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Guia petic 2.0 - Treinamento
- 1. Guia PETIC 2.0 LucasDe Marchi Rogério P.C. Nascimento.
- 2. PETIC ? • PlanejamentoEstratégico de Tecnologias de informação e comunicação • Produto de Inovação Tecnologia e da UFS • PETIC 2.0
- 3. Por que umPE(TIC)? • Evolução da Tecnologia • Transformar TIC em vantagem competitiva • Não se perder em investimentos sem retorno
- 5. Quem pode usaro PETIC? • O PETIC foi pensado para pequenas e medias empresas. • Modularizado • Órgãos públicos • ONGs
- 6. Escrevendo a ApresentaçãoP1 • Apresentação Formal da Organização. ▫ Motivo da existência ▫ Estrutura organizacional ▫ Situação no mercado atual ▫ Missão , Visão ,Valores ▫ Objetivos da organização
- 7. Motivo de existir •Por que sua empresa existe? • O que ela faz? • Quem ela atende? • “ A Pand’oro leva ao mercado , pães e especiarias de alta qualidade. Seu publico alvo é composto pela classe A e B”
- 8. Estrutura organizacional. • Departamentos •Linha de comando • Decisão de compra / investimentos • “com 73 funcionários divididos em produção... E RH. Todos os departamentos respondem a direção de socios. Os Investimentos em TIC são definidos por um consultor ligado a direção.
- 9. Situação no MercadoAtual • Concorrentes , ameaças externas • Análise franca da situação • Informações sobre o mercado • “Apesar de não existir concorrência atualmente, houve uma disputa por um ponto em uma zona nobre. Outro investidor adquiriu o terreno. Esse ponto é ideal para a construção de uma nova padaria com potencial para oferecer concorrência acirrada à empresa.
- 10. Missão ,Visão ,Valores •Missão : Levar qualidade em produtos e atendimento ao cliente. • Visão : Ser a Melhor padaria do estado. • Valores : Respeitar funcionários e clientes.
- 11. Objetivos Organizacionais • Osdados de entrada do PETIC são os objetivos da organização • Objetivos claros Objetivo: N° do Objetivo Aumentar o lucro 1 Melhorar o atendimento ao cliente 2 ... n
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- 13. Metodologia de Análise •Grupos de trabalho • Levantamentos de dados
- 14. Grupos de trabalho •Organizando grupos de trabalho ▫ (ou grupo de uma pessoa só) • Paralelismo X Frente única • Fator tempo e custo
- 15. Análise dos Processos Pessoas Software Hardware PETIC TeleCo- Dados municação
- 16. Análise dos Processos •Levantamento dos processos existentes • Inclusão de processos necessários e inexistentes Hardware Sub. Área Maturidade Objetivo Manutenção Manutenção preventiva. Manutenção Corretiva Redundância de hardware
- 17. Definindo o nívelde maturidade • Fácil identificação da situação atual • Possibilidade de definir Metas • Simples e fácil de aplicar
- 18. Definindo o nívelde maturidade
- 19. Definindo o nívelde maturidade Nível 2- Seguro Sim Não Existe plano de contingência? x O processo pode ser considerado robusto ? O processo não oferece riscos a outras áreas? x Em caso de falha o processo pode ser recuperado? x O Firmware do roteador permite controle de MAC? x • Simples como preencher uma tabelinha
- 20. Pesos dos processos •Importância do processo • Fornecer suporte a outras operações importantes
- 21. Pesos dos processos TELECOMUNICAÇÃO Sub. Área Maturidade Objetivo Telefonia Telefonia Fixa 3 2 VOIP 0 1 Redes Estrutura de rede 4 Suporte Objetivo 1 : Reduzir custos . Objetivo 2 : Melhorar o atendimento ao cliente. Objetivo 3 : Aumentar as vendas
- 22. Atividades a seremrealizadas • Considere : ▫ Os níveis de maturidade dos processos ▫ O tamanho da organização ▫ Os recursos disponíveis ▫ Necessidades especificas da organização
- 23. Atividades a seremrealizadas • Impacto direto nos objetivos da empresa ▫ Atingir nível de maturidade 4 • Processos de suporte e menor relevância ▫ Atingir nível de maturidade 3 • A melhor solução para AQUELA empresa
- 24. Atividades a seremrealizadas • Defina detalhadamente como atingir a meta ▫ Metodologia de trabalho utilizada ▫ Quantidade de colaboradores ▫ Tempo estimo de implantação ▫ Custos estimados
- 25. Atividades a seremrealizadas • Estado da Arte em TIC ▫ Descreva quais as tecnologias utilizadas ▫ Lembre-se do seu leitor final
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- 28. Finalizando o Desenvolvimento •O responsável por cada grande área deve compilar o trabalho do seu grupo • Cada grande área é escrita como um capitulo do PETIC, seguindo o padrão : ▫ Identificação do cenário atual ▫ Tabela de análise de processos ▫ Determinação do cenário desejado ▫ Atividades definidas ▫ Diagrama de Gannt
- 29. Finalizando o Desenvolvimento •Escreva um parágrafo sobre o desenvolvimento das atividades, como foram levantado os dados e quais colaboradores foram auxiliaram o processo • Escreva outro parágrafo descrevendo o cenário desejado para sua grande área • Entregue esse material para o responsavel por organizar as grandes áreas
- 30. Escrevendo a apresentaçãoP2 • Metodologias de analise do PETIC ▫ Descreva o que foi decidido no passo 4.1.x ▫ Em media um parágrafo por grande área ▫ Utilize o parágrafo escrito no passo 4.5 como fonte
- 31. Escrevendo a apresentaçãoP2 • Cenário desejado para TIC na Organização ▫ Descreva Resumidamente o cenário desejado de cada grande área ▫ Ressalte atividades que possam ajudar a organização com seus objetivos ▫ Utilize o parágrafo escrito no passo 4.5 como fonte
- 32. Escrevendo a apresentaçãoP2 • Estado da Arte em TIC ▫ Recolha e organize a descrição de cada nova tecnologia que foi separada no passo 4.2.3 Simples como Crtl+c e Crtl+v
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