O documento discute a humanização das marcas nas mídias sociais e a importância de profissionais preparados para gerenciar as contas das empresas online. Aborda também casos de sucesso e fracasso na administração de crises e engajamento do público.
O documento discute os cenários digitais, incluindo redes sociais, mídias sociais e novas formas de consumo. Também aborda a comunicação de marcas no ambiente digital e a importância de ter presença em múltiplas plataformas para alcançar audiências digitais.
1) O documento apresenta um glossário essencial de termos relacionados a branding e gestão de marcas. 2) É uma publicação da Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) que visa disseminar as melhores práticas nessa área. 3) Reúne definições de termos como branding, brand equity, arquitetura de marcas, avaliação de marca, entre outros, contribuindo para o aprimoramento do conhecimento sobre o tema.
O documento discute a profissão de social media, incluindo as opiniões de especialistas sobre os requisitos e desafios da profissão, exemplos de estratégias usadas e casos de sucesso. É destacado que um social media precisa ter conhecimentos de marketing, comunicação e métricas para desenvolver estratégias efetivas nas redes sociais.
Rafael discute a necessidade das marcas se adaptarem à crise através de comunicação mais empática e soluções que beneficiem a sociedade. Ele também fala sobre a importância das agências oferecerem consultoria estratégica aos clientes e de reimaginar modelos de negócios considerando novas tendências como a internet das coisas.
O documento discute estratégias de marketing de conteúdo e storytelling para redes sociais, enfatizando a importância de entender as necessidades do público-alvo e onde ele está presente online para engajá-lo de forma efetiva. Também apresenta casos de sucesso como Popeye, He-Man, UOL Cotações e Waze.
Campanha de Marketing, apresentada para um candidato a Presidência do Santos F.C. para a eleição de 2014.
Espero que sirva de modelo, para outros profissionais utilizaram na apresentação de projetos.
Material de apoio para a primeira aula sobre Branding e Brand Equity da disciplina: Digital Branding do curso em Mídias Sociais Digitais da Belas Artes em São Paulo.
O documento discute os cenários digitais, incluindo redes sociais, mídias sociais e novas formas de consumo. Também aborda a comunicação de marcas no ambiente digital e a importância de ter presença em múltiplas plataformas para alcançar audiências digitais.
1) O documento apresenta um glossário essencial de termos relacionados a branding e gestão de marcas. 2) É uma publicação da Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) que visa disseminar as melhores práticas nessa área. 3) Reúne definições de termos como branding, brand equity, arquitetura de marcas, avaliação de marca, entre outros, contribuindo para o aprimoramento do conhecimento sobre o tema.
O documento discute a profissão de social media, incluindo as opiniões de especialistas sobre os requisitos e desafios da profissão, exemplos de estratégias usadas e casos de sucesso. É destacado que um social media precisa ter conhecimentos de marketing, comunicação e métricas para desenvolver estratégias efetivas nas redes sociais.
Rafael discute a necessidade das marcas se adaptarem à crise através de comunicação mais empática e soluções que beneficiem a sociedade. Ele também fala sobre a importância das agências oferecerem consultoria estratégica aos clientes e de reimaginar modelos de negócios considerando novas tendências como a internet das coisas.
O documento discute estratégias de marketing de conteúdo e storytelling para redes sociais, enfatizando a importância de entender as necessidades do público-alvo e onde ele está presente online para engajá-lo de forma efetiva. Também apresenta casos de sucesso como Popeye, He-Man, UOL Cotações e Waze.
Campanha de Marketing, apresentada para um candidato a Presidência do Santos F.C. para a eleição de 2014.
Espero que sirva de modelo, para outros profissionais utilizaram na apresentação de projetos.
Material de apoio para a primeira aula sobre Branding e Brand Equity da disciplina: Digital Branding do curso em Mídias Sociais Digitais da Belas Artes em São Paulo.
O documento discute a importância das mídias digitais e redes sociais para os negócios. Investir nessas plataformas pode melhorar o relacionamento com clientes, aumentar a visibilidade da marca e levar a um crescimento maior das empresas. As redes sociais permitem conectar pessoas com interesses comuns e influenciar comportamentos de consumo.
O documento discute por que as empresas deveriam usar mídias sociais para marketing. Ele começa explicando o que é marketing e como a orientação para o mercado se tornou mais importante do que a orientação para produtos ou vendas. Em seguida, discute como o contexto mudou com a digitalização dos consumidores e como as ferramentas de marketing precisam acompanhar essas mudanças, questionando se a mídia social é a melhor escolha para cada marca.
O documento discute o cenário do e-commerce no Brasil e no mundo. Ele destaca que o e-commerce no Brasil cresceu mais de 1000% nos últimos 7 anos, com faturamento de R$14,8 bilhões em 2010. As categorias mais vendidas online são eletrodomésticos, livros, saúde/beleza e informática. A maioria dos e-compradores brasileiros tem entre 25-49 anos e classe social A ou B.
Planejamento Estratégico Digital - Felipe MoraisIntegra Cursos
O documento discute a internet brasileira e o planejamento digital. Resume que 90% da classe AB está conectada, 69 milhões de brasileiros usam a internet e 17 milhões são e-consumidores, principalmente da classe C. Também discute a importância do planejamento estratégico digital para entender os consumidores e traçar estratégias para alcançar objetivos de marketing.
A revista aborda diversos temas relacionados à publicidade e propaganda, como marketing verde, crédito de carbono, blogs, cinema regional, branded content e comunicação de ONGs. A edição conta com colaborações de estudantes e profissionais da área e anúncios de empresas patrocinadoras.
Apresentação que fiz sobre planejamento de comunicação.
Feita em 2008 / Upload em 2009
(foi mal pessoal - tiraram todos os meus vídeos do YouTube - perdemos os links)
Trabalho baseado em quatro tópicos: prêmios, mercado de trabalho, pesquisa acadêmica e empresas de mídia. Durante o trabalho descrevo as funções de cada um dos itens, dando uma visão ampla dos assuntos.
Aula sobre Branding ministrada no curso de publicidade e propaganda do IBES em 2014. O que é branding, o que é marca, como o branding se relaciona com os stakehoders de uma marca.
O documento discute o que são redes sociais e como elas podem ser usadas para negócios e marketing. Ele também descreve o papel de um profissional de redes sociais em identificar oportunidades para promover produtos e serviços usando informações sobre usuários e seu comportamento nas redes sociais.
Gestão de Marcas nos Pontos de Contato com o ConsumidorLeandro Araujo
Este artigo discute a importância do branding e do uso do brandbook para a gestão de marcas nos pontos de contato com o consumidor. Explica que o branding é o processo de criar e manter a identidade e personalidade de uma marca de forma consistente. Também destaca que os pontos de contato entre a marca e o consumidor, como embalagens e funcionários, devem transmitir a mesma mensagem para criar uma experiência de marca uniforme.
O documento discute como as empresas devem se adaptar à era do consumidor digital, onde os clientes participam ativamente e esperam ser ouvidos. Ele resume um workshop sobre marketing digital que destacou a importância de entender as necessidades dos consumidores, especialmente os "nativos digitais", e de estabelecer um relacionamento de confiança através de canais digitais.
O documento discute a integração entre offline e online na comunicação de marcas. Questiona se ainda faz sentido pensar nos dois universos como separados e defende que a comunicação deve ter o consumidor como foco central, integrando diferentes meios e removendo barreiras entre "linhas".
Compilação de anticases (ou cases de insucesso) no mundo digital, desenvolvido pela Nino Carvalho Consultoria para fins exclusivamente educacionais.
Os cases foram coletados e organizados com base em vasta fonte de referências (blogs, sites de notícias, veículos tradicionais de mídia, entre outros) e são utilizados com o objetivo educacional.
Marcas/empresas tratadas: DiGiorno Pizza, Use Huck, Polícia Militar de Nova Iorque, Cacau Show, Couro Fino, Visou, Nokia, Vodka Belvedere, McDonald's, Qantas, Burson-Marsteller, Arezzo, Renault, Brastemp, Nissan, Dr. Pepper, Fiat, Locaweb.
1) O documento discute as tendências de digitalização, inovação, dados e experiência do consumidor na era digital.
2) Inclui recomendações como investir em planejamento digital, treinamento de times, coleta ética de dados e uso de tecnologias como IA de forma a resolver problemas dos consumidores.
3) Também alerta sobre os desafios de regular o uso de dados pessoais e as oportunidades trazidas por novas tecnologias como cidades inteligentes e veículos autônomos.
Marketing digital: Gestão de crise - com ou sem razão os utilizadores estão i...Paulo Morais
A gestão de crise é um dos temas centrais de discussão no âmbito do Marketing Digital.
Ultimamente temos assistido a uma “avalanche” de comentários negativos direcionados a Marcas que, continuam a não perceber o que é estar nas Redes Sociais. O poder está cada vez mais nas mãos dos utilizadores.
Vários estudos têm servido para alertar as Marcas que o consumidor confia e, diria eu, acredita, na informação que lê on-line (seja proveniente de fontes conhecidas ou não).
www.marketingportugal.pt
Rafael Terra é um especialista em marketing digital e palestrante frequente em eventos do setor. Ele discute a importância crescente dos influenciadores digitais, como blogueiros e youtubers, para as marcas, e fornece dicas sobre como identificar e engajar influenciadores de forma efetiva para impulsionar o engajamento e as vendas. O documento enfatiza a necessidade de as marcas se conectarem com os valores e públicos dos influenciadores.
Apresentaçã Grupo Empresa - Ecofibra - Trabalho de Administração PUC-RioRuy Fortini
A empresa Ecofibra foi criada para fabricar camisetas e tecidos a partir de fibras naturais como o coco, de forma ecológica e sustentável. Uma equipe multidisciplinar de especialistas foi formada para estruturar o projeto. O objetivo é consolidar a marca no ramo têxtil industrial, visando negócios com grife de roupas e consumidores finais interessados em produtos ecológicos.
Uma blogueira propõe uma série de 4 vídeos de 1 minuto e meio cada para divulgar seu novo blog. Os vídeos abordariam temas como TPM, menstruação, anticoncepcionais e liberdade para amar. A série ajudaria a promover o blog nas redes sociais.
Campanha Nacional de Combate a Diabetes - Torrent do BrasilAlinne Fernandes
O documento descreve uma campanha de conscientização sobre o Dia Mundial de Combate ao Diabetes, com o objetivo de conscientizar a população sobre a importância do diagnóstico e mostrar que é possível viver bem com a doença através do tratamento correto. A campanha terá como público-alvo homens e mulheres de 15 a 65 anos e ocorrerá de 9 a 20 de novembro de 2015.
O documento discute a importância das mídias digitais e redes sociais para os negócios. Investir nessas plataformas pode melhorar o relacionamento com clientes, aumentar a visibilidade da marca e levar a um crescimento maior das empresas. As redes sociais permitem conectar pessoas com interesses comuns e influenciar comportamentos de consumo.
O documento discute por que as empresas deveriam usar mídias sociais para marketing. Ele começa explicando o que é marketing e como a orientação para o mercado se tornou mais importante do que a orientação para produtos ou vendas. Em seguida, discute como o contexto mudou com a digitalização dos consumidores e como as ferramentas de marketing precisam acompanhar essas mudanças, questionando se a mídia social é a melhor escolha para cada marca.
O documento discute o cenário do e-commerce no Brasil e no mundo. Ele destaca que o e-commerce no Brasil cresceu mais de 1000% nos últimos 7 anos, com faturamento de R$14,8 bilhões em 2010. As categorias mais vendidas online são eletrodomésticos, livros, saúde/beleza e informática. A maioria dos e-compradores brasileiros tem entre 25-49 anos e classe social A ou B.
Planejamento Estratégico Digital - Felipe MoraisIntegra Cursos
O documento discute a internet brasileira e o planejamento digital. Resume que 90% da classe AB está conectada, 69 milhões de brasileiros usam a internet e 17 milhões são e-consumidores, principalmente da classe C. Também discute a importância do planejamento estratégico digital para entender os consumidores e traçar estratégias para alcançar objetivos de marketing.
A revista aborda diversos temas relacionados à publicidade e propaganda, como marketing verde, crédito de carbono, blogs, cinema regional, branded content e comunicação de ONGs. A edição conta com colaborações de estudantes e profissionais da área e anúncios de empresas patrocinadoras.
Apresentação que fiz sobre planejamento de comunicação.
Feita em 2008 / Upload em 2009
(foi mal pessoal - tiraram todos os meus vídeos do YouTube - perdemos os links)
Trabalho baseado em quatro tópicos: prêmios, mercado de trabalho, pesquisa acadêmica e empresas de mídia. Durante o trabalho descrevo as funções de cada um dos itens, dando uma visão ampla dos assuntos.
Aula sobre Branding ministrada no curso de publicidade e propaganda do IBES em 2014. O que é branding, o que é marca, como o branding se relaciona com os stakehoders de uma marca.
O documento discute o que são redes sociais e como elas podem ser usadas para negócios e marketing. Ele também descreve o papel de um profissional de redes sociais em identificar oportunidades para promover produtos e serviços usando informações sobre usuários e seu comportamento nas redes sociais.
Gestão de Marcas nos Pontos de Contato com o ConsumidorLeandro Araujo
Este artigo discute a importância do branding e do uso do brandbook para a gestão de marcas nos pontos de contato com o consumidor. Explica que o branding é o processo de criar e manter a identidade e personalidade de uma marca de forma consistente. Também destaca que os pontos de contato entre a marca e o consumidor, como embalagens e funcionários, devem transmitir a mesma mensagem para criar uma experiência de marca uniforme.
O documento discute como as empresas devem se adaptar à era do consumidor digital, onde os clientes participam ativamente e esperam ser ouvidos. Ele resume um workshop sobre marketing digital que destacou a importância de entender as necessidades dos consumidores, especialmente os "nativos digitais", e de estabelecer um relacionamento de confiança através de canais digitais.
O documento discute a integração entre offline e online na comunicação de marcas. Questiona se ainda faz sentido pensar nos dois universos como separados e defende que a comunicação deve ter o consumidor como foco central, integrando diferentes meios e removendo barreiras entre "linhas".
Compilação de anticases (ou cases de insucesso) no mundo digital, desenvolvido pela Nino Carvalho Consultoria para fins exclusivamente educacionais.
Os cases foram coletados e organizados com base em vasta fonte de referências (blogs, sites de notícias, veículos tradicionais de mídia, entre outros) e são utilizados com o objetivo educacional.
Marcas/empresas tratadas: DiGiorno Pizza, Use Huck, Polícia Militar de Nova Iorque, Cacau Show, Couro Fino, Visou, Nokia, Vodka Belvedere, McDonald's, Qantas, Burson-Marsteller, Arezzo, Renault, Brastemp, Nissan, Dr. Pepper, Fiat, Locaweb.
1) O documento discute as tendências de digitalização, inovação, dados e experiência do consumidor na era digital.
2) Inclui recomendações como investir em planejamento digital, treinamento de times, coleta ética de dados e uso de tecnologias como IA de forma a resolver problemas dos consumidores.
3) Também alerta sobre os desafios de regular o uso de dados pessoais e as oportunidades trazidas por novas tecnologias como cidades inteligentes e veículos autônomos.
Marketing digital: Gestão de crise - com ou sem razão os utilizadores estão i...Paulo Morais
A gestão de crise é um dos temas centrais de discussão no âmbito do Marketing Digital.
Ultimamente temos assistido a uma “avalanche” de comentários negativos direcionados a Marcas que, continuam a não perceber o que é estar nas Redes Sociais. O poder está cada vez mais nas mãos dos utilizadores.
Vários estudos têm servido para alertar as Marcas que o consumidor confia e, diria eu, acredita, na informação que lê on-line (seja proveniente de fontes conhecidas ou não).
www.marketingportugal.pt
Rafael Terra é um especialista em marketing digital e palestrante frequente em eventos do setor. Ele discute a importância crescente dos influenciadores digitais, como blogueiros e youtubers, para as marcas, e fornece dicas sobre como identificar e engajar influenciadores de forma efetiva para impulsionar o engajamento e as vendas. O documento enfatiza a necessidade de as marcas se conectarem com os valores e públicos dos influenciadores.
Apresentaçã Grupo Empresa - Ecofibra - Trabalho de Administração PUC-RioRuy Fortini
A empresa Ecofibra foi criada para fabricar camisetas e tecidos a partir de fibras naturais como o coco, de forma ecológica e sustentável. Uma equipe multidisciplinar de especialistas foi formada para estruturar o projeto. O objetivo é consolidar a marca no ramo têxtil industrial, visando negócios com grife de roupas e consumidores finais interessados em produtos ecológicos.
Uma blogueira propõe uma série de 4 vídeos de 1 minuto e meio cada para divulgar seu novo blog. Os vídeos abordariam temas como TPM, menstruação, anticoncepcionais e liberdade para amar. A série ajudaria a promover o blog nas redes sociais.
Campanha Nacional de Combate a Diabetes - Torrent do BrasilAlinne Fernandes
O documento descreve uma campanha de conscientização sobre o Dia Mundial de Combate ao Diabetes, com o objetivo de conscientizar a população sobre a importância do diagnóstico e mostrar que é possível viver bem com a doença através do tratamento correto. A campanha terá como público-alvo homens e mulheres de 15 a 65 anos e ocorrerá de 9 a 20 de novembro de 2015.
Este documento propõe ações de marketing digital para a TAM Viagens Mossoró, incluindo a criação de um blog no Tumblr para divulgar informações sobre a loja, o uso de mídias sociais como Facebook e Instagram para estreitar relacionamentos com clientes, e anúncios patrocinados no Google Adwords para direcionar potenciais clientes às vendas.
This short document promotes creating Haiku Deck presentations on SlideShare and getting started making one. It encourages the reader to be inspired to make their own presentation using Haiku Deck on the SlideShare platform. A call to action is given to get started creating a Haiku Deck presentation.
O documento propõe estratégias digitais para promover a conversão de veículos para GNV pela Rodagás, focando no relacionamento e vendas online. As ações incluem melhorar o posicionamento em buscas, anúncios pagos, mídias sociais e grupos de discussão para impactar o processo de compra na web. O objetivo é tornar a Rodagás referência na área de conversão veicular para GNV em São Paulo.
A campanha digital do Dia Nacional de Combate à Hipertensão utilizou Facebook e Google para alertar o público sobre os perigos da doença. A campanha no Facebook obteve 25.635 interações e impactou 67.2200 pessoas. No Google, a campanha teve 423.684 visualizações e 4.335 cliques, com um CPC de R$0,35. De modo geral, a campanha foi bem-sucedida em conscientizar as pessoas sobre a hipertensão.
O documento descreve uma ação de marketing digital realizada pela empresa Harabello Turismo para aumentar sua presença nas redes sociais. A ação envolveu um concurso cultural com 45 dias de duração no Twitter e Facebook para alcançar 1.000 seguidores, oferecendo prêmios. A meta foi alcançada com sucesso e a empresa obteve novos seguidores, engajamento e mídia espontânea.
Revolução digital - O que é tendência e o que já se tornou realidade no novo ...Alinne Fernandes
O documento discute as tendências da revolução digital, incluindo a ascensão dos consumidores gerando conteúdo, a importância dos dispositivos móveis e das mídias sociais no processo de compra, e como as marcas devem se adaptar a este novo mercado online.
The document is a website for Liyai International. It provides information about the company, which offers international education and student exchange programs. However, as the document only contains the URL repeated multiple times, no other useful information can be summarized.
Relatório de Mídia Online - Campanha Nacional de Combate ao DiabetesAlinne Fernandes
O relatório resume os resultados de uma campanha online no Google Display para o Dia Mundial de Combate ao Diabetes realizada pela Torrent entre 9 e 20 de novembro de 2015. A campanha teve 2,055,021 impressões e 17,914 cliques, atingindo principalmente mulheres entre 18-34 anos. Isso resultou em um aumento de 339,47% no tráfego para o site da Torrent na comparação com o mesmo período do mês anterior.
O documento menciona vários produtos e serviços relacionados a higiene e limpeza, como papel higiênico, drogarias, flanela e lavação de carros e narizes, enquanto também discute aplicativos de mídia social e de mapas. Há uma ênfase repetida em lavar o nariz em vez de lavar o carro.
Aplicativo de Saúde "Pulmo" - Planejamento de Mídia OnAlinne Fernandes
O documento apresenta um plano tático de divulgação de um aplicativo chamado Pulmo nas redes sociais e em canais de mídia online, com o objetivo de melhorar o branding e aumentar o número de downloads. O plano prevê investimentos de R$392.000 em anúncios no Facebook, Google, Spotify, YouTube e influenciadores digitais ao longo de 6 meses, com foco em públicos das classes A, B e C entre 18 e 35 anos.
Este documento apresenta a campanha de verão 2015/2016 da marca Photoderm. O objetivo é conquistar espaço no mercado durante a temporada, alavancar as vendas através da sazonalidade e aumentar a conscientização da marca. A estratégia inclui posicionar a marca e seus produtos, trabalhar com influenciadores digitais, criar conteúdo informativo e promoções para engajar consumidoras durante sua jornada de compra.
O documento apresenta um planejamento estratégico de marketing digital para fortalecer a marca Fiat entre os jovens. Ele descreve o cenário atual de rejeição da marca por este público-alvo e propõe mudar esta percepção por meio da identificação e do desejo. O plano visa alcançar jovens de 14 a 25 anos das classes A, B e C, que influenciam as decisões de compra e a propagação de marcas.
Lançamento do Cartão "Eu posso" - Planejamento de mídia on Alinne Fernandes
Este documento descreve o planejamento de mídia online para o lançamento do cartão "Eu Posso" de Zezé di Camargo & Luciano e Luan Santana em novembro e dezembro de 2016. A estratégia envolve 3 etapas: 1) Uma ação viral nas redes sociais para gerar buzz, 2) O lançamento de um vídeo teaser apresentando experiências exclusivas, 3) A venda online do cartão por meio de um aplicativo e site, utilizando anúncios em diversos canais digitais como Google, Facebook
1) O documento discute os processos logísticos e de produção da Fiat Automóveis no Brasil, incluindo análise e controle de estoques, níveis de serviço, giro de estoques e curva ABC.
2) A Fiat evita a demanda empurrada e realiza previsões de vendas para manter o controle da produção.
3) Os processos produtivos da Fiat incluem desenvolvimento, motores e transmissão, prensagem, funilaria, pintura e montagem final.
Este documento habla sobre el fútbol americano y cómo, aunque no es el deporte más popular en México, es uno de los deportes más completos. El autor intenta ampliar la visión de las personas en México sobre este deporte que no es parte de su cultura habitual, sin decir que debe reemplazar al fútbol soccer.
Marketing digital e as redes sociais como estrategia de comunicacao e relacio...O Melhor do Marketing
Este documento discute estratégias de marketing digital e relacionamento utilizando redes sociais. Ele sugere que as empresas devem complementar seus sites corporativos com blogs interativos e analisar se devem adotar novas ferramentas como o Formspring. Também enfatiza que estratégias e planejamento são mais importantes do que apenas as ferramentas digitais.
O documento discute o uso de redes sociais como ferramentas de gestão de marcas. Em especial, destaca a importância do Orkut ainda ter 28 milhões de usuários e ser relevante para determinados nichos, apesar de ter ficado menos atrativo para alguns. Também recomenda vídeos e links sobre branding, redes sociais e como empresas podem usar plataformas como Facebook e Twitter de forma estratégica.
O documento discute estratégias de branding e gestão de marcas nas redes sociais. Ele explica como as ONGs podem se posicionar como marcas para cumprir suas missões sociais de forma mais efetiva, destacando a importância do branding e da presença nas principais redes sociais como Facebook, Twitter e Orkut.
O documento descreve como as redes sociais estão transformando a comunicação e o marketing. Aponta que as pessoas passam mais tempo online do que assistindo TV, e que as marcas precisam estar presentes onde seus clientes estão, ouvindo atentamente o que eles dizem e compartilham. Também ressalta a importância de criar comunidades online significativas para as marcas.
O documento descreve como as redes sociais estão transformando a comunicação e o marketing. Aponta que as pessoas passam mais tempo online do que assistindo TV, e que as marcas precisam estar presentes onde seus clientes estão, ouvindo atentamente o que eles dizem e compartilham. Também ressalta a importância de criar comunidades online significativas para as marcas.
O documento descreve como as redes sociais estão transformando a comunicação e o marketing. Aponta que as pessoas passam mais tempo online do que assistindo TV, e que marcas precisam estar presentes onde seus clientes estão, ouvindo atentamente o que eles dizem e compartilham. Também sugere que as empresas devem adotar uma postura mais humana e relevante nas redes sociais, ao invés de apenas promover vendas.
O documento discute a importância do planejamento estratégico para a presença digital das marcas. Aborda como o comportamento do consumidor mudou com a internet e as redes sociais, tornando-o mais informado e exigente. Também destaca a necessidade de as marcas estarem presentes nos locais onde o consumidor está online para manter o relacionamento com ele.
Palestra Una - Redes Sociais para o curso de Gestão ComercialRodrigo Otávio
O documento discute as redes sociais e canais de vendas digitais, resumindo: (1) Como as redes sociais democratizaram a produção e compartilhamento de conteúdo; (2) A importância de entender o público-alvo por meio de personas; e (3) Como gerar conteúdo relevante e anúncios para atrair leads qualificados nas redes sociais e outros canais digitais.
O documento discute a importância do planejamento estratégico digital para as empresas. Ele explica que, embora as empresas tenham planejamento estratégico tradicional, poucas incorporam o ambiente digital em seus planos. Também descreve estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e dicas para criar sites e presença digital de valor para as marcas.
Palestra sobre Redes Sociais no evento "Inspira Marketing" (Sul de Minas)Alan Domingues
O documento resume a palestra de Alan Domingues sobre mídias sociais no evento Inspira! Marketing. Ele descreve sua formação acadêmica, experiência profissional trabalhando com marketing digital e redes sociais, clientes atendidos e cursos ministrados.
O documento discute estratégias de marketing digital, com foco em três pontos principais:
1) O cenário atual da internet e como as marcas precisam se manter relevantes;
2) A importância de adotar um espírito de startup e marketing com propósito;
3) Um passo-a-passo para desenvolver uma estratégia digital eficaz, incluindo pesquisa, ideação, planejamento de experiências e mensuração.
O documento discute como construir e gerenciar marcas nas redes sociais. Apresenta estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e no mundo, como o número de usuários, tempo gasto em redes sociais e vídeos. Também descreve o perfil do planejador estratégico digital e o processo de planejamento, incluindo a importância de pesquisas e entender o consumidor.
Aula 4 - Segunda Turma de Marketing Digital em Ribeirão PretoEstrategia Digital
O documento discute o marketing digital e as mídias sociais, enfatizando que (1) o marketing digital não pode salvar uma empresa com marketing tradicional ruim e (2) as mídias sociais permitem interações sociais e conteúdo colaborativo através da tecnologia.
O uso do twitter como forma de relacionamento com o consumidorFernanda Wieser
O documento analisa o uso das contas no Twitter das empresas Guepardo e Náutika no período de 16/03/2010 à 04/04/2010. A pesquisa conclui que a conta da Guepardo interage mais com os consumidores, enquanto a conta da Náutika se limita à divulgação da marca sem engajamento. O Twitter pode ser uma ferramenta eficaz de relacionamento com clientes se a empresa acompanhar os consumidores e responder às suas perguntas de forma antecipada.
Formada por consultores de comunicação, marketing, design e web, a midiaria.com trabalha de forma interativa para potencializar o seu negócio, alcançando resultados reais e mensuráveis na web e fora dela.
Palestra - Marketing Digital para Microempresas e AutônomosDiana Pádua
Palestra apresentada no Workshop de Inteligência Financeira, da coach Dayane Teixeira, para um público de microempresários, em 25 de fevereiro de 2018.
André de Alencar é o fundador e CEO da B-Young Social Media Co, uma das primeiras agências de mídia social do Brasil. Ele tem formação em Negócios Digitais e Design de Multimídia e é responsável pela estratégia digital de marcas globais no Brasil e América Latina. O documento discute as características do consumidor digital na era atual, incluindo a busca por informações online, influência social, auto-atendimento, validação através de compartilhamento e expectativa de experiências omnichannel e transações via Whats
O documento discute como o setor público pode aprender com as estratégias de comunicação digital do setor privado. Ele apresenta exemplos de como órgãos públicos e empresas privadas usam ferramentas digitais e redes sociais, e destaca a importância da excelência no atendimento ao cidadão e da conversão e desempenho em iniciativas online. O documento também discute como atrair talentos e melhorar as relações com a imprensa por meio de influenciadores digitais.
O documento discute o uso corporativo de mídias sociais. Primeiramente, apresenta o que são mídias sociais e como elas mudaram as relações entre empresas e consumidores. Em seguida, destaca as oportunidades que mídias sociais oferecem às empresas, como marketing, CRM e relações públicas. Também discute a importância de planejamento, monitoramento e métricas para o uso corporativo de mídias sociais.
Ebook - Sucesso nas Vendas com o Inbound MarketingAlinne Fernandes
O documento fornece diretrizes sobre como implementar estratégias de inbound marketing para aumentar vendas e qualificar leads. Ele discute dividir clientes em dois grupos: os que já compram e os potenciais, e fornecer conteúdo relevante a cada grupo por meio de blog, email marketing e anúncios online para atrair e converter visitantes.
Este documento resume o planejamento digital da Avianca para o período de agosto a novembro de 2018, com foco em branding e performance. Os objetivos são fortalecer a marca Avianca, vender voos internacionais e participar ativamente da Black Friday, aumentando as vendas. A estratégia envolve anúncios online, redes sociais e mídia programática para alcançar executivos que buscam passagens para Bogotá, Nova York, Miami e Santiago.
O documento apresenta um plano estratégico e tático de divulgação digital para o projeto "Respirar" da empresa Maresis. O plano inclui a definição de objetivos, conceito, persona, portal, benchmarking, estratégias de divulgação em redes sociais e métricas de resultados.
Zoetis planejamento vacinas animais de companhia Alinne Fernandes
Este documento apresenta um plano tático de mídia para aumentar a consciência da marca da linha de vacinas para cães e gatos da Zoetis. A análise de buscas na internet fornece insights sobre as palavras-chave mais populares relacionadas a vacinas para cães e gatos. O plano propõe canais de mídia para alcançar veterinários e tutores, como Google Display, LinkedIn e Facebook. Sugestões de conteúdo rico para engajamento incluem webinars, artigos técnicos e dicas.
E book WhatsApp Business - Digital para EmpresasAlinne Fernandes
Este documento fornece 8 passos para empresas usarem o WhatsApp Business como ferramenta de vendas. Ele explica como configurar um perfil profissional, usar o aplicativo para melhorar o atendimento e fechar vendas mais rápido, além de dar dicas sobre economia de custos e criação de campanhas em massa.
Este documento fornece 10 dicas para pequenas empresas melhorarem sua presença online, incluindo analisar a concorrência, definir objetivos de redes sociais, planejamento de conteúdo e orçamento para marketing digital.
Planejamento Lançamento da Cachaça Caraçuipe em SPAlinne Fernandes
O documento resume um estudo de mercado sobre o posicionamento da marca Caraçuipe no mercado de São Paulo. Ele analisa o cenário da produção e consumo de cachaça no Brasil, hábitos de consumo das classes A e B em SP, e propõe novas ações de marketing offline e online para lançar a Caraçuipe como uma cachaça premium desejada nesse mercado.
A importância do MKT Digital e a Relevância do Vídeo no Novo Contexto da Comu...Alinne Fernandes
O documento discute a importância do marketing digital e do vídeo no contexto atual da comunicação. Em três frases: (1) Analisa como a criatividade e audiência orgânica eram importantes entre 2010-2011; (2) Explica como as plataformas começaram a cobrar pelas visualizações, levando as empresas a pagarem por alcance e medição de resultados; (3) Discutem como entender cada geração é essencial para comunicação eficaz através de conteúdo e formatos relevantes como vídeo.
O documento apresenta três benchmarks realizados entre janeiro e abril de 2017:
1) Análise das buscas no Google pelos cimentos e argamassas da Votorantim e concorrentes;
2) Comparação das estratégias das redes sociais da Votorantim e concorrentes;
3) Tendências e novidades identificadas no mercado da construção civil na internet, como campanhas da Tigre, Suvinil e Leroy Merlin.
O documento descreve um plano de marketing digital para promover marcas de eletrônicos como Trendwoo, Rockphone e Awei nas redes sociais com foco na geração de leads qualificados e divulgação da marca. O plano inclui duas estratégias de campanha no Facebook e Instagram, uma focada em vendas e a outra em engajamento, com público-alvo de revendedores e distribuidores e um orçamento de R$1.200 dividido entre as campanhas ao longo de 12 meses.
O documento discute a vantagem de um modelo híbrido de negócios que combina um clube de assinatura e um e-commerce para produtos infantis. Ele sugere este modelo para uma empresa que venderá boxes mensais personalizados para bebês de 0 a 12 meses, com diferentes opções de planos de assinatura e formas de pagamento.
O documento apresenta um plano de comunicação baseado nos 12 arquétipos definidos no livro "O herói e o fora-da-lei". Os arquétipos são divididos em quatro grupos de acordo com os principais impulsos humanos e cada um ajuda de uma forma diferente. O arquétipo do Prestativo é o mais adequado para a marca Mahura Baby por valorizar a ajuda e o serviço ao consumidor.
Este documento fornece uma análise do mercado de clubes de assinatura no Brasil. Resume o seguinte:
1) Apresenta os principais players do mercado de clubes de assinatura para bebês e crianças no Brasil, descrevendo suas características.
2) Realiza uma análise SWOT do modelo de negócios de clubes de assinatura, identificando pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.
3) Discutem boas práticas observadas em clubes de assinatura bem
O documento analisa o mercado de produtos para bebês no Brasil, incluindo tendências de comportamento de consumidores, cenários de e-commerce e análises de players e benchmarks. Ele fornece insights sobre como posicionar a marca Mahura nesse mercado de forma estratégica.
Este documento apresenta um plano de marketing digital para gerar leads para franqueados da Odontoclinic. O plano inclui benchmarking de concorrentes, análise de métricas em buscas e redes sociais, e uma proposta de campanha utilizando Facebook Ads, Google Ads e otimização de sites para aumentar o tráfego e geração de leads.
Este documento apresenta o planejamento de uma campanha de engajamento para a Odontoclinic. A campanha terá como conceito criar o "Mês do Sorriso" em abril e contará com o cantor Luan Santana como embaixador. Serão realizadas ações nas ruas de São Paulo e produzido um vídeo para divulgação nas redes sociais, com o objetivo de aumentar o reconhecimento da marca e engajamento do público.
O documento apresenta o planejamento de mídia online da Castelo Alimentos para uma promoção entre outubro de 2016 e fevereiro de 2017. O objetivo é gerar tráfego para o site da promoção e incentivar cadastros. Serão utilizados Google Display, Remarketing, YouTube Ads e Adwords, com estimativas de impressões e cliques. No total, espera-se 898 mil cliques e 125 milhões de impressões.
O documento apresenta o planejamento de mídia online da Castelo Alimentos para uma promoção entre outubro de 2016 e fevereiro de 2017. O objetivo é gerar tráfego para o site da promoção e incentivar cadastros. Serão utilizados Google Display, Remarketing, YouTube Ads e Adwords, com estimativas de impressões e cliques. No total, espera-se 898 mil cliques e 125 milhões de impressões.
Planejamento de SEO para a Connect Parts - Ano de 2014Alinne Fernandes
O documento apresenta um plano de marketing digital para a Connect Parts para os meses de outubro, novembro e dezembro de 2014, com foco em estratégias de otimização para mecanismos de busca (SEO). O plano inclui análises comparativas com concorrentes, melhorias no site, criação de blog e aplicativo, parcerias, link building e ações em mídias sociais.
3. Estamos na era da socialização. Sobressaem-se as marcas que comunicam melhor.
4. Para lidar com pessoas, é preciso falar a mesma língua Agora, as marcas e organizações possuem uma VOZ na Internet. Quem incorpora essa voz? #OSocialMedia
5. E quem é esse cara? Alguém que conhece muito bem a marca ou organização e sua filosofia. Ele pode criar, planejar, executar, gerenciar e monitorar, mas nunca sozinho. Está em sintonia completa com a equipe de comunicação e Mkt do cliente. Ele também entende de mkt. Não possui autonomia e tem consciência de que é apenas um canal (entre a empresa e o público alvo). Está extremamente atento ao comportamento do público. Gosta de gente e tem uma habilidade nata para se relacionar.
6. Administrando crises - O consumidor de hoje, reclama e também engaja. “Coleção Arezzo (pelos de coelho e raposa) Coleção Arezzo (feita com pelos de coelho e de raposa).
7. Carta da Arezzo – Publicada no Facebook Prezados consumidores, A Arezzo entende e respeita as opiniões e manifestações contrárias ao uso de peles exóticas na confecção de produtos de vestuário e acessórios. Por isso, vimos por meio deste nos posicionar sobre o episódio envolvendo nossas peças com peles exóticas - devidamente regulamentadas e certificadas, cumprindo todas as formalidades legais que envolvem a questão. Não entendemos como nossa responsabilidade o debate de uma causa tão ampla e controversa. Um dos nossos principais compromissos é oferecer as tendências de moda de forma ágil e acessível aos nossos consumidores, amparados pelos preceitos de transparência e respeito aos nossos clientes e valores. E por respeito aos consumidores contrários ao uso desses materiais, estamos recolhendo em todas as nossas lojas do Brasil as peças com pele exótica em sua composição, mantendo somente as peças com peles sintéticas. Reafirmamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e com a transparência das atitudes da Arezzo. Atenciosamente, Equipe Arezzo
8. O efeito inverso – Censurou? Viralizou! O controle não é da marca. É do povo! #BemMisteriosa #Devassa (2010)
9. O mapa da mina é a chave do sucesso! #Devassa (2011) Boca a boca e TT !
10. O que NÃO fazer: Case recente “Meu Carro falha” - Renaut *O Meu Carro Falha pode ser considerado um exemplo do Efeito Streisand, quando uma informação que se deseja censurada na internet acaba replicada de forma gigantesca, acabando efetivamente com a finalidade da censura
11. Comunicado publicado no site após resolução do caso - Renaut “Prezados seguidores, informo que negociamos, compomos e concretizamos um acordo no qual a Renault comprometeu-se em ressarcir os valores pagos pelo veículo bem como meus danos, tendo sido extintas todas as ações judiciais, de parte a parte, tanto no que toca ao meu pedido de indenização a Renault, quanto à ação que esta moveu contra mim por danos morais.Em agradecimento ao apoio de vocês de todo o Brasil, que resultou em mais de 700.000 mil acessos ao site www.meucarrofalha.com.br, incluí no acordo, um automóvel Clio 0km, para doação a uma entidade assistencial de alcance nacional. O referido veículo será doado nos próximos dias a AACD – Associação de Assistência à Criança Deficiente.Gostaria que cada um de vocês recebesse o meu mais sincero agradecimento, pelo apoio e as manifestações recebidas no twitter, facebook, orkut, e-mails e pela imprensa.Espero ter contribuído com um bom exemplo, de defesa do meu direito de consumidora e de persistência. Um forte abraço”.Daniely Andrade Argenton
13. O profissional preparado Estuda a empresa e seus concorrentes. Faz um diagnóstico dos dois e então elabora um plano de mkt digital que supere o do concorrente. Ele prevê os problemas durante a criação e o planejamento da ação e elabora no mínimo duas opções de soluções. Possui um filtro e se posiciona quando o assunto em questão tem, de fato, relevância. Ouve os consumidores. Encontra falhas no trabalho que desenvolve e procura saná-las. Mensura resultados e faz deles potenciais temas para estratégias internas da organização. Os canais (redes e mídias sociais) são apenas instrumentos de comunicação que atingirão os objetivos estabelecidos para alcançar o consumidor. Assim como para pesquisá-los.
14. O entusiasta Lê sobre o assunto. Sabe usar (tecnicamente falando) as redes e mídias sociais. Dá opinião baseado nas experiências alheias. Estuda / estudou comunicação ... Ou não. Não está preparado para gerir uma crise, pois nunca se deparou ou teve que lidar com uma. Se coloca a frente da empresa que representa e comete fails que podem arranhar seriamente a imagem da marca. Não estabelece objetivos para as ações. Não mensura resultados e nem sabe o que fazer com eles. São os reis das promoções de “RTs”.
20. Dividindo Experiências Uma questão de adaptação do produto para o canal. Vídeo da campanha do “Dia dos Pais” Botton”
21. Dividindo Experiências A importância de levar o on para o off. “Carnatal 2010 – #TwittaodoCajú” Frase vencedora: ““@farnrn quem #pensagrande já sabe que a #farn e a melhor opção.Quem procura alegria sabe que o bloco #caju e pura emoção.” @ingridAguiarf”
26. A realidade do mercado local As empresas não possuem marketing digital em seus departamentos de marketing (com exceção das grandes). Estão decidindo entrar nas redes e mídias sociais porque percebem a demanda “ou modismo” , sem realizar um diagnóstico prévio. As agências, por sua vez, estão começando a oferecer o serviço e, geralmente, colocam estagiários de comunicação para fazê-lo. A prostituição da mão-de-obra, deixa o social media em maus lençóis (pouco emprego, baixo salário). Quando a besteira é feita, todos se conscientizam da importância do “profissional”. Na maioria das vezes, ele pega o bonde para gerir uma crise antes da implantação do seu projeto e do seu planejamento.
27. As mídias sociais estão para o modismo assim como o mercado está para as mídias sociais? Como podemos classificar o mercado do RN? Existente ou potencial? Nós estamos começando a construí-lo.
28. Obrigada pela atenção, pessoal! Agradeço, em especial, a PaperClic , a Três Pontos e a Danila Dourado pelo convite. Foi um prazer participar do curso. @alinnefernandes www.alinnefernandes.com.br www.slideshare.com/alinnefernandes