O documento discute a integração entre offline e online na comunicação de marcas. Questiona se ainda faz sentido pensar nos dois universos como separados e defende que a comunicação deve ter o consumidor como foco central, integrando diferentes meios e removendo barreiras entre "linhas".

1. @vitormlima
Integrando o offline e o online.

2. @vitormlima
Vitor Lima
Sócio – Diretor de planejamento da Clarté.
‣ Mestrando em Adm. de Empresas pela Université François Rabelais, Tours-Fr;
‣ MBA em Marketing pela FGV;
‣ Publicitário, com extensões em branding e gerenciamento de projetos.
‣ Alguns clientes: Turma da Mônica, Casa & Video, Alog, Botafogo de Futebol e Regatas,
Firjan, Maersk Oil, Capital Humano – FGV e Merck.
‣ Palestrante, professor de pós-graduação, MBA e Pós-MBA da FGV, INFNET e ESPM.
‣ Recentemente, citado pela Social Media Marketing Magazine como um dos TOP 100
professores de marketing no Twitter.

3. @vitormlima
1. Questionamentos;
2. Premissas;
3. Mais questionamentos;
4. O que importa;
5. Muitos mais questionamentos.

4. @vitormlima
Ainda podemos pensar em offline e online
como universos paralelos?

5. @vitormlima
Começando pelo começo.

6. @vitormlima
“A comunicação humana é um processo
que envolve a troca de informações e
utiliza os sistemas simbólicos como
suporte para este fim.”
Fonte: Wikipedia

7. @vitormlima
Emissor Mensagem Receptor
Meio
Feedback

8. @vitormlima
Marca Oferta Consumidor

9. @vitormlima
O que é offline?

10. @vitormlima
Pensando no mix tradicional de
meios offline, temos:
Panfleto; Rádio;
Jornal; TV;
Revista; Cinema.

11. @vitormlima

12. @vitormlima

13. @vitormlima
Todos baseados em intromissão e
interrupção, além de contribuir para
uma postura passiva do consumidor.

14. @vitormlima
Por outro lado, possui diversos pontos
positivos, como grande alcance, exposição,
aceitação pelo cliente e consumidores.

15. @vitormlima
Mas e o online, como fica?
Vamos voltar ao início do raciocínio.

16. @vitormlima
Receptor
Receptor
Receptor
Emissor Mensagem
Receptor Receptor
Meio
Feedback

17. @vitormlima
O que é online?

18. @vitormlima
Pensando no mix tradicional de
meios online, temos:
Site; Mobile;
Search; Mídia social;
Banners; Emergentes.

19. @vitormlima
Viabilizada pela tecnologia, há a
possibilidade de interação entre as partes,
alterando a dinâmica de relacionamento.

20. @vitormlima
Agora, temos meios mais interativos e
sociais, certo?

21. @vitormlima

22. @vitormlima
Então devo sempre iniciar a
comunicação pelo offline e depois no
online. Como uma adaptação.

23. @vitormlima
#NOT

24. @vitormlima
Essa semana, vi uma pesquisa que
apontava o aumento de 476% no uso de
QR Codes em anúncios.

25. @vitormlima
Agora sim: qr code e realidade
aumentada. Consegui integrar o offline
e o online.

26. @vitormlima
#NOT

27. @vitormlima
Repararam que falamos o tempo
inteiro, basicamente, do meio? De
canais? De ambientes?

28. @vitormlima
Qual a principal razão da existência de
uma marca?

29. @vitormlima

30. @vitormlima
Ao invés de iniciar o briefing pelos meios,
canais ou ambientes, devemos pensar
primeiramente no consumidor.

31. @vitormlima
Vamos esquecer por um momento
o online, offline, above the line,
below the line.

32. @vitormlima
FUCK THE LINE!

33. @vitormlima
Ao invés de separar as disciplinas
em “linhas” e perder tempo, foque
no consumidor e integre a
comunicação da marca.

34. @vitormlima
#COMOFAZ?

35. @vitormlima

36. @vitormlima
Tema central
Meios de comunicação
Público-alvo / Stakeholders

37. @vitormlima

38. @vitormlima

39. @vitormlima

40. @vitormlima

41. @vitormlima

42. @vitormlima
Ainda podemos pensar em offline e online
como universos paralelos?

43. @vitormlima
Obrigado!
vitor.lima@aclarte.com.br
www.aclarte.com.br
@vitormlima