similares, e da prestação de serviços especiais

17. Críticas
• Há autores que contestam a necessidade de um PETI
– Intenso dinamismo das mudanças tecnológicas e dos padrões de
concorrência dos mercados
• Ciborra (1998) considera que o sucesso de aplicações de TI
pode ser atingido através de um processo gradual e por
tentativas
• As críticas residem muito mais no processo moroso e
centralizado de planejamento
• Um dos elementos-chave da estratégia da TI é a integração e o
alinhamento com as estratégias de negócio da organização

18. silvawbr
Objetivos
Entender a fase de execução do PETI a
partir de suas principais características,
desafios e barreiras.